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第一篇：影樓門市工作總結(jié)

十一月份工作總結(jié)

忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。這個(gè)月我們分成了兩個(gè)家庭作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，我們積極配合我們家長(zhǎng)的工作，做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…

27、28號(hào)我們?cè)谇в鹎づe辦的兩周年店慶活動(dòng)，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(zhǎng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…

轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階…

在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒(méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…

十二月份工作計(jì)劃

十二月我們?nèi)匀灰ぷ?，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…

門市部：XX

201x年8月31日

第二篇：影樓年終個(gè)人工作總結(jié)范文

20xx年x月x號(hào)我只身一人來(lái)到了很多人都向往以久的xx城市——xx，來(lái)這里的目的就是為了完成畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)，我很有幸能來(lái)到這么美麗的城市找工作，也許是因?yàn)橛杏H人在這里的緣故吧！來(lái)到xx后，我并沒(méi)有接受親人們?yōu)槲艺夜ぷ鞯膸椭?，而更多的是從他們口中得知xx的就業(yè)行勢(shì)以及xx現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從中獲取一些信息。

我覺得來(lái)到一個(gè)陌生的城市，并不是急于去找工作，而是先了解一下這個(gè)城市的概況，這才是我首先要做的。

以前在學(xué)校的時(shí)候，我總是告訴我們班的同學(xué)們抽時(shí)間去xx的人才市場(chǎng)去看看，其實(shí)我自己一直都沒(méi)去過(guò)，說(shuō)來(lái)有點(diǎn)慚愧。其實(shí)我后來(lái)的這份工作也是在人才市場(chǎng)謀得的，xx是個(gè)非常注重人才的城市，對(duì)學(xué)歷的要求也是很嚴(yán)格的。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)期，沒(méi)有畢業(yè)證，也沒(méi)有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我并沒(méi)有把目光放的太高，因?yàn)樵谝粋€(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的城市，一個(gè)?？七€沒(méi)真正畢業(yè)的學(xué)生在這里真的是不值得一提。最后我應(yīng)聘到一個(gè)婚紗影樓客服文員的職位，對(duì)此我還是挺高興的，因?yàn)閹状螒?yīng)聘工作失敗的經(jīng)歷已經(jīng)讓我深深的懂得了找到一份工作是多么的不容易，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單只想先生存下來(lái)，不再伸手向父母要錢。所以對(duì)那份工作我特別珍惜。

一、工作概況

以前根本不知道影樓具體是做什么工作的，所以對(duì)于這個(gè)工作是既新奇又陌生。正式上班的前一個(gè)星期正趕上公司搬遷，每天的工作是打掃衛(wèi)生，與我應(yīng)聘同一個(gè)職位的還有另外四個(gè)女孩子，有兩個(gè)是大學(xué)生，加上我一共三個(gè)是大學(xué)生。但我并沒(méi)有感到有什么自豪的，因?yàn)榇蠹叶际浅鰜?lái)給別人打工的。在那一個(gè)星期里面我也記不清有多少人來(lái)了又走，走了又來(lái)，但我們幾個(gè)客服的最后都堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲矣X得我既然出了這么多苦力，我一定要拿到一個(gè)月的薪水再走也不遲，不然太不劃算了，當(dāng)時(shí)就是這么想的，所以就堅(jiān)持下來(lái)了。之后就進(jìn)入正式的工作，可是我們每天工作的事情除了給客人端茶倒水，打掃衛(wèi)生，跑跑腿外，似乎其它事情與我們無(wú)關(guān)。后來(lái)我才知道在影樓里做文員就是一打雜的，要勤快。就這樣，在我上班快一個(gè)月的時(shí)候，店長(zhǎng)把原來(lái)管理客服工作的人辭了，讓我去替代她的職位。那天是20xx年農(nóng)歷x月x五，我清楚的記得，當(dāng)時(shí)的心情是既高興又擔(dān)心。因?yàn)槲矣X得我這一個(gè)月的努力沒(méi)有白費(fèi)。

之后，我每天的工作是對(duì)著電腦傳件，管理公司員工的檔案，以及處理一些繁瑣的事物，店長(zhǎng)告訴我文員的工作最主要的是要細(xì)心要有耐心，因?yàn)橐徊涣粜木蜁?huì)出錯(cuò)。雖然如此我還是在工作中出了錯(cuò)，結(jié)果就是扣工資了，但我并沒(méi)有因此而有怨言，這更讓我懂得在以后的工作中我還要更加細(xì)心。做文員兩個(gè)月后，我已經(jīng)基本上掌握了整個(gè)公司的運(yùn)作流程，為了能讓自己所學(xué)的知識(shí)得到應(yīng)用并且能學(xué)到更多的東西，我向店長(zhǎng)提出要調(diào)到門市做銷售，我做的是后期銷售。也就是我們通常所說(shuō)的沖動(dòng)型消費(fèi)，我的工作就是讓客人除了正常的消費(fèi)外又額外消費(fèi)。后期是公司里面一個(gè)比較具有挑戰(zhàn)性的工作，每天要面對(duì)不同的客人，我在學(xué)校也學(xué)營(yíng)銷的，所以我一點(diǎn)也不害怕，而且工作中店長(zhǎng)也經(jīng)常幫助我，因此我覺得我很幸運(yùn)。

二、同事相處

因?yàn)榻?jīng)理和店長(zhǎng)都是北方人，所以我與他們的關(guān)系處的相對(duì)融洽，跟同事之間我都盡量做到人人平等，與他們之間相處的都很開心，其它部門的人也都愿意跟我相處。但是因?yàn)楣ぷ髦写嬖谟欣骊P(guān)系，因此同事之間免不了競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橥略诒车乩镒隽耸帜_，使我在工作中感到十分不公，也讓我看到了社會(huì)上有些人丑陋的一面，以及社會(huì)的殘酷。也使我堅(jiān)強(qiáng)了許多?，F(xiàn)在想來(lái)，我應(yīng)該感謝她，因?yàn)樗刮易兊酶訄?jiān)強(qiáng)，她教會(huì)了我很多東西。在以后的工作中我想我還會(huì)以一顆感恩的心對(duì)待每一個(gè)傷害過(guò)我的人。

三、實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)的這一年里，我不僅把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到了工作中，也從工作中積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我體會(huì)深刻的是，知道了掙錢的不易，想想以前在學(xué)校里花錢大手大腳，就覺得慚愧。

四、總結(jié)

實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，但實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻讓我終生難忘。學(xué)校是教我們知識(shí)的地方，而社會(huì)是給我們鍛煉的地方，做事情也是一樣的，要先學(xué)會(huì)做人，才能把事情做好。不管一個(gè)人學(xué)習(xí)的知識(shí)有多少，最重要的是要學(xué)會(huì)去適應(yīng)社會(huì)。只有這樣，才能真正的學(xué)以致用。

第三篇：婚紗影樓活動(dòng)方案

一前言

結(jié)婚是人一生中的大事。在人們生活水平不斷提高，生活內(nèi)容不斷豐富多彩的今天，婚紗攝影已經(jīng)成為人們留駐幸福一刻的主流。

根據(jù)1999年中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心在北京、武漢兩座城市對(duì)結(jié)婚消費(fèi)進(jìn)行了居民調(diào)查，結(jié)果顯示，無(wú)論貧富，多數(shù)人結(jié)婚都要?jiǎng)佑梅e蓄。結(jié)婚不僅消化居民現(xiàn)有的收入，而且還使居民的部分儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為消費(fèi)支出。

婚紗攝影作為結(jié)婚的時(shí)尚方式被越來(lái)越多的妙齡青年及其父母?jìng)兊恼J(rèn)可，調(diào)查中男性有百分之二十三點(diǎn)八，女性有百分之十九點(diǎn)八認(rèn)為該攝影留念，此項(xiàng)支出排在第五位?？梢娀榧啍z影已經(jīng)深入消費(fèi)者心里，但是越是發(fā)展，消費(fèi)者選擇余地增多，也帶來(lái)了一些影樓生意人的困惑，面對(duì)著如此龐大的市場(chǎng)，自己的營(yíng)業(yè)額竟然沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果，在加上外來(lái)同行的搶灘，國(guó)內(nèi)中小型影樓已經(jīng)不覺走入困境。這種困境，跟市場(chǎng)有很大的關(guān)系，但究其主要原因還是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)本身。

怎樣發(fā)展影樓，讓它由小做大，提高營(yíng)業(yè)額呢？

二市場(chǎng)狀況分析

1．全情市場(chǎng)狀況：根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截止1999年2月，北京市共有大小影樓2351家，其中中小型影樓占據(jù)比率最大。但是，大型舶來(lái)公司攻占北京市場(chǎng)的也不下二十家。整個(gè)影樓市場(chǎng)規(guī)模龐大，而且人氣極旺。

2．競(jìng)爭(zhēng)分析：主要來(lái)自于大規(guī)模公司以及附近的同等公司的宣傳強(qiáng)度。

3．消費(fèi)者分析：新婚夫妻以及希望留念補(bǔ)照的中老年夫妻。這些人收入穩(wěn)定，有著很好的文化素質(zhì)，多數(shù)都已占有一席之地。

4．產(chǎn)品分析：

a．優(yōu)勢(shì)：具有一定獨(dú)創(chuàng)性，宣傳意識(shí)強(qiáng)，促銷有一定誘惑點(diǎn)。

b．劣勢(shì)：門面裝修略顯陳舊，攝影手法技能有待提高。

c．威脅：主要來(lái)自于大型公司，消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)要最精彩的，支出不是主要顧忌點(diǎn)。

d．機(jī)會(huì)：推出全新促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者，宣傳手法更新。

5．產(chǎn)品定位分析：略

6．以往促銷活動(dòng)分析：

例如：XX千禧紀(jì)念套：對(duì)于老顧客有種受騙感，因此時(shí)折扣高達(dá)4折。而新客戶面對(duì)驚人的優(yōu)惠價(jià)格，會(huì)認(rèn)為商家的質(zhì)量或其他一系列問(wèn)題。

1.全情市場(chǎng)狀況：婚紗攝影作為結(jié)婚的時(shí)尚方式被越來(lái)越多的妙齡青年及其父母?jìng)兊恼J(rèn)可，由于工作等其它原因，大多數(shù)情侶選擇在“五一黃金周”期間的結(jié)婚。根據(jù)調(diào)查顯示九江目前市場(chǎng)上共有大小影樓25家，其中中小型影樓占據(jù)比率最大。但是，大型婚紗攝影公司攻占九江市場(chǎng)的有3家。這些影樓市場(chǎng)規(guī)模龐大，而且知名度較高，人氣極旺。

2.競(jìng)爭(zhēng)分析：主要來(lái)自于大規(guī)模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強(qiáng)度，而且本公司致命度及形象還未完全樹立。

3.消費(fèi)者分析：五一前后的新婚夫妻以及希望留念補(bǔ)照的中老年夫妻。這些人收入穩(wěn)定，有著很好的文化素質(zhì)，多數(shù)都已占有一席之地。

swot分析

☆優(yōu)勢(shì)分析：

1.巴黎春天在九江市及周邊地區(qū)有一定的知名度及美譽(yù)度。

2.五月推出的特別活動(dòng)婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫真等優(yōu)惠活動(dòng)。

3.價(jià)格在同類產(chǎn)品中，產(chǎn)品價(jià)格較低，而且質(zhì)量和服務(wù)都是較好的。

4.各大攝影樓公司推出過(guò)較多促銷優(yōu)惠活動(dòng)，但是并沒(méi)有本公司的活動(dòng)具有針對(duì)性、密集性，而且活動(dòng)的優(yōu)惠服務(wù)的面也擴(kuò)大。

☆劣勢(shì)分析：

1.同檔次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，（如蒙娜麗紗、麗人行）

2.消費(fèi)者對(duì)新活動(dòng)了解不多，很難深入人心。

3.人們對(duì)新的活動(dòng)存在偏見（有些人總是不太喜歡嘗試新的事物，對(duì)新事物有所偏見），同時(shí)也害怕上當(dāng)受騙。

☆機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1.新活動(dòng)具有是針對(duì)性服務(wù)的，在同類活動(dòng)中，還未有針對(duì)性服務(wù)的活動(dòng)。

2.促銷計(jì)劃不僅可以吸引新顧客，同時(shí)可以拉動(dòng)老顧客的再次消費(fèi)。這種促銷同時(shí)也建立了一個(gè)顧客群體。

☆威脅：

1.在五一市場(chǎng)活動(dòng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)公司肯定也有新的活動(dòng)的推出，對(duì)公司活動(dòng)造成一定程度威脅。

2.該活動(dòng)具有針對(duì)性服務(wù)，享受顧客面會(huì)受到一定程度的限制，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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第四篇：影樓門市年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼20xx即將過(guò)去，20xx年展望在即。作為一個(gè)商業(yè)攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。由于對(duì)攝影的熱愛，我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入XXXX集團(tuán)，給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無(wú)限樂(lè)趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產(chǎn)品，我也想詮釋它的美感。進(jìn)公司近十八個(gè)月時(shí)間，我在磨礪中慢慢的成長(zhǎng)，現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的拍攝都能應(yīng)付自如。

回想剛進(jìn)公司時(shí)，碰到的第一個(gè)難題，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因?yàn)樽约阂才倪^(guò)一些靜物，都還不錯(cuò)，所以沒(méi)有覺得很難，直接限定一天時(shí)間完成所有的樣品的拍攝?？墒鞘虑檫h(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自己想想的那么簡(jiǎn)單，前幾次的試拍之后覺得效果都不太好，不管燈光怎樣調(diào)節(jié)，物品怎樣進(jìn)行擺放，總是找不到自己想要的感覺。結(jié)果不僅僅是任務(wù)沒(méi)有完成，連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。是不是自己有些細(xì)節(jié)部分沒(méi)有想到點(diǎn)上。我就想在網(wǎng)上搜搜關(guān)于翡翠拍攝技巧。出現(xiàn)在首頁(yè)的就是小九商業(yè)攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術(shù)就有明顯的變化。現(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面。雖然有些細(xì)節(jié)方面的注意點(diǎn)。但是，我拍攝的照片，無(wú)論是從清晰度，色彩，還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。

在工作中盡量配合公司總體部署和進(jìn)度安排，在做好自己本職工作之余主動(dòng)協(xié)助同事、領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。雖然自己還有很多需要學(xué)習(xí)，但是我期待自己能夠越走越遠(yuǎn)，越走越好。在20xx年中努力做好。

1、“XXXX商城”的改版上線工作。

2、“XXXX配貨中心建設(shè)”。

3、“xx商城”的贏利運(yùn)作等工作。盡量做好“XXXX集團(tuán)”的網(wǎng)絡(luò)品牌和知名度。在新春即將到來(lái)之際給大家拜個(gè)年：馬年馬上什么都有！XXXX集團(tuán)越來(lái)越好！

第五篇：影樓網(wǎng)銷部述職報(bào)告

瑣瑣碎碎，千頭萬(wàn)緒，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品嘗著耕耘的酸甜苦辣，前進(jìn)中記錄下跋涉的艱辛足跡，收獲中凝聚著集體的智慧和力量。2016年的工作已經(jīng)告一段落。腳印見證成長(zhǎng)，榮譽(yù)見證成功。回首一年來(lái)，算不上有什么成就，但是肯定有收獲，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng)；感懷工作環(huán)境的和詣、融洽與溫馨；感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒于此優(yōu)良環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作，潛心于自身的思想改造?；仡欉^(guò)去這段歷程，應(yīng)該可以說(shuō)，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：

一、工作方面做一個(gè)有用的人

在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

影樓行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作要比其他行業(yè)更加的復(fù)雜和繁瑣，因?yàn)榛榧啍z影行業(yè)涉及面廣，服務(wù)流程繁多，進(jìn)客渠道廣泛，進(jìn)而營(yíng)銷渠道也是層出不窮！在如此繁多的過(guò)程中間要做好服務(wù)，做好口碑，做強(qiáng)品牌，做大業(yè)績(jī)，需要全面的協(xié)調(diào)和全方位的支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不只是帶來(lái)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，還要提升實(shí)體的影響和品牌的價(jià)值！

網(wǎng)絡(luò)時(shí)下正興，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票及問(wèn)卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)排名在每個(gè)人不可缺少工具的前三位，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)很大，也是一個(gè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)很廣的東西，如果你想把所了解的專業(yè)的性的東西完全的投入到工作中去，那么對(duì)于提高業(yè)績(jī)量無(wú)異于是大海里摟蝦，功多利少了，所以我根據(jù)婚紗影樓的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把我的業(yè)績(jī)來(lái)源劃分為，增加咨詢量，提高轉(zhuǎn)換率，促進(jìn)成交率，大大提升了我的業(yè)績(jī)，下面是我今年每個(gè)月的業(yè)績(jī)，用圖表分析：

當(dāng)客戶訪問(wèn)到我們網(wǎng)站時(shí)，或許是因?yàn)橄惹暗目诒?，或是因?yàn)榭吹絼e的網(wǎng)站連接到了咱這個(gè)影樓的網(wǎng)站。除了網(wǎng)站本身的展示外，更多的是客服人員和潛在客戶的交流。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)客服同樣代表了公司的形象以及對(duì)客戶的信任。網(wǎng)絡(luò)客服和現(xiàn)實(shí)中的門市有很多相同之處，不同的是她看不到客戶本人，要通過(guò)客人的言語(yǔ)來(lái)猜測(cè)對(duì)象的意向，以便更快的達(dá)成定單。其中的經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

〈1〉網(wǎng)站本身應(yīng)具備的條件：要把各種聯(lián)系方式放置在網(wǎng)站最顯眼處，更容易引導(dǎo)客戶和網(wǎng)絡(luò)客服點(diǎn)擊溝通。網(wǎng)絡(luò)展示的內(nèi)容總有不足之處，正所謂“千人千

變化萬(wàn)人萬(wàn)想法”，第一時(shí)間接觸客戶會(huì)讓您更全面的了解您的潛在客戶，我們推薦您使用專業(yè)在線客服系統(tǒng)、在線QQ客服、MSN等聊天工具。

〈2〉做為網(wǎng)絡(luò)客服因該給自己起一個(gè)新穎的名字，亦可稱為“藝名”“昵稱”。這個(gè)名字要出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)、留言系統(tǒng)、論壇等各個(gè)有聯(lián)系方式之處，并要全部統(tǒng)一起來(lái)，方便客戶記憶，方便以后打電話預(yù)約等事情與該門市聯(lián)系。假如使用的是QQ，一定要給自己換個(gè)漂亮的頭像，論壇等各個(gè)出現(xiàn)自己信息的位置也要統(tǒng)一形象。

〈3〉由于我們從事的行業(yè)決定了客戶經(jīng)常問(wèn)的一些問(wèn)題，可以把回答的答案先寫在QQ的快速留言中，這樣可以節(jié)約很多打字的時(shí)間。

〈4〉一定要保證自己的QQ或咨詢工具一直在線，這樣可以把最多的有意向訂單或是到咱網(wǎng)站上來(lái)瀏覽的客戶把握住。即便是你不在線，也可以設(shè)置為自動(dòng)留言的方式，這樣客戶會(huì)感覺親切不至于等半天時(shí)間沒(méi)個(gè)回應(yīng)。

〈5〉一般網(wǎng)上會(huì)有公司搞活動(dòng)的報(bào)價(jià)或是套系價(jià)格，不要輕意改變價(jià)格或是答應(yīng)客戶更多的優(yōu)惠，最好的方法就是使他繼續(xù)和你周旋，假如您做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)就盛情邀請(qǐng)他到咱店中來(lái)吧，看看我們的婚紗及硬件設(shè)施。

〈6〉可以開一個(gè)小小的留言系統(tǒng)，讓客戶把他們的提問(wèn)發(fā)上去，我們要有專人馬上就給予回復(fù)?；貜?fù)的時(shí)候，客氣的語(yǔ)氣會(huì)直接促成你們的訂單，這就是帖子的特殊用途，QQ談生意談不成，帖子上給予個(gè)完美的回復(fù)，就談成了，這就是因?yàn)槿藗兌枷矚g別人回復(fù)自己的帖子的一個(gè)心理吧。

〈7〉充分利用論壇交流的互動(dòng)性，定期回復(fù)客戶的留言，或許更多的客戶就潛藏在其中。在論壇中時(shí)常搞些活動(dòng)或最近的客照展示，發(fā)動(dòng)您先前的客戶找他們更多的朋友參與其中，其效果真的是不同凡響，肯定會(huì)給您帶來(lái)更多的客戶群。

〈8〉要果斷的.判斷出同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。門市接單是和所有的客戶溝通，網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)便利的同時(shí)也不乏一些行為低劣的人惡意中傷我們。網(wǎng)絡(luò)客服對(duì)這種問(wèn)題的回復(fù)在讓他們知難而退的同時(shí)，又要注意措辭，借此提升自己和影樓的形象，展現(xiàn)自己闊達(dá)的胸襟。

〈9〉做為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服，也要學(xué)會(huì)使用更多的感情豐富的文字語(yǔ)言。做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)推手，剛開始的網(wǎng)站推廣都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或從客戶的角度的消費(fèi)感受寫成公司的服務(wù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)，很多客戶就是看到這些而決定下單的，這些也要在留言系統(tǒng)或是論壇中充分體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有可以立竿見影的搜客渠道，只有通過(guò)用心的態(tài)度，不懈的堅(jiān)持，充裕的時(shí)間來(lái)廣泛積累客源，提高業(yè)績(jī)。

二、生活方面做一個(gè)睿智的人

做一個(gè)睿智的人，擁有美好人生。在任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，交易雙方不是單純的做生意，是想通過(guò)生意促進(jìn)感情，通過(guò)感情促進(jìn)生意，達(dá)到相輔相成的目的。人脈是一個(gè)通往財(cái)富，通往成功的入門券。人脈如同錢脈一樣，也需要管理、儲(chǔ)蓄及增值，

人人都可以成為善于人脈經(jīng)營(yíng)的脈客。一個(gè)好的談單氛圍可以促使訂單成交，一個(gè)好的顧客朋友可以幫你帶來(lái)很多利處。好的人際關(guān)系可以幫你建立口碑式的廣泛傳播，好的人際關(guān)系可以幫你建立梯田式的營(yíng)銷隊(duì)伍，帶給你意想不到的收獲。所以無(wú)論何時(shí)，我都會(huì)記住微笑待人，真誠(chéng)待人。

三、學(xué)習(xí)方面做一個(gè)聰明的人

學(xué)習(xí)，也是讓自己成為營(yíng)銷高手的一個(gè)必備素質(zhì)。只有一個(gè)愛學(xué)習(xí)肯學(xué)習(xí)的人，才能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)，舉一反三的運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷中去。但對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，做事都喜歡“臨時(shí)抱佛腳”，其實(shí)這種觀念是相當(dāng)錯(cuò)誤的，也是和學(xué)習(xí)的最終目的背道而馳的。

因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，我們平常的私人時(shí)間并不多，因此，在這種情況下，怎樣快速學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的營(yíng)銷能量，就成為了很重要的事情。我想，這就必須要求我們將學(xué)習(xí)常規(guī)化，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不僅要學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，還要學(xué)和行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，包括攝影、化妝、婚紗、時(shí)尚元素、流行趨勢(shì)、國(guó)際名品等基礎(chǔ)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，真正讓自己強(qiáng)大起來(lái)，成為一個(gè)專業(yè)型人才。同時(shí)，應(yīng)該多和優(yōu)秀的人打交道，多和他人溝通，在與他人的交流中去汲取更多廣泛層面的知識(shí)。

還有一點(diǎn)非常重要的，切忌“紙上談兵”，因?yàn)槟墙K究只能品嘗失敗的苦果。當(dāng)我們?cè)跁旧?，他人身上學(xué)習(xí)到一些專業(yè)知識(shí)后，轉(zhuǎn)化為自己的能力，熟練的運(yùn)用到自己的營(yíng)銷過(guò)程中。

俗話說(shuō)的好“火車跑得快，全靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò)，為了能取得更好的成績(jī)，達(dá)到滿意的效果，我也對(duì)20xx年的工作做出了新的計(jì)劃。

一、工作方面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣注重的是網(wǎng)絡(luò)的推廣，目的是為了樹立公司的品牌形象，或增加銷售，或讓更多的人知道我們。從站點(diǎn)推廣的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一個(gè)網(wǎng)上門面，而是一個(gè)重要的營(yíng)銷工具。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的火熱沒(méi)能掩飾背后的尷尬，但這種成本低、覆蓋面廣的產(chǎn)品推廣方式依然備受企業(yè)推崇。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，誰(shuí)能把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的脈搏，誰(shuí)就能取得致勝先機(jī)。既然網(wǎng)絡(luò)如此強(qiáng)勢(shì)的襲入我們的營(yíng)銷，那么我們就只能用更好的方法及更多的時(shí)間好好維護(hù)及開發(fā)。

我將通過(guò)下列方法提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)，擴(kuò)大公司品牌影響力。

1.網(wǎng)絡(luò)推廣（從不同方面出發(fā)吸引新客，增加咨詢率）

〈1〉博客推廣

博客營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的推廣營(yíng)銷方式，最主要的目的是對(duì)公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要的問(wèn)題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價(jià)值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

博客推廣需要注意幾點(diǎn)：一是關(guān)鍵詞的設(shè)置，主要體現(xiàn)在博客標(biāo)題、博文（標(biāo)題、文章內(nèi)容以及標(biāo)簽）、相冊(cè)、個(gè)性介紹等；二是軟文與圖片的更新，圖片的更新一次不要太多，但是更新要勤，軟文的更新2――3天一篇，最好是原創(chuàng)的，而且主題要與行業(yè)密切相關(guān)，可讀性要強(qiáng)；三是自我介紹部分，要體現(xiàn)出公司的簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、服務(wù)理念、品牌定位、聯(lián)系方式等主要信息；四是友情鏈接、在線客服、博客好友、主題風(fēng)格等信息的添加與設(shè)置！

〈2〉QQ群推廣

QQ作為現(xiàn)在中國(guó)使用群體最多的即時(shí)通交流工具，對(duì)現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現(xiàn)在的QQ群，對(duì)推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定技巧，QQ群推廣不易采用苦力的方式，因?yàn)椴灰走@種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對(duì)推廣能夠起到很大的作用，因?yàn)镼Q是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營(yíng)銷。

在做QQ群的推廣時(shí)要注意隨時(shí)在群內(nèi)開發(fā)客戶，發(fā)清潔廣告；在發(fā)群郵件的時(shí)候一定要有一個(gè)吸引人的標(biāo)題，讓人一看標(biāo)題就有打開郵件的欲望！〈3〉網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站要做好推廣，首先要有一個(gè)好的網(wǎng)站，不管是主題風(fēng)格、模塊設(shè)置，還是網(wǎng)站的標(biāo)題、關(guān)鍵詞的設(shè)置都要迎合客戶的審美需求和心理需求；另外就是網(wǎng)站內(nèi)容的更新要及時(shí)，不管是主題樣照、新聞動(dòng)態(tài)還是最新活動(dòng)等等，至少一周更新一次；還有就是在其他信息平臺(tái)做推廣的時(shí)候要隨時(shí)帶上網(wǎng)站的鏈接地址，以提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量和人氣！

〈4〉論壇、貼吧的推廣

在論壇、貼吧做推廣的時(shí)候也要注意一些方法和技巧，這些地方一般不允許廣告性太強(qiáng)的信息出現(xiàn)，在發(fā)布信息的時(shí)候要選對(duì)主題，加上適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。這些地方不允許帶聯(lián)系方式的話，可以把聯(lián)系方式展示在圖片上，把圖片傳上去應(yīng)該是不會(huì)有什么問(wèn)題的，另外還可以利用簽名檔！

〈5〉點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的推廣

在大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)這樣的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)做推廣的時(shí)候要先注冊(cè)官方賬號(hào)提交商戶信息，然后再用馬甲賬號(hào)在里面做點(diǎn)評(píng)，做點(diǎn)評(píng)的時(shí)候也需要注意，不要都是好評(píng)，可以適當(dāng)?shù)淖鰩讉€(gè)中評(píng)，比如一周可以再點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做2個(gè)好評(píng)，3個(gè)中評(píng)！〈6〉企業(yè)名錄登記

在做企業(yè)名錄登記的時(shí)候要盡可能的把企業(yè)信息填寫詳細(xì)，這樣可以讓更多的人知道你、了解你；另外在添加企業(yè)信息的時(shí)候一般都需要郵箱驗(yàn)證、電話驗(yàn)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照驗(yàn)證，這樣可以增加企業(yè)的信譽(yù)度！

〈7〉百度知道推廣

百度知道的推廣需要注意各類賬號(hào)的配合使用，而且在回答的時(shí)候也要注意各類賬號(hào)的不同身份，不要一上來(lái)就會(huì)讓人覺得實(shí)在做廣告的！

〈8〉百科推廣

第六篇：商業(yè)攝影師年終總結(jié)

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼20xx即將過(guò)去，20xx年展望在即。作為一個(gè)商業(yè)攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。

由于對(duì)攝影的熱愛，我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入XXXX集團(tuán)，給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無(wú)限樂(lè)趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產(chǎn)品，我也想詮釋它的美感。進(jìn)公司近十八個(gè)月時(shí)間，我在磨礪中慢慢的'成長(zhǎng)，現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的拍攝都能應(yīng)付自如。

回想剛進(jìn)公司時(shí)，碰到的第一個(gè)難題，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝――冰糯種翡翠如意掛件。之前因?yàn)樽约阂才倪^(guò)一些靜物，都還不錯(cuò)，所以沒(méi)有覺得很難，直接限定一天時(shí)間完成所有的樣品的拍攝。可是事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自己想想的那么簡(jiǎn)單，前幾次的試拍之后覺得效果都不太好，不管燈光怎樣調(diào)節(jié)，物品怎樣進(jìn)行擺放，總是找不到自己想要的感覺。結(jié)果不僅僅是任務(wù)沒(méi)有完成，連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。是不是自己有些細(xì)節(jié)部分沒(méi)有想到點(diǎn)上。我就想在網(wǎng)上搜搜關(guān)于翡翠拍攝技巧。出現(xiàn)在首頁(yè)的就是小九商業(yè)攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術(shù)就有明顯的變化。

現(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面。雖然有些細(xì)節(jié)方面的注意點(diǎn)。但是，我拍攝的照片，無(wú)論是從清晰度，色彩，還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。在工作中盡量配合公司總體部署和進(jìn)度安排，在做好自己本職工作之余主動(dòng)協(xié)助同事、領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。雖然自己還有很多需要學(xué)習(xí)，但是我期待自己能夠越走越遠(yuǎn)，越走越好。

第七篇：影樓門市工作總結(jié)

十二月份，201x年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。

這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。

一月份工作計(jì)劃：

十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。

我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…

門市部：XX

20xx年12月31日

第八篇：影樓年終個(gè)人工作總結(jié)范文

忙碌的一年過(guò)去了，在這一年我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾，xx萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是xxx，這個(gè)月我們各個(gè)部門分成了各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在x月份僅有的xx天時(shí)間里，我們每個(gè)人都做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作，其他都是通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)槲也皇情T市部，相對(duì)于他們比較弱勢(shì)，無(wú)法接觸到自然進(jìn)客量，但是我自己也努力了，目前有三個(gè)寫真需要團(tuán)購(gòu)，不過(guò)是要到下個(gè)月的x號(hào)從常州過(guò)來(lái)，也積極和老同學(xué)，親戚聯(lián)系，工作完成之余也會(huì)配合公司安排出去發(fā)傳單，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)的突破，自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步。

工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn)，而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法，讓我知道理解和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了一些，不是別的，是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约海瑩Q位思考，這也讓我得心里越來(lái)越平靜，學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖。這份工作讓我得到了很多，我對(duì)于自己的工作樂(lè)此不疲，總是有那么多動(dòng)人的瞬間，有時(shí)心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱，一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界，只覺得一切都是安逸的。

有人說(shuō)常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了，為了在這里工作的更好，我努力會(huì)做到盡職盡責(zé)，盡善盡美。在過(guò)去的這年中自己在很多方面都有了提升，這年比較忙碌，我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，能及時(shí)整理并通知客人看板，加急處理掉客人加急的件，避免這些客怨的發(fā)生。

數(shù)碼部作為影樓給力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績(jī)提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：數(shù)碼部工作場(chǎng)合管理相對(duì)松散，使得紀(jì)律性不夠，使公司各流程上大多都是各干各，相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問(wèn)題遺留使數(shù)碼部工作在發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后，數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會(huì)針對(duì)性的在20xx年中逐一改正和提高：攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門工作，所以加強(qiáng)部門管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，營(yíng)造良好的工作氛圍，積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃，另外其他部門人員不得無(wú)故進(jìn)入數(shù)碼進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識(shí)，不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客，要抱著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。

增加部門間溝通，有問(wèn)題及時(shí)反映溝通，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。增加修片技能培訓(xùn)次數(shù)，對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓他們很快能適應(yīng)自己的工作，讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高修片出片質(zhì)量。八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中。