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第一篇：個人年度工作總結
一年來，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的'工作任務?，F(xiàn)總結如下。
一、做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生。
加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐
明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。
為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
三、安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障
進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，加強后勤員工隊伍建設
在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力。
組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
第二篇：個人年度工作總結
我叫XX，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的肯定。現(xiàn)將20xx年的工作情況簡要總結如下：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經(jīng)驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。
1、是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。
2、是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度，對待業(yè)務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業(yè)務能力迅速成長起來。
3、是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會。
二、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作，在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業(yè)整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的各種工作任務。
三、回顧過去，展望未來。
我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經(jīng)驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！
第三篇：年終個人能力提升總結
高職教育已成為高等教育體系中不容忽視的“半壁江山”，成為高等教育大眾化的主要載體。但是目前我國大部分高職院校存在一些共同的弊?。?/p>
一、生師比不合理
生師比平均為15/1，15所院校中8所院校的生師比均超過15/1，其中絕大多數(shù)為民辦院校，生師比最高學院為19/1。因此目前整體師資量缺口較大,教師的工作量超負荷。專業(yè)教師的缺口更大。
二、雙師比例太低
雙師型教師比例(占專任教師比例)只有電子信息職業(yè)技術學院一所學校剛好達到優(yōu)秀標準;平均為40%，6所院校均低于平均值，其中最低的學院僅為15%。
三、高級職稱比不符合要求
高級職稱比例(占專任教師比例)平均為33%，其中10所院校均低于平均值，最低的學院僅為17%。且高級職稱的教師主要集中在基礎課的退休教師中,而專業(yè)課的教師中,具有高級職稱的卻很少
四、兼職教師比例各院校不平衡
平均為37%，其中較高的學院為66%，較低的學院為12%。公辦院校中兼職教師占的比例較低，民辦院校中為了降低師資的工資成本，兼職教師占的比例較高。
五、年輕教師比例不合理
(占專任教師比例)平均為50%，其中碩、博比40%以上，在整體專任教師中。新、老教師呈兩極分化,其中中5所院校新教師比例高于70%,還有3所院校的老教師占教師總數(shù)的70%,而具有專業(yè)教學經(jīng)驗的中年教師卻很少。
調查發(fā)現(xiàn)我市高職高專師資隊伍存在的主要問題：
a.教師年齡結構不合理,兩頭大中間小呈啞鈴狀
b.教師的教學觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代職教理念
c.教師的教學方法仍然按照學科體系的傳統(tǒng)模式，與學生的實際情況相脫離。
d.教師缺少針對性、持續(xù)性的業(yè)務培訓和相應的培訓制度的保障。
一所高職院校辦學定位明確之后，最重要的發(fā)展因素就是師資。教師是教育的第一資源，教師的教學水平是教學質量的根本保證，是學校生存和發(fā)展的基石。但是，從不少學校的發(fā)展現(xiàn)狀來看，最大的瓶頸問題就是師資隊伍建設。高職教育不同于普通高校的學科教育，它培養(yǎng)的是社會經(jīng)濟發(fā)展中面向生產(chǎn)、管理、服務一線需要的應用型專門人才。
應用型人才培養(yǎng)模式主要有以下幾個特點：一是這種人才的知識結構是圍繞生產(chǎn)一線的實際需要加以設計的，在課程設置和教材建設等環(huán)節(jié)上，強調的是傳授職業(yè)素質、職業(yè)技能和工作流程，而相對減少了對學科理論的追求和對前沿性未知領域的探尋關注。二是應用型人才的培養(yǎng)過程更強調與生產(chǎn)實踐相結合，更加重視實踐性教學環(huán)節(jié)。三是應用型人才培養(yǎng)在模式上常常不是演繹型的，往往采用由真實職業(yè)任務引領的職業(yè)活動導向教學。換句話說，在整個教育過程中，以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)為導向，創(chuàng)造一種學與教、學生與教師互動的社會交往情境，把教與學的過程視為一種社會的交往情境。具體來講，就是在教師的設計帶領下，引導組織學生心、手、腦并用，教、學、做結合，身體力行獲取知識和技能，完成學習任務，進行反饋和評價。面對這些問題，作為一名高職教師，我們要做到：人才培養(yǎng)模式制定以崗位群為基點進行制定，進行課程設置的時候也要以崗位需求為基準，另外課堂教學模式也由有傳統(tǒng)的理論灌輸式式教學轉向學習方法的教授以及實踐經(jīng)驗教授，堅持育人為本，加強職業(yè)責任感和道德感，為社會培養(yǎng)實用的人才、有職業(yè)道德的人才、有社會責任感的人才。
第四篇：年終個人能力提升總結
機關小車隊在物流公司黨委的正確領導下，深入學習貫徹安全工作會議精神，認真做好安全生產(chǎn)工作。取得了生產(chǎn)經(jīng)營和支部建議的穩(wěn)步發(fā)展。今年來各種違章行為日漸減少，全年無違章、無事故達98%，安全接送公司領導、各部門和上級領導近20__人(次)(不包括包車、短途)，安全行駛80多萬公里。現(xiàn)將車隊一年來的安全工作匯報如下：
一、高度重視，齊抓共管
車輛安全是小車隊工作的重中之重，只有高度重視，才能夠掌握預防車輛事故的主動權。首先，我們經(jīng)常組織大家認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》和有關法律法規(guī)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法，觸及靈魂，使大家在思想深處筑起安全的長城，提高遵章守紀的自覺性。同時，組織職工積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務至上”的工作理念。由于對交通安全工作的重視，進而使大家養(yǎng)成了自覺講安全、人人講安全的好習慣好風尚，進一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴，目前，在我們小車隊已形成了“講安全光榮，不講安全可恥”的良好風尚。其次，車隊還成立了安全小組，做到責任到人，提高遵章守紀的自覺性。根據(jù)車隊車輛長途次數(shù)多，車輛磨損大的特點，車隊不定期對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保大家行車安全。
二、預防為主，探索規(guī)律。必須增加預見性，認真貫徹預
以防為主的方針，每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。
1、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律，進行有針對性的安全行車教育，并制定不同氣候條件下的安全行車措施。
2、嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞駕車，嚴格限制車速，堅持中速行駛。
3、嚴格車輛保養(yǎng)制度。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進行檢查，認真保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，使車輛經(jīng)常處于完好狀態(tài)，及時排除故障隱患，保持車輛技術狀況良好。
4、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全，越是順利的時候越要查隱患，越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié)，有針對性地做好超前防范工作，經(jīng)常“借題發(fā)揮”、“小題大做”，警鐘常鳴，切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。
第五篇：年終個人能力提升總結
教師是人類文化的傳遞者。教師要用自己的品格育人，以自己的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師，就必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、教育理論素質、技能素質、身心素質、風度儀表等，同時還必須具備教師職業(yè)道德素質。隨著新課程改革的實施，教師的業(yè)務水平殛待提高,為了進一步豐富自己的專業(yè)知識、提高素質修養(yǎng)，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質教育的需要，做一名合格的教師,現(xiàn)結合自身實際情況，我利用課余時間堅持學習，取得了較好的效果，現(xiàn)總結如下。
一、加強師德修養(yǎng)，努力完善自我：
教育是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名合格的人民教師，我加強自己的師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。用一顆寬容的心對待學生，關愛每一個學生，尤其是那些學習上有困難的學生，對他們多鼓勵，少批評，不挖苦諷刺學生，用高尚的人格影響學生，做到為人師表，率先垂范。自覺加強師德修養(yǎng)，認真學習《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自己的人格。
二、課堂教學與理論相結合，實踐新課改：
樹立新的教育理念，探索新的教法，注重學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。將新理念，新方法運用到課堂教學中，在實踐中嘗試，再將所得的經(jīng)驗積累，通過“學習――實踐――再學習――再實踐”的學習方式提高自己，重視自己的教學感悟，加強自己教學反思，提升自己的教學水平。
三、積極參加學校及上級組織的各種課題研究：
課題研究能提到自己的教育科研能力，因此，作為一名合格的人民教師，我積極投身于教育科研實踐中，參加英語組的科研課題研究，在實踐中檢驗自己，在實踐中提升自己。通過參加教育科研活動，使自己的教育教學能力有一個新的飛躍，質的飛躍。更新教育觀念，樹立服務育人的思想，關心愛護學生，尊重學生。增強責任心，改進工作作風，嚴格要求自己，積極參加課題研究，撰寫論文或教育教學經(jīng)驗文章、教案設計等，進一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力。
四、堅持利用業(yè)余時間學習，充實自己：
教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。同時，堅持自學英語，提高自己的英語水平。增強教育科研能力，勤讀書，勤思考，勤總結。認真進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，根據(jù)自身的實際，確定自己的發(fā)展方向。
五、虛心向同行學習：
在教育教學過程中，遇到不懂或疑惑的問題及時向同行請教，向學生求教，達到教學相長的目的。虛心向其他教師學習，汲取新思想、新做法。認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄。
總之，本著虛心、求實的原則,加強教師的研究性學習。進一步樹立教育的良好形象，通過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。一個教師只有不斷地學習，提高自己，讓領導放心，讓家長滿意!使自己的教育教學能力達到一個新的臺階,才能使自己的事業(yè)之路走得更充實，更寬闊!
