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第一篇:試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20XX年X月X日進入XX國際招標有限公司,在XX貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到XX貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:XX電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(XX項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;XX項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:XX研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:XX國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:XX國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從xx過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父XX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向XX市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在XX限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在XX上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了XX工作人員后,及時與XX市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤??傊?,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。
同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為XX國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
第二篇:試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
從八月份入職至今,已五個多月過去了,回顧自己這段時間在XX公司所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,卻多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容。
回想入職初,在八月份,從開始第一周熟悉工作環(huán)境,第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計工作,期間在項目組各位同事的指導、安排下,進行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計說明文檔的編寫,也借此過程學習煤礦生產(chǎn)業(yè)務。
在九月份,便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計工作,在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計;在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業(yè)務調(diào)研,從而在我們自己的管理系統(tǒng)中,取其長、補其短,也借此機會了解實際的煤礦生產(chǎn)情況,加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。
十月份,在張工張工的指導下,進行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計,并就設(shè)計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計完成;十月底,根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù),建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型,為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計做準備。
十一月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務關(guān)系與業(yè)務流為主,但由于業(yè)務關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理,不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系,導致工作多走了幾個環(huán)節(jié),好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題,并多次向我指導、講解,最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務動作、涉及人員及聯(lián)系模塊,為后面工作的展開提供依據(jù)。
十二月圍繞兩個工作展開,一是系統(tǒng)業(yè)務描述文檔的設(shè)計編寫,因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要依據(jù),張工張工也多次強調(diào),文檔的設(shè)計務必從讀者角度考慮問題,因此最終設(shè)計由簡單到復雜,由整體到具體,各層次盡量做到銜接緊密,易于理解;另一項工作是針對已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計的業(yè)務合理性、正確性和張工張工逐條討論,并將設(shè)計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設(shè)計進行修改、完善。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,通過項目組所有成員的不懈努力,在十月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計完成,在十一月份系統(tǒng)所有業(yè)務流程整理完成,在十二月份,對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成,現(xiàn)在已開始進行項目組內(nèi)對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務流的審查工作。
在入職初期,因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件,一時不知從何入手,好在項目組成員多次向我講解,加上自己也通過網(wǎng)絡查找相關(guān)文檔,認真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務處理過程,最終在一個月內(nèi)便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務有了較為系統(tǒng)的認識。之后在張工張工的指導下,完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設(shè)計和業(yè)務處理設(shè)計,以及整個系統(tǒng)的業(yè)務整理工作。因為張工張工多次強調(diào)前期的業(yè)務及功能模塊的設(shè)計直接關(guān)系到整個項目最終的成敗,一定要做到設(shè)計正確、準確、完整,因此在每個子模塊的設(shè)計中,先把握總體方向,確保設(shè)計正確,再搜集大量業(yè)務材料、對比其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務處理流程確保設(shè)計準確,最后再將設(shè)計放到整個業(yè)務系統(tǒng)中,反復檢驗、審查,確保設(shè)計完整?;仡欉@一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的,但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足,也從中獲得不少經(jīng)驗、教訓,總結(jié)為以下幾點,
1.做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一周業(yè)務學習及近期搭建各模塊業(yè)務關(guān)系工作中就體會特別深,正是磨刀不誤砍柴工,做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要腳踏實地、一步一步,切不可太過心急。
整個軟件的設(shè)計從最開始的業(yè)務調(diào)查、模塊框架設(shè)計、業(yè)務流程設(shè)計到具體軟件開發(fā)設(shè)計,每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3.學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業(yè)務流程學習中就感受很深,從整體看問題,從主業(yè)務流程入手,理解更容易,學習得也更快,在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4.要學會適當?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。
之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作,所考慮的問題也只局限于技術(shù)方面,但在系統(tǒng)業(yè)務及功能模塊設(shè)計工作中,一定要考慮到整個煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務流程和客戶群的操作習慣。
5.與同事的交流要及時要充分,尤其是項目組內(nèi)成員。
及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質(zhì)量,及時的交流能提高工作的效率。
6.在系統(tǒng)設(shè)計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質(zhì)量的重要標準,因此在軟件設(shè)計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。
7.處理問題一定要以公司利益為重,堅持立場、把握好原則。
公司項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發(fā)過程中,何工也是基于這一點,多次對系統(tǒng)功能設(shè)計提出更高要求,以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。
8.要學會思考問題、分析問題、處理問題,學會分解問題,把一個大的問題分解成若干個小問題,再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統(tǒng)業(yè)務流程和搭建模塊間業(yè)務關(guān)系工作中,就因為表現(xiàn)形式不夠清晰、合理,做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下,以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務關(guān)系,完成了業(yè)務詳細說明書。
9.不要局限于固定模式,要學會創(chuàng)新。
在系統(tǒng)功能設(shè)計及系統(tǒng)業(yè)務整理工作中,張工多次強調(diào)這一點,因為只有這樣,產(chǎn)品質(zhì)量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設(shè)計工作及與工程施工、項目發(fā)展工作的接觸,自己成長不少,當然更多的成長集中在技術(shù)方面—軟件前期的業(yè)務設(shè)計,總結(jié)為以下幾點,
1.已掌握整個煤礦管理的業(yè)務處理及流程。
2.掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設(shè)計流程。
3.學會如何進行軟件業(yè)務及功能模塊的詳細設(shè)計。
4.學會如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。
在管理方面,接觸不多,主要集中在項目組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程,總結(jié)為以下幾點,
1.時刻掌握項目進度情況,進度一旦出現(xiàn)狀況要及時作出反應
2.處理問題一定要以公司利益為重,堅持立場、把握好原則。
3.與外包人員要多交流多溝通,包括業(yè)務理解和完成情況。最后,通過在公司近半年來的工作生活,提一些個人的想法,
1.公司員工交流不夠多,尤其是不同部門間的工作交流,而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密,工作效率更高。
2.技術(shù)人員接觸其他相關(guān)技術(shù)的機會不多,不過這一點公司正在改善,PLC講座也即將進行。
3.在準備項目經(jīng)理考試期間,如果公司能統(tǒng)一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流,效果可能會更好些。
4.午飯時間太緊,員工中午休息時間太緊,一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法,考慮不合理之處還望領(lǐng)導及各位同事批評指正。
第三篇:試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)
自20xx年10月1日來到XXXX堿項目部參加工作,這兩個多月在生產(chǎn)處擔任設(shè)備技術(shù)員一職,得到項目部領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,讓我的工作效率有了快速的提升,在此感謝公司對我的信任及同事們的支持。
一、主要工作內(nèi)容
1、維護保養(yǎng)工作的指導與監(jiān)督,進行潤滑油和備品備件統(tǒng)計。根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議以及相關(guān)設(shè)備的使用說明書,對不明情況的進行電話咨詢,編制項目部所有設(shè)備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。
2、編制設(shè)備臺賬及協(xié)助設(shè)備狀況管理。根據(jù)最終版工藝流程圖核實現(xiàn)場安裝情況,根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料編制動力車間(含空壓制氮站、循環(huán)水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污水處理)設(shè)備臺賬和設(shè)備檔案。
3、協(xié)助動力車間單機試車,統(tǒng)計項目部單機試車情況,匯報進展情況和出現(xiàn)的問題。進行動力車間的動設(shè)備單機試車,做好安裝調(diào)試前準備工作,協(xié)助廠家進行單機試車,提供便利。參與大型設(shè)備的調(diào)試工作,提前做好準備(掌握設(shè)備性能、工作原理、管線安裝和電氣連接情況、做好潤滑保養(yǎng)等)工作,收集整理有關(guān)技術(shù)資料。
4、協(xié)助生產(chǎn)準備處開展監(jiān)督設(shè)備安裝、質(zhì)量檢查工作。對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備安裝進展情況進行匯報,出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)處理。
二、工作心得
1、扎實的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件,因此要求提前做好功課,將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件,性能和運行故障處理方法熟悉掌握。
2、一個項目的開展進度取決于團隊合作精神,一項工程完工需要多個部門的密切配合,只有整個團隊形成密切合作,才會有強大的戰(zhàn)斗力,克服眼前的一切困難。
3、工作要積極主動,工作態(tài)度認真,主動溝通,避免信息滯后。
4、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新,主動學習才能提高工作效率,提升自身技術(shù)素養(yǎng),更好的完成工作。
試用期間在不斷的取得進步,自己的專業(yè)實踐經(jīng)驗得到了長進,工作能力得到了提高。在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),積極學習,一定會竭盡全力的開展工作,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力!
第四篇:試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心――雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據(jù)要求,完成“行風評議調(diào)查”統(tǒng)計和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
第五篇:試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié)
試用期的時間過去的飛快,自x月進入公司以來,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人,愛愛這段時間里,我通過試用期的工作和培訓,積極學習了客服崗位工作的經(jīng)驗方法,了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。
這三個月的試用期雖然漫長,但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今,我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務,并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下:
一、培訓收獲
在我剛加入xx客服的團隊的時候,自己其實并不了解這份崗位的詳細要求,對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。
但好在,在正式工作前,領(lǐng)導為我們準備了豐富且實用的基礎(chǔ)培訓課程,讓我們能通過學習來了解工作,掌握方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務,但多虧領(lǐng)導的耐心指點,我都一一順利通過。這的十分感謝您。
二、工作體會
在正式開始工作之后,我開始接觸到更多的客戶,也一直在領(lǐng)導的教導下嚴格學習技巧和方法。起初,我在工作上的能力其實并不出色,甚至連基礎(chǔ)的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜耍陬I(lǐng)導的教導下,我也不曾放棄自己的可能。
因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足,為此我只能嚴謹?shù)淖龊没A(chǔ)工作,認真聽取領(lǐng)導的教導和指點,一定一點的吸收經(jīng)驗,改進自身的銷售問題。期間,我也認識了很多同事,并向大家請教了不少經(jīng)驗。
如今,通過堅持鍛煉,我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了。通過這些經(jīng)驗和方法,工作方面雖然還稱不上好,但也能順利的完成領(lǐng)導的要求,達到一般員工的水準。
三、紀律和思想
工作以來,我學習了許多關(guān)于公司的紀律和責任,也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我,讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。并開始有意識的加強自我管理,保持工作的態(tài)度。
思想的完善,讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工,但對于自己的工作,我也會努力,嚴謹?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責任!
至此,試用期的時間已經(jīng)過去了,希望領(lǐng)導能鑒定我在這段時間的努力和決心,批準我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力,爭取為xx公司做出更好的貢獻!