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足療養(yǎng)生館,會議怎么開(純干貨)
老師,我是新上任的一名管理者,每給員工開會我都很緊張。
一個多月過來稍微好些了,但還是覺得自己開會沒質(zhì)量,執(zhí)行起來效率也不高。
您能不能講講通常店里應(yīng)該怎么開會,如何做才能讓執(zhí)行力提高呢?
提到開會,還是有些蠻有意思的故事。
每到一個地方開大型培訓(xùn)會,我都會說:“在君和這幾個老師里,論及大會講課,我排名倒數(shù)第二!為啥呢?因為我的聲音比較催眠,有時候自己睡不著覺,都會聽之前錄過的電臺節(jié)目,聽一會就睡著了?!?
誰倒數(shù)第一呢?哈哈,各位自行腦補吧。
當然,會議講課和私下店里開會是完全兩個概念。話不多說,咱們直奔主題吧,上干貨!
一、開會的中心主線
1、開會的核心工作,就是讓員工對你布置的事有信心,對自己要完成的事有興趣!
2、提前通知會議主題,技師、客服、部長,所有人都要養(yǎng)成參會準備的習(xí)慣。微信、釘釘之類已經(jīng)很方便了,提前在群里作說明通知。
3、與會議主題有關(guān)的人員才可以參加,為的就是提升效率。
組長會、客服會、核心管理層會、技師手法培訓(xùn)會、服務(wù)理論學(xué)習(xí)會、后勤工作協(xié)調(diào)會,作為一個店長,管好者這些人應(yīng)該就差不多了吧,我沒寫完的,一會你們在下方留言補上。
二、會議紀律 很多店家是在集合或是軍訓(xùn)完畢后,直接站立原地開會的。往往大家會發(fā)現(xiàn),剛開始人們還站的好好的,過一會身體就不自覺的搖擺起來了,左顧右盼的、低頭玩手機的,不一而衷。上面店長講的吐沫橫飛,下面人們聽得心不在焉。
三、三大要求
1、帶方案來開會
2、發(fā)言者站著發(fā)言
3、結(jié)束后做一個統(tǒng)一的動作(開會討論時說什么都可以) 其實這些要求更適合,中層以上的管理者。
四、四大會議
1、晨夕會(全員,每個部門自己開)
晨會:打氣的、明確當日的工作量或工作目標;晨會上不能批評和處罰員工。 夕會:補胎的、作總結(jié),核心是知道下次怎么做。
2、周例會(老板或總經(jīng)理開)
每周上班第一天早上:本周最重要的幾件事是什么,目標是什么,策略是什么。
每周最后一個工作日晚上開個總結(jié)會:這一周哪那幾點做的好,哪些地方還要提高;那幾點可以拿出來共享的。老板只當主持人就好,別輕易總結(jié)。
3、月初動員大會
這種會大多在早上,要舉行相對隆重儀式,做好會場布置。 A、發(fā)獎金(點鐘前五名、售卡前五名、最佳進步獎、任務(wù) B、發(fā)獎品(優(yōu)秀員工獎、伯樂獎、積分獎,分紅獎) C、承諾兌現(xiàn)(PK兌現(xiàn),獎罰兌現(xiàn))
D、制定本月目標和實現(xiàn)機制(分紅機制、PK機制)
4、年會
關(guān)于年會如何籌辦之前我寫過一篇文章了,大家可以搜索朋友圈文章足療養(yǎng)生館如何做年會。
五、會議操作原則
,其實法無定法,怎么讓員工有感覺就怎么辦 運用三孝文化
A、前三排坐客戶、優(yōu)秀員工及父母 B、將優(yōu)秀員工頒獎及分享
C、把員工照片或當月感人事件剪輯播放 D、給優(yōu)秀員工父母頒獎 E、請客戶或者培訓(xùn)老師來分享 F、定下一年的目標
六、機制操作法門
A、組建機制辦(高層三人,中層四人;基層二人,)發(fā)現(xiàn)問題找機制、解決問題定機制。 B、先找一個試點。
七、公司開會機制
1、目的:拿出新東西,讓與會者有希望,必須生發(fā)出可操作的思維
2、核心:修正過去,表決現(xiàn)在,暢想未來。
3、開會原則:
問題一個一個解決,必須把一個問題落到實處,一個問題解決不完絕不散會,也絕對不進行下一個問題討論。
每次企業(yè)討論最多三個問題,店里永遠都會有問題,不是一次性解決的。 焦點放在事上,怎么樣讓事更好,哪些方案對事情有幫助,不用顧忌是哪個人出的決策。
開會就是出了問題,每人一個方案,然后大家舉手表決,選一兩個最能用的方案。沒被選中的方案不做評論,并牢記在會議結(jié)尾時把人們帶入一個狀態(tài)。
4、開會形式
1、有主持人
2、說話的人盡量站著發(fā)言,并給她找個發(fā)言席。為什么這么說呢?站著說話不腰疼嘛!給他提升能量,避免他胡言亂語。
3、根據(jù)會議時請?zhí)崆巴ㄖ尨蠹姨崆跋敕桨?,如緊急就當場提
4、當場落實人,最好寫成文字,該簽字的就簽字,按手印。
每次開會只一個議題,誰提出的誰負責(zé)(主持)不判斷、不指責(zé)、不評價,保證每一個人最大可能的言論自由和觀點綻放。
愿你在后期的會議管理中用得上。就這樣啦!