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        開業(yè)活動策劃方案

        發(fā)布時間:2022-07-11 22:31:30

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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《開業(yè)活動策劃方案》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《開業(yè)活動策劃方案》。

        第一篇:開業(yè)活動策劃方案

        一、開業(yè)活動目的:

        1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。

        2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)貝亞克的全新形象,提高知名度。

        3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)貝亞克專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推動銷售工作。

        4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。

        二、前期宣傳方案:

        開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。

        前期宣傳的方式和具體操作:

        1、小區(qū)入戶宣傳:

        這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:

        (1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。

        (2)將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。

        (3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。

        2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。

        發(fā)布內(nèi)容:

        a、開業(yè)信息:時間、地點、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約)

        b、優(yōu)惠活動內(nèi)容

        c、企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主

        d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息

        作用:夾報發(fā)行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達(dá)到宣傳的效果。

        夾帶媒體:《××報》

        發(fā)布數(shù)量:×萬份

        發(fā)布日期:

        3、報紙、電視媒體的臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。

        4、手機(jī)短信平臺的開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。

        5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。

        三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計:

        首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時設(shè)計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。

        四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造:

        拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。

        五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排:

        現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁,也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購員一定要通過培訓(xùn),最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過的,對裝修有足夠的經(jīng)驗。導(dǎo)購員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。

        六、現(xiàn)場控制:

        天氣的關(guān)注;水電安排;不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。

        第二篇:杉杉家紡促銷活動方案廣告策劃

        杉杉家紡促銷活動方案

        搶先溫暖 全國聯(lián)動

        姓名:張葉

        班級:08藝設(shè)5班

        學(xué)號:200810197536

        目錄

        前言

        一、活動目的

        二、活動時間

        三、活動地點

        四、活動主題 搶先五一 全國聯(lián)動

        五、市場活動背景和消費(fèi)特征

        六、活動內(nèi)容

        七、活動產(chǎn)品清單

        八、進(jìn)貨獎勵政策

        九、媒體費(fèi)用及用途。

        十、人員宣傳費(fèi)用

        十一、輔助促銷道具

        十二、戶外媒體宣傳

        前言

        杉家紡是一家集服飾、婚慶用品等為一體的全國性連鎖企業(yè)。而

        現(xiàn)在在五一期間也正是很多女性都會在這個時段選擇逛街,所以女性消費(fèi)將是一個主體。 隨著氣溫的升高,也促使人們購買欲望,也是人們購買服飾的旺盛季節(jié)。

        2012杉杉家紡促銷活動方案

        一、活動目的

        1、通過促銷活動刺激市場需求,帶動銷售,抓住應(yīng)季銷售特征,增加市場銷售額.

        2、通過換季促銷啟動旺季銷售,推動2012春季新品上市、動銷.

        3、通過促銷活動的影響了和輻射面,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的知名度\\\\美譽(yù)度\\\\認(rèn)知度

        二、活動時間

        2012年3月28日——2012年4月26日

        各區(qū)選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行活動安排

        各地活動時間根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚝透偁幤放苿酉蜻M(jìn)行具

        體安排,一般單店活動時間10-15天

        三、活動地點

        杉杉家紡全國各地專賣店、店中店、商場專柜、新開專賣店。

        四、活動主題 :搶先溫暖 全國聯(lián)動

        副標(biāo)題

        1、新品上市 店慶酬賓

        2、杉杉家紡 買一送一

        五、市場活動背景和消費(fèi)特征

        隨著氣溫的逐漸升高,“五.一”的到來很多新人會選擇在這個時間段結(jié)婚,所以的婚慶消費(fèi)會是一個主體。而且,現(xiàn)在正值季節(jié)更替的時段,季節(jié)特征很明顯,消費(fèi)者的消費(fèi)目的也很明顯,就是對床上用品的季節(jié)更換。

        也隨著新年消費(fèi)高峰期、平緩期的結(jié)束,消費(fèi)者的消費(fèi)潛意識有待于進(jìn)行激發(fā),所以作為商家必須通過合理的平臺和途徑激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的使用普及率。

        六、活動內(nèi)容

        1、活動產(chǎn)品:以應(yīng)季單件、套件及被、芯類產(chǎn)品為主,結(jié)合部分新品做上市促銷,并對上季庫存作特價清理;主要是購買四件套《床罩,床單,枕套,被套》送糖果枕頭一個

        2、活動價格:特價產(chǎn)品統(tǒng)一促銷價(允許5%改動),正價根據(jù)地區(qū)差異進(jìn)行定位

        七、活動產(chǎn)品清單

        海報必須在比較顯眼的位置注明:春夏新品全面上市

        附:以上活動價格在商場進(jìn)行活動時,允許20%的價格上浮.

        八、進(jìn)貨獎勵政策(備注海報起印量一萬份)

        活動累計金額 獎勵政策

        5—10萬 海報0.5萬份、吊旗20份、X展架2個。媒體費(fèi)用500元

        10萬含—15萬元 海報2萬份,吊旗40份、X展架4個。媒體費(fèi)用1500元

        15萬含—20萬元 海報3萬份,吊旗40份、X展架8個。媒體費(fèi)用2000元。

        20萬元 海報5萬份,吊旗60份、X展架15個。媒體費(fèi)用4000元。

        九、媒體費(fèi)用及用途。

        1、平面宣傳(根據(jù)情況客戶也可在當(dāng)?shù)刂谱?、但希寄樣品回公司備案?/strong>

        項目 細(xì)則 備注

        1、海報 A、夾報:活動前1-2天夾送,對目標(biāo)人群聚集的商住樓、社區(qū)集中投遞;B、郵寄:活動前2天通過商場和郵政公司對VIP顧客、目標(biāo)人群郵寄DM資料;C、派發(fā):活動前1天鬧市區(qū)、臨街店鋪及高檔小區(qū)內(nèi)派發(fā),同時預(yù)留1000份用于活動期間現(xiàn)場派發(fā);

        公司統(tǒng)一制作配制。

        2、單件產(chǎn)品海報 海報商品,擺放于活動產(chǎn)品的堆放位置上 公司制

        3、區(qū)域特價牌 公司制

        4、櫥窗海報 根據(jù)櫥窗數(shù)量,張貼于櫥窗的4/5面積 公司制

        5、促銷紙箱 用于人氣特價商品的堆積,置于店的醒目位置 公司制

        6、紙箱海報 張貼于紙箱上 公司制

        7、門頭橫幅 懸掛于專賣店的門頭上 公司制

        8、包柱海報 根據(jù)柱子數(shù)量,張貼于專賣店的櫥窗兩側(cè)的柱子上 公司設(shè)計

        9、“X”架畫 置于專賣店門口的兩側(cè)顯眼位置 公司制

        10活動吊旗 根據(jù)活動主題進(jìn)行設(shè)計,懸掛于店內(nèi) 公司制

        11區(qū)域提示牌 公司制

        十、人員宣傳費(fèi)用

        項目 數(shù)量 細(xì)則 備注

        1、模特 2人 巡街時的海報沿街發(fā)放,加深印象 當(dāng)?shù)?/p>

        2、鑼鼓隊 20人 鬧市區(qū)做巡街表演宣傳,擴(kuò)大聲勢 當(dāng)?shù)?/p>

        3、游街方隊 10人 執(zhí)活動宣傳牌在鬧市區(qū)做巡街宣傳 當(dāng)?shù)?/p>

        十一、輔助促銷道具

        項目 數(shù)量 細(xì)則 備注

        1、充氣拱形門 1只 店/廳入口處充用彩球做拱門造型,增加氣氛 當(dāng)?shù)刈庥?/p>

        2、地毯/地噴 數(shù)量自定 鋪在專賣店門前地面增加氣氛 公司設(shè)計

        3、音響 1套 放置店門口,播放最流行歌曲和活動廣播稿 自備

        4、促銷棚 2-4只 用于戶外活動搭建促銷場地 公司配送

        十二、戶外媒體宣傳

        項目 分項 細(xì)則

        1戶外廣告牌 自定 鬧市區(qū)廣告位及商場公共廣告位做時效發(fā)布

        2、宣傳車 2—3輛 活動期間市區(qū)主要街道、周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳

        3、報紙廣告 自定 促銷硬廣告(1期)+軟文(前期、中期、后期)

        4、電視 生活頻道

        活動專題

        流動字幕 選人氣最旺場景制作活動專題播出,前期造勢

        活動圖文信息

        5、過街條幅、店前豎幅 10-20條 市內(nèi)主要街道及高檔小區(qū)入口處懸掛

        6、短信 通過當(dāng)?shù)氐穆?lián)通或移動,針對活動信息針對目標(biāo)顧客群發(fā)

        7、廣播 當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_或商場輪回播出活動信息

        8、其他形式 有助于活動促銷形式(可自定)

        結(jié)束活動

        希望通過這次促銷活動,本企業(yè)將會獲的更多的利潤,增加企業(yè)的知名度和信用度,使企業(yè)向更好的趨勢發(fā)展。

        第三篇:開業(yè)活動策劃方案

        很多創(chuàng)業(yè)者都選擇母嬰行業(yè),進(jìn)行自己的未來創(chuàng)業(yè)計劃,但是開店并不是一個簡單的事情,尤其是經(jīng)營一家門店,并不是口頭說說,就可以完成的,除了要實踐,還要精準(zhǔn)到前期的準(zhǔn)備,很多人在事前都不喜歡做規(guī)劃,但是前期若是做好規(guī)劃,那么后期要煩惱的事情也會相應(yīng)減少,而且還能夠幫助店面盡早開起,所以且不能為了省力,而忽視這一部分,以下這幾點,需要認(rèn)真做起。

        一、市場調(diào)查:需要進(jìn)行對周邊環(huán)境、人流量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及嬰兒用品店經(jīng)營情況的初步了解,并且了解市場價格,這樣對于自己門店在定商品價格的時候能夠知道與對手間持平或者低價等,前期都需要做好規(guī)劃。

        二、競爭對手:行業(yè)發(fā)展前景可觀,這難免會出現(xiàn)很多競爭對手,但是合作雙贏并不出現(xiàn)在當(dāng)前階段,只能是競爭情況,所以知己知彼,才能夠讓門店發(fā)展地更好。

        三、宣傳方式:門店開業(yè),一定要做好前期的宣傳推廣,可以透過宣傳單、紙媒、電視、網(wǎng)絡(luò)等多途徑進(jìn)行推廣介紹,這樣才能夠吸引消費(fèi)者,積累目標(biāo)人群。

        四、會員制:市場競爭激烈,所以一定要制定會員制,幫助門店吸引新客戶,圈住老會員,并且收集資料,像愛親母嬰門店,就會借助系統(tǒng)輸入會員資料,購買產(chǎn)品到期,會提前門店經(jīng)營者,而經(jīng)營者可以與消費(fèi)者溝通,提醒到店購買產(chǎn)品。

        五、活動準(zhǔn)備:要做好活動策劃方案,如果有促銷產(chǎn)品,也需要做好準(zhǔn)備。

        以上是關(guān)于門店前期開業(yè)準(zhǔn)備需要做到的一部分內(nèi)容,還有相關(guān)資料準(zhǔn)備,以及心理準(zhǔn)備,若是沒有準(zhǔn)備好,絕不可以倉促開業(yè),并且不要拿試營業(yè)當(dāng)做開業(yè)的擋箭牌,需要具備實力后,再進(jìn)行開業(yè),因為消費(fèi)者不會主動找你,而是你需要留住消費(fèi)者。

        第四篇:窗簾旗艦店重裝開業(yè)活動方案

        這次重裝開業(yè)活動可以分為三部分,開業(yè)前的宣傳推廣期;活動中的執(zhí)行期(俗稱爆破期);品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略期

        活動主題(供參考):

        1、造心靈的窗戶,關(guān)愛家的溫暖

        2、全面升級,鉅惠特獻(xiàn)/重磅出擊,特惠巨獻(xiàn)

        3、“智”生活,“惠”享受

        開業(yè)前期推廣

        精準(zhǔn)化投放:找準(zhǔn)店面周邊新樓盤小區(qū),進(jìn)行DM直投

        短信告知

        店面海報宣傳

        開業(yè)前的店面櫥窗布置

        KT板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)

        活動執(zhí)行期

        在開業(yè)期間應(yīng)通過低價折扣產(chǎn)品吸引人氣和買氣,主攻服務(wù)打動顧客,激發(fā)顧客購買欲望,同時良好的后續(xù)服務(wù)能為店面帶來更多的回頭客,同時也可形成良好的口碑效應(yīng) 整點限時搶購

        商家自己決定一個時間段,比如在下午2點-5點,進(jìn)行限時特價商品選購,同時在選購期間還為顧客提供茶水,糕點服務(wù),附加值服務(wù)可增加顧客對該品牌的好感度

        人氣產(chǎn)品限量購

        開業(yè)期間提供限量產(chǎn)品,如XX元搶購價值XXX元的產(chǎn)品 到店驚喜禮

        凡是顧客憑DM單到店均可免費(fèi)領(lǐng)取精美小禮品一份

        開業(yè)期間,提供幾款款式新穎,價格適中的窗簾印制DM單上,然后憑DM單到店消費(fèi)可再享產(chǎn)品價的XX折優(yōu)惠 “喜”從天降

        購物滿500元可參與抽獎一次,中獎率100%,獎品商家自擬 專席電話,臻至服務(wù) 只要您的一個電話,告訴我們你家的風(fēng)格,我們就會細(xì)心的為你挑選出您滿意的風(fēng)格,同時還有專人到家免費(fèi)量取尺寸,免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝,直到您完全滿意,臻至服務(wù),從細(xì)節(jié)做起!

        品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略

        施行有效地會員制

        辦卡,記錄消費(fèi)記錄,分析顧客消費(fèi)層及偏好,制定強(qiáng)有力的會員維護(hù)政策

        作用:穩(wěn)定老顧客,帶動新顧客,同時通過會員數(shù)據(jù)還可了解會員消費(fèi)習(xí)慣及偏好,有助于商家判斷顧客對哪些產(chǎn)品比較偏好及當(dāng)下產(chǎn)品的流行趨勢,為制定下一步的銷售計劃起到至關(guān)重要的作用

        定期進(jìn)行會員服務(wù)

        節(jié)假日貼心為會員發(fā)送祝福短信

        會員生日當(dāng)天祝福短信,同時植入會員生日可專享XX折扣,促使顧客到店購買 新品到貨通知

        貼心“三免”服務(wù)

        免費(fèi)測量尺寸,免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝

        第五篇:開業(yè)活動策劃方案

        一、前言

        開業(yè)儀式以產(chǎn)生隆重的慶典氣氛為基準(zhǔn),活動以形成良好的品牌宣傳、形象展示效應(yīng)為目標(biāo)。通過本次開業(yè)及嘉賓酒會活動,體現(xiàn)出杭州XX酒業(yè)公司“豪門醬香 美味經(jīng)典”的主旨和品味,在參會消費(fèi)者心目中留下深刻的印象和良好的美譽(yù)度,建立品牌忠誠度,讓潛在客群實質(zhì)化,并樹立業(yè)界領(lǐng)軍地位。

        二、活動程序

        本策劃案由兩部分組成:開業(yè)慶典、 促銷活動

        杭州XX酒業(yè)公司主會場布置設(shè)想如下:

        1、舞臺:

        舞臺搭建在杭州XX酒業(yè)公司所在的中南國際大廈一樓廣場,廣場左邊用15米的大型拱門(兩樓中間位置)烘托氣氛。由于天氣較熱,在廣場正中央,“中南大廈”大門前約搭建150平米左右的遮陽棚。

        紅地毯從拱門一直延伸至遮陽棚。拱門到遮陽棚處設(shè)兩位迎賓,作為迎賓大道,邊上擺小花盆,

        主舞臺設(shè)在中南國際大廈南門處,以已在的臺階上方平臺(三米左右)作為舞臺,后設(shè)背景墻遮住現(xiàn)有的玻璃門,上鋪紅色地毯,舞臺左右擺音響、中間擺立式話筒,舞臺后部噴繪畫面下擺放綠色植物和帶顏色的盆景花點綴(包括臺下)。

        2、音響全套:一套2主箱,2返聽,1調(diào)音臺及機(jī)柜全套。

        3、背景架搭建:6米長*3米高框架結(jié)構(gòu)。

        4、遮陽棚搭建:離主舞臺臺階下三米左右搭建遮陽棚,面積為10米*15米。左邊設(shè)一入口。

        5、桌椅擺放:遮陽棚內(nèi)整體鋪上紅地毯,擺放100張椅子供嘉賓就坐。

        6、迎賓區(qū):遮陽棚里面設(shè)4位迎賓人員,為來賓引導(dǎo)座位,發(fā)放礦泉水。

        7、拱型門:中南國際廣場左側(cè)設(shè)一個15米寬的拱形門。

        8、升空氣球2個:兩個懸掛“熱烈慶祝杭州XX酒業(yè)公司隆重開業(yè)”

        9、引導(dǎo)牌:四橋下橋口,廣場入口處設(shè)置引導(dǎo)牌各一個。

        10、彩色路邊旗(20面):設(shè)在廣場周邊渲染氣氛

        11、花籃(1.5米高三層花):花籃上的字:賀杭州XX酒業(yè)有限公司隆重開業(yè)xx公司賀花籃擺在舞臺兩邊。

        12、胸花(嘉賓花20朵)

        13、剪彩:領(lǐng)導(dǎo)一起剪彩(禮儀小姐上臺,僅供參考。)

        14、禮儀小姐:6名禮儀小姐,身著統(tǒng)一紅旗袍站在指定地點迎賓。

        15、車輛出入指示導(dǎo)向牌、嘉賓休息區(qū)、等指示標(biāo)識布置:在廣場邊上固定位置設(shè)置車輛進(jìn)出、停車導(dǎo)向標(biāo)牌,車輛統(tǒng)一停那里。車輛由保安指導(dǎo)統(tǒng)一停車。注:保安注意現(xiàn)場停車的疏導(dǎo)工作。

        16、流程展架:嘉賓入場處設(shè)置會議流程展架一個,上面主要標(biāo)明會議大致時間及嘉賓宴會方位圖。

        17、辦理審批有關(guān)手續(xù):舞臺搭建與物業(yè)公司溝通,空飄與氣象局報批。

        18、其它物料準(zhǔn)備:

        1、主要貴賓席位置名稱、花盤、花籃、彩球、剪彩工具等。

        2、引導(dǎo)牌、停車牌、簽到牌、休息區(qū)牌以及指引牌。

        3、氣氛渲染物、舞臺、背景架、音響、彩旗、桌椅;

        4、主持人、工作人員等。

        5、遇雨備案準(zhǔn)備。

        三、嘉賓品鑒會布置

        1、簽到臺:簽到臺設(shè)在入口處左面,兩張桌子加工作人員2名。準(zhǔn)備桌牌(嘉賓簽到臺)和簽到本兩本,筆若干。

        2、迎賓6位,引導(dǎo)嘉賓入座。

        3、品鑒會主舞臺:設(shè)在歌山廳正中央,后面設(shè)4.5*3米背景墻,舞臺用酒店的舞臺,主持臺設(shè)在右邊,配花。

        4、投影儀:舞臺右邊提供一個投影屏幕作為PPT講解用。

        第六篇:如何做好店長

        “如何做好店長”

        ——胡總會議講話感悟

        店長—門店整體運(yùn)營的掌控者、總部策略的組織實施人、基層管理者和員工的精神支柱或者說良師益友,店長管理思路的 “曲直”是影響門店的整體運(yùn)營成敗以及員工主觀能動性、忠誠度、戰(zhàn)斗力的重要因素。那么,該如何做好一名店長?如何帶領(lǐng)門店所有同仁保質(zhì)保量的完成公司的整體指標(biāo)?如何使門店各項指標(biāo)保持良性增長態(tài)勢?如何使門店正常、有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)?……聽取胡總關(guān)于“如何做好店長”的會議講話后,頗有感觸并落于筆墨之間,便于日后工作更具指導(dǎo)性。

        眾所周知,門店的組成廣義的分為硬件、軟件兩大部分,如何讓這兩個部分高效的配合,發(fā)揮最大的作用將是我們長期要為之努力的課題。

        對于一個成熟型的門店來說,商圈的穩(wěn)定(企業(yè)、社區(qū)、居民、競爭者等)、客流量的穩(wěn)定(周期來客、淡旺季來客、會員來客、高忠誠度來客等)、商品結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定(商品品項、類別、同品數(shù)量、陳列等)、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定(人員架構(gòu)、流失率、工作積極性等)、商圈內(nèi)政府職能部門關(guān)系的穩(wěn)定(公安、消防、工商、稅務(wù)、街道、城管等)標(biāo)志著硬件方面的基本成熟,管理側(cè)重點自然就轉(zhuǎn)向軟件方面,安全管理、服務(wù)管理、衛(wèi)生管理、人事管理、居安思危意識培養(yǎng)將是重點工作:

        一、安全管理:

        1、賣場安全:防火、防盜、排除安全隱患;

        2、顧客安全:顧客財產(chǎn)安全、人身安全、賣場設(shè)施的安全巡查;

        3、員工安全:安全知識培訓(xùn)、實踐、檢查、防范意識培養(yǎng);

        4、商品安全:內(nèi)外盜的防范、火、水、煤氣的防范;

        二、服務(wù)管理:

        1、基本服務(wù)規(guī)則的切實宣貫(禮貌待客用語、儀容儀表、微笑服務(wù));

        2、客戶服務(wù)意識的培養(yǎng);

        3、日常服務(wù)規(guī)范的檢查;

        三、衛(wèi)生管理:

        1、人員衛(wèi)生:頭發(fā)、指甲、首飾、服裝等;

        2、賣場衛(wèi)生:地面、鏡面、墻面、臺面等;

        3、商品衛(wèi)生:商品保質(zhì)期、商品表面衛(wèi)生等;

        4、營業(yè)工具衛(wèi)生:貨架衛(wèi)生、生鮮用具衛(wèi)生、冰柜衛(wèi)生、購物車(筐)

        衛(wèi)生、包裝袋衛(wèi)生等;

        5、庫房及營業(yè)外區(qū)域衛(wèi)生;庫房、后通道、各廚房、辦公室等;

        四、人事管理:

        1、架構(gòu)、分工明確;

        2、有效的激勵制度,獎罰分明;

        3、定期的人員訪談,了解員工困難及動態(tài);

        4、人才儲備工作;

        五、居安思危意識培養(yǎng):

        未雨綢繆,居安思危是任何組織都不可不面對的管理方法,零

        售業(yè)也不例外,不光管理者要有這種意識,也要讓員工養(yǎng)成這種意識,提前做好各種狀況的應(yīng)對準(zhǔn)備,整體才能有很強(qiáng)的“免疫力”,對于一個成熟型的門店,宏觀上競爭者的加入我們無法控制,那么微觀上(一~四點)就要加強(qiáng),讓顧客養(yǎng)成較高的忠誠度,不論在怎樣的情況下,這些顧客都將是我忠實的 “擁護(hù)者”。

        如何成長為一名合格的店長?

        ——抓住細(xì)節(jié)!重視執(zhí)行!高效管理!

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