千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《個人月度工作總結(范文六篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人月度工作總結(范文六篇)》。
第一篇:個人月度工作總結
時間比較短,在這一個月的時間,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結 時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結注意事項:
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、 意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不 到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中 的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結: 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括: (1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展 趨勢等情況分析; (5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。 (6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調換,促銷返利的兌現(xiàn), 市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
第二篇:月度工作總結
在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將九月份個人工作總結匯報如下,敬請各位提出寶貴意見及建議。
在七月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后,感謝公司領導和同事對我的幫助和教導,我會在下個月工作中,不斷努力學習、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
第三篇:個人月度工作總結心得
不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一,業(yè)務開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家。2、電話有效客戶10家。3、實地拜訪客戶5家。4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!
爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的'80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
第四篇:個人月度工作總結
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月,經(jīng)過這個月的磨練,讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動,同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、 教育教學:
教育教學涉及到語言領域,社會科學領域和健康領域,其中語言領域里著重于英語,經(jīng)過九月份幼兒英語課程學習的進展來看,大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學目標,在授課中,發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語基礎薄弱的現(xiàn)象,目前教學范圍是在現(xiàn)有教材基礎上進一步的擴充,教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法,吸引了幼兒學習英語的興趣,達到一定的效果,但仍有不足的地方,需要不斷的改進。
對于社會科學的教育教學,幼兒表現(xiàn)出濃厚的學習興趣,基本上掌握了教學目標,尤其是本月有很多的節(jié)日,讓幼兒的課上的充實豐富,在教師節(jié)里,不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解,更增進了師生間的感情,增強了幼兒對于中秋節(jié),國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進行數(shù)學優(yōu)質課評選活動,初次體驗優(yōu)質課評選,心情十分緊張,經(jīng)過精心的準備,課上得卻不太理想,對于數(shù)學我是個門外漢,存在很多問題,課后楊老師和其他老師對我的課進行了評價,提出了很多建議,給了我很多指導和啟發(fā)。
二、 一日常規(guī):
通過我們教師和保育員的共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進步,由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重,因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟,對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒,這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善。在吃飯方面,我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣,使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作:
這個月我們進行了多次家訪,通過家訪,進一步加強了教師與家長的溝通和聯(lián)系,促進了家園工作,在家訪過程中,我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情,同時也看到
幼兒在生活的另一面,與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同,進一步加深了對幼兒的全面了解,這對于我日后工作有很大的幫助。
四、 衛(wèi)生保健:
由于氣候的異常,正是病毒性流感盛行時期,為了確保幼兒的健康,在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠,我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具,毛巾,櫥柜,玩具進行消毒,時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗的不斷積累,我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下:
一、 進一步提高教育教學水平,重點突出教學,讓幼兒增強對英語的學習興趣。
二、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習慣,加強幼兒常規(guī)意識。
三、 加強與家長的溝通和聯(lián)系,定時進行家訪,及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時,確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四、 定期召開家長會和家長開放日。
五、 積極開展戶外活動,加強幼兒身體素質鍛煉。
六、 積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
七、 配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
第五篇:個人月度工作總結
在過去的一個月里,我以微笑服務為己任,以客戶滿意為目標,基于自己的職責,熱愛自己的工作,做好客戶服務?,F(xiàn)在,我全年的工作總結如下:
第一、努力學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高專業(yè)水平,強化思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗。
作為客服人員,我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真,無論何時遇到復雜瑣碎的事情,都要不斷進步,努力工作。同事遇到困難需要更換時,可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中。每當一家公司要推出新業(yè)務,我總是對新業(yè)務有一個全面細致的了解。只有這樣,我才能更好地回答客戶的詢問,使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務。
在工作中,我嚴格遵循“客戶第一,服務至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細的解答。對于客戶反映的問題,可以積極穩(wěn)妥地解決,對于自己解決不了的問題,可以向上級反映,爭取盡快給客戶答復。對于客戶提出的問題和是否解決,詳細登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結,但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗不足,實際工作中存在漏洞。第二,工作創(chuàng)新不夠。第三,工作中有急躁情緒,有時他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
第六篇:個人月度工作總結
一個月時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面:
一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習,不斷提高業(yè)務素質。虛心的向同事學習,經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項任務。九月份有個中秋節(jié),對于我們服務行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經(jīng)常深入基層調查研究,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關,經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:
一、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!