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第一篇：工作失職自我的檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，工作不認真這樣的事情，有時候也會使公司出現(xiàn)一些不必要的損失，作為一名員工應(yīng)當(dāng)時刻為公司著想，首先就是自己的工作一定認真，但是我今天卻在工作中出現(xiàn)這么低級的錯誤，不應(yīng)該犯的錯誤讓我犯的這么徹底，我覺得這樣讓您對我有了一個不好的映象，在自己職責(zé)范圍之內(nèi)失職我覺得真的不應(yīng)該，今天的這件事情，不重視起來那么在今后還會出現(xiàn)相同的錯誤，這樣的事情再出現(xiàn)的話我自己也沒臉繼續(xù)工作下去了，我為自己今天的失職作深刻反省。
事情是這樣的，您今天中午交代了我一件事情，給了我?guī)讉€文件要我整理一下做成表格發(fā)給您，我是記得清清楚楚，我不敢忘記您對我交待的事情，但是當(dāng)時中午已經(jīng)快下班了，我就想著下午再去做這件事情，中午下班跟著同事出去吃了個午飯，由于昨天晚上沒睡好，我吃完回到公司就趁著休息時間睡了一會，主要還因為昨天沒有休息好的原因讓我精神狀態(tài)不佳，中午睡了很久。
帶了上班時間，我知道自己在工作的時候要打起精神，盡管昨天晚上沒睡好，今天上午我在上班的時候還是給自己打足的精神，讓自己保持了一個好的狀態(tài)在工作，我知道自己要好好地去做好本分工作，一直到了下午，我開始處理您交給我的那幾個文件，每次在整理這樣的文件時候我都會很認真，每一個數(shù)據(jù)我都認真的'統(tǒng)計好，但是今天下午的時候我腦袋昏沉沉的，在上午還好，能夠好的工作，下午就出現(xiàn)了不好的情況，打不起精神盡管我一直到克制自己，我提醒要在工作中保持好的狀態(tài)，但是下午是在是不行了，我覺得這樣讓我很難受。
于是我在整理文件的時候出現(xiàn)了一些問題，出現(xiàn)了好幾處錯誤，到了快下班的下班的時候，我的狀態(tài)才稍微的好一點，我準(zhǔn)備把整理好的文件交給您，但是我會檢查一遍，當(dāng)時我檢查一遍的時候，我才發(fā)現(xiàn)那幾處錯誤，我很著急這個文件是您馬上你就要用到的，我卻這個時候掉鏈子，到了下班您來找我要文件的時候，我還在修改，我當(dāng)時很不知所措，我跟您解釋了，雖然我時候把文件改好了交給您，但是也耽誤了您不少時間，我真的很慚愧。
您對于這些美好追究我，我當(dāng)時簡直就要喜極而泣，您小小的批評了一下我，讓我下次注意，我現(xiàn)在想起來覺得這樣的事情出現(xiàn)很不應(yīng)該，這么簡單的事情我都能出現(xiàn)好幾處錯誤，我一定讓自己打起精神，今后上班保持好狀態(tài)，不再犯這樣的錯誤。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
第二篇：員工工作失誤檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是售后部的客服xxx，在跟客戶處理售后問題的過程中，由于工作的失誤，給客戶發(fā)錯配件，不但是讓客戶的售后時間延長了，也是造成了公司運費的損失，我要檢討。
作為一名新客服，我來到公司也是有一段時間了，從剛開始做培訓(xùn)，然后跟師傅一起工作，到現(xiàn)在獨立的可以處理售后問題，我大錯沒犯，但是小的錯誤卻是一直都有犯的，以前還有師傅幫忙檢查和糾正，現(xiàn)在我自己獨立的處理問題，非但這個毛病沒有改掉，而且還在犯，真的不應(yīng)該，這次的失誤其實是完全可以避免的，客戶要的零件是A零件，我卻給客戶發(fā)了B零件，它們雖然名稱和樣子是一樣的，但是區(qū)別卻很大，我在這次發(fā)貨的失誤里也是工作做得不夠細心，沒有認真的'把工作做細。
售后的工作本來就是給客戶解決問題的，而不是再給他們添麻煩，這次客戶要一個零件，本來是很好的跟我溝通，但是我發(fā)錯貨了，不但是讓客戶著急上火，和我說話的語氣也不好，而且對公司的印象也因為我的處理變差了。假如說我細心的確認好客戶的需求，然后在通知倉庫發(fā)貨的時候再次的核對好，就不會出這個問題了。
在做售后工作的時候，我往往會著急的把售后的事情做完，而忽略了怎么把售后做好，在和其他客戶的處理售后問題中雖然解決了他們當(dāng)時遇到的問題，但是后續(xù)在同事的反饋中卻也發(fā)現(xiàn)我只是解決了當(dāng)時出現(xiàn)的問題，有時候客戶又是再次的來找了，其實也是我的售后工作沒有做好，做完整，沒有把售后做到位，讓客戶的問題會接二連三的出現(xiàn)。像我們和客戶聯(lián)系詢問的時候，客戶反饋的那些問題，其實我們完全可以再讓客戶再檢查一下，或者稍微麻煩點去看看，確認問題是什么，還有沒有其他的問題，一次性解決，要師傅上門的就上門，要客戶自己就可以解決的我們只要送零件的，就配送零件，而不是客戶要求什么，我就處理什么，這樣忙下來，看起來做了事情，但是卻沒有徹底的做好。
作為售后，要為客戶著想，盡量把客戶的問題都解決了，而不是解決一個算一個。在今后的工作中，我也要多思考，多學(xué)習(xí)，雖然基本的流程和能力有了，但是經(jīng)過這次失誤，我也明白我要學(xué)的還有很多，在工作中也是要更加的細心和專心。也請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的失誤，我以后不會再犯了。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
