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尊敬的天鵝湖度假村領(lǐng)導(dǎo):
您好!
天鵝湖康樂中心夜總會、桑拿中心與美容美發(fā)中心自三月底承包以來一直秉承四星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅決落實貫徹天鵝湖度假村的各項規(guī)章制度,不斷地對承包區(qū)域進行外部建設(shè)、對承包部門不斷地進行內(nèi)部建設(shè)、管理提升、改進促銷、增加服務(wù)項目。
根據(jù)我中心制定的客戶滿意度調(diào)查中,客戶對中心提供的各項有償服務(wù)以及無償服務(wù)、免費小吃95%的客戶表示滿意。其中24%客戶目前已成我中心忠實客戶。
但基于前期入場投資較大、外部建設(shè)費用較高、客源較少同時受到政策性局限等諸多因素,導(dǎo)致我中心目前處于資金周轉(zhuǎn)困難。希望度假村領(lǐng)導(dǎo)酌情減免部分房租,我中心愿放棄美容美發(fā)中心的經(jīng)營管理權(quán)做為等價條件。
為擺脫目前經(jīng)營困境,我中心制定相關(guān)的應(yīng)對:第一為加強宣傳力度,我中心已與武清商報刊登廣告與優(yōu)惠代金券、向新老客戶發(fā)放優(yōu)惠卷、在客房內(nèi)擺放服務(wù)指南;第二開拓市場我中心已與北京金海假日旅行社、中青國旅簽訂合作協(xié)議;第三責(zé)令各部做好節(jié)能降耗工作;第四科學(xué)安排人力減少不必要的人員開支。
經(jīng)過對前三個月的銷售流水分析,我中心6月銷售流水同比前兩個月流水增長17%左右。相信8―10月份為酒店旺季,酒店會在旺季來臨之際帶來大量的客源結(jié)合以上制定的,我中心將會在8月份走出經(jīng)營困境。希望度假村領(lǐng)導(dǎo)給予我中心一定量的支持,我中心全體員工將一如既往的按照星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好各項服務(wù)接待工作把康樂中心建設(shè)成為天鵝湖度假村的亮點。
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日