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第一篇:銀行活動策劃方案
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務會上,營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,當陳總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的x銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是x銀行的信用卡用戶,當月收到的x銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說x銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的x銀行時尚廣場舉辦慶?;顒印⒎飘敃r在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情:xx廣場的圣誕慶?;顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場除布Z巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由"圣誕老人"投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了x銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是x銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監(jiān)走訪距離xx廣場最近的x銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是x銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。經(jīng)過預約后,第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和x銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監(jiān)主動提出,由我們出面與x銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當天,陳總監(jiān)又來到x銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。三、實施效果最終,我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在x銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在x銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的"白雪公主"負責向市民免費派發(fā)"圣誕明信片",圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是"洋節(jié)",但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是x銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使x銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
第二篇:銀行活動策劃方案
挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新未來 ――20xx民生銀行趣味運動會
配合探索、創(chuàng)新、進取的民生品牌特征進行活動口號設置,一場別開生面的趣味運動會將拉近企業(yè)上下所有人的距離
民生銀行在20xx年與全運會合作,是全運會唯一銀行服務合作伙伴,以運動為年會形式與民生的作為也非常吻合。
場所推薦
根據(jù)年會主題及創(chuàng)新活動形式推薦
建筑面積: 61591平方米
固定座位數(shù): 17754
簡述:國際化物業(yè)管理
服務精細全面
搭建設施安全、完備
2008奧運會比賽場館,賽后舉辦各類大型演出活動。
相關場地實景圖
年會趣味運動會流程:“快樂向前沖”闖關競賽貫穿
18:00-18:10 溫情回顧
18:10-20:00 激情運動
20:00-20:10 共享歡騰
榮譽篇 年度優(yōu)秀員工表彰
歡樂篇 工才藝表演
年會震撼開場前奏
女子打擊樂隊集體演奏,吸引并聚集人員入場落座,產(chǎn)生震撼的現(xiàn)場開場效果。
年會溫情回顧開場
用一段視頻短片總結20xx一年來的成績和艱辛,員工生活工作精彩瞬間,感染在場所有參會者,拉開晚會的序幕。
點亮年會主題,領導致辭
短片結束,一觸即發(fā)將 舞臺主題背景點亮,閃爍出大會口號:挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新未--來承接領導致辭。
“快樂向前沖”年會主題闖關競賽
仿照《快樂向前沖》的節(jié)目,在場地四周設置項目道具,配備現(xiàn)場音效,競技與趣味相結合,體現(xiàn)團隊精神
提前報名參賽,以部門或自由組隊的方式
預計20支參賽隊,分為4大組進行階段比賽,25分鐘/階段,每次5支參賽隊伍,限定全程完成時間3分鐘/隊,用時最短為勝
最終分組獲勝隊進入決賽,競爭最后大獎。
年會競賽闖關
規(guī)則:
賽道共八關,其中四關只允許一人闖關(中途可以換人),四關需要團隊完成。按用時長短記錄每個比賽小組的排名。
一隊闖關結束,將為本隊全體成員贏得相應獎品,同時為全體觀眾抽取出一個幸運尾號,是否中獎將取決于該隊的排名。
賽道之外――熱情啦啦隊
各參賽隊比賽之時,各隊的啦啦隊粉墨登場,為本隊加油助威
啦啦操的成員由各隊非參賽隊員組成,人數(shù)在30名以內(nèi),提前報名并經(jīng)過專業(yè)培訓
賽道之外――互動贏大獎
場上激烈比拼,場下熱情似火,每一個互動環(huán)節(jié)都讓在座的員工情緒高漲
獎品互通:
場上隊員獲勝,場下同隊的觀眾同樣獲獎;
場上隊員抽出的尾號,場下觀眾將有機會中大獎;
年會氣氛互動:
流動攝像分別在場上、觀眾席進行抓拍,直接投在大屏幕上,給大家上鏡感覺,增加現(xiàn)場氣氛;
全場觀眾共同傳遞活動大旗,活躍氣氛。
年度優(yōu)秀員工表彰頒獎
穿插在比賽間隙,進行年度優(yōu)秀員工頒獎儀式。根據(jù)民生銀行的品牌特征設計年度獎項,例:
積極探索獎
大膽創(chuàng)新獎
勇敢進取獎
年會才藝之星大顯身手
文藝演出:
員工才藝大賽的獲勝者表演:歌舞、聯(lián)唱
總決賽――勝利的高潮
規(guī)則:
在小組賽中脫穎而出的4只隊伍,與由企業(yè)管理層領導參與的“夢之隊”進行闖關總決賽;
總決賽獲勝的冠軍隊獲得全場“總冠軍”大獎
備注:趣味運動與才藝表演巧妙的穿插進行,
整臺晚會相映成輝!全場成為歡樂的海洋!
年會閉幕――千人同唱一首歌
在頒獎過程中,音樂響起,臺上臺下一起同唱一首歌,在歌聲里趣味運動會完美落幕。
此次年會方案優(yōu)劣分析
優(yōu)勢
1,運用體育場館進行活動舉辦,更加體現(xiàn)晚會震撼、凝聚的感覺
2,用趣味運動會的形式讓員工在競賽過程中,體會探索、創(chuàng)新、進取的企業(yè)品牌特征,以強烈的互動性讓員工以飽滿的熱情參與其中,體會活動的創(chuàng)新體驗;
3,通過團隊競賽使得員工之間的溝通與協(xié)作更加順暢
4,不易受天氣影響
劣勢
對場地及會務實施方的專業(yè)服務要求較高
年會項目預算:略
第三篇:銀行活動策劃方案
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心與支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,與客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日―20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日―20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀與手機銀行客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日―20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在5月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點領取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點領取獎品,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門與營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
第四篇:銀行活動策劃方案
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據(jù)總行xx等有關規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
一、宣傳工作組織
1、宣傳工作實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、嚴格審批的原則。
2、各個部室、基層行要高度重視宣傳工作,加強宣傳工作的統(tǒng)一領導,明確和落實責任制,建立有效的工作機制,嚴格審查報批管理,確保宣傳工作的職責落實和措施到位。
3、宣傳工作實行歸口管理。行辦公室根據(jù)工作需要并經(jīng)批準后統(tǒng)一承辦對外新聞宣傳工作,其他部門在無授權的情況下不得對外開展新聞宣傳。
二、對外宣傳報道工作
1、向媒體主動投稿進行宣傳報道的工作流程。
(1)宣傳素材的收集。根據(jù)工作需要,按照分工由對口部門負責收集原始宣傳素材。
(2)宣傳稿件的起草。對口部門對收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精,進行綜合加工,形成宣傳初稿,經(jīng)部門主要負責人審核確認后,報辦公室復核把關。
(3)宣傳稿件的審簽。屬于專業(yè)性的宣傳稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、簽發(fā)。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點工作、重要會議和重大事件的稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、把關,再由行長審定、簽發(fā)。
2、接受媒體采訪――來訪接洽。媒體記者來行進行采訪活動,須由辦公室負責接洽。辦公室應向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請,并認真查看記者的《記者證》,經(jīng)確認后再按程序報批。――采訪報批。辦公室查驗媒體記者身份及申請表后,及時向行領導匯報、審批,確定是否接受采訪。各級行領導及其工作人員凡以單位或職務名義接受記者采訪,必須由本級行辦公室報請行領導批準后安排。未經(jīng)批準,任何機構領導及其工作人員不得以單位或職務名義擅自接受記者采訪。――接受采訪。媒體記者采訪的時間和內(nèi)容須與其事先申請并經(jīng)批準的一致。如需增加采訪內(nèi)容或變更時間,由被采訪單位報經(jīng)辦公室同意后方可進行。有關人員在經(jīng)批準后接受記者采訪時,要按照預定的采訪范圍和口徑回答問題,不得超范圍或?qū)Σ粚儆诼殭喾秶鷥?nèi)的問題越權作答。――刊播審核。被采訪者接受采訪后,須向記者要求在刊(播)前審核其所采寫的內(nèi)容,并由辦公室與相關業(yè)務部門共同審查把關,以免新聞失實。采訪稿件涉及重大問題的須送行領導審定后刊載、播放。
三、宣傳金融政策和xx銀行工作成效,普及金融知識
注重建立同地方政府及相關經(jīng)濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、xx銀行推出的新業(yè)務和xx銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經(jīng)濟金融方針政策和xx銀行工作。
四、宣傳中央金融政策,協(xié)調(diào)應用多種貨幣政策工具,促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展
一是圍繞當?shù)卣]招商的項目推介工作會議,加大金融政策宣傳效應,強化金融政策協(xié)調(diào)指導作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創(chuàng)金融改革資金支持政策,創(chuàng)新金融市場產(chǎn)品。四是每半年召開一次轄內(nèi)金融機構參加的貨幣政策傳導運行分析會議,傳達貫徹中央金融政策精神。
五、抓好宣傳工作進一步樹立我行社會形象
一廣泛宣傳我行發(fā)展實力、信譽和金融產(chǎn)品,從而進一步提高我行知名度;二及時宣傳各項工作突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)好人好事;三積極主動與新聞單位搞好配合抓住宣傳我行一切機會加大宣傳力度,擴大我行在全社會影響,營造良好外部環(huán)境
六、對內(nèi)抓好信息調(diào)研工作,為領導決策發(fā)揮參謀作用
1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調(diào)研深入選準切入點進一步加強信息收集、梳理針對工作中出現(xiàn)新情況、新問題進行詳細地調(diào)查研究形成有觀點、有建議第一手材料及時反饋給行領導和上級管理部門為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。
2.提高綜合信息和調(diào)研質(zhì)量信息調(diào)研做到言之有物、反映實情挖掘有價值信息對關鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。
3.健全信息網(wǎng)絡,明確專人負責促進調(diào)研質(zhì)量提高加強信息調(diào)研工作力量
4.開展合作金融調(diào)研活動圍繞工作中熱點、難點和重點深入開展調(diào)研圍繞省辦、市辦、縣人行下達調(diào)研提綱和擬定調(diào)研范圍認真組織開展金融調(diào)研活動
七、考核獎懲加強宣傳工作的統(tǒng)計、檢查、監(jiān)督和考核。
對在宣傳工作中成績突出、對提升我行形象做出貢獻的單位或個人,進行通報表揚和獎勵。對各行、各處室獎勵按照綜合得分確定,每分獎勵元。獎金在年終直接下發(fā)到各行、各處室。
八、要求
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當?shù)亟?jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協(xié)調(diào)配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
3、突出重點,強化責任。外樹形象、內(nèi)鼓干勁,外宣工作必須要有一個長遠規(guī)劃和短期目標。一方面要始終圍繞縣委、縣政府中心工作,堅持團結、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針,牢牢把握服務大局,促進發(fā)展工作目標,打好外宣主動仗;
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經(jīng)濟發(fā)展的成效,我行的性質(zhì)、職能和作用,我行信貸管理政策、經(jīng)營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設、文明建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。
第五篇:銀行活動策劃方案
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應的功能,不斷提升自身服務質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。