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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是我們店鋪的銷(xiāo)售員xxx，這次月度總結(jié)業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)我的業(yè)績(jī)是最差的，作為來(lái)到店鋪工作已經(jīng)有一段時(shí)間的我來(lái)說(shuō)，這是特別不應(yīng)該的行為，我也要好好的反省我這段時(shí)間的工作，是什么原因?qū)е铝宋业臉I(yè)績(jī)這么差。

服裝銷(xiāo)售的工作，是需要我們認(rèn)真的去做好的，而且服裝更新?lián)Q代很快，如果業(yè)績(jī)不好，擠壓的庫(kù)存也是會(huì)讓我們的壓力更加的大，甚至有些季節(jié)性的服裝可能會(huì)積壓一年才能銷(xiāo)售出去，所以其實(shí)店鋪對(duì)于我們的業(yè)績(jī)是有要求的，可是這段時(shí)間我的業(yè)績(jī)確實(shí)是不好，我經(jīng)過(guò)反思也是發(fā)現(xiàn)我對(duì)產(chǎn)品是不夠那么了解的，我們店鋪的服裝上新速度是比較快的，但是我卻并沒(méi)有好好的去把產(chǎn)品給了解好，這樣客戶在問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我有時(shí)候也回答不出來(lái)，或者無(wú)法更好的推薦產(chǎn)品，客戶也是會(huì)覺(jué)得我這個(gè)銷(xiāo)售人員不專業(yè)，導(dǎo)致客戶流失，從而讓我的業(yè)績(jī)不好。

在工作的態(tài)度上面，我也是不夠重視的，服裝銷(xiāo)售，其實(shí)很多時(shí)候是需要我們銷(xiāo)售人員去推薦的，而不是客戶自己購(gòu)買(mǎi)就行了的。特別是很多搭配，如果我對(duì)產(chǎn)品更加的熟悉，多認(rèn)真的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，那么我在工作上面也是能更加積極的了解客戶的需求，知道應(yīng)該怎么樣去推薦，而不是像現(xiàn)在這樣，等待客戶問(wèn)，或者能銷(xiāo)售多少就是多少，完全沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員該有的積極態(tài)度，這也是我業(yè)績(jī)那么差的一個(gè)原因。

銷(xiāo)售技巧方面，我也是比較的欠缺的，雖然說(shuō)我們服裝的銷(xiāo)售并不是需要那么多的技巧，更多的是對(duì)服裝的了解，對(duì)客戶的真誠(chéng)推薦，但是如果我多一些銷(xiāo)售的技巧，其實(shí)更容易促成銷(xiāo)售，而不是像而今這樣業(yè)績(jī)?nèi)绱说?差，還被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我在今后也是要多學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的技巧，讓自己的銷(xiāo)售工作能做得更好。

服裝銷(xiāo)售和其他的銷(xiāo)售人員其實(shí)都是一樣的，要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，對(duì)自己有信心，同時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售的技巧也是要掌握的，同時(shí)也要特別的積極的去迎接客戶，幫客戶去解決問(wèn)題，而不是被動(dòng)的等待客戶問(wèn)，或者覺(jué)得成交了就是成交了，而不主動(dòng)，那樣也是做不好銷(xiāo)售的工作。領(lǐng)導(dǎo)，而今我也是意識(shí)到我的問(wèn)題了，我以后一定會(huì)多花些時(shí)間在產(chǎn)品上，多去學(xué)習(xí)，多主動(dòng)點(diǎn)的去解決客戶的問(wèn)題，把我的業(yè)績(jī)提升上去，今后再也不能業(yè)績(jī)這么差了，也是對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日