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第一篇：ktv周年慶活動方案

一、活動目的

“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會，我們將以第十屆塑博會接待為契機，深入開展“追求細節(jié)完美，締造十年經典”優(yōu)質服務主題活動，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。

二、活動精神

1、倡導每位員工時刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準備好一切?”的服務承諾，并在實際工作中樂意付出實施，堅持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務，用主動、快捷、細膩、富于人情味的的服務，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對顧客無微不至的關心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務品質。

2、發(fā)揚太平洋酒店人“團結、睿智、奮勇、拼博”的工作作風，群策群力、真誠相待，時刻展現(xiàn)誠摯、關愛和正直的個人品質，建立承上啟下、你興我榮團隊合作精神：增強上道工序為下道工序服務、后臺為前臺服務的意識。部門間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門間、崗位間、同事間的團隊協(xié)作精神;樹立主人翁的意識，發(fā)揚敬業(yè)愛崗的作風及工作奉獻精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學習、生活環(huán)境。

三、活動時間：20xx年10月25日-------20xx年12月31日

四、活動實施

主題月活動分“宣傳發(fā)動”、“學習提高”和“總結評比”三個階段實施。為促使此次主題優(yōu)質服務主題活動的順利實施，在主題開展期間，人力資源部結合主題活動的相關工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動。通過一系列文化活動的開展來不斷增強酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質服務主題活動開展更具聲色

第一階段：宣傳發(fā)動階段：(時間：10月25日---11月5日)

1、為使活動順利、有序、深入地開展，成立活動領導小組。活動領導小組主要負責整次活動的計劃、組織、實施、檢查，由陳冠君總經理擔任組長，張國平副總經理為副組長，各部門經理為組員。酒店周年慶策劃方案2、由人力資源部牽頭，落實準備“追求細節(jié)完美，締造十年經典”優(yōu)質服務主題活動相關服務理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質”主題培訓，各部門圍繞提升服務品質及結合部門工作特點制定相關培訓計劃及部門活動的開展，重點抓行為禮儀規(guī)范培訓，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內部工作場所，增設儀表境、采用專欄、專刊、公共區(qū)域增設儀表境及行為禮儀標準等內容積極營造活動氣氛，加強對員工的宣傳引導。

3、各部門按制定的部門培訓計劃有效落實各項培訓工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓工作的開展，同時要求各部門把《太平洋酒店人服務承諾守則》作為員工工作信條在實際工作中嚴格履行。

第二階段：學習提高階段：(時間：20xx年11月6日---12月10日)

1、“追求細節(jié)完美，締造十年經典”，要求各部門從細節(jié)入手，不斷提升服務品質，根據(jù)各部門的培訓工作的進展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導計劃，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務承諾守則》及《各部門SOP標準》等，組織質檢組對各部門的培訓成效不定時的全面進行檢查及督導。對存在問題及時反饋，督促相關部門及時整改落實。

2、在酒店十周年店慶來臨之際，人力資源部特召集各部門經理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門經理發(fā)表“暢享十年，感動你我”專題演講;議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長;議程三：新老員工共同暢想下一個十年，為酒店發(fā)展獻計獻策，安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關注與期待。

3、為深入挖掘員工身上的的閃光點，人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細節(jié)服務案例征集工作，要求各部門各班組積極落實，挖掘我們實際工作中的閃光點，重點挖掘提升服務和管理品質的先進事跡，總結部

門在品質管理工作中所取得的成效，提練部門服務中的亮點。人力資源部根據(jù)細節(jié)服務案例上交情況，評選出細節(jié)服務品質案列，并給予一定的獎勵，同時將對評選出的細節(jié)服務案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經典細節(jié)服務案例錦集》作為以后的培訓及宣傳素材。

4、為了把十周年店慶活動推向高潮，檢驗前期各部門前期各項培訓工作的成效，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動”，各部門結合細節(jié)服務案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報材料，在前臺區(qū)域設置賓客意見箱，開通總經理信箱，網(wǎng)上服務論壇，廣泛聽取來自內、外部客人的意見和建議，對內對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動工作。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務禮儀表演賽”，比賽將通過形象展示及服務儀態(tài)表演，服務禮儀情景應對等形式進行，通過比賽綜合內外賓客票選情況等評選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時代言酒店系列形象宣傳活動

第三階段總結評比階段：(時間：12月11日―12月31日)

通過“追求細節(jié)完美，締造十年經典”優(yōu)質服務主題活動這個載體，促進各部門服務品質的不斷提升，優(yōu)質服務主題活動主題活動期間，神秘客人將不定期到訪，活動領導小組及酒店績效考核組將通過質檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見反饋情況等，綜合各部門品質管理目標達成情況評選出品質管理優(yōu)秀部門3個，分別授予“品質管理進步獎”、“品質管理杰出部門獎”;結合酒店年終評優(yōu)工作，綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎勵。

第二篇：ktv周年慶活動方案

一、活動目的慶祝x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高x酒店的美譽度，并借此機會回饋新老朋友。二、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)三、活動時間20xx年5月18日――20xx年6月18日四、活動具體內容

活動一：零點消費大贈送：

單桌消費：1)、消費滿100元以上，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;

2)、消費滿300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;3)、消費滿500元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副;

4)、消費滿800元以上，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副;

活動二：公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)

1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;1)、宴席滿10桌，送：300元代金券;2)、宴席滿20桌，送：600元代金券;3)、宴席滿30桌，送：900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;

2)、關公坊：六年關公坊、精品關公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件?；顒尤嚎头績?yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓撲克牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時，100元封頂;3)、四樓單間特價房70元/間?；顒铀模弘S園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、

凡在5月18日―6月18日期間，在隨園會館消費滿500元送48元(以此類推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副?；顒游澹汗窆娲笾v堂☆為更好的服務公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進行服務，提供大家感興趣課程。

A、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;

B、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;

C、其它課程待定，如：儒家教育、三字經、易經等。

第三篇：ktv周年慶活動策劃案

一、輝煌5周年、禮券瘋狂送——滿300送300

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月25日(星期日)，為期11天;

送券地點：鞏義購物廣場及上街店1F精品百貨各樓層指定收銀臺

活動內容：

1、 活動期間，凡來店顧客在鞏義購物廣場1F-4F流行服飾類、鞋類及上街X1F精品百貨各專柜當日累計消費滿300元，即可憑當日收銀小票，到指定地點領取300元禮券一套(其中包括270元的百貨禮金券+30元的超市抵用券);當日累計購物滿600元，即可獲得600元禮券 。休閑裝累計消費滿300元可領取200元禮金券一套，(其中包含180元百貨禮金券和20元超市抵扣券)?；瘖y品累計消費滿200元送40元(20元現(xiàn)金+20元超市抵扣券)以此類推，多買多送。

二、超值好禮大換購——加1元送1件

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動地點：各門店服務總臺

活動內容：

1、 活動期間，凡來店顧客在鞏義、上街地區(qū)的各超市門店當日消費單張小票滿一定金額，即可憑當日收銀小票到指定活動地點，換購對應超值商品一件;

滿38元加1元可換購超值商品：保暖毛絨手套、300G雕牌洗衣粉(二選一);

滿58元加3元可換購超值商品：精美防瓷托盤、立白彩旗洗潔精900G(二選一);

滿88元加5元可換購超值商品：華佳組合套掃、心相印四連包抽紙(二選一);

2、 換購細則：

三、尊崇會員——雙倍積分換大禮

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年12月31日(星期一)

活動地點：各門店服務總臺

活動內容：

1、 活動期間，凡在鞏義、上街地區(qū)各超市門店購物的會員朋友，憑當日收銀小票，到指定活動地點，均可獲得雙倍的積分，同時憑會員卡上的積分，可領取對應的精美禮品;

2、 會員顧客須持本人有效身份證明和會員卡，及當日收銀小票，方能參與雙倍積分活動;

3、 收銀小票當日有效，過期、涂改、污損視為無效;

4、 兌獎細則：

備注:目前所有會員積分總合計：1767737分 生效會員合計：93576;孟州1286/鞏義92290(含上街)

商品促銷：

紅紅火火過日子、熱熱鬧鬧涮火鍋——火鍋節(jié)

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織蔬菜、家畜、水產、低溫、干菜、調料、酒飲、小家電、廚房用品等相關商品，特價促銷;

要求：設火鍋促銷專區(qū)，并有免費試吃。

健康肌膚補水計劃——冬季護膚品展銷

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織洗面奶、護手霜、沐浴露、浴鹽、潤膚霜、爽膚水、護發(fā)素等相關商品，特價促銷;

健康食品、健康生活

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織液體奶、奶制品、糊粉類、休閑食品、餅干、糕點等相關商品，特價促銷;

貼身的溫暖貼心的愛——針織內衣展銷

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織保暖內衣、文胸、秋衣、棉襪子、手套、圍巾、帽子等商品特價促銷;

足下生輝——皮鞋大展銷

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織靴子、單鞋、棉鞋、等相關商品，特價促銷;

冬之衣戀——服裝大展銷

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織棉襖、針織毛衫、中老年、男褲、女褲等相關商品，特價促銷;

傾情奉獻超低特價集錦

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年11月23日(星期五)，為期9天;

活動內容：活動期間，門店組織其他品類商品，特價促銷;

PR活動：

瘋狂廠商周、歡喜天天有

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年12月20日(星期四)，為期36天;

活動地點：上街店、鞏義新興路店外廣場

活動內容：活動期間，新興路、上街店負責組織各大廠商攜手共同開展廠商特價酬賓活動，以特價、贈送、文藝演出等各種促銷形式開展活動，補充店內的各項活動(吸引來客人數(shù))有效提高銷售業(yè)績;

X5周年歷史回顧攝影展

活動時間：20xx年11月15日(星期四)——20xx年12月20日(星期四)，為期36天;

活動地點：上街店、鞏義購物廣場、新興路店外廣場、各小店

活動內容：活動期間，由總部辦公室負責組織成立至今，成長過程中的各種新聞、賣場變化、培訓的照片，在各門店進行展示，以弘揚企業(yè)文化。

各門店內外裝飾：

1、 鞏義購物廣場、上街1F購物廣場

(略)

2、 新興路超市門店及上街2、3F超市門店

(略)

3、 超市總店及各鎮(zhèn)小店(略)

DM版式：含封面封底20P

封面體現(xiàn)：

1、 輝煌5周年第一波：禮券瘋狂送----滿300送300

內頁體現(xiàn)：

1、 內頁頁眉突出火鍋節(jié)、冬季護膚、營養(yǎng)品、保暖等;

2、 內頁頁腳突出本檔期促銷主題;

封底體現(xiàn)：

1、輝煌5周年第一波：超值好禮大換購----加1元送1件/尊崇會員----雙倍積分換大禮;

2、 整體氛圍為火鍋節(jié)。

第四篇：ktv周年慶活動方案

活動時間：

活動地點：

活動內容：

凡在活動時間內會員購物120元以上，非會員購物在150元以上者，可憑當日購物小票在三樓贈品發(fā)放處領取5元提貨卡一張(以限定金額為準，多買不多得，團購除外、小票不累計)。

活動組織：

1、財務部負責提供卡的設計、制作、管理;

2、客服部負責活動的解釋、贈券的發(fā)放及統(tǒng)計;

3、企劃部負責活動的組織及宣傳;

4、保衛(wèi)部負責活動現(xiàn)場秩序的維持;

補充條件：

1、凡是公司內部員工一概不允許參加;

2、提貨卡的有效期為15天，過期作廢;

費用預算：

1、贈券費用：

3000張w5元w3天=45000元

2、印刷費用：

6000張w0.1元/張=600元

3、廣告費：

見整體活動費用合計;

上述費用為：45600元。

第五篇：ktv周年慶活動方案

一、活動主題：匯豐15周年，豪禮低價15天

二、活動目的：

1、回報老顧客，加強匯豐電器品牌在顧客心中的口碑傳播，提升匯豐品牌價值;

2、提高銷量，擴大匯豐電器的市場占有率;

3、樹立所代理商品的品牌形象，為品牌持續(xù)增長奠定基礎。

三、活動工作內容：

1、活動宣傳階段：時間為12月4日—12月29日

宣傳形式：

(1)DM宣傳頁(2)榮成電視臺、左飛(3)車體廣告(4)條幅海報(5)晚報(6)路演噴繪(7)短信群發(fā)(8)店內吊旗(9)出租車廣告

2、店內銷售活動準備：(12月?—?日)

(1)店內棚頂懸掛店慶宣傳吊旗、燈籠。

(2)參與特價商品張貼統(tǒng)一活動特價簽，要求醒目，標明原價及現(xiàn)價。參加活動商家展臺前張貼本產品活動“手寫促銷海報”(可以標明原價、現(xiàn)價及贈品明細)。

(3)購物贈品活動贈品準備，需要堆碼的提前做好布置，贈品發(fā)放流程安排。

(4)相關銷售道具準備。

3、演出活動準備(演出活動時間：12月?日)：提前一周聯(lián)系演藝公司，協(xié)調具體活動事宜，活動前一天確認各部門到位。具體可以有：

(1)舞臺、音響、背景及周邊促銷活動噴繪、海報、易拉寶等。

(2)演藝人員準備工作：歌手x名、舞蹈x人、主持人、禮儀小姐x人

(3)現(xiàn)場組織活動可以分為三項：(此類活動可迅速聚集人氣，培養(yǎng)銷售宣傳氣氛)A有獎知識問答，提問若干有關匯豐公司的問題，由主持人根據(jù)公司要求發(fā)放禮品。B現(xiàn)場答卷抽獎活動，可以準備1000份問卷，問卷內容可有相關活動內容、公司相關訊息及市場調研信息等，可于特定時間組織抽獎(圣誕/元旦等)。

C現(xiàn)場互動，根據(jù)演藝節(jié)目選定。

活動小禮品(例如：油筆、鑰匙扣、通訊錄、小本等，計x份)活動小獎品(例如：雨傘、淘米器、水具等計?份)(4)、演藝公司確定節(jié)目單四、促銷活動內容：

感恩十五載，回報老顧客八店同慶迎圣誕，八大豪禮相送

1、生日當天送蛋糕：凡陽歷12月16日生日者，當日可憑身份證免費領取生日蛋糕一個。(數(shù)量100名，先到先得，贈完為止!需提前5天預訂，預訂電話：)

2、限時(量)搶購：活動期間，我們會在每天上午9：00——10:00推出部分超低價產品限量搶購

蒸鍋29元、炒勺39元、開水煲49元、電熨斗59元、電餅鐺69元、海爾半自動洗衣機599元、5公斤全自動洗衣機899元、名牌冷柜166L999元、24寸LED999元、海爾186冰箱1399元、海信IP節(jié)能空調補貼后1699元……

3、套購超值贈：活動期間，當日購三件大家電以上(含三件)禮品免費送(本次活動特價機、工程機除外)

滿8999元送套刀+炒勺+高檔餐具滿10999元送開水煲+套刀+聚寶盆滿13999元送電餅鐺+刀板組合+七件寶滿16999元送電壓力鍋+套刀+炒勺滿19999元送手機+套刀+炒勺+蒸鍋

滿25999元送微波爐+套刀+七件寶+高檔米桶

4、買家電贈移動無線寬帶：匯豐電器攜手中國移動公司推出免費入網(wǎng)中國移動寬帶的活動，活動期間每天會在當天所有購買電腦的顧客中抽出一名幸運顧客，免費贈送中國移動寬帶上網(wǎng)2880小時。(寬帶咨詢電話：)

5、天天抽大獎，再送元旦抽獎卷：15萬禮品(獎品)現(xiàn)場免費抽(送)。小點單間滿200元以上，大家電單間500元以上即可參加抽獎!(單件商品限抽一次)

一等獎：名牌冰箱15臺二等獎：微波爐30臺三等獎：開水煲150臺紀念獎：若干名現(xiàn)場開獎，100%中獎!

6、回饋老客戶，先到有好禮：活動期間，每天凡持本單頁和購物發(fā)票進店的前100名老顧客，均可免費獲得精美禮品一份!

7、買手機送洗衣機，名牌手機99元起：活動期間凡購買指定機型手機均可獲贈洗衣機一臺

8、買家電免費測甲醛：活動期間購買任何一件家電產品，您都有機會免費獲得價值200元的室內甲醛含量檢測卡一張(數(shù)量有限，贈完為止)

五、活動組織機構設置及人員職責(活動期間)：

活動負責人：職責：負責活動期間的所有決策及處理突發(fā)事情。

重點：事前工作的布置及監(jiān)督檢查，對突發(fā)事件決策的當機立斷?；顒咏M員：職責：負責活動期間具體工作的實施，及時向負責人反映遇到的問題，協(xié)助負責人做好活動前準備工作

重點：監(jiān)督并協(xié)助做好活動各部門的具體工作事宜。