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銷(xiāo)售部是公司發(fā)展的基石，銷(xiāo)售經(jīng)理更是公司的中流砥柱，所以銷(xiāo)售經(jīng)理既要做到準(zhǔn)確的理解和下達(dá)總經(jīng)理的任務(wù)和指令，又要面對(duì)各種類(lèi)型的銷(xiāo)售問(wèn)題，平衡之間的關(guān)系，做一個(gè)良好的紐帶和橋梁，并能夠迅速有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，需要對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)有良好的洞察能力，可以和各級(jí)（一級(jí)和二級(jí)）經(jīng)銷(xiāo)商建立良好的合作關(guān)系，而當(dāng)有沖突發(fā)生時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理還必須要能在保護(hù)公司利益的前提下，更好地靈活處理和解決突發(fā)事件。銷(xiāo)售經(jīng)理的必修課：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

一、計(jì)劃。

作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，要能夠根據(jù)年度總?cè)蝿?wù)，把之分解到每個(gè)月，能根據(jù)市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)制定每個(gè)月的銷(xiāo)售計(jì)劃，從業(yè)績(jī)量來(lái)說(shuō)，要將銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)化到銷(xiāo)售人員每月的個(gè)人目標(biāo)，從流程上來(lái)說(shuō)，要將銷(xiāo)售的整體步驟細(xì)化到銷(xiāo)售人員每天的個(gè)人行動(dòng)，從業(yè)務(wù)水平的提升上來(lái)說(shuō)，要有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

二、組織。

對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，員工的向心力是具備戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理能發(fā)揮超強(qiáng)的組織能力，組織能力表現(xiàn)在很多方面，會(huì)議召開(kāi)，培訓(xùn)實(shí)施，日常的激勵(lì)和溝通都是非常重要的組織手段。

三、指導(dǎo)。

制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售任務(wù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，配合銷(xiāo)售任務(wù)完成的激勵(lì)政策，激發(fā)員工的工作熱情和進(jìn)取心，始終做到以計(jì)劃指導(dǎo)工作，以計(jì)劃?rùn)z查工作。

四、協(xié)調(diào)。

協(xié)調(diào)處理橫向各部門(mén)的關(guān)系以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員之間的`關(guān)系

五、監(jiān)控。

清楚了解部門(mén)每個(gè)人的工作情況，產(chǎn)品研發(fā)情況，市場(chǎng)拓展情況，未完成預(yù)期目標(biāo)的原因分析：

1、產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面

2、對(duì)工作還不夠認(rèn)真，對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，心態(tài)容易被周?chē)沫h(huán)境影響而有所動(dòng)搖

3、對(duì)時(shí)間安排不夠合理，至一些工作不能按時(shí)完成

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求、期望過(guò)高

5、對(duì)銷(xiāo)售部整體工作規(guī)劃的內(nèi)容制定的不夠全面，以至一些細(xì)節(jié)做的不到位

6、執(zhí)行力度不強(qiáng)，工作執(zhí)行不夠徹底

7、與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通太少，沒(méi)做好橫向部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。