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第一篇:試用期內(nèi)個人工作總結
我于20xx年6月底進入公司應聘業(yè)務員一職,后根據(jù)公司的工作需要,于7月下旬安排擔任工程管理一職,負責工程管理監(jiān)督工作,本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,積極完成領導交辦的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,認真學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡,書籍,培訓等學習,提高自己的綜合素質(zhì)。先后參與了太原泛華盛世2號樓外墻保溫施工管理,呂梁恒大御景外墻保溫前期施工管理,以及目前負責管理的臨汾恒大華府外墻保溫及涂料的施工管理。本著“安全第一,質(zhì)量第二,文明施工”的總原則,在公司領導的正確領導下和同事們的幫助下,比較圓滿的完成了我所承擔的各項工作和階段性任務,在思想覺悟和技術業(yè)務工作能力等方面都有了一定的進步,為以后的工作和學習打下了良好的基礎?,F(xiàn)將我個人這幾個月份來主要工作情況總結匯報如下:
一、以大局為重服從公司安排努力完成各項任務
20xx年我公司外墻保溫工程明顯增多,先后負責實施了6項較大型工程項目:①太原恒大綠洲4期、5期外墻保溫工程②太原東景苑小區(qū)外墻保溫工程③太原泛華盛世2號樓外墻保溫工程④太原恒大山水城外墻保溫工程⑤呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程⑥臨汾恒大華府外墻保溫及涂料工程。由于工程項目的增加工程管理人員出現(xiàn)缺口,7月根據(jù)公司工作需要,我被安排到太原泛華盛世負責工程管理。對于初接觸工程管理的我通過學習施工方案細則和工程管理知識,以及公司領導和技術部同事的幫助下,克服了技術上的不足,在保證安全的前提下緊抓質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)處理甲方及施工隊出現(xiàn)的各種情況,時刻以大局為重,工作也較順利開展,保證了工程的順利進行,經(jīng)過幾個月的施工,目前已全部完成,基本上達到了甲方對安全質(zhì)量上的要求。8月中旬我公司中標呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程,由于工期緊施工難度較大等因素需馬上展開工作,我于8月20日前往呂梁。全面負責工程施工管理,工作開展初期并非一帆風順,首先是施工條件不具備,具體情況為:①鋁合金安裝不到位②發(fā)電機故障③電梯使用緊張④前期歷史遺留問題復雜等原因,其次為外聘湖北施工隊人員素質(zhì)較差不好管理,當然由于我初次負責新工地的籌備工作經(jīng)驗較少,對可能出現(xiàn)的困難估計不足,也應承擔一定的責任。直到9月10日換上汾陽工隊工程才開始正式施工,汾陽工隊人員素質(zhì)較好易于管理,技術方面略顯不足,隨后的河南工隊無論是人員數(shù)量還是工程質(zhì)量都占優(yōu),后在公司相關領導及同事的共同努力幫助下對工隊進行技術培訓指導,人員組織調(diào)整,積極協(xié)調(diào)由于交叉施工出現(xiàn)的和大包方,分包方之間的沖突,面對一邊是甲方歇斯底里的工程進度要求,一邊是由于巖棉皮膚過敏,秋忙季節(jié)施工人員緊缺的情況,和大包方的勒索刁難不配合,吊籃公司服務差等情況,沉著應對,不卑不亢,據(jù)理力爭,曉之以理,動之以情,積極協(xié)調(diào)變被動為主動,改善了前期的不利局面,為后來工程施工的順利進行盡了自己的微薄之力,目前保溫工程基本已完成,基本上和甲方計劃進度相符合。10月11日臨危授命急赴臨汾恒大華府項目工地,從公司領導的電話中預感到了事情的嚴重性,多年的工作歷練成就了我堅毅,沉著冷靜,不畏困難,應對各種問題的性格,提前做好了思想準備,見到恒大項目部領導之前觀察了工地情況,臨汾恒大華府一期共有4棟樓,只有3號樓架子已拆完北立面鋁合金裝了三分之一,六層以下均未安裝,工隊方面只剩下一個人,隨后見到了恒大項目部兩位領導預料之中的事情發(fā)生了,兩人毫不客氣像火山爆發(fā)一樣情緒異常激動,講述了公司前期人員施工不得力,態(tài)度不端正,最后全部撤走,巖棉沒人卸,遲遲不能開工,更讓人啼笑皆非的是居然有人講我們粘巖棉是從上往下粘,要求鋁合金從上往下安裝,把公司罵的十分難聽,氣氛異常緊張,出于這種情況為了避免激化更大的矛盾,我以平和的態(tài)度耐心溝通,講明我們的誠意和由于主要材料巖棉對皮膚過敏的特殊性,造成施工人員較難組織等原因,我們將盡快組織人員到場,同時建議貴方加快鋁合金安裝步伐,待氣氛有所緩解后一起去工地就現(xiàn)場情況作了溝通,關系逐漸有所改善。立即聯(lián)系組織施工隊于10月20日開始逐漸進場,現(xiàn)就臨汾恒大華府工程情況作以下匯報:
1.工期進度方面
臨汾恒大華府位于濱河南路華門北100米,總建面積約33萬O,目前我公司負責承接了一期1-3號樓外墻保溫及涂料工程,于20xx年10月20日正式開始局部施工,截止20xx年12月整體保溫工程進度50%,其中1號樓北立面完成85%,東三墻完成50%,西三墻完成70%,南立面未施工。2號樓北立面完成90%,東三墻完成50%,西三墻完成50%,
南立面未施工。3號樓北立面完成95%,東三墻完成95%,西三墻完成80%,南立面完成70%,施工總人數(shù)62人,吊籃34臺,三個樓底商均未施工,在正常情況下預計1#2#樓還需30天保溫基本完工,3#樓還需15天保溫基本完工。
2.工程施工安全方面
施工期間未發(fā)生大的安全事故,所有人員嚴格執(zhí)行施工安全條例,進工地必須戴安全帽,上吊籃必須系安全繩,禁止亂往下扔物品,每天檢查吊籃配重、鋼絲繩卡、支架等是否牢固,施工作業(yè)期間不準喝酒、抽煙,大風下雨等惡劣天氣禁止上吊籃施工,材料堆放整齊,工程余料及包裝袋等易燃物品及時清理,防止火災發(fā)生,做到防范于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài),對違反規(guī)定的人員實行教育、警告、罰款,屢教不改者堅決清退,盡力做到安全文明施工順利進行。
3.工程施工質(zhì)量方面
對施工人員講解傳遞技術交底,①巖棉板粘結嚴格采用滿粘法,發(fā)現(xiàn)采用點粘法著一律重罰,施工期間未發(fā)現(xiàn)有巖棉板掉落情況。②發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設有凹凸不平,空鼓現(xiàn)象,要求相關人員進行了補釘,修復處理。③有的施工人員豎掛網(wǎng)格布,影響了工程質(zhì)量,對其進行了糾正和耐心說服指導,消除了工程質(zhì)量隱患。④由于甲方圖紙窗戶尺寸有誤,造成腰線無法交圈,需要返工處理。⑤個別窗洞口、飄窗四周立面及陰陽角平整度需進行修補。3號樓整體合格率為65%,1#2#樓整體合格率為75%。
4.現(xiàn)場施工管理及人員協(xié)調(diào)方面
結合工程現(xiàn)場的實際情況,本著統(tǒng)籌全局,兼顧局部的原則,積極處理現(xiàn)場突發(fā)情況,依據(jù)施工情況,重點部位,重點人員,重點跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,盤點現(xiàn)場材料及時申報,做到不缺料,不斷料,不浪費料,積極協(xié)調(diào)各方面關系,恒大工程部領導年輕氣傲,喜怒無常,作事不切實際,權利較集中,不易溝通,為了追求進度等,經(jīng)常采用無理罰款威脅等陰險手段,總包單位及其它分包單位也深受其害,意見頗大,大包方方面問題不大主要是電梯使用,成品保護,及材料堆放問題,還有就是分包鋁合金方面的問題也較好解決。
二、總結過去,在工作中學習,在工作中成長!
四個多月三個工地的工作生活使我受益匪淺,感慨頗多,通過公司領導和同事的幫助以及自己的自身努力,使自己對工程現(xiàn)場管理有了初步的實踐經(jīng)驗,對以后深入工作起到了奠基的作用,同時也深感到了自己專業(yè)技術方面的不足,以及工作中充在的問題,三個工地情況各有不同:太原泛華工地重點以質(zhì)量為主,進度為輔,采用聚苯板粘接,施工難度小組織人員較容易,項目部領導及主要人員較好溝通等特點,呂梁恒大和臨汾恒大采用巖棉粘接,施工難度較大,組織人員較難,而恰恰恒大對進度抓的很緊,導致了施工管理難度的加大,通過幾個月工地的工作生活的親身體會,提出如下建議:
1.施工隊伍的挑選
一個合格的施工隊伍不但要具有好的技術,更要有好的素質(zhì),這樣才能保證工程的順利進行,湖北四川工隊大部分人員素質(zhì)較低,易惹事端,不好管理,建議慎重選擇,在挑選上能否參考現(xiàn)場管理負責人員的意見,從長遠發(fā)展考慮最好有自己的基本施工隊伍。
2.施工前的準備
1、詳細了解與甲方簽的合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
2、公司應提供相關的建筑立面圖,效果圖等相關圖紙。
3、詳細全面的施工技術交底。
3.為了保障工程安全質(zhì)量,工程項目較大時應增加相關管理人員。
4.公司應定期進行培訓、學習、進修等相關活動,工程管理負責人員往往身兼數(shù)職既負責管理,又是安全員、技術員、資料員、材料員,對知識的要求較廣泛,應該有一個系統(tǒng)的培訓。
三、展望未來,相信自己會做的更好,飛的更高!
1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場及人員的安全監(jiān)管力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題,認真進行整改、進一步加強施工現(xiàn)場的安全防護工作,嚴格要求施工作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽,上吊籃系安全繩,加強施工人員的安全防范意識。2、緊抓質(zhì)量,堅決杜絕采用點粘的方式粘板,禁止不掛線和不按線施工,掛網(wǎng)格布前必須通知檢查驗收確保墻表面平整度、陰陽角方正、窗洞口周邊方正順直后方可施工。3、定期對工人進行安全、質(zhì)量上的講解溝通,及時傳達公司的有關文件和技術交底。4、加強自身學習,不斷充實自己,使自己更能夠從容應對工作中的許多問題。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),
我決心再接再厲,在以后的工作中揚長避短,克服不足、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐,和公司同呼吸,共命運,創(chuàng)造輝煌燦爛的明天!
第二篇:試用期個人工作總結
我叫XXX,是今年的應屆畢業(yè)生。20xx年x月x日,我通過面試,來到XXXXXX貿(mào)易有限公司工作,不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里,我努力適應新環(huán)境,虛心學習,積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領域,作為晶弘冰箱的售后負責人,自己清醒認識到其職責的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作,感到了自己的成長與進步?,F(xiàn)將工作情況總結如下:
1、工作的初始階段,我在同事XX的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡等了解晶弘冰箱的各方面情況,當了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點,以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實情況,只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況,我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣,及時的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進一步提升晶弘在社會上的形象。
2、在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過一段時間的相處。
我感受到,這是一個充滿熱情,關系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的.一部分,更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網(wǎng)點的信賴,得到維修網(wǎng)點的肯定是牢固維系網(wǎng)點的決定因素。因為暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員,不能及時了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫(恒升倉庫)便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時間配件發(fā)放的具體情況,有時候幫助盤點冰箱配件,看著一排排冰箱的貨架搭起來。
我申請的配件一件件的盤點上架,最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù),我沉浸在喜悅中。申請什么樣的配件,了解下面維修網(wǎng)點多數(shù)時候需要什么樣的配件,這是一門學問。時間給了我經(jīng)驗,在合肥廠配件對接員的幫助下,現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項,這兩項事務都講求手續(xù)齊全,結算費用講求一個時間問題,審查更是至關重要,哪件都不是兒戲,責任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進是我的目標,順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段,對自己負責,對自己工作負責才能做起來順手。三個月來,以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點負責人了解情況,簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關費用的調(diào)查問卷,向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時光流轉間,我已到公司工作三個月,非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責,與各網(wǎng)點溝通融洽,并具有較強的責任心,能完成領導交付的工作。當然,也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
第三篇:試用期個人工作總結
首先,感謝公司領導對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對xx青年xx管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,作了如下工作:
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領一班人做好工作,有計劃有步驟落實各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。