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第一篇：8月份個(gè)人工作總結(jié)范文

在八月份本人都一直在__面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對(duì)這個(gè)位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實(shí)習(xí)加上正式簽約工作的這段時(shí)間里面，能夠體會(huì)到這個(gè)崗位上更多的平時(shí)所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因?yàn)樵谧鲑Y料的時(shí)候你就會(huì)接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司的營(yíng)業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實(shí)際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。

那么在這個(gè)月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動(dòng)和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時(shí)也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實(shí)和認(rèn)識(shí)到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。那么其實(shí)在這段時(shí)間里面我主要是認(rèn)識(shí)到下面的兩個(gè)大方面：

一、樹立全局觀念，把握工作重心。

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時(shí)間，把工作做在前面，把問題先解決，因?yàn)楣ぷ鞯臄?shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長(zhǎng)到最后，圓的面積也就更大，這時(shí)候我們?cè)偃ヌ幚硎虑榫秃苋菀琢Σ粡男牧?。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時(shí)候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會(huì)把握工作的重心，學(xué)會(huì)解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會(huì)想好上司的困難，才是一名好的下屬。

二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。

資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因?yàn)檫@是人與人溝通的社會(huì)，在資料整理的時(shí)候，并不是我們一個(gè)人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會(huì)和隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng)、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，我是在__站做好出站任務(wù)的，明天7點(diǎn)到崗，在現(xiàn)場(chǎng)你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的員工，通過溝通就會(huì)聽到司機(jī)對(duì)工作的不同的心態(tài)，學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。

回顧這段時(shí)間確實(shí)讓我感受良多，那么我將會(huì)在日后的工作中不斷提升自己，更加主動(dòng)的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。

第二篇：半年個(gè)人工作總結(jié)

20xx年上半年很充實(shí)，很忙，很開心?；仡欉^去，展望未來！在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我們的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進(jìn)步。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，很重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我們必須做好我們的工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，認(rèn)真回答問題，做好記錄。同時(shí)，根據(jù)信息涉及的部門或負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞和報(bào)告。客戶來訪時(shí)，我們將始終注意保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情接待。在合適的環(huán)境中巧妙回答客戶的問題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我們將加強(qiáng)對(duì)電話技能和服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我開始填寫鋼鋁底價(jià)80多次，接待來訪客人30多次，訂購(gòu)飲用水300多次，制作員工考勤單2次，轉(zhuǎn)接電話200多次，更新通訊錄3次，收發(fā)快遞100多次，盤點(diǎn)進(jìn)貨3次，收發(fā)傳真50多次，打印文檔100多次，清理80多次。

第二，做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品分類

嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，將丟失或損壞的物品上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自年月日起

第三、要著眼大局，不計(jì)個(gè)人得失

無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司都有臨時(shí)分配的任務(wù)，所以我們都服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。

作為xx，我們會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須認(rèn)真做。所以我們會(huì)用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給我們的機(jī)會(huì)；通過這近xx個(gè)月的工作，我清楚的看到自己還有很多不足。今后，我們會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

第三篇：個(gè)人月工作總結(jié)

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù)?

1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞。

5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場(chǎng)還需要大量的1027這類似的車型。

(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。

(4)總結(jié)

每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

12月有很多不足之處，例如

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)

4、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。

第四篇：月份的個(gè)人工作總結(jié)

八月，桂花飄香，天空飄灑著溫馨浪漫，飄灑著令人難忘的詩(shī)情畫意！在這花香醉人的季節(jié)，我進(jìn)入了北工，開始了人生新的征程，步入社會(huì)的第一步，事業(yè)的起點(diǎn)。

轉(zhuǎn)眼間，八月份已從日程中遠(yuǎn)去。回顧八月，收獲豐碩，工作順利，同事友情，親人放心。剛?cè)胄校瑯訕由?，好在我是做好思想?zhǔn)備來的，不懂就執(zhí)著地追問，不會(huì)就練上千百遍，主動(dòng)和本專業(yè)的老師傅常溝通，虛心學(xué)習(xí)。我的軟件上手快，這不光是在大學(xué)里學(xué)過的功勞，還和老同事毫無(wú)保留的幫助密不可分。這一個(gè)月里，從知之甚少到正式融入工作氛圍用了半個(gè)月的時(shí)間。

8月15日是個(gè)令我激動(dòng)不已的日子，通過了一個(gè)多星期的規(guī)范學(xué)習(xí)和軟件熟悉，在這一天正式開始設(shè)計(jì)第一份工作圖紙《昆明鐵路局駐京辦事處裝修改造工程》，緊接著就是《天津樣板間電氣圖》、《首都機(jī)場(chǎng)辦公樓改造項(xiàng)目》還有《內(nèi)蒙古通遼迎賓館康體樓》和《內(nèi)蒙古通遼迎賓館迎賓樓》。從布置導(dǎo)線開始，到布置平面設(shè)備，再到導(dǎo)線數(shù)計(jì)算，又經(jīng)歷了制作預(yù)算的過程，業(yè)務(wù)水平得到不斷提升，工作能力顯著增強(qiáng)。

八月份的經(jīng)驗(yàn)和收獲總結(jié)為幾個(gè)方面：

（一）只有擺正心態(tài)，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持“我是北工人”的思想，落實(shí)“零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能履行好設(shè)計(jì)職責(zé)。

（四）只有樹立責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)溝通與和諧共處，才能把分內(nèi)的工作做好工作。

已滿一個(gè)月，成長(zhǎng)了許多，但是不足仍然明顯：

（一）做事情準(zhǔn)備不充分，沒有具體工作計(jì)劃。

（二）經(jīng)驗(yàn)缺少，能力不足，大型系統(tǒng)圖難以駕馭。

（三）圖紙的非規(guī)范內(nèi)的精細(xì)設(shè)計(jì)了解不多，還需要繼續(xù)在工作中探索和總結(jié)。

（四）9月份已經(jīng)到來，做好9月份的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將工作開展得更好。

第五篇：半年個(gè)人工作總結(jié)

本人自今年20XX年上半年X月X日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。

工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下頭將今年以來工作情景匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)X次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過X次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔部門僅有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。

同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單。

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于清潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來，一向本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改善工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。