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第一篇：服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的經(jīng)歷：

您好！

很多時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樵趰徫簧系囊恍┘?xì)節(jié)沒有留意好，照顧到客戶的心情，導(dǎo)致最后客戶非常失望，以前沒有留意是因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn)，這次因?yàn)槲易龅牟粔蚝?，被客戶投訴，讓客戶失望了，我才知道原來我有很多地方有欠缺。

我以前工作都是以完成工作為主，沒有太多的去做好其他的事情，也沒有多認(rèn)真努力，始終只記住一點(diǎn)，那就是想著如何去做，卻不會(huì)努力做好，對(duì)于客戶總是缺少熱情和禮貌，這樣就給了我工作極大的阻礙，因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝?，所以令大家失望了?/p>

看著遠(yuǎn)方不斷下落的夕陽(yáng)，望著一點(diǎn)點(diǎn)的流逝的時(shí)間，總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態(tài)度引起了客戶的反感，很多時(shí)候只顧著完成，而不顧結(jié)果是不對(duì)的，我們窗口是為了服務(wù)客戶而設(shè)定的，所以一切都必須要按照客戶的要求來行事，不能為逆客戶的意見。

傷害了客戶的情感，服務(wù)態(tài)度不熱情，沒有多少認(rèn)真，敷衍明顯會(huì)讓客戶失望，留下傷害但是我卻沒有去思考這些，認(rèn)為客戶永遠(yuǎn)都不會(huì)變這都是正常的，但是我卻忘記了一點(diǎn)，原因是我沒有尊重客戶，始終只站在自己的角度來考慮問題，沒有去為客戶思考問題。

在崗位上我這樣做明顯非常不友好，很多客戶雖然對(duì)我的做法沒有說出什么，但是卻也令他們失望了，直到有客戶明確的指出了自己的問題，這時(shí)候我才了解到一點(diǎn)，那就是，我必須要為自己的做法買單，傷害到客戶也影響到了我的工作，美譽(yù)成為一個(gè)好的員工。

在銀行，我們必須要以客戶為尊，重視客戶的觀念，尊重客戶的想法，而不是在客戶煩惱的時(shí)候傷害客戶，讓客戶失望流淚。以前沒有認(rèn)真做好服務(wù)工作，今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，認(rèn)真的去做好自己的服務(wù)，完成自己的任務(wù)，絕不會(huì)在犯同樣的錯(cuò)了，一定做到認(rèn)真準(zhǔn)確，完成的及時(shí)有效。

態(tài)度問題一直都受到經(jīng)理的強(qiáng)調(diào)，但是卻沒有被我認(rèn)真執(zhí)行，在我看來工作只要完成就好，我的服務(wù)態(tài)度明顯不好，所以客戶不在愿意繼續(xù)接受我的工作方式，我思考了很久，這樣的方式代表了不適合，需要淘汰，需要調(diào)整心態(tài)，以前不認(rèn)為客戶有多重要，今后會(huì)認(rèn)真熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶，做好自己的工作，不在讓客戶失望了。

此致

敬禮！

　　檢討人；xxx

　　20xx年xx月xx日

第二篇：服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來說基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做到，我根本不算是一個(gè)合格的服務(wù)員，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé)。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了，在以后的日子里我一定會(huì)改變自己的問題，讓自己回到剛剛來到餐廳的那個(gè)狀態(tài)，能夠周到的想到每件事情，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗(yàn)。

在我剛剛來到餐廳的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過一些注意事項(xiàng)，我作為一名服務(wù)員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在剛剛開始的時(shí)候我一直把您的話銘記在心里，時(shí)刻提醒自己作為一名服務(wù)員的要領(lǐng)。然而這才過了多久我都沒有堅(jiān)持下來，慢慢的讓自己的服務(wù)水平下降了，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說不算是水平下降，而是心態(tài)上的問題，從一開始期待著每天的上班，遇到的人，到后面開始有些討厭上班，從剛剛來到餐廳上班就掐著時(shí)間算自己還有多久下班。而這也導(dǎo)致我開始覺得上班無聊，沒有激情，也就沒有了去好好服務(wù)每位顧客的心思，開始每天混日子。

而現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，作為服務(wù)員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎么可能做的好。我想我作為服務(wù)員不管發(fā)生了什么事情，首先都要把自己最基本的事情做好了。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂趣，讓自己做的工作有意思起來，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在未來的日子里的，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過每一天，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰來說都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好，更快樂。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤，周到的照顧好每一位來到店里的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

第三篇：個(gè)人態(tài)度不好的檢討書

同事們：

今天有人對(duì)我說，說我從來沒有認(rèn)真對(duì)待過任何一件事情，學(xué)習(xí)態(tài)度不好的檢討書。我感覺有那么一點(diǎn)道理，有必要對(duì)我的態(tài)度，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度好好檢討一下。

小學(xué)時(shí)候的學(xué)習(xí)態(tài)度不太記得了，那時(shí)候一直都挺懵懂的，做什么事情也不知道什么目的'，爸爸叫我好好學(xué)習(xí)，我就好好學(xué)習(xí)了。升初中的成績(jī)挺不錯(cuò)的，不是我們那個(gè)小鎮(zhèn)上第6就是第8，沒有記錯(cuò)的話。

初中，就開始淘氣了，總是不好好學(xué)習(xí)，貪玩，每一次月考，班主任都會(huì)找我談?wù)?。而且偶爾鬧出點(diǎn)小麻煩，然后被拖到辦公室。汪老師說：“別人的希望在田野上，你的希望就在田埂上，你還讀大學(xué)呢，田埂大學(xué)差不多！”果然，后來我就上了更田埂很密切的農(nóng)業(yè)大學(xué)，檢討書《學(xué)習(xí)態(tài)度不好的檢討書》。

高中的時(shí)候，根本就沒有什么態(tài)度了，或是態(tài)度太堅(jiān)決了―――讀書無用。我都不知道漫長(zhǎng)的高中都干了什么，現(xiàn)在能記得起來就只有二八杠，興賓，超港，蕪湖，旱橋浴池。高一的時(shí)候還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)理想的，想去xx上西南政法，但暑假之前就忘記有這個(gè)理想了。對(duì)不起爸爸，爸爸的錢和自己的時(shí)間―――借補(bǔ)數(shù)學(xué)，和牛牛去夢(mèng)想，最后發(fā)展到不需要任何借口就和文錦泡在興賓。

要說小學(xué)沒有理想，那大學(xué)就是太有理想了。以至于理想多到自己都數(shù)不過來，最后都變的不怎么重要了。司考，考研，公務(wù)員，直到現(xiàn)在司考過了，公務(wù)員火熱進(jìn)行中，考研也不遠(yuǎn)了的時(shí)候，還沒有真正擺正自己的位置。但，好歹自己現(xiàn)在長(zhǎng)大了，做事不再盲目了，一切都心中都有數(shù)。而且大都在按計(jì)劃進(jìn)行著。

總的來說，我的學(xué)習(xí)態(tài)度是不端正的，至少是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

xxx

　　20xx年xx月xx日