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第一篇:銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,真的是非常的羞愧,不知道自己什么時候養(yǎng)成了這個習(xí)慣,在上班期間干別的事情,而且還是在打瞌睡,我作為一名銀行的柜員,自己的本職工作沒有完成,居然就睡覺,打瞌睡,這種情況以前是沒有過的,在我們銀行也是不允許出現(xiàn),我也知道我這次的行為讓您失望了,在自己工作沒有完成的時候,做出來這種事情,這實在是顯得非常的不合時宜,對于這件事情,應(yīng)該做出相關(guān)反省。
首先我今天上班打瞌睡,這是對工作的不尊重,還有對客戶的不尊重,有的時候我在上班期間就是因為自己的一個不留神,一個不注意就忽視了很多事情,就把自己的工作給忘記了,我真的不知道怎么跟您解釋了,但是這件事情已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了我的上班狀態(tài),相比之下,我現(xiàn)在不愿意去接受這個事實,而且我的情況受到了銀行的責(zé)罰,我現(xiàn)在真的很自責(zé),很難受,因為我作為一名柜員,自己的工作沒有做好,而且這個時候我還保留意見,這是非常不好的,我應(yīng)該做出深刻的反省才是不應(yīng)該在這個時候也不應(yīng)該在上班期間打瞌睡,這也是我的自制力不強的表現(xiàn)。
說起這件事情的經(jīng)過,還得從昨天說起,因為昨天由于自己的事情忙到了很晚,沒有合理安排自己的時間,一直到了上班的時候,我還在想著昨天的事情后,昨天在工作當(dāng)中遇到了很多問題,處理的很晚才解決,這么一來,我就耽誤了很多睡眠時間,到了晚上睡覺的時候就沒有很早的睡,然后就造成了失眠,精神狀態(tài)也不是很好,又知道了,今天工作的時候也在想著昨天的事情,然后自己注意力不集中,就打瞌睡,精神狀態(tài)不好,這樣下去最容易出問題,特別是在工作勤一點,影響特別不好,我現(xiàn)在想了想,昨天的情況真的非常的自責(zé),也感到非常的不安,想了想還是應(yīng)該去反省自己一下,在這件事情上面我做的非常不好,是我長期以來沒有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,作為一名銀行柜員,我這樣下去是非常不好的,也容易造成一些別的影響,我現(xiàn)在想了想,我應(yīng)該好好的去糾正自己這些錯誤,在以后的銀行工作當(dāng)中,不能再出現(xiàn)了,作為一名柜員,我應(yīng)該以身作則,帶好頭,做好這份工作,也應(yīng)該給大家一個交代,上班打瞌睡,這個事情不能去逃避,我一定好好反省自己,。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
第二篇:銀行柜員差錯檢討書
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認(rèn)為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認(rèn)為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認(rèn)為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的.認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們――黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
檢討人:
日期:
第三篇:銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我們的休息時間,因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務(wù)的。當(dāng)我在休息時間,一位客戶走向窗口辦理業(yè)務(wù),為了不影響其他同事的休息,我主動上前告知:“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務(wù),請他一點半前來辦理?!笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r不準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要辦理業(yè)務(wù)。這時,我耐心、禮貌的向客戶解釋,但是客戶卻無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我,但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,無論出于何時何地,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別夸大柜員是服務(wù)職員,最重要的是應(yīng)當(dāng)時刻保持微笑,時刻耐心聆聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。
一葉可知秋,一事可成鏡。
“知錯能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,改過自新任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客諒解。并且我特別應(yīng)當(dāng)吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,留意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言談舉止,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務(wù)顧客。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
短短幾百字,不能表達我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會,我會話悔恨為力量,我決不在同一地方摔跤,以后我會更加努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我反省自己的機會,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到了自己工作中的不足,給了我改正的機會。無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處罰我,我都不會有任何的意見。
最后,我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與慚愧,懇請領(lǐng)導(dǎo)諒解我這一回。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
第四篇:銀行柜員差錯檢討書
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為我的粗心粗心和精力不會集,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作搭檔的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便馬上進行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表抱愧。經(jīng)過多日的自我檢討和深化自剖,今日,我在此寫下我的檢討。
關(guān)于我作業(yè)情緒不規(guī)矩導(dǎo)致的作業(yè)失誤,我真的感到十分抱愧.
我思維覺悟上存在的嚴(yán)峻缺乏,科學(xué)地來說,一個人深邃的思維覺悟并不能馬上就具有,而是經(jīng)過長時刻的作業(yè)堆集和領(lǐng)會。而我恰是要盡力細(xì)心地對待經(jīng)過作業(yè),在此次犯錯和深化檢討的基礎(chǔ)上,逐步地培育和領(lǐng)會出這樣一份杰出的思維覺悟。
我在事務(wù)操作方面仍然存在缺乏,往后需求持續(xù)吃苦盡力學(xué)習(xí),從我所犯的一些作業(yè)失誤,假使我平??梢远喑钥嘁恍?,作業(yè)方面的經(jīng)歷再多堆集一些,遇到這樣自己還陌生的作業(yè)環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,愈加明晰地來處理,就很或許防止我此次失誤的發(fā)生。
我的危機意識嚴(yán)峻短缺。須知如我這樣一名貨臺職工,我是事務(wù)處理的第一線。咱們在貨臺實際操作的事務(wù)狀況,是要為整個銀行作業(yè)的全體開展剖析供給精確的數(shù)據(jù)的,任何一項事務(wù)處理都需求嚴(yán)厲對待,不容許發(fā)生過失。而一旦呈現(xiàn)作業(yè)失誤,咱們的事務(wù)狀況就會存在必定的不精確性。而作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)的狀況假使屢次呈現(xiàn),整個銀行在事務(wù)數(shù)據(jù)剖析方面就會進行很大程度上的'從頭核定與修正,對本行的作業(yè)也發(fā)生極為晦氣的影響。而我恰恰沒有這樣要害的危機意識,才會情緒不規(guī)矩地對待此次的作業(yè),犯下一項作業(yè)失誤。
人間凡事,一分為二,經(jīng)過此次事端,我也收成不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我檢討!檢討是一面鏡子,它能將咱們的過錯清清楚楚地照出來,使咱們有改正的時機。犯錯之后的檢討叫作檢討,而真實的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到過錯被人發(fā)現(xiàn)才理解作業(yè)的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱們雖無法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也請咱們以我為戒,在日后的作業(yè)中要自我束縛,自我檢討,防微杜漸!以上所說,我會嚴(yán)厲執(zhí)行,望咱們監(jiān)督批判!
檢討人:
日期:
第五篇:銀行柜員差錯檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于近期沒能休息好的緣故導(dǎo)致自己出現(xiàn)了上班打瞌睡的狀況,盡管知道這樣做不符合銀行柜員的工作要求卻沒能及時制止這樣的做法,直到打瞌睡的情況發(fā)生以后再來進行后悔的確有損于銀行的整體形象,畢竟對于踏入銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶來說上班打瞌睡的柜員明顯是不值得信任的,因此我在仔細(xì)反省上班打瞌睡的過失以外還進行了相應(yīng)的檢討。
作為銀行柜員卻因為打瞌睡的做法影響了集體的聲譽無疑是得不償失的,而且我得反思近期在柜員工作中的表現(xiàn)才能夠找出造成打瞌睡的主要原因,實際上若是自己能夠早些休息并合理安排作息時間則意味著上班打瞌睡的事情很有可能不會發(fā)生,然而正因為對這類事務(wù)不夠重視導(dǎo)致自己未能及時排除打瞌睡的隱患,實際上我能夠體會到這次上班打瞌睡正是長期晚睡所導(dǎo)致的結(jié)果,精神上的疲憊經(jīng)過多次疊加從而導(dǎo)致承受不住以至于出現(xiàn)了這類狀況,若是能夠有所警惕并提前意識到晚睡是不正確的做法便能夠有效遏制上班打瞌睡的行為。
既然已經(jīng)來到銀行進行工作就應(yīng)當(dāng)對得起客戶的那份信任才行,無論自己所在窗口是否有客戶需要辦理業(yè)務(wù)都應(yīng)該打起精神以免在工作中出現(xiàn)差錯,若是有客戶辦理業(yè)務(wù)的時候發(fā)現(xiàn)柜員正在打瞌睡想必會在內(nèi)心感到無比失望,更何況面對同事們質(zhì)疑的目光便能明白上班打瞌睡造成的影響究竟有多么惡劣,明明柜員工作深受銀行領(lǐng)導(dǎo)的.信任卻沒能將其做好以至于發(fā)生上班打瞌睡的窘迫狀況。
面對這類狀況的確需要在柜員工作中提升自我約束力才能重獲領(lǐng)導(dǎo)的信任,畢竟若是自己對待柜員工作足夠重視的話也不會坐視打瞌睡的狀況發(fā)生,明明以往為了在工作中獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可付出了那么多努力卻沒能將其做好,現(xiàn)如今等到打瞌睡的狀況發(fā)生以后再來進行后悔未免顯得太不負(fù)責(zé)了,重要的是問題產(chǎn)生之前自己未能產(chǎn)生危機意識從而導(dǎo)致上班睡覺的狀況出現(xiàn),所幸的是這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己思想方面的淺薄從而找出導(dǎo)致上班打瞌睡的主要原因。
正因為對銀行柜員的工作無比重視才會在打瞌睡的事情發(fā)生以后感到后悔與自責(zé),因此我會在后續(xù)的柜員工作中履行好自身的職責(zé)并確保這類狀況不會再次發(fā)生,無論是為了銀行的聲譽著想還是證明自己都要遏制住這種錯誤的做法才能有所作為。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
第六篇:銀行柜員差錯檢討書
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的`工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日