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第一篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)

20xx年的7月1日我來到了東莞，意味著我的暑期生活更添一道光。

剛到東莞的時(shí)候我們都懷著一份憧憬、懷著一份掙錢、掙經(jīng)驗(yàn)的想法去探索。然而找到了一家工廠――慶幫（做音響）！第一天上班，我與其他同學(xué)分開了，我在二樓電感部給主管當(dāng)助理（寫材料、發(fā)貨單），而其他的同學(xué)則在4樓做流水線，那時(shí)我覺得我的運(yùn)氣比較好，主管就看上了我，頓時(shí)讓我有點(diǎn)點(diǎn)小開心，連續(xù)做了個(gè)把星期，因廠里趕貨把我從辦公室里面調(diào)到了流水線上，第一天到流水線上感覺蠻好，因?yàn)槭虑楸容^輕松，容易。一天的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這短短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識(shí)，擴(kuò)大了自己的視野。

兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日宅在家里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種體會(huì)，才是最珍貴的收獲。

整個(gè)暑假我都在充忙中渡過、每天7點(diǎn)半就開始上班，5點(diǎn)半下班，6點(diǎn)半又加班。以至于一天都沒吃頓飽飯，做事也慢，但到后面，因?yàn)樵趶S里認(rèn)識(shí)幾個(gè)小毛孩（未成年）！成天坐著一起說話且在我忙不過來的時(shí)候幫我的忙教我這么做、以至于我的速度也慢慢放快了，這樣才讓我習(xí)慣了上班。還讓我感覺到人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間同心協(xié)力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。

在這次實(shí)踐中讓我領(lǐng)率到了，當(dāng)別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

第二篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

七月份最讓我印象深刻的莫過于我們名叫“圓夢(mèng)之旅”的暑期社會(huì)實(shí)踐了。我們實(shí)踐的目的地是衢州開化的華埠中學(xué)。我們?cè)谀抢锿Ａ袅巳?，體驗(yàn)了很多也收獲了很多，得到了一段很深刻的回憶。

記得第一天去的時(shí)候很興奮。早早地起床出發(fā)，路上一直幻想著那是個(gè)什么樣的地方，會(huì)遇見什么樣的一群人。坐在大巴上看著沿路的青山綠水，心情一片晴好。四個(gè)小時(shí)的顛簸后我們停在了華埠中學(xué)的大門外。放眼望去，首先吸引我注意的是學(xué)校操場(chǎng)――沒有八百米跑道，只有不知名的小草肆意生長(zhǎng)著。學(xué)校沒有圍墻，是用一圈竹籬笆圍著操場(chǎng)另一邊的。在食堂前，我們看見上方掛著歡迎我們的橫幅，小小地驚訝了一下，沒想到校方會(huì)如此關(guān)注。進(jìn)入食堂內(nèi)間，竟然意外發(fā)現(xiàn)三個(gè)校長(zhǎng)同時(shí)出動(dòng)迎接我們，很是受寵若驚。

后來終于見到了我們活動(dòng)的對(duì)象，一群很靦腆的高中生，自由活動(dòng)的時(shí)候盡管經(jīng)過自我介紹并玩了一些小游戲后氣氛開始輕松起來，但他們還是有些拘謹(jǐn)，問一句才答一句，真是很內(nèi)向的孩子們。

第一天大家都不是很熟悉，所以也沒有很親密地交談或打鬧，就在游戲中慢慢過去了。而第二天，則給了我很大的震動(dòng)。第二天是走訪家庭。以前對(duì)貧困并沒有什么概念，不知道什么樣的才算貧困，直到看到一位同學(xué)的家，才發(fā)現(xiàn)以前都太身在福中不知福了。那是一幢毛胚房，三個(gè)房間，都放著簡(jiǎn)單粗糙的家具，眾多的雜物，廚房的外半間有個(gè)灶臺(tái)，里半間養(yǎng)豬，有股難聞的味道。學(xué)生的媽媽是啞巴，只會(huì)邊發(fā)出“啊”的聲音邊打手勢(shì)。盡管語言不通，她還是很熱情地用手勢(shì)和我們聊天。通過“翻譯”和猜測(cè)，我們大概了解了她家的一些情況。他們一家四口，爸爸是伐木工人，早出晚歸，出門的時(shí)候帶一個(gè)飯盒，中午并不回家吃飯，工作很辛苦；哥哥在杭州打工，媽媽在家務(wù)農(nóng)，生活很艱苦。我不由得想，如果換成是我，我會(huì)怎么辦？一整天都很辛苦，卻是收獲頗多。了解了生活的艱辛和樂觀。跟他們相比，我們真是慚愧。身在福中不知福這么多年，很少感恩，太多抱怨。圓夢(mèng)之旅”最后一天，心里有了一絲不舍，尤其是在參加最后一個(gè)游戲時(shí)，這種不舍得情緒被渲染到了高潮。在那個(gè)游戲中每個(gè)人都拉著繩子一頭，再將一團(tuán)紅繩對(duì)角傳遞，而在傳遞前必須講一句話，最為三天活動(dòng)的總結(jié)。不知道從誰那里開始，說話人開始哽咽，然后紅眼圈的人便越來越多，一片悲傷的氣氛。這種悲傷伴著張學(xué)友的《祝福》最終演變成抱頭痛哭，場(chǎng)面甚是感人。從來沒有想過短暫的三天相處可以讓我們?nèi)绱松羁痰芈?lián)接在一起，也沒有想過會(huì)哭著離開。這是很難忘的一段回憶，讓我學(xué)到很多，也很佩服同學(xué)們，真的，每一個(gè)都是好樣的！離別意味著下一次的重逢，所以我們會(huì)再見的！祝福所有！

第三篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐潛力，尤其在注重素質(zhì)教育的這天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是校園教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐潛力，尤其在注重素質(zhì)教育的這天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是校園教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我加入了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

透過這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)潛力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的潛力，增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐潛力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有好處的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。

如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的潛力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但之后是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以就應(yīng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡(jiǎn)單應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。

在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，期望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我透過用心參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正到達(dá)了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻笠粚W(xué)生的我，抱著貼近社會(huì)，鍛煉自我的愿望，參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。期望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人交流溝通，學(xué)習(xí)如何與人合作等知識(shí)。實(shí)踐是每個(gè)人的必經(jīng)之路，在這條路上，我們鍛煉著、成長(zhǎng)著，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂譜，也許每一天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每一天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每一天都要為了明日的采訪做著準(zhǔn)備，但我們是快樂的！

透過這次部分地區(qū)漢服旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)踐，我們更加深入的了解到漢服的歷史文化以及旅游價(jià)值。在杭州絲綢博物館我們明白了從那剝繭抽絲到制成華麗飄逸的漢服的步步艱辛，在西湖湖畔我們深刻的感受到了旅客們對(duì)中華傳統(tǒng)文化的熱愛。然而，讓我最受益匪淺的是：這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我更好的了解社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這無形中使我對(duì)自我的未來有一個(gè)正確的定位，還增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，讓我了解到團(tuán)隊(duì)的重要性，我們小隊(duì)為了共同的目標(biāo)一齊努力，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有條不紊進(jìn)行著任務(wù)。從分配工作到完成工作，我明白了只有大家都做好，才能收到預(yù)期的效果，我覺得在團(tuán)隊(duì)合作中，不僅僅要相信自我，也要相信他人，大家一齊努力，一齊奮斗，才能把工作做好。團(tuán)結(jié)是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂。這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我加深了與朋友之間的交流合作，促進(jìn)了朋友之間的友誼，也很大程度提升了自我辦事潛力。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作潛力，使我們透過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)讓我用一生。社會(huì)實(shí)踐引導(dǎo)著我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)；我們要抓住這個(gè)培養(yǎng)鍛煉才干的機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。

第五篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我來到**大學(xué)音樂學(xué)院已經(jīng)一年了，大學(xué)生活已經(jīng)過完了四分之一。今年7月，我們迎來了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。為了讓這個(gè)暑假過的更有意義，我作為濟(jì)大音樂學(xué)院的一名學(xué)生參加了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐志愿者活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校給我們大學(xué)生提供的一個(gè)認(rèn)識(shí)自我展示自我體驗(yàn)生活的良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，所以我蓄勢(shì)待發(fā)，要做一個(gè)有準(zhǔn)備的人抓住這次機(jī)會(huì)。相信這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說將會(huì)是一次難忘的磨練。

這次社會(huì)實(shí)踐我的工作主要是在給培訓(xùn)班聲樂課中擔(dān)任鋼琴伴奏老師，七月7日，是暑期社會(huì)實(shí)踐正式開始的第一天，我們領(lǐng)了志愿者統(tǒng)一的服裝，開始做一切所能做的準(zhǔn)備工作。一切準(zhǔn)備就緒后便迎來了我們的小學(xué)生，藝術(shù)課堂正式開課。直到今天，在這一周的時(shí)間里，我目睹了小朋友之間從陌生到熟悉，每個(gè)小朋友從怯于表現(xiàn)自己到自告奮勇展示自我的過程，我感受到小朋友們克服炎熱的天氣準(zhǔn)時(shí)來上課的熱情，我體會(huì)到小朋友們對(duì)藝術(shù)生活的向往與現(xiàn)實(shí)生活的落差。我認(rèn)為我們志愿者再苦再累也是值得的。

我記得在剛開課時(shí)，我跟一個(gè)小女孩聊天。她告訴我她想學(xué)鋼琴，但是沒有摸過鋼琴。我作為一名鋼伴便在心里暗下決心我一定要在課余時(shí)間教想學(xué)鋼琴的孩子們彈琴。心動(dòng)不如馬上行動(dòng)，這一周里我每天都會(huì)在課后或課前拿出些時(shí)間教孩子們認(rèn)識(shí)鋼琴學(xué)習(xí)鋼琴，從孩子們期待和肯定的眼神中我開始找到自己的價(jià)值。而在我們志愿者

共同努力的教導(dǎo)下，孩子們也變得越發(fā)的自信。我想這就是我們相互交流，共同成長(zhǎng)的過程。

這次短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為是我將來走向社會(huì)道路上的鋪路石。在教小孩子彈鋼琴的過程中，讓我意識(shí)到，理論跟實(shí)踐是有差距的。理論程度再深，沒有實(shí)踐也只是紙上談兵?！凹埳险劚K覺淺，絕知此事要躬行”，這就要求我們把自己所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己所學(xué)的理論有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。在教孩子的過程中，我不斷實(shí)踐，不斷完善，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，積累屬于我自己的經(jīng)驗(yàn)。在給孩子們彈合唱伴奏的過程中我感受到前所未有的快樂，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的閃光點(diǎn)。我正在實(shí)踐中成長(zhǎng)，這次愉快的社會(huì)實(shí)踐讓我看到了自己將來的就業(yè)方向。同時(shí)在這一周的實(shí)踐中，我目睹了我們的實(shí)踐活動(dòng)從開始計(jì)劃到實(shí)行，中間克服種種困難最后終于開花結(jié)果的過程。一點(diǎn)一滴都離不開我們志愿者那么敬業(yè)的努力，這次實(shí)踐也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作力量的強(qiáng)大。

我很感謝學(xué)校給我們一個(gè)如此絢爛的舞臺(tái)讓我們貼近社會(huì)，磨練自己，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。此次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。它使我學(xué)到了很多從書本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)清自己的位置，改正自己的不足，幫助我樹立了正確的人生觀，價(jià)值觀，也給了我相信自己的自信。這無形中使我對(duì)自己有了正確的定位，也堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)的信念。

暑期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，我很舍不得那些可愛的孩子們。我想在今后的生活中跟他們保持聯(lián)絡(luò)，并且做好暑期社會(huì)實(shí)踐的后續(xù)工作，在鍛煉自己的同時(shí)幫助孩子們完成他們對(duì)音樂的小小夢(mèng)想。

　　 張*

　　20xx年7月15日

第六篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

前段時(shí)間，我參加了啟創(chuàng)家綜機(jī)構(gòu)組織的“XX區(qū)耆英之聲的歌唱總決賽”的志愿者活動(dòng)。這次志愿者活動(dòng)帶給我的感受很深，觸動(dòng)也很大，因?yàn)檫@是第一次直接與社工一起開展活動(dòng)，親眼看到他們的工作方式、感受他們的工作態(tài)度。作為一名社工專業(yè)的學(xué)生，這次經(jīng)歷提供了另外一個(gè)角度讓我觀察社工、了解社工、深入社工。

那天八點(diǎn)半，我們六個(gè)志愿者――各區(qū)不同學(xué)校的學(xué)生、社會(huì)人士就在中大校區(qū)門口集中，隨后到中大的社會(huì)工作系搬運(yùn)物資，為下午的比賽作準(zhǔn)備。隨后的兩個(gè)小時(shí)，我們幾個(gè)志愿者在中大研究生活動(dòng)室――演播廳負(fù)責(zé)看守物資，彼此聊天了起來，相互熟悉，大家分享了以往做志愿者的經(jīng)歷和感受。直到午飯后，我們的工作才真正開始，志愿者都被分成了幾組，每一組由一個(gè)社工當(dāng)任組長(zhǎng)，分工協(xié)調(diào)。但是，光是把幾張大的宣傳海報(bào)掛起花了一個(gè)多小時(shí)，位置、方式每個(gè)組長(zhǎng)的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好。到接近開始的時(shí)候，工作從手忙腳亂、“政出多門”才慢慢變得分工明確、有序。開場(chǎng)后，除了必要的維持秩序，大家都顯得清閑些，有時(shí)候就幫老人家們拍拍照，直到活動(dòng)的結(jié)束。社工和志愿者們送別參賽者后，又開始忙起清潔、收拾東西，大約到了六點(diǎn)半才真正的完滿結(jié)束。

實(shí)踐出真知。這次志愿者活動(dòng)感受了新的校園，見識(shí)了不同的學(xué)生、社會(huì)人士，接近了社工，增長(zhǎng)了不同的見聞……我先談?wù)勛约鹤钌羁痰母惺堋?/p>

1、中大的社會(huì)工作系環(huán)境十分優(yōu)美，營(yíng)造了一個(gè)悠閑、輕松的氣氛。

中大的個(gè)案工作室、小組工作室的布置以磚紅色為主調(diào)，白色為襯托，外面放著幾張咖

啡桌椅，整體的感覺就是進(jìn)入了休息、休閑場(chǎng)所，蠻有小資情調(diào)的。我們幾個(gè)學(xué)生都很驚訝，表示非常愿意到環(huán)境也像這樣的機(jī)構(gòu)工作。這是我第一個(gè)比較大的感受，可能有的人認(rèn)為當(dāng)志愿者、當(dāng)社工不是去度假，覺得我這是在觀光。但我不是這么認(rèn)為，我們所學(xué)的知識(shí)也提及過環(huán)境因素對(duì)心理、行為的影響。服務(wù)對(duì)象來到機(jī)構(gòu)的第一感受就是環(huán)境所營(yíng)造出來的氛圍，一個(gè)好的環(huán)境和設(shè)施能夠消除案主的緊張、焦慮感，同時(shí)也在為社工創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，是一舉兩得的。一種色調(diào)的運(yùn)用、一張桌椅的擺設(shè)、一杯熱茶都能夠給服務(wù)對(duì)象帶來不同的感受，環(huán)境就起了非常大的作用。

2、鏈接、整合資源――社工的一個(gè)重要能力。

在社區(qū)工作的課程中，老師一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)好的社工不是萬能的超人，而是能夠鏈接資源、整合資源、利用資源的人。一個(gè)人、一個(gè)機(jī)構(gòu)所掌握的資源是有限，但是社區(qū)、社會(huì)的資源是豐富的，當(dāng)社工就應(yīng)該有全局的觀點(diǎn)和視野，不能局限于眼前。啟創(chuàng)家綜所辦的這個(gè)歌唱比賽，是整一個(gè)海珠區(qū)老人的活動(dòng)節(jié)目，需要有足夠大的場(chǎng)地、音響、物資、人力才能夠組織、開展。社工能夠借用中大的研究生活動(dòng)中心演播廳，足夠容納幾十只隊(duì)伍，一百多人，解決了場(chǎng)地的問題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還有一個(gè)老年人產(chǎn)品的贊助商，支持一些費(fèi)用的支出和贈(zèng)送紀(jì)念品，贊助商可以趁機(jī)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大自己的知名度，社工機(jī)構(gòu)還可以得到更充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。這就是社會(huì)交換理論，各自擁有不同的資源，各取所需，特別是針對(duì)商家來說，了解他們的目標(biāo)，說服他們進(jìn)行資源的交換，這是一項(xiàng)重要的技巧。理論知識(shí)的了解只是淺層的認(rèn)識(shí)，但是在實(shí)踐中又如何去操作，又是一門重大的學(xué)問。

3、社會(huì)工作的發(fā)展模式――社工+義工

為什么志愿者和義工要特意提出來說？其實(shí)，志愿者也屬于資源的部分，是人力資源，但是現(xiàn)在我們社會(huì)工作發(fā)展的最大一個(gè)特點(diǎn)――社工和義工共同協(xié)助。我參加過不少的志愿者活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的活動(dòng)都是由機(jī)構(gòu)組織、管理，招募志愿者協(xié)助，志愿者成為了許多家綜、NGO不可或缺的一部分，甚至有的特意成立了“志愿者管理部”。我國(guó)社工才剛起步，從事的人數(shù)少但項(xiàng)目多，如果僅僅依賴社工個(gè)人，完成項(xiàng)目具有一定的困難，或者只能流于形式。隨著社會(huì)的公民參與意識(shí)、精神的提高，給社工提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，對(duì)于志愿者來說也擁有了一個(gè)參與的平臺(tái)，這樣就一拍即合。但是志愿者的流動(dòng)性、流失率是非常大的，我每次參加的活動(dòng)看見的幾乎是不同的人，機(jī)構(gòu)如何留住志愿者又稱為了一個(gè)“老大難”問題。

3、社工要與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，服務(wù)的過程是雙向的。

雖然我那天只是作為一名義工跟社工一起迎接參賽者，但社工與對(duì)象之間的熟悉、信任度還是能明顯地感受到。每位到來的參賽者都會(huì)非常熱情地與相識(shí)的社工打招呼，聊聊天“陳姑娘”“李姑娘”……社工又很熱情地招呼他們“阿姨，今天狀態(tài)如何啊？”?？偢杏X現(xiàn)在人們對(duì)社工不了解，我沒有想到社工與服務(wù)對(duì)象之間能夠如此的親密，能夠建立較好的信任關(guān)系，感覺很正向、很正面。所以說，當(dāng)一名社工，首先就要打開自己的心扉，積極地別人溝通交流，只有真誠(chéng)、尊重他人，他人就能感受到這份心意，隨之也回應(yīng)你。我在現(xiàn)場(chǎng)看到每個(gè)阿姨、伯伯都打扮的非常美麗，個(gè)個(gè)都顯得很有自信，他們那股蓬勃的朝氣似乎從心底發(fā)出來，感染了場(chǎng)上的每一個(gè)人。我認(rèn)為我們這些所謂的“年輕人”站在他們身邊都遜色了，他們更像一群充滿力量的“年輕人”。這個(gè)過程是雙向的，給與別人快樂，自己也快樂，治療別人的過程，也是自己收獲的過程。

4、社工要有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，社工這個(gè)工作很鍛煉能力。

無論一個(gè)活動(dòng)或者項(xiàng)目是大是小，都要有探討需求、策劃、制定、實(shí)施、評(píng)估的過程，每個(gè)過程之中和、過程與過程之、社工內(nèi)部之間、社工與志愿者之間間都需要非常好的組織、協(xié)調(diào)能力。在當(dāng)天活動(dòng)中，社工必須清楚自己的負(fù)責(zé)的內(nèi)容，每位志愿者的分工和安排，如果有沖突了、突發(fā)的事情又要怎樣解決和協(xié)調(diào)。一個(gè)小小的工作細(xì)節(jié)其實(shí)都考驗(yàn)著社工能力，組織協(xié)調(diào)得不好就會(huì)效率低，而且組員的情緒也會(huì)變得低落。

但是，在這個(gè)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)不足之處。

1、志愿者來源分散、交通不方便，可以發(fā)揮地方資源，利用就近原則

參加的志愿者都是來自不同區(qū)的不同學(xué)校，例如我們XX區(qū)就要去到XX區(qū)，歷時(shí)要一個(gè)小時(shí)。對(duì)于志愿者來說，交通成為了阻礙他們參與的一個(gè)原因。而且當(dāng)天的活動(dòng)是在中大的校內(nèi)舉行的，又正好是星期六，機(jī)構(gòu)完全可以充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)學(xué)生的積極性參與到志愿服務(wù)當(dāng)中去。對(duì)于本校的學(xué)生來說，避免交通出行不方便，又熟悉校內(nèi)環(huán)境，更可以宣傳活動(dòng)，讓更多人觀看長(zhǎng)者們的比賽。但是當(dāng)天的活動(dòng)只有一個(gè)中大學(xué)生提供物資給我們，沒有一個(gè)志愿者是中大的學(xué)生，讓我們這些志愿者百思不得其解。機(jī)構(gòu)招募志愿者的時(shí)候應(yīng)當(dāng)考慮地點(diǎn)因素，利用就近原則。

2、工作時(shí)的人數(shù)多，組織、協(xié)調(diào)不充分，效率低

活動(dòng)中有8個(gè)社工，6個(gè)志愿者，一共有14個(gè)工作人員。雖然社工們之前已經(jīng)有分工的安排、計(jì)劃，但是實(shí)施起來的時(shí)候還是非常的混亂。搬完物資后，志愿者都不清楚自己要干什么，就在那里等著，直到有人過來再安排。幾張大的宣傳海報(bào)掛放的位置、方式每個(gè)組長(zhǎng)的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好，讓志愿?jìng)兒転殡y，工作效率很低。社工應(yīng)當(dāng)清楚活動(dòng)的所需要的人數(shù)，不是人越多就越好；同時(shí)要有具體的工作流程，否則就“政出多門”。14個(gè)人就弄海報(bào)、派發(fā)禮物、引場(chǎng)、拍照，效果卻不算太好。

3、尊重志愿者，做到積極互相溝通，態(tài)度誠(chéng)懇

雖然志愿者既然參與到這個(gè)活動(dòng)或者項(xiàng)目中來，就要有責(zé)任心和服從社工的指導(dǎo)和分配，但是溝通的過程中要注意語氣和態(tài)度。志愿者是懷著一顆幫助、奉獻(xiàn)的心情來的，但如果感覺到被指點(diǎn)、被要求，就破壞了志愿者的印象。雙方應(yīng)該平等、尊重地溝通交流，把有疑問的地方共同討論，多使用“麻煩”“請(qǐng)”……詞語，讓志愿者感到被尊重。

這一次的志愿者活動(dòng)實(shí)在是收益匪淺，它能讓我了解、聯(lián)想到日后自己的工作狀況，開拓了事業(yè)，又讓我注意到什么是應(yīng)該做的，什么是要避免的，提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。