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第一篇：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).
20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
第二篇：工作總結(jié)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)簡(jiǎn)介
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)詳細(xì)簡(jiǎn)介
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系是兩個(gè)美國(guó)房地產(chǎn)傳奇人物--經(jīng)紀(jì)商巴特萊爾和費(fèi)舍爾于1971年在美國(guó)加州創(chuàng)立的，迄今已有35年的歷史。由于這兩位當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上杰出的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人敏銳地覺(jué)察到特許經(jīng)營(yíng)的巨大威力，果斷地采用特許經(jīng)營(yíng)的方式復(fù)制自己的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了金*的21世紀(jì)品牌(century21?)，從此創(chuàng)造了房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個(gè)傳奇。經(jīng)營(yíng)模式
與其它經(jīng)營(yíng)模式相同，特許經(jīng)營(yíng)模式遵循著[吸收顧客--保留顧客--繼續(xù)成長(zhǎng)"的循環(huán)模式，最終占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的辭典里，特許經(jīng)營(yíng)被概括為[一種獲得并保留顧客的商業(yè)戰(zhàn)略，在現(xiàn)在和未來(lái)的消費(fèi)者心目中建立真實(shí)可認(rèn)知的品牌形象的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng);建立可以滿(mǎn)足顧客的產(chǎn)品與服務(wù)的分銷(xiāo)渠道。"而作為商業(yè)戰(zhàn)略的特許經(jīng)營(yíng)的目的則是組成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成一種團(tuán)體力量，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。
如今帶有現(xiàn)代建筑標(biāo)志的21世紀(jì)商標(biāo)、金*徽章、金*西裝，在全球刮起了一股金*旋風(fēng)。它擁有遍布全球72個(gè)國(guó)家和地區(qū)的7700余家特許加盟店，121，000名身著金*制服的*經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)成為全球公認(rèn)的不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)家。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)成為房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個(gè)傳奇，成為全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商之一，在全球多個(gè)區(qū)域取得令人側(cè)目的業(yè)績(jī)。
century21?美國(guó)是目前美國(guó)知名的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)組織，在全美擁有超過(guò)4000家加盟店，2005年成交規(guī)模達(dá)2000億美元，約占全美不動(dòng)產(chǎn)交易市場(chǎng)份額的20%左右。century21?法國(guó)是目前century21體系內(nèi)最大的海外區(qū)域，在全法國(guó)擁有超過(guò)800家加盟店(數(shù)據(jù)截止2004年底)，是目前法國(guó)知名的不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。century21?日本區(qū)域由著名的伊藤忠商社擁有并運(yùn)營(yíng)，在全日本擁有近600家加盟店(數(shù)據(jù)截止2004年底)，約4000名經(jīng)紀(jì)人，是日本市場(chǎng)上領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，占有當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的7%，日本21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)于2001年*上市。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)除了為加盟商提供全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)品牌，還提供包括了完善的管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理軟件和多達(dá)一百門(mén)的*培訓(xùn)，銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)(sis)更為加盟商的經(jīng)營(yíng)*上了高科技的翅膀。
進(jìn)入*
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2000年3月進(jìn)入*。截止2008年11月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已覆蓋全國(guó)33個(gè)區(qū)域，擁有過(guò)千家門(mén)店，逾萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人。2007年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)交易額已達(dá)到800億。
在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入的、正式運(yùn)營(yíng)的區(qū)域市場(chǎng)，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前三名的領(lǐng)先地位。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的區(qū)域加盟商均為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏奶卦S授權(quán)商，一般為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拈_(kāi)發(fā)商或上市公司等，具有良好的企業(yè)背景和雄厚的資金實(shí)力。例如濟(jì)南三聯(lián)集團(tuán)，上海新錦*集團(tuán)、廣州珠*地產(chǎn)、山東魯銀集團(tuán)、天津永泰集團(tuán)等都是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)加盟商。
21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)體系正在通過(guò)規(guī)范的品牌管理和運(yùn)營(yíng)支持、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)和it平臺(tái)、強(qiáng)大的資源整合和衍生業(yè)務(wù)發(fā)展，吸收更多的加盟店，培養(yǎng)更多的經(jīng)紀(jì)人，推動(dòng)和支持加盟店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*化品牌落地生根。21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是:在全國(guó)建立60個(gè)區(qū)域分部、吸收4000家門(mén)店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。
發(fā)展歷程
初步本土化
1999年10月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)*公司正式獲取century21?品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)，2000年3月在*設(shè)立21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)總部正式開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。到2000年底，發(fā)展了廈門(mén)、鄭州、溫州三個(gè)加盟區(qū)域，并在*發(fā)展了第一批加盟店，標(biāo)志著century21?品牌正式在*市場(chǎng)上開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。期間公司完成了源自美國(guó)總部的包括法律文件體系、培訓(xùn)教材體系、it系統(tǒng)的全面漢化工作，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行了初步本土化。戰(zhàn)略布點(diǎn)
與此同時(shí)，公司認(rèn)真研究*市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，確立了華北、華南、華東三個(gè)初期重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入*、廣州、上海三個(gè)中心城市的戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃，以充分發(fā)揮中心城市輻*效應(yīng)。公司于2000年在*設(shè)立自營(yíng)區(qū)域;2001年成功授權(quán)廣州區(qū)域，與廣東珠*投資形成合作;2002年與上海新亞股份(今錦**集團(tuán))合資成立上海區(qū)域，公司控股51%。至此，公司戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃完成，進(jìn)入進(jìn)一步鞏固發(fā)展階段。關(guān)鍵技能培養(yǎng)與鞏固
2001年以后，公司加強(qiáng)了后臺(tái)支持能力建設(shè)，研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的適應(yīng)*市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)(sis)，并從整體上完成了sis系統(tǒng)的兩次改版升級(jí);在全國(guó)范圍內(nèi)形成了完善的培訓(xùn)、認(rèn)*體系，累計(jì)完成10，000余人次的培訓(xùn)課程，體系內(nèi)認(rèn)*講師67人;建立了全國(guó)*委員會(huì)管理機(jī)制(全國(guó)市場(chǎng)委員會(huì)、全國(guó)it委員會(huì)等)，加強(qiáng)了對(duì)體系運(yùn)營(yíng)的全局決策能力;定期組織開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)共享、互動(dòng)交流與合作
活動(dòng)，包括區(qū)域運(yùn)營(yíng)交流會(huì)、單店授權(quán)研討會(huì)等，建立健全了全國(guó)體系內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與共享機(jī)制;此外，公司基于22個(gè)區(qū)域700余家單店的管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)法律文件體系進(jìn)行了多次修訂和完善。到2004年底，公司形成了適應(yīng)*國(guó)情的完整的授權(quán)、支持、管理、以及盈利能力。
隨著品牌效應(yīng)的日益彰顯，以及體系支持能力的不斷完善，各區(qū)域發(fā)展速度明顯提升，century21?品牌在各區(qū)域的市場(chǎng)份額占有率迅速提升。century21?品牌在30%以上已開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)中處于市場(chǎng)份額的絕對(duì)領(lǐng)先地位，包括寧波、鄭州、廈門(mén)、杭州等區(qū)域，在90%以上已開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)上進(jìn)入市場(chǎng)前三名，并且century21?品牌成為為數(shù)不多的在全國(guó)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張的品牌之一，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)彰顯。
試點(diǎn)開(kāi)展衍生服務(wù)
在基礎(chǔ)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，公司于2003年著手試點(diǎn)開(kāi)展金融及其它衍生服務(wù)。2004年2月在上海正式成立了按揭服務(wù)中心(mmc)，與銀行、保險(xiǎn)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等合作，基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，開(kāi)展包括按揭代辦、過(guò)戶(hù)、擔(dān)保等在內(nèi)的衍生服務(wù)。至2004年底，上海mmc中心累計(jì)代辦二手房按揭貸款6億元**，涉及住宅、寫(xiě)字樓、商鋪等各種類(lèi)型物業(yè)，形成了規(guī)范的mmc業(yè)務(wù)開(kāi)展流程及完整的組織管理機(jī)制。引入戰(zhàn)略投資者
2005年起，公司進(jìn)入新一輪跨越式發(fā)展階段。2005年初，公司開(kāi)始積極籌備引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)施公司整體的大規(guī)模戰(zhàn)略擴(kuò)張，進(jìn)一步鞏固、完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)下，為21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)的騰飛做好準(zhǔn)備。2005年12月，全球最著名的投資機(jī)構(gòu)--高盛集團(tuán)(glodmansachs)簽約投資21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)。2007年10月，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)又獲得美國(guó)艾威基金(avenuecapital)5200萬(wàn)美元的投資，這也是目前*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的最大一筆*私募融資。2008年2月，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)又迎來(lái)了其母公司realogy集團(tuán)新一輪的投資。realogy集團(tuán)成為繼高盛戰(zhàn)略投資(*)公司以及美國(guó)艾威基金之后的第三位戰(zhàn)略投資者。
品牌崛起
什么是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)崛起的秘密，這個(gè)*品牌在*的發(fā)展究竟有什么不為人知的奧秘，作為*著名的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)公司，雖然擁有知名的*品牌以及成功的區(qū)域拓展經(jīng)驗(yàn)，但吸收與創(chuàng)新才是賦予品牌強(qiáng)大生命力的源泉。正是基于對(duì)*市場(chǎng)的理解，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在進(jìn)入*之后提出了兩級(jí)授權(quán)模式和根植社區(qū)的適合*實(shí)際情況的戰(zhàn)略發(fā)展模式。
1、區(qū)域和單店兩級(jí)授權(quán)模式
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入*，根據(jù)*區(qū)域的特點(diǎn)創(chuàng)造*地提出區(qū)域和單店二級(jí)授權(quán)模式，這種將國(guó)外成熟特許經(jīng)營(yíng)模式與*房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合的本土化，在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)全球歷史上是首次，而對(duì)于21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在*的高速擴(kuò)張更起到了關(guān)鍵作用。
而在進(jìn)入的步驟上，公司充分考慮*區(qū)域市場(chǎng)間的發(fā)展不平衡，區(qū)域拓展規(guī)劃為三個(gè)階段。首先，確立了華北、華南、華東三個(gè)初期重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入*、上海、廣州三個(gè)中心城市的戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃，以充分發(fā)揮中心城市輻*效應(yīng)。
第二階段，以2003年武漢、鄭州市場(chǎng)的成功啟動(dòng)為標(biāo)志，率先進(jìn)入了二、三線城市，開(kāi)始了其中部地區(qū)的全面攻勢(shì)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)鄭州區(qū)域近年來(lái)在21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)總部的支持下*運(yùn)作，已經(jīng)成功授權(quán)了65家門(mén)店，成為21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)25個(gè)區(qū)域中門(mén)店?duì)I運(yùn)最好的區(qū)域之一。鄭州區(qū)域除了幫助鄭州地區(qū)加盟中介機(jī)構(gòu)充分利用21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系開(kāi)展二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、新樓盤(pán)代理、房屋按揭、抵押貸款、裝修、寫(xiě)字樓、商業(yè)用房租售、不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估與咨詢(xún)等相關(guān)衍生服務(wù)，二手房交易量的市場(chǎng)占有率達(dá)到80%。
第三階段，以2005年底高盛的投資入主為標(biāo)志，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。一方面，繼續(xù)致力于開(kāi)拓以下重點(diǎn)區(qū)域，包括珠三角地區(qū)、山東半島、西南地區(qū)、中部地區(qū)等;另一方面，除了提高自身的管理水平和團(tuán)隊(duì)能力，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)亦開(kāi)展了其在資本運(yùn)作上的步伐，以期更迅速地?cái)U(kuò)大規(guī)模，提高在*市場(chǎng)占有率，保持其在地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。
兩級(jí)授權(quán)中，第一層級(jí)即區(qū)域授權(quán)方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)發(fā)展出一套完整的模式。而通過(guò)區(qū)域授權(quán)，第二級(jí)授權(quán)即單店授權(quán)的業(yè)務(wù)實(shí)際上就由區(qū)域分部來(lái)主動(dòng)完成，這就自然規(guī)避了傳統(tǒng)*品牌[水土不服"的系列問(wèn)題。
2、全球品牌，社區(qū)專(zhuān)家
眾多的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)提供商為了搶占市場(chǎng)份額，不惜高額租金將店面開(kāi)在人流量大的街邊，在*、上海等大城市展開(kāi)肉搏戰(zhàn)。今天，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)顯然已是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，是一片[紅海"。那么，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)的[藍(lán)海"在哪里呢?
有別于其他不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)商，自21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入*，便意識(shí)到不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)應(yīng)該植根于社區(qū)，它和社區(qū)是一種共生的關(guān)系。因此，將單店設(shè)到社區(qū)去是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在進(jìn)行全國(guó)*網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時(shí)堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)理念。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在*共開(kāi)設(shè)61家門(mén)店，其中社區(qū)店32家，超過(guò)門(mén)店總數(shù)的50%。實(shí)際上，這秉承的是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在美國(guó)的做法。
美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常年紀(jì)較大，對(duì)社區(qū)了如指掌，不僅是房子甚至包括社區(qū)里的種種故事，這時(shí)看見(jiàn)與社區(qū)共生實(shí)際上意味著品牌是百年品牌，門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人也是。在位于*某個(gè)社區(qū)里的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的門(mén)店前，幾位老人在那里悠閑的納涼，雖然這家店位于街角，但是過(guò)往行人早已習(xí)慣了她的存在。在社區(qū)居民遇到困難的時(shí)候總會(huì)先想起她。這也是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在*的追求。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)認(rèn)為，創(chuàng)造[藍(lán)海"的公司未必發(fā)展出新的科技，只是它們把向顧客提供的服務(wù)或價(jià)值推向新的邊界。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的門(mén)店通過(guò)扎根社區(qū)，可以集中于[有效房源"，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更周到、*的服務(wù)，同時(shí)伴隨社區(qū)共同成長(zhǎng)。
其實(shí)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在已經(jīng)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。無(wú)論是麥當(dāng)勞，還是近期長(zhǎng)城電腦的寬帶服務(wù)體驗(yàn)，都在不斷挖掘社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的潛力。在某種意義上，這可以說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顛覆，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，植根社區(qū)不僅有利于口碑的宣傳，同時(shí)也可以培養(yǎng)所謂的典型(忠實(shí))消費(fèi)者。
3、每個(gè)人都是品牌
統(tǒng)一、高效的宣傳推廣系統(tǒng)一直是century21品牌致勝的重要因素。21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)成立六年來(lái)，隨著區(qū)域和加盟店的迅速發(fā)展，品牌宣傳推廣系統(tǒng)得到了有效完善，建立了完整的包括全國(guó)推廣、區(qū)域推廣和加盟店推廣三個(gè)橫向?qū)用?，品牌推廣和業(yè)務(wù)推廣兩個(gè)縱向?qū)用娴亩鄬哟涡麄魍茝V系統(tǒng)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中取得了全面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的*效應(yīng)。
在品牌定位方面，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)秉承了品牌[放心省心"的核心價(jià)值，面對(duì)*迅速崛起的中產(chǎn)階級(jí)，提供其*化的服務(wù)，并建立起行業(yè)[專(zhuān)家"的形象。
21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)在品牌戰(zhàn)略方面致力于解決*品牌的本土化問(wèn)題。通過(guò)與合作伙伴區(qū)域優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，整合各種資源，展開(kāi)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳攻勢(shì)，同時(shí)側(cè)重于社區(qū)宣傳及口碑的傳播。以一線城市為核心傳播通道，影響二三線城市的策略，已經(jīng)在總部與區(qū)域協(xié)同宣傳方面摸索出獨(dú)特的品牌推廣模式。
更為重要的是，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)通過(guò)1000家門(mén)店及萬(wàn)名體系員工，將vi管理納入品牌資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，使得21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在*房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)中以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和形象深入人心。
4、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與*特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)共同成長(zhǎng)
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入*這六年，從起步到發(fā)展壯大，是連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)最直接的見(jiàn)*人。作為一家全球*的公司，它在維護(hù)投資者利益及拓寬行業(yè)發(fā)展方面走在了前列。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入*這六年，從起步到發(fā)展壯大，是連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)最直接的見(jiàn)*人。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2000年3月進(jìn)入*，作為一個(gè)*著名特許品牌，已在大陸地區(qū)成功授權(quán)了*、上海、天津、青島、濟(jì)南、石家莊、鄭州、杭州、西安等25個(gè)區(qū)域，覆蓋了35個(gè)城市，擁有1000家門(mén)店和萬(wàn)余名經(jīng)紀(jì)人。
5、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)六年見(jiàn)*行業(yè)發(fā)展
21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)在遵守*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則的同時(shí)，加強(qiáng)了自身體系的建設(shè)。在人員培訓(xùn)方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)針對(duì)經(jīng)紀(jì)人和加盟店實(shí)行分層培訓(xùn)，包括對(duì)經(jīng)紀(jì)人的*銷(xiāo)售技巧、房地產(chǎn)投資入門(mén)、買(mǎi)方代理等培訓(xùn)，以及對(duì)加盟店的*管理、招募等培訓(xùn)。同時(shí)，*總部開(kāi)發(fā)了特許加盟體系培訓(xùn)、咨詢(xún)顧問(wèn)人員培訓(xùn)、軟件演示及應(yīng)用等一系列課程，此外，還擁有一系列針對(duì)經(jīng)紀(jì)人和*管理人員的高級(jí)培訓(xùn)課程。在提供相關(guān)服務(wù)上，他們始終以顧客至上，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)，最*化的服務(wù)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)被*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為[*優(yōu)秀特許品牌"。
6、參與特許行業(yè)自律和發(fā)展
*特許經(jīng)營(yíng)仍然處于發(fā)展期，加盟體系還沒(méi)有完善地建立起來(lái)，加上相關(guān)的法制不健全，導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)投資陷阱。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)作為一家全球*的公司，在維護(hù)投資者利益方面走在了前列，因?yàn)樵趪?guó)外相關(guān)條例已經(jīng)十分成熟了，據(jù)了解，在特許經(jīng)營(yíng)成熟的國(guó)家，特許加盟的指導(dǎo)手冊(cè)就有200多頁(yè)，詳細(xì)規(guī)定了特許經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)條件。而在*，這方面的規(guī)定則少之又少。
按照*的入世承諾，特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)將在入世三年后全面放開(kāi)，像21世紀(jì)這樣的全球品牌將大量的進(jìn)入*，備受業(yè)界關(guān)注的也有望近期*，具備什么樣的資格才能當(dāng)特許人、被特許人，特許加盟的合同應(yīng)該如何制定，以及如何防止商業(yè)欺詐等內(nèi)容都會(huì)在中得到明確規(guī)定。21世紀(jì)見(jiàn)*了*特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)從無(wú)序向有序的發(fā)展過(guò)程，為整個(gè)行業(yè)的自律和發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
[美國(guó)夢(mèng)"
受許人在人們心目中最普遍的形象是努力去實(shí)現(xiàn)[美國(guó)之夢(mèng)"的商業(yè)人士，21世紀(jì)給了他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。特許經(jīng)營(yíng)模式描述了人們?yōu)榱藫碛兴袡?quán)而喜歡選擇特許經(jīng)營(yíng)的根本原因--要擁有有生命力的、被認(rèn)可的產(chǎn)品和體系做支撐，來(lái)減少自己獨(dú)自開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的時(shí)間。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)作為一個(gè)*知名的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有30多年的歷史，而*的特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)才剛剛起步。像麥當(dāng)勞、肯德基一樣，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一進(jìn)入*，就采用了特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。他們通過(guò)兩級(jí)授權(quán)體制，首先是區(qū)域授權(quán)，在省會(huì)、直轄市或是較為發(fā)達(dá)的城市選擇一家名氣較大、實(shí)力雄厚的房產(chǎn)公司作為區(qū)域分部;其次再由區(qū)域分部按照21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的要求向加盟店授權(quán)。加盟商一旦加入21世紀(jì)房地產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)，便可以享受全球統(tǒng)一的知名品牌和*的管理、培訓(xùn)，一躍成為全球最大的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)分支。各區(qū)域分部和加盟店通過(guò)sis銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)達(dá)到全國(guó)范圍內(nèi)的房源信息共享。
在一些房產(chǎn)中介深感新政之苦時(shí)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)卻認(rèn)為新政給他們帶來(lái)了絕佳的機(jī)遇，于是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)逆市擴(kuò)張，在2006年幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，迅速拓展業(yè)務(wù)，在上海和濟(jì)南等城市的業(yè)務(wù)發(fā)展均有建樹(shù)，可見(jiàn)特許加盟在搶占市場(chǎng)先機(jī)時(shí)所具備的優(yōu)勢(shì)。
*特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展，現(xiàn)涉及行業(yè)60多個(gè)，特許經(jīng)營(yíng)商達(dá)2320多個(gè)，加盟店數(shù)量8萬(wàn)多個(gè)，整個(gè)市場(chǎng)以40-50%的驚人速度迅速成長(zhǎng)與擴(kuò)張。然而在*，特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)育并不均衡。但是作為全球最火熱的市場(chǎng)，特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的市場(chǎng)是巨大的，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在*的發(fā)展將繼續(xù)壯大，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將和行業(yè)一起共同探討和見(jiàn)**特許經(jīng)營(yíng)的未來(lái)之路。
榮譽(yù)之路
?2006年21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)在[*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)"評(píng)選中獲[2006*地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力top10"和[2006*地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)連鎖企業(yè)top10"雙項(xiàng)第一;
?2006年*優(yōu)秀特許品牌--*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì);
?2006年全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)--*估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)
?2006，2007年度優(yōu)秀地產(chǎn)群博客--新浪網(wǎng);
?2006年度top10金牌策動(dòng)公司暨*顧問(wèn)團(tuán)，新地產(chǎn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu);
?2004、2005年特許體系優(yōu)秀管理獎(jiǎng)--*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì);
?2005卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)--century21全球總部;
?2005房地產(chǎn)行業(yè)超級(jí)品牌--superbrands;
?2005*房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理行業(yè)十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè)--*地博會(huì)
?2004*100最佳特許經(jīng)營(yíng)品牌、房地產(chǎn)行業(yè)首選品牌--周刊
?2004*10大最具價(jià)值房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司品牌、最佳特許經(jīng)營(yíng)品牌--*房地產(chǎn)top10研究組
?2004年度cihaf*房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理品牌獎(jiǎng)--*住交會(huì)等*記
?2000年3月，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)成立，同年成立21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)*區(qū)域分部。
?2000年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門(mén)區(qū)域簽約，作為21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)*大陸首家加盟區(qū)域，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入東南沿海地區(qū)。
?2001年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廣州、深圳簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入華南地區(qū)。
?2002年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)上海、杭州等城市簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入長(zhǎng)三角地區(qū);同年，被*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為[2002年度*優(yōu)秀特許品牌"。
?2003年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)武漢區(qū)域分部的成立，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)以鄭州、武漢為代表華中地區(qū)日趨成熟。
?2003年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成都簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入西南地區(qū)。同年，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)面向全國(guó)開(kāi)展[金*承諾"活動(dòng)，向消費(fèi)者鄭重推出[買(mǎi)方及賣(mài)方服務(wù)承諾保*書(shū)"，這是中介行業(yè)首次將對(duì)消費(fèi)者的承諾寫(xiě)入二手房交易合同當(dāng)中。
?2004年，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)公司年?duì)I業(yè)額突破100億，覆蓋全國(guó)17個(gè)區(qū)域，加盟店數(shù)突破500家，成為全國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商。
?2005年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入西北門(mén)戶(hù)，西安;2005年底，公司年?duì)I業(yè)額突破140億，同年，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)獲得century21美國(guó)總部頒發(fā)[全球卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"及*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的[2005年度*特許體系優(yōu)秀管理獎(jiǎng)"。
?2005年12月，高盛集團(tuán)旗下全資子公司高盛戰(zhàn)略投資(*)公司與21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)簽署投資協(xié)議，高盛首輪將向21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)注資2200萬(wàn)美金，高盛戰(zhàn)略投資(*)公司成為21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)的第二大股東。
?2006年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入以東北重鎮(zhèn)，沈陽(yáng);截止2006年9月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)覆蓋全國(guó)24個(gè)區(qū)域，擁有800家門(mén)店，近萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人，保持全國(guó)房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商的行業(yè)領(lǐng)先地位。
?2007年10月8日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)母公司realogy公司董事長(zhǎng)mr。henryr。silverman亨利?西爾弗曼先生和realogy公司聯(lián)席董事長(zhǎng)兼ceorichardallensmith理查德?史密斯先生帶領(lǐng)realogy公司執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)部總裁兼ceo公司執(zhí)行副總裁，及公司高級(jí)副總裁組成的重量級(jí)六人考察團(tuán)隊(duì)來(lái)到*考察團(tuán)首次訪華。
?2007年10月22日，21世紀(jì)*不動(dòng)產(chǎn)與美國(guó)艾威基金(avenuecapital)完成了公司新一輪5200萬(wàn)美元的融資。這也是*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的較大一筆*私募融資。
第三篇：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
在20xx年的這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職，主要負(fù)責(zé)xxx、xxx的出納工作以及統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)。
一、工作方面
（一）在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。
1、以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xxx辦公室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi)；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費(fèi)；設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi)；工程裝飾費(fèi)；律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費(fèi)等。xxxx方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2、按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
3、根據(jù)每月銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。
5、各月經(jīng)過(guò)余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。
6、做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門(mén)的內(nèi)部審查。
7、工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯(cuò)。
8、為xx森林故事的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對(duì)講、房款面積差價(jià)等款項(xiàng)。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票，2人購(gòu)買(mǎi)了森林故事四個(gè)車(chē)位。
9、到xx區(qū)地方稅務(wù)局、xx區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)相關(guān)事宜。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革，先是零申報(bào)企業(yè)采用短信申報(bào)方式，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)。年初新版發(fā)票開(kāi)始使用，原手開(kāi)發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對(duì)于機(jī)打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓(xùn)。
10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國(guó)際廣場(chǎng)售樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員，主要收取認(rèn)籌會(huì)員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款。收款開(kāi)具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時(shí)統(tǒng)計(jì)，并由當(dāng)日值班會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人簽字核對(duì)。期間參加過(guò)三次xx國(guó)際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處。
（二）對(duì)于統(tǒng)計(jì)填報(bào)方面
1、數(shù)據(jù)都是據(jù)實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報(bào)、季報(bào)上報(bào)到xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局、xx市統(tǒng)計(jì)局。因xxx項(xiàng)目還未動(dòng)工、xxxx未有項(xiàng)目，因此每個(gè)月填報(bào)的數(shù)據(jù)基本保持不變。
2、統(tǒng)計(jì)局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計(jì)政策的變動(dòng)以及報(bào)表內(nèi)容的改變都已掌握。
3、遵守統(tǒng)計(jì)法以及統(tǒng)計(jì)政策的各項(xiàng)規(guī)定。
二、工作中存在的問(wèn)題以及反思
（一）本職工作上基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對(duì)此我進(jìn)行了深刻的自我批評(píng)與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，要嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項(xiàng)不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財(cái)務(wù)人員的謹(jǐn)慎，金額過(guò)大時(shí)就算手續(xù)齊全也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當(dāng)時(shí)刻警醒，提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次教訓(xùn)，也是一次成長(zhǎng)，從中學(xué)到的東西將會(huì)使我今后的工作更加完善。
（二）需要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。
1、在今年參加了會(huì)計(jì)資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調(diào)整以及初級(jí)考試的錯(cuò)過(guò)等原因，原定于今年繼續(xù)參加會(huì)計(jì)初級(jí)資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過(guò)的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)我的工作技能。
2、同時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識(shí)我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
（三）參加工作已經(jīng)一年有余，對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財(cái)務(wù)的初級(jí)，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識(shí)，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng)造效益。
（四）在工作中團(tuán)結(jié)同事，和睦相處。我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
第四篇：房地產(chǎn)年度個(gè)人工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為吉運(yùn)房產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。
我作為工程部門(mén)的一名項(xiàng)目經(jīng)理，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為工程部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的工程部部項(xiàng)目經(jīng)理，并且努力做好自己的本職工作。
在親臨現(xiàn)場(chǎng)工作這段時(shí)間，我積極配合公司、施工、監(jiān)理單位的員工，做好建筑三控（質(zhì)量、進(jìn)度、投資）。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以保證質(zhì)量為前提，認(rèn)真完成工程進(jìn)度。在春節(jié)前運(yùn)用科學(xué)的方法合理安排明年的工程進(jìn)度，為明年按時(shí)進(jìn)行工程交工奠定了基礎(chǔ)。最后以最短的時(shí)間完成最大工程產(chǎn)值的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年11月公司與施工單位再次簽訂工程，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，xx同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及工程工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重。在開(kāi)工之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxxx同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
第五篇：21房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)
20x年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20x年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20x年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?；馃幔N(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20x年的開(kāi)門(mén)紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20x-20x年度中國(guó)房地產(chǎn)宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國(guó)房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20x年度中國(guó)房地產(chǎn)操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
同事們，20x年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。
新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2011年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
第六篇：總結(jié)三房產(chǎn)處個(gè)人工作總結(jié)
新年伊始，XX年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在XX年里，所有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯(cuò)。XX年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，都要展望明天。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自XX年4月入職以來(lái)，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我愛(ài)上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里，我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶(hù)位，收錄房源條，成交單數(shù)：買(mǎi)賣(mài)單邊，租賃單邊，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?。縱觀這多天，接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來(lái)，期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵，被客戶(hù)罵過(guò);和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快，等等等等。但是，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè)，愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”!
說(shuō)實(shí)話(huà)，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò)，那是假話(huà)。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”，“堅(jiān)持就是勝利”!真的，人生最大的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的!不過(guò)，我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò)，靠譜!
新年已經(jīng)如約而至!所以，不管XX做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!延續(xù)XX年里優(yōu)良的東西，摒棄XX年里不好的東西，盡最大的努力去完成工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!
希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!
