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第一篇：個(gè)人月工作總結(jié)
一、經(jīng)營情況
截止7月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元；較去年同期增長xxx萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
20XX年，餐飲部在賓館全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。
⑷、組建了公司運(yùn)營機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了xxxx的審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)與其所得相符。通過績(jī)效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
第二篇：個(gè)人月工作總結(jié)
回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作。
在上月底的工作小結(jié)會(huì)議中，黃主任依舊提到了工作紀(jì)律問題，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。
我能做到以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。小結(jié)會(huì)上，黃主任把九月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我能夠按時(shí)完成每天的大事記工作，強(qiáng)化了理論知識(shí)，而且養(yǎng)成每天看報(bào)讀報(bào)的好習(xí)慣，除了可以增進(jìn)語文能力之外，讓我更了解社會(huì)，更了解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說道：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點(diǎn)一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報(bào)是一個(gè)積累知識(shí)的過程，佛山的經(jīng)濟(jì)、政治、文化各方面的知識(shí)都需要我學(xué)習(xí)，要求有一定的認(rèn)識(shí)，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！斗鹕教沾煽v覽》的初稿出爐了，校對(duì)工作相對(duì)于文筆遜色的我，還是有相當(dāng)?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯(cuò)和毛病，只能通過反復(fù)閱讀語句的方法學(xué)習(xí)修改，力求精益求精。對(duì)于消滅錯(cuò)字，補(bǔ)齊遺漏，糾正版式錯(cuò)誤這方面的修改我還是做得相對(duì)較好，抱著認(rèn)真細(xì)致，樹立嚴(yán)謹(jǐn)周密，一絲不茍的作風(fēng)來對(duì)待校對(duì)工作。
對(duì)于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應(yīng)否歸劃為大事記，通過不斷的實(shí)踐總結(jié)，會(huì)不斷強(qiáng)化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項(xiàng)工作任務(wù)，通過實(shí)踐使自己取得跨越式的進(jìn)步！
第三篇：個(gè)人月工作總結(jié)
流火三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著?，F(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作
1、及時(shí)安排部署，組織過程性抽測(cè)工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)安排了三、七年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問題，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時(shí)完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時(shí)間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時(shí)組織卷面分析工作。本次抽測(cè)只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請(qǐng)了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測(cè)后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識(shí)，提高了自我素質(zhì)。
1、5―7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì)，我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時(shí)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、8―17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項(xiàng)目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動(dòng)，小組與小組之間相互交流與共享，深入項(xiàng)目學(xué)?？疾橛^摩，使我深刻認(rèn)識(shí)到sdp的實(shí)施，對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用。sdp項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會(huì)，共同診斷學(xué)校存在的問題，對(duì)問題進(jìn)行排序，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級(jí)培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì)，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級(jí)培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場(chǎng)地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對(duì)次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處，及時(shí)召開全室人員會(huì)議，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時(shí)，將20xx年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識(shí)，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲，我們及時(shí)通知學(xué)校，全體人員親自動(dòng)手，搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā)，及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補(bǔ)，及時(shí)和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報(bào)。
五、組織與實(shí)施全國初中物理應(yīng)用知識(shí)大賽活動(dòng)
1、考前準(zhǔn)備，編排考場(chǎng)，印制填寫準(zhǔn)考證。
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場(chǎng)安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對(duì)整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時(shí)完成并及時(shí)上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)
1、做好教學(xué)工作計(jì)劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及sdp培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動(dòng)態(tài)第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時(shí)，對(duì)大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時(shí)總結(jié)發(fā)了第二期教研動(dòng)態(tài)。
八、完成其他臨時(shí)性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報(bào)電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4―5月參加吳忠市級(jí)選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20xx年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會(huì)。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動(dòng)。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔?，也影響工作的效率?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
下個(gè)月以及下半年工作計(jì)劃：
1、深入學(xué)校，沉入課堂（除周二政治學(xué)習(xí)，周五工作匯報(bào)）每天到學(xué)校聽課。
2、參與指導(dǎo)市級(jí)參賽選手課的準(zhǔn)備工作。
3、進(jìn)行sdp項(xiàng)目學(xué)校校長、教師、社區(qū)群眾培訓(xùn)工作
4、召開網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)會(huì)，逐步推廣并開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。
5、配合“兩基基教辦”完成國檢的有關(guān)工作。
6、完成上級(jí)部門和局及中心臨時(shí)性工作。
第四篇：個(gè)人月工作總結(jié)
（一）綜合性工作
1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省委十二屆八次全會(huì)和市委三屆六次全會(huì)精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
2、完成了XX年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動(dòng)、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書面材料。
3、上報(bào)了XX年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資、對(duì)外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個(gè)方面調(diào)研課題。
4、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
5、做好了信息公開工作，完成了上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時(shí)更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報(bào)送各類信息共計(jì)361條。
（二）外經(jīng)貿(mào)工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。
2、接待了日本兵庫縣議會(huì)議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會(huì)干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會(huì)考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商XX年工作方案》、《XX年江西贛州香港招商引資活動(dòng)周工作方案》、《XX年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《XX中國贛州（歐洲）有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì)以及XX年利用外資、對(duì)外貿(mào)易年終考評(píng)等各項(xiàng)籌備工作。
5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長（下同）44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈XX年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好XX年度全市外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。
8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)資金、第105屆廣交會(huì)展位和參加第19屆華交會(huì)、XX年（第五屆）進(jìn)出口形勢(shì)及海外市場(chǎng)說明會(huì)的申報(bào)工作。
9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對(duì)工作會(huì)議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會(huì)議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對(duì)外投資項(xiàng)目的審核上報(bào)。
（三）內(nèi)貿(mào)工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報(bào)了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
2、認(rèn)真總結(jié)了XX年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
3、制定上報(bào)了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)XX年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會(huì)議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會(huì)、市烹飪協(xié)會(huì)召開了拍賣協(xié)會(huì)年會(huì)和市烹飪協(xié)會(huì)第二次會(huì)員大會(huì)暨五周年慶典大會(huì)。
5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會(huì)，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場(chǎng)供應(yīng)。
8、開展了對(duì)全市消費(fèi)品市場(chǎng)600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場(chǎng)酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見（征求意見稿）》。
第五篇：個(gè)人月工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高。
尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的`信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？
1、是對(duì)客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握
還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。
當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
第六篇：個(gè)人月工作總結(jié)
一、國有林場(chǎng)基本情況
1、萬源市現(xiàn)有5個(gè)國有林場(chǎng)，林場(chǎng)總經(jīng)營面積1011萬畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬平方米、21個(gè)工區(qū)、2個(gè)望臺(tái)，林業(yè)用地面積997萬畝，其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝，宜林荒山荒地010萬畝，活立木蓄積702萬立方米。
2、人員情況。截止20xx年有在職職工128人，離退休職工139人。
二、強(qiáng)化國有林場(chǎng)自身建設(shè)
(一)多渠道提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是我市林場(chǎng)由于歷史的原因，職工文化水平低，素質(zhì)不高，特別是實(shí)施天保工程以來，職工由砍樹人變?yōu)榉N樹人和管護(hù)人，急需他們掌握新的業(yè)務(wù)技能，從20xx年至20xx年先后組織各場(chǎng)場(chǎng)長到外參加考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、林場(chǎng)職工多次參加林業(yè)局舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，辦實(shí)習(xí)班，職工參加技術(shù)員職稱培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式，現(xiàn)有一半以上的職工取得了中技技術(shù)職稱資格。二是嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)，我局下放了林場(chǎng)的人事權(quán)，從而調(diào)動(dòng)了林場(chǎng)職工的工作積極性，林場(chǎng)支部十分重視做好職工的思想政治工作，盡責(zé)盡力地認(rèn)真解決好干部職工在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上存在的各種困難，牢固樹立他們“以林為主、以場(chǎng)為家”的思想，立足于林場(chǎng)，著眼長遠(yuǎn)，走可持續(xù)發(fā)展之路。
(二)努力改善基礎(chǔ)設(shè)施。我市國有林場(chǎng)都處于偏遠(yuǎn)的高寒山區(qū)，交通不便，信息閉塞，場(chǎng)部與工區(qū)跨度大，道路崎嶇，辦公條件差，為適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的需要，各林場(chǎng)采取多方籌集資金，通過連續(xù)多年的努力，現(xiàn)都修通了通往各工區(qū)的公路88公里，根據(jù)各場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力配備了3輛森林防火車，各場(chǎng)部都修建了辦公樓，黑寶山林場(chǎng)還修建760平方米度假休閑賓館，同時(shí)即為林場(chǎng)創(chuàng)收又為休閑度假的人們提供方便，近兩年各林場(chǎng)場(chǎng)部和工區(qū)都配有電話，為信息上傳下達(dá)提供堅(jiān)實(shí)保障，提高了辦公效率。
(三)廣辟瘁門路、積極刨收。
1、以天保工程公益林建設(shè)抓林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收入。
各林場(chǎng)有一批專業(yè)化造林隊(duì)伍，隊(duì)伍技術(shù)好，造林質(zhì)量高，在過去天保工程建設(shè)中，林場(chǎng)參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)天保工程公益林建設(shè)招投標(biāo)，從實(shí)施天保工程以來，國有林場(chǎng)共承包實(shí)施天保工程公益林建設(shè)762萬畝，其中(人工造林276萬畝、、封山育林486萬畝)，人工促更124萬畝，今年我市26萬畝公益林建設(shè)邀請(qǐng)了林場(chǎng)參與招投標(biāo)，并簽定了工程承包合同，各場(chǎng)已根據(jù)作業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)入工程地塊進(jìn)行施工，由我局組織的5個(gè)質(zhì)量監(jiān)督小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)苗木數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收及把關(guān)階段施工質(zhì)量，確保工程按質(zhì)按量完成，為林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐步解決林場(chǎng)職工部分福利。
2、搞好木材采伐。在木材采伐計(jì)劃緊缺的情況下，今年市局給林場(chǎng)下達(dá)木材計(jì)劃0135萬立方米，現(xiàn)正在采伐作業(yè)中，預(yù)計(jì)年前采伐結(jié)束，預(yù)計(jì)創(chuàng)收08余萬元。
3、搞好多種經(jīng)營。
在搞好森林經(jīng)營及營造管護(hù)的同時(shí)，各場(chǎng)充分利用資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搞好多種經(jīng)營，“走以林穩(wěn)嘗以多經(jīng)富潮的路子。萬寶山林場(chǎng)抓住今年物價(jià)上漲的機(jī)遇，自籌資金帶動(dòng)職工發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，年底共出售商品牛6頭、商品羊320只，創(chuàng)收6萬余元?；ㄝ嗌搅謭?chǎng)一是已建骨干苗圃，經(jīng)營面積514畝，林場(chǎng)無資金投入現(xiàn)已轉(zhuǎn)租，目前該苗圃主要苗木以綠化大苗為主，為我市城周綠化供應(yīng)苗木35萬株，每年外調(diào)運(yùn)大量綠化苗，二是利用林場(chǎng)優(yōu)勢(shì)引進(jìn)具有一定規(guī)模的木材加工廠，每年向林場(chǎng)交租金3萬元。繼續(xù)搞好國有林場(chǎng)1600畝母樹林后期的管護(hù)、經(jīng)營，對(duì)母樹林建設(shè)進(jìn)行定期除草、施肥、病蟲害防治工作。
三、以森林管護(hù)為依托，積極推進(jìn)林場(chǎng)人員分流
(一)、落實(shí)經(jīng)營管護(hù)責(zé)任。
實(shí)施“天保”工程后，商品材采伐計(jì)劃逐年在遞減，以往靠木材生存的林場(chǎng)大大減少了收入來源，靠林場(chǎng)自身的森林管護(hù)費(fèi)無法維持林場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了鼓勵(lì)他們繼續(xù)經(jīng)營和管護(hù)好森林，根據(jù)“天保”工程管護(hù)要求及我市具體實(shí)際，全市5個(gè)國有林場(chǎng)分別承包了32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的森林管護(hù)，森林管護(hù)面積190萬畝，目前林場(chǎng)有富余職工123名，分流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞管護(hù)71名，既解決了林場(chǎng)職工的生計(jì)問題，又使全市335萬畝森林資源得到有效保護(hù)。
(二)、嚴(yán)格管護(hù)制度。
提高管護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)。萬源市林業(yè)局與每個(gè)林場(chǎng)簽定了管護(hù)合同，林場(chǎng)與每個(gè)管護(hù)人員簽定了管護(hù)合同，落實(shí)了責(zé)、權(quán)、利，明確了管護(hù)職責(zé)，分到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管護(hù)員由相關(guān)片區(qū)林業(yè)站支配管理，管護(hù)員除巡山護(hù)林外，并作好林業(yè)兩大工程建設(shè)任務(wù)，保證了兩大工程的順利實(shí)施，提高了他們的業(yè)務(wù)技能。為提高管護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)，林場(chǎng)每月組織職工學(xué)習(xí)一次林業(yè)政策及法律法規(guī)，作好了學(xué)習(xí)筆記，月底憑巡山日志領(lǐng)取工資。林場(chǎng)每月浮動(dòng)每個(gè)管護(hù)員工資10%作為年考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，市局成立了森林管護(hù)大隊(duì)對(duì)林場(chǎng)各個(gè)管護(hù)區(qū)域進(jìn)行明查暗訪，亂砍濫伐明顯減少，無隨意侵占、毀林開墾行為發(fā)生。
(三)、加強(qiáng)森林防火和病蟲害防治工作。
林區(qū)森林防火和病蟲害防治工作是對(duì)林場(chǎng)工作的重中之重，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力，全年實(shí)現(xiàn)了成災(zāi)率、監(jiān)測(cè)率、防治率全面達(dá)標(biāo)。林場(chǎng)建立并落實(shí)了森林防火責(zé)任制，分林區(qū)設(shè)立?t望臺(tái)2個(gè)，對(duì)林區(qū)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，森林防火警示牌65個(gè)，砍防火隔離帶46公里，確保無重大森林火災(zāi)發(fā)生，針對(duì)火災(zāi)高發(fā)季節(jié)開展群防群治，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)目標(biāo)為零。
(四)切實(shí)落實(shí)職工福利。在國家政策的支持下，林場(chǎng)職工全部落實(shí)了“五項(xiàng)”保險(xiǎn)參保，參保率為100%，應(yīng)繳參保費(fèi)率100%，即解除了現(xiàn)有職工的后顧之憂，又調(diào)動(dòng)了他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，歷年來一次性安置富余人員13人，其中今年安置1人，按上級(jí)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)已兌現(xiàn)全部安置費(fèi)用，計(jì)劃20xx年以后逐步安置富余人員10人。
四、不等不靠，抗災(zāi)自救
今年6月國有林場(chǎng)因洪災(zāi)，林區(qū)公路嚴(yán)重?fù)p毀、房屋、幼林嚴(yán)重受損，直接損失達(dá)260萬元，災(zāi)情發(fā)生后，我局協(xié)助林場(chǎng)迅速幫助職工搞好抗災(zāi)自救工作，籌集資金13余萬元，購買基礎(chǔ)設(shè)施材料和辦公用品，組織職工和社會(huì)勞動(dòng)力共同維修災(zāi)后受損公路和房屋，維修林區(qū)公路52公里，房屋8間，完成歷年工程造林受損苗木補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)。
五、主要問題
我市國有林場(chǎng)建設(shè)，雖然已有了起步，并取得了一定的成效，如森林管護(hù)、公益林建設(shè)、多種經(jīng)營、生產(chǎn)等方面做了許多的工作，但我市的幾個(gè)國有林場(chǎng)底子雹起點(diǎn)低、環(huán)境條件較差，要徹底擺脫貧困，走上富裕的道路，還要有一個(gè)艱難的歷程，除國有林場(chǎng)練好“內(nèi)功”外，還需國家出臺(tái)相應(yīng)的改革政策和配套措施，如在培育商品林上減少稅收、公益林給予補(bǔ)償、在撫育及引進(jìn)新品種等方面給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)、對(duì)一次性買斷工齡給予補(bǔ)貼等，對(duì)林場(chǎng)進(jìn)行區(qū)劃界定后應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的配套改革，以推動(dòng)林場(chǎng)改革的進(jìn)程，把國有林場(chǎng)建成為一個(gè)真正的“綠山、富民、富行業(yè)”的綠色產(chǎn)業(yè)。
