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第一篇：學(xué)校年度工作總結(jié)
本學(xué)期，我校的教學(xué)工作緊緊圍繞“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，深化教學(xué)改革，創(chuàng)造教學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量”的教學(xué)精神展開(kāi)。加強(qiáng)教學(xué)日常管理，提高教師水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面推進(jìn)語(yǔ)文實(shí)驗(yàn)研究走進(jìn)課堂，以學(xué)案導(dǎo)向教學(xué)模式為切入點(diǎn)，構(gòu)建高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。
一、以各學(xué)科精品課程評(píng)價(jià)為契機(jī)，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。
為歡迎區(qū)內(nèi)教師開(kāi)展精品課程評(píng)價(jià)活動(dòng)，我校組織了數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、道德等學(xué)科的精品課程，共有30名教師參加。其中，年齡最大的47歲，教師已達(dá)200余人次。這項(xiàng)活動(dòng)全面提高了教師的基本技能，使教師在參與過(guò)程中受益匪淺。
二是創(chuàng)新良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)機(jī)制，采取多種措施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
本學(xué)期為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們的教學(xué)部在全校范圍內(nèi)下一盤棋，每個(gè)月培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣，實(shí)行一次收獲，重點(diǎn)培養(yǎng)三個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣：課前準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化的寫作習(xí)慣和珍惜學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按照21天構(gòu)成一個(gè)好習(xí)慣的要求提供了習(xí)慣。根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，每位班主任應(yīng)根據(jù)本班情況制定本班的具體實(shí)施辦法，由教學(xué)部每月進(jìn)行檢查總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)還評(píng)估和指導(dǎo)教師是否重視學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)。將學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)融入到日常課堂教學(xué)中，從為學(xué)生生活奠定基礎(chǔ)的高度做起。
三、全力推進(jìn)“語(yǔ)文走進(jìn)課堂”工程。
本學(xué)期除派兩名教師參加本區(qū)漢學(xué)教師精品課程評(píng)估活動(dòng)外。我們還繼續(xù)開(kāi)展?jié)h學(xué)閱讀活動(dòng)。所有班級(jí)的漢學(xué)老師都很負(fù)責(zé)。他們是像XX這樣的老師。這些老師堅(jiān)持每天帶領(lǐng)學(xué)生閱讀漢學(xué)，完成了教學(xué)任務(wù)，大大提高了閱讀漢學(xué)的魅力水平。我們還舉辦了兩次語(yǔ)文學(xué)習(xí)朗誦比賽，并為全校挑選了優(yōu)秀班級(jí)進(jìn)行展示和觀摩。此外，學(xué)校結(jié)合校本課程，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)期間舉辦“清明雨”古詩(shī)詞朗誦活動(dòng)，利用學(xué)生喜愛(ài)的豐富多彩的活動(dòng)形式，為全校同學(xué)營(yíng)造閱讀經(jīng)典的濃厚氛圍，讓學(xué)生在節(jié)日氛圍中領(lǐng)略中國(guó)文化的內(nèi)涵?！?002〕〔1000〕加強(qiáng)學(xué)生基本功的培養(yǎng)，為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本著每項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)力求整體提高、每一個(gè)孩子一項(xiàng)活動(dòng)提高、注重過(guò)程的扎實(shí)性、在學(xué)期初安排、在學(xué)期末實(shí)施的原則，我們開(kāi)展了作文競(jìng)賽，本學(xué)期全校每一位學(xué)生都參加了新詞古詩(shī)測(cè)試、數(shù)學(xué)計(jì)算測(cè)試和英語(yǔ)單詞清除活動(dòng)，為學(xué)生展示自我風(fēng)格搭建了舞臺(tái)，讓學(xué)生在積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中體驗(yàn)成功的喜悅。
四、繼續(xù)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢查。
開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢查有助于了解學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)。我們學(xué)校特別重視教學(xué)結(jié)果的跟蹤和監(jiān)控。本學(xué)期進(jìn)行了四次測(cè)試。每次考試后，都會(huì)召開(kāi)反思會(huì)，找出問(wèn)題的原因，幫助教師制定改進(jìn)措施。在六年級(jí)聯(lián)合電影教研質(zhì)量分析會(huì)上，理科老師王秀梅做了積極的準(zhǔn)備，做了精彩的演講，語(yǔ)文老師劉娜分析到位，使語(yǔ)文理科獲得了優(yōu)秀卷分析獎(jiǎng)（實(shí)驗(yàn)小學(xué)排名第一）。
為確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量：
1、六年級(jí)工作制定了詳細(xì)、切實(shí)的措施。我校多次召開(kāi)畢業(yè)班教師會(huì)議，共同討論六年級(jí)教學(xué)和復(fù)習(xí)計(jì)劃。吳校長(zhǎng)親自出席并指導(dǎo)了會(huì)議，希望全體教師樹(shù)立責(zé)任感，課前花時(shí)間，課堂上講得仔細(xì)簡(jiǎn)潔，效率高，負(fù)擔(dān)輕，實(shí)施分層教學(xué)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)以獲得家長(zhǎng)的支持。
3、加強(qiáng)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正。這學(xué)期有五次考試?？荚嚱Y(jié)束時(shí)，我們將加強(qiáng)表?yè)P(yáng)，如對(duì)優(yōu)秀成績(jī)的表?yè)P(yáng)、對(duì)快速進(jìn)步的表?yè)P(yáng)和對(duì)整潔寫作的表?yè)P(yáng)。這一舉措極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，班級(jí)形成了進(jìn)取的班級(jí)作風(fēng)，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、與所有六年級(jí)教師溝通，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。所有教師都嚴(yán)格要求，特別是課堂紀(jì)律，以確保課堂質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的跟蹤，注重輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)困難學(xué)生簽約，并有跟蹤記錄。特殊教師被轉(zhuǎn)移到注重學(xué)習(xí)困難的輔導(dǎo)學(xué)生，有計(jì)劃和目標(biāo)，注重基礎(chǔ)，協(xié)助學(xué)生的心理輔導(dǎo)，并在短時(shí)間內(nèi)顯著提高他們的成績(jī)，結(jié)果明顯。
另外，在工作調(diào)整過(guò)程中，XX等老師服務(wù)大局，服從分配，勇于承擔(dān)責(zé)任。我校新課程改革背景下校本課程資源開(kāi)發(fā)的研究與實(shí)踐已獲成功批準(zhǔn)，各學(xué)科實(shí)驗(yàn)有序開(kāi)展，努力服務(wù)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。
一年來(lái)，教育部大力弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，各項(xiàng)教學(xué)工作有序、扎實(shí)、有效開(kāi)展，取得了一定成績(jī)。未來(lái)，我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有決心、有信心做好未來(lái)工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和諧發(fā)展。
第二篇：教師年度考核個(gè)人總結(jié)
一年多來(lái)，我政治立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，同黨中央堅(jiān)持一致，積極向黨組織靠攏；熱愛(ài)教育事業(yè)，遵紀(jì)守法。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，不斷提高自我的思想覺(jué)悟，時(shí)刻銘記自我是一位光榮的人民教師。
作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都?xì)g樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，既教書又育人！
（1）關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每一天能歡樂(lè)充實(shí)；同時(shí)他們?cè)讷@取書本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象；學(xué)習(xí)中互相幫忙，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失；用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)提高；用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn)；用喜悅的心境去贊許他們的每一份成功。
（2）我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。
（3）我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐本事的培養(yǎng)，進(jìn)取開(kāi)辟第二課堂，把學(xué)生從受教育者變成一個(gè)自我教育者，如今年3月份邀請(qǐng)全國(guó)助殘先進(jìn)個(gè)人曾柏良家長(zhǎng)給孩子開(kāi)展了關(guān)于自信的知識(shí)講座、今年12月份組織學(xué)生進(jìn)行賣《南國(guó)早報(bào)》的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和赴西大參觀的實(shí)踐活動(dòng)，收到了良好的效果。
（4）經(jīng)過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，職責(zé)感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)立了一個(gè)禮貌守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班團(tuán)體。在我的努力下，我們班在各項(xiàng)活動(dòng)中均獲得到較好的成績(jī)，并多次獲得五星班級(jí)。
在教學(xué)上，我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一年來(lái)，我訂閱了很多有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實(shí)踐；積極參加在邕開(kāi)展的各類各級(jí)教學(xué)觀摩活動(dòng)課，課改示范課等，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。由于我不斷努力，所教語(yǔ)文科成績(jī)A等生人數(shù)不斷上升，學(xué)生的學(xué)習(xí)提高明顯。
一年來(lái)，我遵守校紀(jì)，不曠教、做到有事請(qǐng)假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績(jī)。20XX年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語(yǔ)文教師范文寫作比賽廣西賽區(qū)一等獎(jiǎng)；20XX年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語(yǔ)文教師范文寫作比賽全國(guó)三等獎(jiǎng)；20XX年6月論文《淺談組織課堂教學(xué)的幾點(diǎn)策略》榮獲廣西中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀論文評(píng)比二等獎(jiǎng)；20XX年7月被學(xué)校評(píng)為師德先進(jìn)個(gè)人；我所帶的班級(jí)多次被評(píng)為五星班級(jí)。孩子們的不斷提高，也博得了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式，課堂語(yǔ)言不夠生動(dòng)。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量。
第三篇：個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)光如梭，一學(xué)年就過(guò)去了。本學(xué)年我教初一x班的語(yǔ)文，經(jīng)過(guò)一學(xué)年的語(yǔ)文教學(xué)，我?guī)У倪@個(gè)班的語(yǔ)文成績(jī)得到了很多的進(jìn)步，學(xué)生們都語(yǔ)文的興趣也在增加，真的是比較好的一個(gè)結(jié)果了。下面是這一學(xué)年的工作總結(jié)報(bào)告：
一、備課認(rèn)真，上課生動(dòng)有趣
因?yàn)榻痰氖浅跻?，這個(gè)班的學(xué)生是第一次接觸初中的語(yǔ)文，所以我很重視學(xué)生們的語(yǔ)文基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。我在備課上，是格外的認(rèn)真，書上的知識(shí)點(diǎn)一個(gè)不落的全部都給學(xué)生講解一遍，上課時(shí)會(huì)舉很多的例子給學(xué)生，讓學(xué)生們能夠從模仿中學(xué)習(xí)。我上課很公平，每個(gè)學(xué)生都會(huì)被叫到回答問(wèn)題，這主要是希望建立大家的自信，學(xué)生如果講錯(cuò)了，我不會(huì)去說(shuō)他們，反而是微笑鼓勵(lì)。有的文章我還會(huì)請(qǐng)學(xué)生上進(jìn)行情景再現(xiàn)，通過(guò)學(xué)生的表演去帶動(dòng)大家的學(xué)習(xí)興趣。一學(xué)年，這個(gè)班的學(xué)生在語(yǔ)文這方面的學(xué)習(xí)有很大的長(zhǎng)進(jìn)，初一的語(yǔ)文基礎(chǔ)也打好了，這讓我覺(jué)得努力是值得的。
二、鉆研課本，借鑒教學(xué)資料
沒(méi)有上課的時(shí)候，我勤鉆研課本，把課本里的重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳解，在書上寫上自己的理解，通過(guò)借鑒教學(xué)資料去分析課本，這樣用自己的理解與教學(xué)資料寫的分析相結(jié)合，把語(yǔ)文課本鉆研的很透。在這樣的教學(xué)研究下，我上課大部分的時(shí)候是不用看書的，我直接就可以給學(xué)生講課，不僅省時(shí)省力，而且因?yàn)槭亲约悍治龀鰜?lái)的，所以語(yǔ)言就比較通俗，學(xué)生也能更聽(tīng)得懂些。以往講課都是直接照著書念，這樣是無(wú)法讓學(xué)生理解的。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富個(gè)人知識(shí)
身為教師，我的知識(shí)必須是豐富的，不然無(wú)法進(jìn)行教學(xué)。所以我業(yè)余的時(shí)間，我會(huì)看書，看教育類的書籍，也看一些名著，從書中汲取知識(shí)，不斷的去豐富自身的知識(shí)，讓自己在課堂上能夠引經(jīng)據(jù)典講課，為學(xué)生展示更多知識(shí)。正是因?yàn)樽约哼@一年里的不斷學(xué)習(xí)，我的課堂是有趣的，學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)才會(huì)高。
這一學(xué)年，我有進(jìn)步，也有收獲。下個(gè)學(xué)年就要到來(lái)，我要繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力，把這群初中生的語(yǔ)文給教好，為他們的中考做準(zhǔn)備。我會(huì)把這一學(xué)年的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的能力，爭(zhēng)取在新的學(xué)年里，讓自己的教學(xué)能力再上一層，更好的把語(yǔ)文這科目的成績(jī)提高起來(lái)。
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第四篇：個(gè)人年度工作總結(jié)
忙碌的**年即將過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
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第五篇：教師年度個(gè)人工作總結(jié)
認(rèn)真組織學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。x月份，學(xué)校開(kāi)展一年一度的秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，從挑選運(yùn)動(dòng)員，到組織學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地訓(xùn)練，我都進(jìn)取準(zhǔn)備，認(rèn)真訓(xùn)練，讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績(jī)。
組織棒壘球訓(xùn)練，參加比賽。x月份，xx市首屆中小學(xué)生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認(rèn)真組織訓(xùn)練。進(jìn)行暑期培訓(xùn)，開(kāi)學(xué)后，周x至周x每一天早晨上學(xué)前、午時(shí)放學(xué)后，認(rèn)真組織學(xué)生訓(xùn)練，功夫不負(fù)有心人，訓(xùn)練了xx月的孩子們?nèi)〉昧说趚名的好成績(jī)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)校的一致好評(píng)。
組織學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試。xx月份，組織學(xué)生參加體質(zhì)健康檢測(cè)，并上報(bào)國(guó)家。我所帶班級(jí)xx名學(xué)生，其中優(yōu)秀xx人，合格xx人。
組織學(xué)生參加兩操活動(dòng)。每x天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于保證中小學(xué)生每一天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)規(guī)定。每一天上午組織學(xué)生做眼保健操和廣播操xx分鐘，每一天午時(shí)二節(jié)課課后組織學(xué)生進(jìn)行xx分鐘團(tuán)體跑操鍛煉。
組織興趣活動(dòng)小組。組建棒壘球興趣活動(dòng)小組，我進(jìn)取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭(zhēng)取他們對(duì)興趣小組工作的支持，并根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)制定學(xué)習(xí)方法，讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。
總之，一學(xué)期來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅(jiān)持早到校，晚離校，堅(jiān)決服從上級(jí)安排，努力做好各項(xiàng)工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事前思考的不夠;性格比較急躁，不夠細(xì)心，總是急于求成，結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤;公文寫作方面還需進(jìn)一步加強(qiáng);課堂教學(xué)本事和水平也有待進(jìn)一步提高等。
在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭(zhēng)做到事事講原則，件件有章法，處處善研究;不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，完善自我;以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來(lái)要求自我;在履行工作職責(zé)時(shí)力求做到想得深、計(jì)劃遠(yuǎn)、工作細(xì)、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。我將在學(xué)習(xí)中反思，實(shí)踐中成長(zhǎng)，期望各位領(lǐng)導(dǎo)、教師能一如既往地關(guān)心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
