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2011年暑期KTV服務員社會實踐報告

實踐單位: 好樂迪 KTV 實踐時間：2012.1.8—2012.2.7.實踐內容：樓層服務員 實踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。

正文: 奔波在打工的寒流，我的字典里似乎還沒有一個詞語來形容我此刻的心境。昨天找的工作，今天上班，（當服務員1100/月，管吃住）。當我滿懷＊＊去上班時，被子等生活用品都帶上了！

當我走進宿舍的一瞬間，心都碎了。這是人住的地方嗎？到處是垃圾，酒瓶，比你想的還臟，冷的和冰窟一樣。這難道就上員工的宿舍，我有想＊的沖動。比去年寒假還有一拼，還整理什么？我想回家?可是我不能，我不能回家，因為我有需要的東西（你懂的）不敢給爸說我的工作環(huán)境.1月8號還沒經過培訓就正式上班，第一天就上夜班。第一天只是站迎賓，學習有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!" "謝謝光臨，請慢走”。剛開始有點不習慣,慢慢的也就放開嗓子了.以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》 每天工作8個小時，從18點到凌晨2點.

上班第一天，安排的職位是,站迎賓,送餐，當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊，就那么站著，有服務鈴響就進去，問需要有什么服務。

關鍵是有提成,所以大家都忙起來.戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身實踐過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。

工作了整整七天，似乎“熱”了起來。慢慢地適應了這里的環(huán)境，別人起床，我們睡覺。在這里，我學會了很多，幾乎每天都教我們服務員應具有的禮儀。她老是讓我去選公共禮儀選修課，這次我走進了真正的課堂。對著鏡子，看著穿著工裝的我，感到很man。凌晨三點下班后，時不時的和經理同事們喝一氣，打會牌。但是令我失望的是，過年這邊不放假。

幾乎每天陳經理,孫主管,候領班,董領班都給我沒上課.講老套的服務流程.每周四全體員工培訓,說實在的他們的管理挺嚴的.制度是用來遵守的,這句話不斷的被重復.在培訓的過程中,我學到很多,想像為人處事了,人生態(tài)度等等.

送餐，跑服務鈴，樓接，接待，買單，解釋消費，查包,清掃房間 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來?；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，第一次過年不回家, 這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

說到這兒,我又想起:唉, 現(xiàn)在的年輕人怎么都變成這個樣子了？我很是不理解。生活奢侈的讓人不敢想象，幾乎在他們眼里什么都是一次性的，浪費了太多，太多。這個世界就沒有公平，別人過那樣的生活，兩三個小時就消費500多，而我們呢？一個月才1100，這就是差距。另外，想想我以前去KTV唱歌，都是規(guī)矩的唱完歌，匆匆的離開。而現(xiàn)在有的人非得把喝完的酒瓶摔碎不可，昨天晚上一些青年把茶幾洗手盆都打碎了，還有血的痕跡?，F(xiàn)在的年輕人，令人擔憂?。∪松@么短暫，卻不知道珍惜。盡管你家里很富裕，除了比別人吃的好，還有什么用呢？

我們沒有時間停下來思考，我們沒有機會抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學著淡定、學著微笑的處理！我曾經彷徨過，沮喪過，但是通過這一段時間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過失望，它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢，敢于去愛；足夠強大，能寬容別人；足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜；足夠聰慧，能夠領悟時間充滿愛！那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。

孤獨不必求敗，人生需要執(zhí)著

我覺得，工作開心，就是一份好的工作.雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。