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第一篇：車輛理賠

杭州德勝快速理賠中心理賠小知識

----------------------之單車事故

在信息發(fā)達的當今社會，擁有一部代步車是眾多都市上班者的必選，那么車輛在受損之后哪些是能向保險公司進行索賠？索賠流程需要準備些什么呢？

哪些情況下可以索賠？

1、單車事故，即：車撞固體物。例如：墻面，樹木，水泥墩，電線桿等；

2、兩車事故，即：與其他車輛或非機動車相撞，相擦；

3、人傷事故，即：事故中有人傷出現(xiàn)；

4、車風擋玻璃破損；

5、車輛自燃，車輛水淹等。

6、其他情況（因保險公司理賠范圍不同，有部分索賠范圍會出險差異）

那么不同的車輛出險，處理事故及索賠程序都有不同，今天就來介紹一下單車事故的車險處理及索賠程序。

假設(shè)：小A在停車的時候，車輛與停車庫的立柱相擦，導致車輛右側(cè)前后兩門受損。那么在這個時候，應(yīng)該怎么做呢？

第一步：下車檢查車輛受損情況，并拍照留證。照片可以多拍幾張，受損部位盡量拍全。第二步：電報報案與承保保險公司，并要求現(xiàn)場查勘。

第三步：到修理廠或4S店定損。

第四步：車輛維修。

第五步：準備相應(yīng)的理賠資料到保險公司進行理賠。

這樣，一個車輛出險后到車輛理賠的基本流程就已經(jīng)結(jié)束了。那么需要注意一些什么呢？

1、單方事故有兩種：

現(xiàn)場車輛受損和事后發(fā)現(xiàn)受損。

現(xiàn)場車輛受損可直接與保險公司報案，要求查勘定損。

.如果車輛在不知情的情況下受損，可以到就近的事故快速處理中心處理。

杭州德勝快速事故處理中心位于杭州市下城區(qū)德勝路88號（德勝路與紹興路路口，久盛巷內(nèi)）。中心設(shè)有交警，保險定損，維修及事故理賠等服務(wù)窗口。集“事故定責，車輛定損，保險理賠”等功能于一體，為市民提供“一站式”的后續(xù)服務(wù)。

2、單方事故需準備的理賠資料：

交警事故處理書；

定損單；

維修清單；

維修發(fā)票；

車輛所有人身份證及銀行卡（復(fù)印件）；

車輛行車證，駕駛證（復(fù)印件）

針對不同的保險公司，會有相應(yīng)的索賠申請書。如是單位車輛，則需要在索賠申請書上蓋上單位公章。

3、理賠金額：

不同的保險公司，賠付率會有不同。單方事故如果不是現(xiàn)場查勘的，索賠時就有可能無法進行維修金額的全額賠款。理賠時可以對保險公司進行咨詢，以避免不必要的麻煩。

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