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第一篇：個人工作總結范文

年終到了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經理帶領，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現在對我今年銷售做個總結。

一、抓住客戶的心

來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們對于家具的渴求是非常強烈的，這需要我們去找到他們的雪球，把我他們的心理，客戶想要什么樣的家具需要怎樣的價位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績都做足了功課，我們研究心理學，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心里抓住，還要讓可會對我們產生好感，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因為一個高素質的人，很容易受到客戶的歡迎，在接待客戶的時候我們著裝得體，語氣和善，并且察言觀色，做好充足的準備，讓客戶心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作。

二、了解客戶的情況

在與客戶溝通的時候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應的產品，在工作中對于客戶的基本情況我們要了解清楚，我們在工作中得到經理的指點，從客戶的穿著，從客戶的談吐上面來看，充分了解清楚客戶的基本情況，讓后更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應的產品。如果我們在個客戶介紹高端產品可是客戶又買不起，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭，這樣只會讓我們的工作陷入窘境，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費，更本沒有價值，當然客戶有需要我們不會拒絕，但是如果客戶沒有任何來要求就會根據客戶情況而定，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。

三、了解家具

對于家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時候答不上來，這就顯得我們非常不專業(yè)，這也會讓客戶對我們的產品和我們的服務產生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產品又怎么能夠給客戶推薦好產品呢?我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時給出回應，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。

四、與同事合作

合作經常會遇到，比如我負責的區(qū)域內客戶沒有滿意的家具，我就會推薦客戶都另一個同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇，同時把客戶的基本信息傳達給客戶做好信息的傳遞，保證能夠成交。

銷售非常具有挑戰(zhàn)性，讓我的工作充實快樂，我從不放棄更不會有絲毫怠慢始終堅定的向前走。

第二篇：年終總結個人不足之處和改進寫法

從20__年3月6號來到我們分局上班到現在已經一年多的時間了，這幾天，我深刻思索，總結了我這一年多來的工作，有成績也有不足，現主要針對自身存在的不足，問題加以剖析，并引以為戒，在以后的工作中加以改進。

一、存在問題的具體表現和產生問題的原因分析

1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。

具體表現為：一是自覺主動抽時間學習不夠。除參加市局機關和分局集中學習外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學習政治理論方面的書籍。二是學習的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學習中集中通讀文章、聽輔導報告，看報紙和電視新聞較多，認真坐下來研究原著少，雖然在學習中有時也寫一些心得筆記，但是真正聯系自己的思想和工作實際寫體會心得筆記不多。三是理論聯系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬列主義、、和“”重要思想的立場、觀點、方法去指導、分析、解決面臨的實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。所以缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題，缺少一種時不我待的使命感和危機感。認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。有時候認識事物帶有盲目性。如在看待社會上一些腐敗現象時，每當看到報刊、電視等新聞媒體在做報道一些掌握實權的領導貪污、腐敗時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺。四是由于政治理論學習不夠，表現在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產主義事業(yè)奮斗從現在做起，從自身做起的具體行動意識。

分析原因：平時雖然也學習一些馬列主義、、和“”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解，沒有深刻認識其思想的精髓，對的精神實質和“”重要思想理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，認為政治理論學習是虛的東西，沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。

2、專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步加強。具體表現為：一是雖然有時候也學習些業(yè)務專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統，不全面，不廣泛，不深刻。二是在專業(yè)業(yè)務知識方面，對質監(jiān)領域很專業(yè)的業(yè)務知識知之甚少。三是在工作中缺乏新思維，對發(fā)展中存在的問題認識不夠準確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質和根本。

分析原因：說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動。缺乏掌握先進的知識也是發(fā)揮先進性具體表現的思想認識。有一種滿足于現有水平的思想，對質監(jiān)工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到法律法規(guī)和比較系統比較廣泛的專業(yè)知識，為市場為現代化的企業(yè)服務，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠，學習不夠。

3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。

具體表現為：以前是在學校，還能多些學習和鉆研，現在工作這段時間，卻漸漸發(fā)現學習精神，鉆研精神少了不少，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對工作只限于聽領導的安排，而在具體工作中如何結合工作實際進行開拓創(chuàng)新，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。

分析原因：就是責任心，責任意識不夠強。認為自己經驗不足，怕把事情辦壞，或者也惰于思考，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。應該說，我也是一個有抱負的人。這種抱負不是追求政治仕途，而是對所忠愛事業(yè)的追求和奉獻。盡管自己年齡不算大，在質監(jiān)系統工作時間不是很長，但在接觸了質監(jiān)的實際工作和身邊的一些人和事，我為之也激動和興奮過，也想象他們一樣做出一些成績來，但工作一段時間卻發(fā)現不知不覺的奮斗的激情已經麻木了，工作安于現狀，對工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭強好勝的激情少些了。因而，在實際工作中，少了幾分拼搏多了幾分安逸。

4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。

具體表現為：一是在工作上有時候同事之間相互溝通不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別同志認為自己不好接觸。分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同志做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通。

二、整改措施和今后努力的方向

通過“呵護質監(jiān)，從我做起活動”的學習，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要嚴格要求自己，審視自己，規(guī)范自己。

一是要樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。就能在政治上、行動上高度一致。對于一個普通公務員來說，就是要堅定正確的理想和信念，堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，任何時候都不動搖，并在日常的工作和生活中努力實踐。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統一到局領導的總體安排部署上，全局經濟改革和發(fā)展的進程中來，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為發(fā)展質監(jiān)工作作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現象，要以我國改革開放和現代化建設的實際問題、以我局改革發(fā)展中顯現的突出問題為中心，著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。

二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事質監(jiān)工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好質監(jiān)工作的實際能力，尤其是要對法規(guī)條文、國家的法律知識和系統專業(yè)知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好自己的本職工作，切實提高為人民服務的本領。

三是要堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心；要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事。

第三篇：個人自身不足工作總結

本人xxx，xxx大學xxx學院20xx級xxx應用作專業(yè)學生。人生，是一個過程，沒有終點，只要是真實的和屬于自己的，就是最美好的。來到大學也已經一年多了。在這一年多的學習和工作中收獲了很多，但我知道自己還是存在很多的不足。在今后的學習生活中我會繼續(xù)努力，將我的缺點改進，并且升華我的優(yōu)點。再此我將自己的優(yōu)缺點進行了分析如下：希望通過分析能更好的認識自我，從而提高自己。 優(yōu)點：

一、思想方面：

我有熱愛祖國，熱愛黨的優(yōu)良傳統，思想上積極要求上進，認真學習“三個代表”重要思想和“與時俱進”的時代特色，以一名新世紀團員的要求時刻鞭策自己。這一年來我始終堅持自強不息,立志成材的信念，始終保持著昂揚的斗志和堅韌不拔的作風，堅定不移地朝著既定的奮斗目標前進。

二、學習方面：

我勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，對于專業(yè)知識會投入很多的時間。我知道身為一名學生要以學業(yè)為主，需要掌握好專業(yè)知識，成為有用之才更好的回報社會。學習專業(yè)知識的同時我還會利用課余的時間學一些其他的知識。希望收獲更多。

三、工作方面:

我工作積極，有熱心?？梢哉J真完成班級、老師分配的任務。不會因為這件事情不關自己的事而不去接受這份工作。

工作中自己有不足的地方會虛心接受他人的意見。對于工作我會繼續(xù)努力，做到工作學習兩不誤。

四、生活方面：

我有良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的`生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面，我鍛煉堅強的意志品質，塑造健康人格，努力克服各種心理障礙，以適應社會發(fā)展要求 。

缺點:

一、思想方面：

我的理論性知識不夠扎實，也還未能靈活的去運用，自我提高的意識有待加強，沒有進行深入系統的學習，以至于無法深刻理解理論知識的精髓，也就不能很好把理論結合到實際生活中。因此，今后將投入更多的時間，切實加強自身的思想建設，不斷提高自身的政治思想覺悟、法制觀念，努力爭取將思想與實踐相結合，積極向黨組織靠攏。對時事政治我關注不夠多，我知道作為一名合格的黨員是要去了解的。今后將更加關注時事和黨的方針政策。

二、學習方面：

對于知識沒能很好的掌握和運用，集體學習的意識有待加強。學習其他知識投入的時間不夠多。我知道交際是一項很重要的能力。當在很多人的場面我就會害怕，就不知道該說些什么了。我覺得自己的這方面能力真的很欠缺。特別是需要上臺演講的時候，很緊張。其實也沒什么的，可就是會緊張。

三、工作方面:

做事情有點被動。例如在做班級里的一些事情時，沒有很主動的去和其他班委溝通，導致一些事情沒有辦好。我也有想過主動的去問，可是又不知道該怎么做。協調能力有待提高，一些事情因為沒有協調好而失敗了。不夠自信。有點固執(zhí)。有時候在判斷一件事情時，明知道自己的觀點有誤了，可就是還堅持著自己的觀點，不愛聽其他人的觀點了。此點以后一定要克服，學會傾聽，多學他人的長處，盡量做到海納百川。

四、生活方面：

有點理想化。每個人都會有自己的理想，有些人理想清晰明確能夠真正認清理想現實之間的平衡。我把握的差了一點，可能是我還呆在校園里見到的世界相對更狹窄。我想，大學對我來說是一個很好的過渡階段，我會牢牢的把握。不擅長換位思考。當與別人的意見不一致時，發(fā)生了爭執(zhí)，然后沒有考慮到別人的感受。

通過這次對自己優(yōu)缺點的分析，不僅讓我看到了自己在學習上、思想上的提高和對黨的認識逐漸的深入，還看到了自己的不足。今后的生活中，我會發(fā)揚、升華我的優(yōu)點，積極改正自己缺點，做到擇其善者而從之，其不善者而改之。同時，我也將認真履行黨章上所要求，以黨員的標準來嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督、積極進取，努力做一名合格而且先進的共產黨員，為黨的事業(yè)、為我國的社會主義向現代化事業(yè)貢獻我的一份力量。