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第一篇:美發(fā)店活動(dòng)方案
一.路演促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備:
1. 促銷活動(dòng)為誰(shuí)服務(wù),要達(dá)到什么目的。.
2. 明確為什么要搞促銷活動(dòng)。
3. 活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開(kāi)展什么樣的活動(dòng)。
4. 對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示,展架拉開(kāi)時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看,確定擺放地點(diǎn),電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
5、 路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、 路演促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn)),加
帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的.促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。
二:活動(dòng)的申報(bào)。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動(dòng)應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開(kāi)展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1. 活動(dòng)方案:背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急措施等。
2. 費(fèi)用:活動(dòng)所需的,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
3. 小區(qū)活動(dòng)。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說(shuō)明:活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí),認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。
三:活動(dòng)的開(kāi)展
1、活動(dòng)開(kāi)展時(shí),首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。
2、注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。
3、注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過(guò)程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四:活動(dòng)結(jié)束
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后,首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng),這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié),分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
第二篇:理發(fā)店活動(dòng)方案
一、促銷主題
五一歡樂(lè)行,現(xiàn)金禮品大放送
二、促銷目的
1、利用競(jìng)品換購(gòu)優(yōu)惠拓展新客源;
2、提升顧客消費(fèi)金額(客單價(jià)),促進(jìn)美容院銷售業(yè)績(jī);
3、加強(qiáng)與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠(chéng)度;
三、促銷時(shí)間
20年月日―20年月x日
四、促銷形式
換購(gòu)、抽獎(jiǎng)、情感、送大頭貼
五、促銷內(nèi)容
1、打折:活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的'其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開(kāi)卡,可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過(guò)該卡一半的次數(shù)),同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過(guò)三個(gè));
2、送會(huì)員卡:活動(dòng)期間,所在老顧客可獲贈(zèng)由美容院美發(fā)店贈(zèng)予的“感恩金禮卡”一張(金額為x月1x日至x月x日顧客在本店消費(fèi)總額的5%~10%,限在活動(dòng)期間使用),活動(dòng)期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費(fèi)金額;
3、抽獎(jiǎng):活動(dòng)期間,凡在美容院美發(fā)店消費(fèi)金額在x元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì),(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個(gè)區(qū)域,就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。)
4、送賀卡:活動(dòng)期間,顧客凡在美容院美發(fā)店消費(fèi)均可填寫心愿卡一張,懸掛于美容院內(nèi)樹(shù)上;老顧客均贈(zèng)予精美賀卡(或新年賀卡)一張;
5、送發(fā)型圖或大頭貼:很多客人都想看到一些自己沒(méi)有過(guò)的發(fā)型,如果能采用《發(fā)型設(shè)計(jì)軟件》給他們?cè)O(shè)計(jì)幾個(gè)發(fā)型,或幾個(gè)大頭貼,在他們做完頭發(fā)時(shí)送給他們,或發(fā)QQ給他們,客戶一定會(huì)很高興。
六、備注事項(xiàng)
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;
2、活動(dòng)宣傳可通過(guò)店門懸掛橫幅(或x展架),派發(fā)活動(dòng)單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播;
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、采用《美容美發(fā)管理軟件》給顧客建立好檔案。
第三篇:理發(fā)店活動(dòng)方案
20xx雙11狂歡節(jié)快要來(lái)臨了,各大行業(yè)的商家都在緊張的籌備著雙11的促銷計(jì)劃,對(duì)于理發(fā)店來(lái)說(shuō),節(jié)日促銷的經(jīng)驗(yàn)還是相當(dāng)豐富的,因此理發(fā)店當(dāng)然也不能錯(cuò)過(guò)雙11這個(gè)促銷好時(shí)機(jī),那么在雙十一光棍節(jié)理發(fā)店要如何進(jìn)行促銷呢?下面就介紹理發(fā)店“雙11”最經(jīng)典的促銷活動(dòng)。
一、一
1、活動(dòng)主題:理發(fā)店與你共度雙十一光棍節(jié)。
2、活動(dòng)時(shí)間:XX年11月05日-11日。
3、活動(dòng)對(duì)象:所有的新老單身顧客。
活動(dòng)目的:光棍節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到理發(fā)店的溫暖和熱情,恰逢深秋季節(jié),理發(fā)店可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問(wèn)題推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借助XX年雙11光棍節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái),也能為自身理發(fā)店帶來(lái)更多的新朋友,提升理發(fā)店的銷售業(yè)績(jī)。
4、活動(dòng)內(nèi)容:
理發(fā)店內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分,憑借會(huì)員卡能夠在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者,可以直接享受8、8折的優(yōu)惠,并且贈(zèng)送理發(fā)店的護(hù)膚小樣試用裝一份。
5、活動(dòng)注意事項(xiàng)。
做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。
對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
二、二
1、活動(dòng)主題:雙11光棍節(jié),我們讓你不孤單。
2、活動(dòng)時(shí)間:XX年11月1日-11日。
3、活動(dòng)目的:以雙11為促銷主題,突出“11”元消費(fèi)不計(jì)成本的體驗(yàn)價(jià),讓顧客感受到理發(fā)店特別,以此吸引更多新顧客。
4、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)當(dāng)天所以持“11元抵扣弧鋇墓絲途芍Ц11元享受理發(fā)店指定的護(hù)理項(xiàng)目。
所有參與本次活動(dòng),并已登記在冊(cè)的顧客均可獲得理發(fā)店準(zhǔn)備的小禮品。
第四篇:理發(fā)店活動(dòng)方案
七天的國(guó)慶節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。因此本店制定了理發(fā)店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)主題
“繽紛國(guó)慶節(jié),五大驚喜大放送”。
二、活動(dòng)日期
x月x日至x月x日。
三、活動(dòng)目的
利用國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;同時(shí)通過(guò)一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)天天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)xxx元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
(二)消費(fèi)滿xxx送xx,消費(fèi)滿xxx送xxx
一次性消費(fèi)滿xxx元(或充值xxx元)送xx元的現(xiàn)金券;
一次性消費(fèi)滿xxx元(或充值xxx元)元送xxx元的現(xiàn)金券。
(三)加“xx元”=“xx元”
活動(dòng)期間消費(fèi)xx元(或充值xxx元),加xx元可購(gòu)買原價(jià)xx元的.產(chǎn)品,即省xx元;購(gòu)買xx元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠xx元,詳細(xì)參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。
(四)夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗(yàn)套餐:原價(jià)xxx元,體驗(yàn)價(jià)xxx元(每人限體驗(yàn)一次),皇室SPA松筋駐顏術(shù)(xxx元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(xxx元)+全息身體理療=xxx元。
2、xx燙+xx染+xx護(hù)理+水木年華高效潤(rùn)發(fā),原價(jià)xxx元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)xxx元美一天。
(五)“新”的選擇,特惠放送
xx式洗護(hù)xx元,活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià)xx元
五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說(shuō)明
主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì);具體xx燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。
(1)xx元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:x月x日至x月x日;
(2)xxx元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:x月x日至x月x日。
(3)消費(fèi)滿xxx或xxx均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受xxx元面值的現(xiàn)金券時(shí),可以送三張面值xx元的現(xiàn)金券代替xxx元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)。
第五篇:理發(fā)店活動(dòng)方案
發(fā)廊短期促銷活動(dòng)的方案方法
發(fā)廊短期促銷活動(dòng)意義
發(fā)廊促銷是一種短期的活動(dòng)推廣,他是在短時(shí)間里結(jié)合季節(jié)(節(jié)日)或店慶進(jìn)行促銷,增加業(yè)績(jī),絕
不是單純的送贈(zèng)品給客人或是給客人優(yōu)惠好處等促銷活動(dòng)?
1、改變客人消費(fèi)水準(zhǔn)
客人消費(fèi)時(shí),如果與店家很熟絡(luò)而要求優(yōu)惠打折,如果不及時(shí)主動(dòng)改變客人消費(fèi)水準(zhǔn),消費(fèi)水準(zhǔn)就會(huì)
2、改變客人消費(fèi)習(xí)慣
客人在發(fā)廊消費(fèi),通常有固定的消費(fèi)期,如每月剪發(fā)一次,每?jī)商煜窗l(fā)一次,每6個(gè)月電染一洗等,
促銷提升發(fā)廊形象
發(fā)廊促銷對(duì)員工的好處
因?yàn)樵诨顒?dòng)期有員工共同參與,可增加店內(nèi)的團(tuán)隊(duì)凝聚,有助于激勵(lì)員工士氣,增加新鮮感,技術(shù)提
促銷注意事項(xiàng):在促銷期間,對(duì)老客讓他帶新客來(lái),打折促銷要設(shè)定一定期限,如果老客人以前燙發(fā)
300元,可建議他仍燙折后贈(zèng)品促銷戰(zhàn)略
贈(zèng)品促銷是激發(fā)顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)提升美發(fā)銷售額的一種方案,因贈(zèng)送品的新穎性,可鼓勵(lì)顧客消費(fèi)新項(xiàng)目,贈(zèng)品促銷為了讓消費(fèi)進(jìn)記住店家及產(chǎn)品,增強(qiáng)品牌影響力,增加顧客購(gòu)買欲望最終是消費(fèi)者形成固定
2、客人原有習(xí)慣(用的產(chǎn)品)不肯改變,可用贈(zèng)品嘗試后改變,從而轉(zhuǎn)向促銷贈(zèng)品轉(zhuǎn)換
節(jié)日贈(zèng)品促銷方案
平時(shí)贈(zèng)品,客人會(huì)感到是推銷,中國(guó)人本來(lái)就有節(jié)日送禮的習(xí)慣,因此節(jié)日贈(zèng)送禮品,客人感覺(jué)到店贈(zèng)品是店家,增加服務(wù)附加值,為客人提供更人性服務(wù)技巧,好的贈(zèng)品客人還是有需求的,一旦客人喜歡上了贈(zèng)送產(chǎn)品,認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量,就會(huì)重復(fù)消費(fèi)自己購(gòu)買了,如果客人感到贈(zèng)送產(chǎn)品物超所值了,便會(huì)老店如何打折促銷
7、打折期間,要考慮結(jié)束后一個(gè)促銷的延續(xù),否則后幾個(gè)月客數(shù)明顯下降
時(shí)段性促銷方案與執(zhí)行
一、活動(dòng)目的:
提升沙龍?jiān)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥?,吸引新顧客,并留住新顧客?/p>
二、活動(dòng)內(nèi)容:
方案一:購(gòu)買新動(dòng)感洗護(hù)70元一套送質(zhì)??ㄒ粡?,加送新動(dòng)感挑染一次
注:質(zhì)??勺髌焚|(zhì)保證,洗后不好可返還現(xiàn)金并可作抵用50元新動(dòng)感強(qiáng)效護(hù)理倒膜一次
分析顧客不買原因:
1、品質(zhì)質(zhì)疑
2、價(jià)位太高
因此,若品質(zhì)疑問(wèn)有質(zhì)???,若價(jià)位高得到洗發(fā)水的同時(shí)又得到50元的'倒膜一次,又得到30元的挑
方案二:促銷goko陶瓷燙,染發(fā)
2、中午12:00――17:00陶瓷燙發(fā)原價(jià)288元,現(xiàn)特價(jià)160元+送新動(dòng)感50元倒膜一次+送燙前護(hù)理
3、晚上18:00以后全場(chǎng)原價(jià)
分析:早上做大花吸引人氣,做一次性大花的時(shí)間創(chuàng)造了燙發(fā)的氣氛,如果有人不做大花也會(huì)產(chǎn)生做染發(fā)的興趣,正好用特價(jià)沖擊,在中午時(shí)間燙發(fā)特價(jià)時(shí),正好在前期創(chuàng)造了氛圍,讓顧客馬上產(chǎn)生燙發(fā)的
沖動(dòng),晚上回價(jià)的好處也在于中午的沖擊,不致認(rèn)為是本店的問(wèn)題
節(jié)日抽獎(jiǎng)促銷與執(zhí)行
活動(dòng)的目的:利用投資刺激消費(fèi)、提高店里燙、染、護(hù)及產(chǎn)品業(yè)績(jī),讓員工配合度提升,增加節(jié)日喜
活動(dòng)內(nèi)容(設(shè)計(jì)中獎(jiǎng)彩券)
護(hù)發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期
___月___日
燙發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期
___月___日
染發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期
___月___日
可設(shè)定多種項(xiàng)目的優(yōu)惠及贈(zèng)送(注:不要項(xiàng)目單一無(wú)樂(lè)趣)
活動(dòng)細(xì)節(jié):
主題廣告:現(xiàn)場(chǎng)大抽獎(jiǎng)店慶大奉送
凡活動(dòng)期間來(lái)店可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
執(zhí)行方案:前三周:配備抽獎(jiǎng)工具
廣告單設(shè)計(jì)
櫥窗設(shè)計(jì)
店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)
員工告知活動(dòng)
好處及對(duì)員工的好處
前二周:培訓(xùn)員工技術(shù)
第六篇:美發(fā)店活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:xxxxxxxxx
一間賣場(chǎng)內(nèi)同時(shí)售賣我方全系列所有產(chǎn)品無(wú)疑是最佳方案。實(shí)際操作中,一方面?zhèn)€別賣場(chǎng)對(duì)入場(chǎng)單品品種數(shù)量有所限制,另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下,也可根據(jù)入場(chǎng)時(shí)的季節(jié)與氣候,先入應(yīng)季產(chǎn)品,其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入常
3、客情關(guān)系
② 顧客采購(gòu)移動(dòng)線(賣場(chǎng)主通道)兩旁。
(二)現(xiàn)場(chǎng)觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目:a/b/c
激勵(lì)機(jī)制主要包括:薪酬、評(píng)癬晉升。
① 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷員中挖角招募。
3、直銷、團(tuán)購(gòu)與分銷
(8)主持組:xxx,負(fù)責(zé)活動(dòng)主持、游戲及抽獎(jiǎng)引導(dǎo)工作。
g:通過(guò)多種途徑,謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷,形式與“變相特價(jià)銷售”相同,以借勢(shì)生力,擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。
h、帳期及結(jié)款方式
(一)活動(dòng)形式:a/b/c(即促銷方法)
① 顧客出入的集中處。
④ 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上(由下至上,貨架的3―5層)。
③ 工作懇談會(huì)(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì)。
凡有消費(fèi)投訴,應(yīng)迅速處理,從維護(hù)賣場(chǎng)信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā),假設(shè)投訴者投訴正確,先平息事端,再查究原因。切忌日久遷延,另生變故,使已方陷于被動(dòng)局面。
顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作。新入市場(chǎng)啟動(dòng)之初,應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后,可采用定期回訪、促銷活動(dòng)訊息通知、購(gòu)物積分回饋(為顧客建立積分卡,每購(gòu)20元積1分,累男生定位燙發(fā)型圖片計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品)、會(huì)員俱樂(lè)部聯(lián)誼等多種形式開(kāi)展顧客關(guān)系管理工作。
d、促銷人員安排
④ 賣場(chǎng)中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。
雖然各形
態(tài)的終端賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜,不必也不可能一擁而上,但是在一定程度上規(guī)模決定銷量,銷量大小決定市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率,滲透率影響品牌知名度,而品牌知名度最終又影響經(jīng)營(yíng)規(guī)模與產(chǎn)品銷量的入一步上升。
f、相關(guān)試用裝、贈(zèng)品及其它。
c、全場(chǎng)化妝品月度銷售總額較大。
① 在有條件的賣場(chǎng)(主要是超市),應(yīng)上齊所有品類、品種,入行混合陳列,便于形成規(guī)模、氣勢(shì),充分顯示產(chǎn)品種類的.豐富性與品牌實(shí)力,并促入系列產(chǎn)品成套銷售。
h、有合適的產(chǎn)品陳列位。
d、簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
③ 我方產(chǎn)品在該場(chǎng)銷售量較為可看。
經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初,由于經(jīng)營(yíng)組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全,經(jīng)營(yíng)者本人市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,同時(shí)化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營(yíng)特殊性,因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)行:
軟終端促銷的形式主要有:
② 銷售提成。俗稱銷售扣率,有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例,化妝品類約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15――25%;
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市嘗銷售產(chǎn)品,而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷的基矗
③ 其它宣傳品。賣場(chǎng)門樓招牌、戶外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。
賣場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括:
e、進(jìn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用及其名目
② 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中,在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí),盡可能多地根據(jù)不同品類分散部分品種的陳列點(diǎn),以捕捉更多促銷機(jī)會(huì)土豆網(wǎng)首頁(yè)。
陳列位置對(duì)顧客流量、顧客逗留時(shí)殷彩霞 真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)集中度等軟終端口碑促銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大,并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷成功率,從而左右產(chǎn)品銷售成績(jī)。
i、有一定的廣告位空間。
① 所在賣場(chǎng)在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重,格局高雅,中高檔品牌薈聚,人氣旺盛,具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。
2、顧客關(guān)系管理
三、活動(dòng)地點(diǎn):xxx,面積xxx(附:場(chǎng)地布置圖)
② 具備人體皮膚、生理及美容護(hù)理常識(shí)。
五、活動(dòng)內(nèi)容:a/b/c
六、前期預(yù)報(bào):制作一批活動(dòng)宣傳品,.將活動(dòng)信息及時(shí)、迅速發(fā)布出去。
選擇好的陳列位置,應(yīng)注意以下要點(diǎn):
(六)人員組織分工
⑦做堆碼陳列時(shí),在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品,適當(dāng)留出空隙方便顧客選取,并借此顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
b、盤存月報(bào)表
四、入場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
c、周/月工作計(jì)劃表
1、洽談項(xiàng)目
促銷員應(yīng)填寫的報(bào)表有:
e、產(chǎn)品全套或部分樣品。
f、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
2:軟終端促銷
(9)宣傳組:xxx,負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。
2、激勵(lì)機(jī)制
g、合理?yè)p耗確認(rèn)方法
b、概括介紹系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。
③ 貨架(或柜組)的端頭或緊鄰端頭的第1―第3列貨架(或柜組)。
⑤ 預(yù)留的應(yīng)急備用金。
六、終端建設(shè)