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第一篇：學(xué)校招生工作總結(jié)范文

　　每年寒假暑假就是學(xué)校招生的最好時(shí)機(jī)，許多學(xué)校會(huì)組織老師，分成幾個(gè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行招生，來滿足當(dāng)年學(xué)校的招生指數(shù)。以今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了學(xué)校招生工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　學(xué)校招生工作總結(jié)范文一

　　根據(jù)縣局20_(46)號(hào)文件精神，我校今年高中招生工作堅(jiān)持從學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，力求認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位，落實(shí)到位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成了此項(xiàng)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

　　一、考點(diǎn)基本情況:

　　今年報(bào)考我校的考生人數(shù)888名。語文、數(shù)學(xué)、物理三科實(shí)參考人數(shù)876名，缺考12名，英語、政治、化學(xué)三科實(shí)參考人數(shù)875名，缺考13名?？键c(diǎn)共設(shè)三十個(gè)考場(chǎng)，每個(gè)考場(chǎng)編排30名(第三十考場(chǎng)為18名)。參加本次考試工作的考務(wù)人員共81名。招生考試期間，考點(diǎn)一切情況正常，考紀(jì)嚴(yán)，考風(fēng)正，無考務(wù)工作人員失職行為發(fā)生，無考生違紀(jì)舞弊行為發(fā)生。

　　二、考務(wù)工作回顧:

　　(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

　　1、初中畢業(yè)會(huì)考是全省組織的大型考試，既屬選拔性考試，事關(guān)每位考生的切身利益，又是教育主管部門客觀評(píng)價(jià)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。為此，我校從維護(hù)考生利益出發(fā)，站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性。召開了專門會(huì)議詳細(xì)傳達(dá)、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局文件精神，努力提高考務(wù)人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)。

　　2、為加強(qiáng)高中招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校提早介入，召開行政會(huì)議安排部署工作，成立了由范校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，行政組其他成員為組員的考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考務(wù)辦，分設(shè)六組，即:政宣組、紀(jì)檢組、考務(wù)組、監(jiān)考組、后勤治保組、音體美加試組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，分工明確，責(zé)任到人，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保考試工作的有序進(jìn)行。

　　3、學(xué)校于6月15日下午召開了考務(wù)工作會(huì)議。教研室張主任在會(huì)上作了重要講話，范校長(zhǎng)提出了這次考試的目標(biāo)是工作要努力實(shí)現(xiàn)“兩無”、“三確保”。會(huì)上，張校長(zhǎng)詳盡安排了這次“三合一”考試的具體工作，任校長(zhǎng)培訓(xùn)了監(jiān)考教師。為進(jìn)一步明確招生考試期間考點(diǎn)的統(tǒng)一安排和有關(guān)要求，便與各校更好地密切配合考點(diǎn)工作，增強(qiáng)考務(wù)管理透明度，當(dāng)日下午，學(xué)校組織召開領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，就有關(guān)工作作了強(qiáng)調(diào)。

　　(二)、強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，精心組織，認(rèn)真實(shí)施

　　1、嚴(yán)把考場(chǎng)編排關(guān)。為有效防止人為因素的干擾和影響，考務(wù)辦指派2名同志于考前一天晚上在某招待所進(jìn)行秘密編排，將各校考生全部插花打亂，避免考生舞弊行為行發(fā)生。

　　2、嚴(yán)把主、監(jiān)考關(guān)。首先，慎重選調(diào)主、監(jiān)考教師，將平時(shí)工作責(zé)任性強(qiáng)，思想覺悟較高的教師抽調(diào)出來;其次，實(shí)行回避制度，為使此次招生考試能夠客觀準(zhǔn)確地反映本屆初三級(jí)教育教學(xué)工作業(yè)績(jī)和學(xué)生的真實(shí)學(xué)業(yè)水平，給考生真正提供一個(gè)公平竟?fàn)幍沫h(huán)境，抽調(diào)監(jiān)考教師時(shí)，對(duì)初三科任教師及有其子女參加考試的職工進(jìn)行了回避。

　　3、嚴(yán)把考生入場(chǎng)關(guān)。監(jiān)考人員在考場(chǎng)逐一核對(duì)考生各種證件上的照片與本其本人是否一致，同時(shí)重點(diǎn)查驗(yàn)準(zhǔn)考證上的鋼印印跡，嚴(yán)禁參考證件不齊的考生參加考試，防止頂考現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、嚴(yán)把試卷保密關(guān)。做好試卷保密，是公平竟?fàn)幍那疤釛l件，為此，學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)試卷保密和分發(fā)工作，實(shí)行保密室晝夜值制度。每科考罷之后，監(jiān)考、主考人員分別按照考號(hào)由小到大的順序收集草稿紙(草稿紙統(tǒng)一編號(hào)并與考生準(zhǔn)考證考號(hào)一致)和試卷，在考點(diǎn)辦公室經(jīng)考場(chǎng)巡視人員驗(yàn)收后裝訂，真正達(dá)到了試卷按次序裝訂，無漏裝，無倒裝，無密封不嚴(yán)，草稿紙無缺損的要求。

　　(三)、深入宣傳，強(qiáng)化措施，端正考風(fēng)，嚴(yán)明考紀(jì)

　　1、考務(wù)辦政宣組充分利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語、橫幅等形式進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)宣傳，舉辦板報(bào)3面，制做橫幅6條。并通過召開考生會(huì)、利用校園廣播對(duì)考生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，宣講有關(guān)制度，教育考生嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律，堅(jiān)決禁止違紀(jì)舞弊行為。

　　2、加大監(jiān)督力度，杜絕不正之風(fēng)?？键c(diǎn)面向考生設(shè)立舉報(bào)箱和曝光臺(tái)，開通舉報(bào)電話，公示舉報(bào)電話號(hào)碼，監(jiān)督主、監(jiān)考人員有無失職行為、考生有無違紀(jì)舞弊行為。同時(shí)劃分禁區(qū)，設(shè)立六個(gè)監(jiān)督臺(tái)，嚴(yán)格要求禁區(qū)監(jiān)視人員堅(jiān)守工作崗位，保證了考試工作的順利進(jìn)行。另外，實(shí)行考場(chǎng)劃片包干制度，監(jiān)視領(lǐng)導(dǎo)2小時(shí)坐班，規(guī)定監(jiān)視員每15分鐘輪回巡視考場(chǎng)一次，嚴(yán)防以外事故的發(fā)生和處理本片各考場(chǎng)突發(fā)的考務(wù)事件?？键c(diǎn)明確規(guī)定:那個(gè)考場(chǎng)出了問題，除追究主監(jiān)考人員的責(zé)任外，監(jiān)視人員首先要作為第一責(zé)任人予以追究，并視為重大工作失誤的、納入其年度考核。設(shè)立了六本考務(wù)日志，考場(chǎng)監(jiān)視人員人手一本，如實(shí)記載監(jiān)視區(qū)域考務(wù)情況。

　　三、存在的問題:

　　雖然考點(diǎn)在考生安全管理問題上高度重視，并采取了一些措施進(jìn)行嚴(yán)密防范，但出乎預(yù)料，發(fā)生了不安全事故:6月17日中午政治開考前，方山中學(xué)考生姚姣姣在街道因車禍致傷未能參加考試。

　　學(xué)校招生工作總結(jié)范文二

　　近幾年來，我校招生就業(yè)工作堅(jiān)持從學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景，以就業(yè)拉動(dòng)招生。做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全體動(dòng)員、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、落實(shí)到位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求順利地完成招生工作。

　　一、20__年招生工作

　?、寤厩闆r

　　20__年參加我校面試學(xué)生2800人，招生810人，實(shí)際招生1079人，是搬到新校后招生人數(shù)最多一年。

　?、?、20__年招生工作的主要做法

　　20__年招生工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，統(tǒng)一組織，科學(xué)調(diào)度，各處室教研組通力協(xié)作，全校教職工積極發(fā)揮主人翁意識(shí)，不斷探索新的招生工作方式方法，措施得力，超額完成今年招生計(jì)劃。主要做法如下:

　　1、提早動(dòng)手，周密布署

　　今年招生工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)成學(xué)生處早做計(jì)劃安排，諸事走在前，取得了顯著的成績(jī)。

　　今年秋季招生，20__年2月份就開始著手制定招生計(jì)劃了;因?yàn)樘崆皠?dòng)手，掌握了主動(dòng)權(quán)，我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數(shù)及升學(xué)意愿，有針對(duì)性的制定招生任務(wù)，有目的、上門動(dòng)員，使招生人數(shù)一路攀升。所以4月份，在教育局的主持下，我們邀請(qǐng)龍華區(qū)各初中校長(zhǎng)座談，在座談會(huì)上我校厲校長(zhǎng)詳細(xì)介紹了我校辦學(xué)情況，帶大家參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)室，提高了校長(zhǎng)們的認(rèn)識(shí);4月份我們動(dòng)員部分教師組成七支宣傳隊(duì)到全市初中校進(jìn)行招生發(fā)動(dòng)宣傳，發(fā)了廣告20000多份;5月1日、2日進(jìn)行招生面試，5月14日新生報(bào)到，5月24日繳校服費(fèi)，8月中旬報(bào)名注冊(cè)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，包片包校;教職工積極參與，成立強(qiáng)悍招生隊(duì)。

　　在近幾年招生工作中，有一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，就是每次招生都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，包片包校;全體教職工發(fā)楊主人翁的精神，積極參與其中，抽調(diào)出責(zé)任心強(qiáng)、能說會(huì)道的教師組成強(qiáng)悍招生隊(duì)，學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)必須參與其中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入生源校，體現(xiàn)了我校對(duì)招生工作的重視，也能引起生源校的重視。招生隊(duì)的教師們充分利用在各校熟人、親朋好友、同學(xué)等關(guān)系進(jìn)行廣泛地聯(lián)系，他們?cè)诮虒W(xué)任務(wù)繁重情況下克服困難，不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，為學(xué)校招生工作盡力。

　　3、多渠道、多形式加大招生宣傳工作

　　俗話說得好，酒香也怕巷子深，職教招生，宣傳先行。在歷年的招生工作中，我們采取了多種形式和方法，廣泛進(jìn)行宣傳。主要有

　?、匐娨暶襟w宣傳:先后在省電視臺(tái)、市電視臺(tái)通過專題片及招生廣告的形式進(jìn)行宣傳。

　　②報(bào)紙媒體宣傳:先后在海南日?qǐng)?bào)、?？谕韴?bào)、《省中招指南》《市中招指南》進(jìn)行了廣泛宣傳。

　?、塾≈飘媰?cè)進(jìn)行宣傳。每年招生前，我們都要印制大量畫冊(cè)發(fā)放到學(xué)校進(jìn)行職教招生宣傳。

　?、苎b備宣傳大蓬車下校宣傳。在今年秋季招生中，我們裝備了三輛宣傳車，連續(xù)下校宣傳15天，把全市所有學(xué)校都跑了一遍，讓每位學(xué)生都知道職教業(yè)教育的好政策。

　　⑤制作招生簡(jiǎn)章、招生宣傳彩頁、招生傳單等進(jìn)行宣傳。在招生工作中，我們適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整專業(yè)并制作精美宣傳資料。

　　4、經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作，摸清職教發(fā)展動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間了解國(guó)家關(guān)于職業(yè)教育新政策，并應(yīng)用于招生宣傳中。

　　__年厲春校長(zhǎng)調(diào)入我校擔(dān)任校長(zhǎng)后，他組織教師多次考察外地辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常向盛市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，搜集職教發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)和好政策。在今年招生中，我們宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)就是國(guó)家助學(xué)金，雖然只有一部分學(xué)生才能享受，但我們已將這項(xiàng)政策宣傳到了每一個(gè)家長(zhǎng)心里。

　　5、以就業(yè)促招生，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點(diǎn)

　　就業(yè)和招生是職業(yè)學(xué)校工作中很重要的兩個(gè)部分，他們相互制約也相互促進(jìn)。在招生中，我們唱響就業(yè)這根主旋律，以就業(yè)促招生。在今年招生中，我們邀請(qǐng)了已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)到各生源校去現(xiàn)身說法，從他們初中畢業(yè)時(shí)的想法說起，怎么到職學(xué)，怎樣學(xué)到技術(shù)后被學(xué)校安置出去，有了好的工作，實(shí)現(xiàn)了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果。

　　二、就業(yè)工作

　　畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，又涉及到社會(huì)千家萬戶。切實(shí)有效地做好畢業(yè)生工作，關(guān)系到校企聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)校發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓:主要做了如下工作:

　　1、成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)畢業(yè)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，一級(jí)級(jí)抓。

　　2、學(xué)校設(shè)置校辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(校就業(yè)辦)，共同為畢業(yè)生提供服務(wù)

　　3、加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念

　　教育學(xué)生樹立“騎馬找馬”的思想，先就業(yè)后擇業(yè)，降低心理預(yù)期，先在自己現(xiàn)在實(shí)習(xí)的企業(yè)就業(yè)，或找一份自己臨近自己專業(yè)的工作，積累經(jīng)驗(yàn)并提升自己的社會(huì)閱歷，再尋求發(fā)展。調(diào)整好畢業(yè)生的擇業(yè)定位，積極開展個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，縮小畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會(huì)需求之間的距離。

　　4、積極開展就業(yè)服務(wù)工作。

　　學(xué)校從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手，將社會(huì)需求和就業(yè)形勢(shì)與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢(shì)，樹立就業(yè)信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺正位置，正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng)，面向社會(huì)，先就業(yè)，后擇業(yè)的就業(yè)原則，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有序，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。主要有以下幾點(diǎn):

　?、賹W(xué)校引進(jìn)招聘企業(yè)到校，進(jìn)行宣傳講座。通過講座，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀。

　?、诶^續(xù)采取三年級(jí)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實(shí)習(xí)，既鍛煉了學(xué)生，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實(shí)習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我校畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。

　　③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市常學(xué)校建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時(shí)公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息發(fā)布。學(xué)校組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實(shí)行雙向選擇，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。

　?、艹浞职l(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用，實(shí)行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中，校長(zhǎng)、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會(huì)關(guān)系聯(lián)系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排;班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作;初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè)，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。

　?、萦蓪W(xué)校引進(jìn)企業(yè)和組織畢業(yè)生進(jìn)行面試，學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇，解決學(xué)生的就業(yè)問題。

　　5、20__年，我校專業(yè)畢業(yè)生445人，其中專業(yè)班429人就業(yè)率96.7.%，成績(jī)喜人。

　　三、存在的問題

　　一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

　　學(xué)校招生工作總結(jié)范文三

　　__年的招生工作已過半，現(xiàn)將過去的招生工作總結(jié)如下：

　　一、__年上半年招生工作過程回顧

　　(一)、打響招生工作“___”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時(shí)段，而__年年末至20__年初也不例外。在__年年年末的時(shí)候，我__地回顧了__年年的招生工作運(yùn)作過程，詳細(xì)分析總結(jié)出來的數(shù)據(jù)，進(jìn)行進(jìn)而__出招生過程的“__”。__年年__月份率先帶領(lǐng)一批__年_的__進(jìn)行回訪__，20__年的招生第一槍就這樣打響了，做到“__”的第一步。

　　(二)、深入“__”，摸清“__”，詳細(xì)繪制出“__戰(zhàn)況地圖”：_月末攜帶__印制的__招生__材料和筆記本__我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)，嚴(yán)格以____做好__工作為基本工作準(zhǔn)則，第一時(shí)間__各個(gè)__的詳細(xì)數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進(jìn)行矩陣式戰(zhàn)術(shù)分析，在知己的基礎(chǔ)上逐漸達(dá)到“知彼”。

　　(三)、打好“__持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“__戰(zhàn)況地圖”扎實(shí)展開招生的__工作，充分借助__這一現(xiàn)代溝通手段，利用__、__、__、__與____、___、__、__進(jìn)行溝通，結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，展開營(yíng)銷學(xué)中最新的拉-登營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。

　　(四)、全力進(jìn)行“__”：抓住契機(jī)，以____為切入點(diǎn)，全力準(zhǔn)備好20__年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在__的時(shí)候，完全改變網(wǎng)絡(luò)報(bào)考志愿無法與__的這一局面，“____”，以__大會(huì)為形式，吸引__到現(xiàn)場(chǎng)，徹底改變___的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，全力運(yùn)用“中國(guó)古代營(yíng)銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)而取得決戰(zhàn)的初步勝利。

　　二、取得的點(diǎn)滴成績(jī)

　　(一)20__年__地域填報(bào)志愿第一志愿填報(bào)總?cè)藬?shù)突破300人。

　　(二)、20__年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)，其中文科最高分為___分，錄取專業(yè)是____、理科最高分為_____，錄取專業(yè)是____。

　　(三)、20__年__地域招生錄取總?cè)藬?shù)突破230人。

　　(四)、20__年所負(fù)責(zé)的__總報(bào)名人數(shù)突破50人。

　　(五)、20__年個(gè)人招生錄取總?cè)藬?shù)位居全院第一。

　　三、招生工作經(jīng)驗(yàn)和策略

　　(一)、充分利用___的先進(jìn)科學(xué)溝通手段：在過去一年__咨詢解答的基礎(chǔ)上，進(jìn)而豐富__宣傳戰(zhàn)術(shù)，通過豐富__戰(zhàn)術(shù)，把__咨詢方法做透、做精、做細(xì)、做實(shí)。比如：自建__和__的結(jié)合;__的定時(shí)、定量、定質(zhì)發(fā)送;__的良好運(yùn)用等等

　　(二)、鉆研營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識(shí)并運(yùn)用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)”引進(jìn)到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學(xué)中首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等心理學(xué)知識(shí)，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中有利于招生工作的知識(shí)片段，為招生工作鋪路架橋。

　　(三)、事必躬親做好__工作：__工作要以__為中心，而招生工作也應(yīng)如此，而事必躬親地去做__工作更是招生實(shí)踐中一切以__為中心的訴求點(diǎn)。例如：平時(shí)與__的溝通，包括與__的溝通都至關(guān)重要。

　　(四)、明白細(xì)節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個(gè)過程，撲捉招生過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時(shí)調(diào)整、戰(zhàn)術(shù)持續(xù)改進(jìn)。例如：如何應(yīng)對(duì)__，針對(duì)于此進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生__技巧。

　　四、下一步招生工作計(jì)劃

　　(一)、做好__工作，提高錄取新生的報(bào)到率。

　　(二)、充分利用__這一契機(jī)，__20__年招生工作__。

　　(三)、安撫__，做好____工作，穩(wěn)定____，為建設(shè)和諧校園、創(chuàng)建品牌學(xué)院盡一份自己的綿薄之力。

　　(四)、做好20__年的招生__工作。

　　五、工作的一點(diǎn)感悟

　　我認(rèn)為我們__人員應(yīng)該研究iso9000如何全力運(yùn)用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學(xué)觀，逐步往 “召生”境界靠近，真正為學(xué)院的品牌建設(shè)__。

　　綜上，這些只是我20__年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領(lǐng)導(dǎo)斧正!

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第二篇：學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)

20__年中考、中招工作圓滿結(jié)束了，隨著北京中考政策的不斷調(diào)整，名額分配等新政帶來的期待，這一年我校教務(wù)員冀冬輝老師和初三全體班主任們，用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度出色完成了14年的中招工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組與宣傳工作

1、成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的中招領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各階段的不同要求成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確、責(zé)任到人。能準(zhǔn)時(shí)參加中招辦組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)，并根據(jù)中招辦的要求及時(shí)傳達(dá)、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行有關(guān)中招方面的方針政策，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)并貫徹執(zhí)行。

2、宣傳工作是中考工作中的一項(xiàng)重要工作，中考的每一項(xiàng)工作都應(yīng)該使家長(zhǎng)清楚，每一項(xiàng)政策都應(yīng)該使家長(zhǎng)做到心中有數(shù)。因此，我校的宣傳工作分成幾個(gè)階段進(jìn)行，充分利用多媒體、板報(bào)、廣播等形式為考生及家長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)考輔導(dǎo)、下發(fā)相應(yīng)的輔導(dǎo)材料。從升入初三一直到學(xué)生升學(xué)錄取以后。

我校宣傳工作分為以下幾個(gè)階段并采取不同的方式方法：

(1)學(xué)生升入初三以后召開全體家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)明確學(xué)校對(duì)本屆初三工作的思路和要求，使家長(zhǎng)知道每一階段家長(zhǎng)配合學(xué)校要做的工作。

(2)第二學(xué)期開學(xué)以后，針對(duì)畢業(yè)考試、模擬考試分層次召開家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)體育加試、推優(yōu)工作的特點(diǎn)除了召開全體家長(zhǎng)會(huì)，還召開了相關(guān)學(xué)生的家長(zhǎng)會(huì);對(duì)于體檢工作、中招報(bào)名報(bào)考工作召開全體家長(zhǎng)會(huì)。

(3)中招的體檢、體育加試、報(bào)名報(bào)考、中考考試等幾項(xiàng)重要工作都以書面形式通知家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，共向家長(zhǎng)發(fā)了四封信。

二、報(bào)名與報(bào)考工作

報(bào)考工作是高級(jí)中等學(xué)校招生工作的重要環(huán)節(jié)，是初中畢業(yè)生所面臨的第一次人生選擇，學(xué)生選報(bào)的志愿可能會(huì)影響學(xué)生本人一生的前途，今年開完培訓(xùn)會(huì)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)考的文件、網(wǎng)上報(bào)考須知等，并進(jìn)行了認(rèn)真的思考，利用2個(gè)小時(shí)的時(shí)間給家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行報(bào)考培訓(xùn)，網(wǎng)上報(bào)考共進(jìn)行了四次，對(duì)考生的基本信息的審核重點(diǎn)放在了區(qū)縣、學(xué)校、姓名、班級(jí)、報(bào)名號(hào)、身份證號(hào)、屆別、性別、戶別、民族、政治面目;加分照顧對(duì)象;體檢信息等方面。審核按照以下程序進(jìn)行：

(1)學(xué)校召開了初三學(xué)生家長(zhǎng)中考政策宣講會(huì)兩講，借讀生家長(zhǎng)政策解讀會(huì)和本地生家長(zhǎng)政策解讀會(huì)，重點(diǎn)介紹了今年中考政策的主要變化，尤其重點(diǎn)說明了報(bào)考中有關(guān)名額分配的內(nèi)容介紹。和報(bào)志愿時(shí)的三種填報(bào)的順序及錄取順序。

(2)學(xué)校先發(fā)給學(xué)生每人一張報(bào)考草表，學(xué)生在填草表前后各進(jìn)行一次檢查，核對(duì)基本信息是否正確，所填信息是否一致。

(3)請(qǐng)家長(zhǎng)幫助孩子核對(duì)基本信息，核對(duì)無誤后學(xué)生及家長(zhǎng)簽字。

(4)班主任對(duì)考生填報(bào)的志愿根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況把好第一關(guān)，收齊草表后與以前的基本信息核對(duì)，核對(duì)無誤后班主任簽字，然后上交到教務(wù)處。

(5)教務(wù)員再進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，對(duì)出現(xiàn)問題的學(xué)生當(dāng)面指出并由學(xué)生改正，然后下發(fā)第二份草表，家長(zhǎng)與學(xué)生再核對(duì)一遍，無誤后上網(wǎng)報(bào)志愿。

(6)學(xué)生網(wǎng)上報(bào)考志愿后，教務(wù)處老師依據(jù)報(bào)考草表，在一次核查網(wǎng)上報(bào)考信息，保證報(bào)考工作準(zhǔn)確無誤。

(7)學(xué)生中考后的資料發(fā)放工作也是不能有絲毫懈怠的，這關(guān)系到學(xué)生是否能夠順利升入高中，在今年學(xué)籍管理出現(xiàn)重大改革的初始年，我校在假期中安排教務(wù)處冀冬輝老師在7月13、7月31、8月1日2日3日在校值班，解答學(xué)生在入學(xué)中出現(xiàn)的緊急情況，最終圓滿地完成了我校初三畢業(yè)年級(jí)所有學(xué)生的資料發(fā)放和查詢工作，贏得了家長(zhǎng)們的贊揚(yáng)。

總之在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)考生信息，并認(rèn)真核對(duì)符合照顧對(duì)象的考生信息，按時(shí)完成審批工作。在冀冬輝老師、時(shí)新輝老師和全體班主任的一致努力下，報(bào)名報(bào)考工作順利完成。

三、考務(wù)工作

考前學(xué)校召開全體初三學(xué)生會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)考生應(yīng)試守則，加強(qiáng)對(duì)考生的考風(fēng)考紀(jì)教育及如何考試的培訓(xùn)，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行了有關(guān)聽力考試的培訓(xùn)，使學(xué)生明確考試時(shí)間、集合時(shí)間、應(yīng)帶的考試用具等，對(duì)考生提出紀(jì)律要求、文明禮貌要求和安全要求，并對(duì)考生進(jìn)行心理教育。同時(shí)下發(fā)給家長(zhǎng)書面通知，使家長(zhǎng)清楚學(xué)校要求，督促考生完成考試。

學(xué)校對(duì)監(jiān)考員的選派工作嚴(yán)格認(rèn)真，由教育教學(xué)副校長(zhǎng)親自帶隊(duì)，帶領(lǐng)5位教師到十二中科豐校區(qū)參加中考監(jiān)考工作，所有教師，非常圓滿地完成了考務(wù)工作，并得到了考點(diǎn)校的好評(píng)。

20__年是我校特色發(fā)展深化轉(zhuǎn)型的一年，我們面臨的困難會(huì)很多，但是我們有著像冀冬輝老師這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，我相信20__我們會(huì)做得更好。

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第三篇：學(xué)校年終總結(jié)

在市教育工會(huì)和學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我校工會(huì)緊緊圍繞上級(jí)工會(huì)總體要求和學(xué)校中心工作，以教職工代表大會(huì)為支點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)教育發(fā)展大局、為教職工辦實(shí)事好事的兩個(gè)意識(shí)，營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，富有情趣的文化環(huán)境，充滿關(guān)愛的人文環(huán)境，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力，促使學(xué)校工會(huì)工作再上新臺(tái)階。

一、增強(qiáng)工會(huì)活力，推進(jìn)師德建設(shè)。

學(xué)校工會(huì)在開展工會(huì)工作的過程中，注重抓好工會(huì)組織的自身建設(shè)：建立健全工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了工會(huì)工作制度、財(cái)務(wù)管理制度等；加強(qiáng)對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，合理地管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)；注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)師德建設(shè)。不斷學(xué)習(xí)是提高師德水平，促進(jìn)整體素質(zhì)不斷提高的保證。工會(huì)配合學(xué)校黨總支，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，讓教職工進(jìn)一步樹立正確的人生觀、職業(yè)觀；組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)師德標(biāo)準(zhǔn)，征集師德教育案例，切實(shí)將師德建設(shè)工作落在實(shí)處。我校良好的師德師風(fēng)就像一道亮麗的風(fēng)景線，得到學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、加強(qiáng)民主管理，推行校務(wù)公開。

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。五年來，學(xué)校工會(huì)一直關(guān)心教職工的工作和生活。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神和要求，規(guī)范教代會(huì)制度，推進(jìn)學(xué)校民主管理，學(xué)校工會(huì)主動(dòng)組織教職工參與學(xué)校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，學(xué)校發(fā)展中的大事、要事，在決策之前，都廣泛征求教職工的意見和建議。

堅(jiān)持民主辦學(xué)，推進(jìn)校務(wù)公開制度化建設(shè)。工會(huì)協(xié)同有關(guān)部門不斷完善校務(wù)公開制度，建立校務(wù)公開工作的運(yùn)行機(jī)制。在干部選拔任用、發(fā)展黨員、教師職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、教職工年度考核、學(xué)?？?jī)效工資考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實(shí)施方案、教職工福利、學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)以及學(xué)生收費(fèi)等方面全面實(shí)行校務(wù)公開。

三、關(guān)心教職工生活，為教職工辦實(shí)事、辦好事。

關(guān)心教職工生活、維護(hù)教職工的合法權(quán)益，是學(xué)習(xí)工會(huì)的基本職能和重要工作。在學(xué)校改革中，對(duì)涉及教職工合法權(quán)益的有關(guān)問題，工會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門提出建議和意見，主動(dòng)參與涉及教職工切身利益的改革方案的制定，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益。走訪看望生病住院的教職工、困難家庭，對(duì)教職工直系親屬病故進(jìn)行安撫；“三八”婦女節(jié)對(duì)全體女教職工進(jìn)行慰問；“教師節(jié)”對(duì)工作成績(jī)突出的教職工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；配合學(xué)校，主動(dòng)爭(zhēng)取資金，改善教職工辦公條件、教學(xué)條件等等。真摯的關(guān)懷為廣大教職工送去了溫暖，解決了后顧之憂，增強(qiáng)了幸福感和責(zé)任感，使他們身心愉悅地投入到教育教學(xué)之中，投入到學(xué)校的管理和建設(shè)之中。

四、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍教職工文化生活。

學(xué)校工會(huì)主動(dòng)圍繞學(xué)校工作中心，充分發(fā)揮工會(huì)這一群眾組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，組織開展豐富多彩、形式多樣的文體活動(dòng)。如：組織參加市總工會(huì)、教育工會(huì)組織的書畫大賽、讀書征文、書香家庭評(píng)比等活動(dòng)；組織與兄弟學(xué)?；@球比賽，連續(xù)組織三屆摜蛋比賽，組織開展教職工趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、乒乓球比賽、拔河比賽、卡拉OK大賽等等。教職工積極性高，參與面廣。

這些活動(dòng)，既鍛煉了教職工身體、陶冶了情操，又促進(jìn)了兄弟學(xué)校及教職工之間的相互了解、相互交流和相互合作，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了感情，凝聚了人心。同時(shí)，這些活動(dòng)還活躍了校園文化，營(yíng)造了昂揚(yáng)向上的校園氛圍。

五、不足與改進(jìn)

今后工會(huì)工作將致力于完善教工之家的建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性；配合學(xué)校，組織教師基本功大賽、教師論壇等活動(dòng)，提升教師職業(yè)素養(yǎng)，更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作。為教職工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，努力把工會(huì)辦成全體會(huì)員的“成長(zhǎng)之家”、“和諧之家”、“溫馨之家”。

我們相信，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校工會(huì)的明天會(huì)更美好。

第四篇：學(xué)校年終總結(jié)

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了這個(gè)學(xué)期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負(fù)責(zé)管理男 生宿舍 32 及 33 號(hào)樓，我們通力協(xié)作、配合默契，工作很開心。

回顧這一學(xué)年的宿管工作，宿管部在學(xué)校方針的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適， 文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。

下面就 20xx 年度工作作如下總結(jié)：

一、 常規(guī)工作回顧：

宿舍安全管理方面(1)時(shí)刻警惕私自插空調(diào)插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不 間斷的進(jìn)行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學(xué)上課時(shí)，我們會(huì)對(duì)宿舍進(jìn)行 排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時(shí)積極請(qǐng)輔導(dǎo)員配合我們工作，告 誡同學(xué)勿使用該類電器。

(2)在下雨等天氣時(shí)，宿舍樓大廳很濕滑，過往的同學(xué)一不小心可能就摔倒了，為了這 種情況的發(fā)生，我們會(huì)及時(shí)使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學(xué)受傷的事件。

(3)抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,對(duì)晚歸、不歸 學(xué)生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、 打電話與學(xué)生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、 不歸信 息送給各分院。

(4)經(jīng)常與所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況比較異常的同學(xué)及時(shí)疏導(dǎo)，上報(bào)。

2.宿舍管理服務(wù)方面

(1)有同學(xué)宿舍里的設(shè)施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會(huì)及時(shí)為同學(xué) 們保修，使設(shè)備盡快恢復(fù)工作。

(2) 為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線， 如果有同學(xué)需要縫補(bǔ)衣物，自己無從下手，我們也會(huì)幫助學(xué)生縫補(bǔ)。

(3)利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好 事的表揚(yáng)，天氣變化預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知。

3．宿舍衛(wèi)生方面

(1)每周定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生

(2)根據(jù)寢室衛(wèi)生分的高低評(píng)出“文明寢室” ，通過光榮榜給予宣傳表演，并對(duì)臟、亂、 差的寢室進(jìn)行督促更改

二、日后的工作開展

1、 加強(qiáng)與其他宿管的交流，相互了解，互相吸取經(jīng)驗(yàn)，共同提高效率，以便工作的順 利開展

2、 加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。

3、 把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng)。姓名

日期：

第五篇：學(xué)校年終總結(jié)

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單420xx份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。