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尊敬的單位主管：

首先還是要說一聲抱歉，因為我個人的原因對公司造成了損失，這次因為我工作時間玩手機而導致公司形象利益受損，經過一番苦思認知到了事態(tài)的嚴重性，雖然是小事，但是后果卻很嚴重，所以在這里向您提交一份“工作時間不玩手機的保證書”。

面對錯誤，到現(xiàn)在還心有余悸，一股強烈的自責感迎上心頭，悔意萬分啊！我在上午工作的時候閑的無聊，于是拿出手機出來玩，客人來了都沒察覺到。等到客人主動詢問的時候才放下手機，而且沒有很好地回答顧客提問，導致顧客不滿意接連詢問到柜臺。我的錯誤后果很嚴重，我玩手機的`舉止嚴重地影響了公司的形象。事后我為此感到深深之愧疚。我作為一名業(yè)務員，本職的工作應該是在工作時間內靜心等待顧客咨詢，給予顧客最佳的業(yè)務咨詢。然而，我工作期間玩手機，一來違反基本工作條例有損我的職業(yè)操守，二來也是對于顧客的不尊重，影響公司形象。

經過主管您的嚴肅、耐心、滔滔不絕的教導，我感到萬分慚愧。因為自己的因素而導致走失了一個大客戶，公司蒙受損失不說，間接的影響了公司的聲譽，對此再次表示萬分愧疚！經過深思，我保證如下： 首先，我必須清晰認識自身工作，端正工作心態(tài)，以“穩(wěn)妥、靜心、恒遠”對待工作。其次，我向您徹底保證今后上班時間將手機調為無聲或震動，沒有事情絕不翻看手機！最后，全心全意的為每一位顧客服務，全心全意的為公司謀利益，全心全意的打好公司的形象。保證同樣的事情不會發(fā)生在我身上的同時也讓公司其他同時引以為戒，不再犯這低級錯誤！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日