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第一篇：個人工作總結(jié)

回顧20XX年，作為公司的行政人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

行政人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜，一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

1、每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理XX的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20XX年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

8、總經(jīng)理XX的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事XX的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

五、20XX年度需要努力的方向及感想

發(fā)展計劃部對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新

形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

總的來說20XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20XX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20XX年的我，在發(fā)展計劃部這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

第二篇：個人工作總結(jié)

20XX年，由于鐵路建設(shè)事業(yè)受到了極大的沖擊，我安質(zhì)部工作難度也提升了一個層次，在這種大環(huán)境下，在部長xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，我努力學(xué)習(xí)，配合部長工作，確保我分部管段內(nèi)工點(diǎn)在20XX年度內(nèi)安全、質(zhì)量基本可控。

我在安質(zhì)部主要負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理完善及配合部長做好現(xiàn)場安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將本人20XX年的工作情況總結(jié)如下：

本線是確保國家能源安全供應(yīng)的重載運(yùn)煤通道，開行萬噸列車，年運(yùn)量大，貨流密度大；沿線高程變化大，地形條件復(fù)雜，氣候條件限制大，橋隧比例高，橋隧相連，隧道地質(zhì)情況復(fù)雜，戰(zhàn)線長，外部條件十分嚴(yán)峻，安全生產(chǎn)阻力很大。我安質(zhì)部除了要配合好各施工隊按期完成月度施工任務(wù)，還要做好施工環(huán)節(jié)中的質(zhì)量、安全、環(huán)保監(jiān)督檢查工作。作為安質(zhì)部的一員，我積極響應(yīng)、認(rèn)真貫徹國家、集團(tuán)公司、局指及五公司各項文件、通知的要求，結(jié)合分部所在地工作實際，按照“有制度可依、落實安全質(zhì)量責(zé)任、加強(qiáng)施工過程監(jiān)控、問題整改落實到位”的工作步驟，扎實有效地完成自己的工作。

1.2、3月份，我積極配合部長的工作，對各工程隊施工人員進(jìn)行了安全三級教育培訓(xùn)，增加了施工人員的安全基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)了施工人員的安全防護(hù)意識。

2.4、5月份，響應(yīng)通道公司《關(guān)于開展隧道安全質(zhì)量專項整治活動的通知》（晉豫魯鐵工〔20XX〕64號）文件要求，配合部長每星期對全線工點(diǎn)進(jìn)行一次安全質(zhì)量大排查，并建立了“三整治一提高”安全質(zhì)量問題庫，對存在問題進(jìn)行了匯總分析；同時進(jìn)行了安全質(zhì)量施工宣傳，要求各工區(qū)、工程隊高度重視安全質(zhì)量問題，確保安全、質(zhì)量可控。

3.6、7月份，配合部長要求各工區(qū)、工程隊針對4、5月份排查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整改；但效果不佳，防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題出現(xiàn)了屢改屢犯現(xiàn)象。

4.8、9月份，配合部長對各工區(qū)、工程隊現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進(jìn)行監(jiān)督，鞏固6、7月份的整改成果，并對防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題進(jìn)行重點(diǎn)盯控監(jiān)管，做到隨時都嚴(yán)格按照設(shè)計、規(guī)范要求施工；除安全步距仍超標(biāo)外，防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空等都有明顯的改觀。

5.10月份，集團(tuán)公司、處機(jī)關(guān)工作組來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，我安質(zhì)部積極配合工作組對現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理，并提供現(xiàn)場數(shù)據(jù)，同時，我安質(zhì)部也加強(qiáng)現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工，重點(diǎn)對安全步距、文明施工進(jìn)行監(jiān)管，通過一個月的大力整改，受到了工作組、業(yè)主、通道公司、安澤指以及監(jiān)理單位的一致好評。

6.11月份，為了迎接鐵道部審計組的檢查，我配合部長對“文件”、“罰款單”、“安全生產(chǎn)費(fèi)”、“監(jiān)理工程師整改通知單”、“監(jiān)理核查”以及我安質(zhì)部下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知單”進(jìn)行了整理，目前，除了“文件”局指還未反饋外，其余的已經(jīng)整改歸檔完畢；同時配合部長對“應(yīng)急預(yù)案”、“特種作業(yè)人員”、“安全員”及“質(zhì)檢員”證件的臺賬等資料進(jìn)行了更新、完善，并對安質(zhì)部全部資料進(jìn)行了重新整理、歸檔，確保內(nèi)業(yè)資料管理有序。

7.積極準(zhǔn)備信息化工作，先進(jìn)行錄入資料的收集、整理，然后在局指進(jìn)行了兩個月的信息化的資料集中錄入，確保信息化資料跟實際工程進(jìn)度同步，之后每個月根據(jù)實際工程進(jìn)度，及時跟進(jìn)錄入。

8.建立完善了安全質(zhì)量問題庫，對各施工隊在安澤指、監(jiān)理單位及局指等上級單位巡檢中指出的安全質(zhì)量問題做了一個統(tǒng)計，以利于我安質(zhì)部對各施工隊出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題進(jìn)行隨時掌控、分析，制定有效的預(yù)防措施，減少安全質(zhì)量隱患。

9.上級指令執(zhí)行方面：對收到鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”，監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”，我立即按照“安全質(zhì)量問題”逐一通知各工區(qū)及施工隊，要求限期整改，在期限內(nèi)對整改到位的地方進(jìn)行驗收并留存影像資料，然后集中回復(fù)，并將回復(fù)送交監(jiān)理單位確認(rèn)簽字；目前，鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”，監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”已經(jīng)全部回復(fù)完畢，無一拖欠。

在這一年中，我對安質(zhì)部的工作有了一個深刻的認(rèn)識，能把握工作重點(diǎn)，積極快速地完成本職工作；對于來年的工作，我會將重心放在施工現(xiàn)場，配合部長加強(qiáng)施工現(xiàn)場的監(jiān)管、巡查、整改力度，減少安全質(zhì)量隱患，做到安全質(zhì)量基本可控。

第三篇：個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這一年來的工作情況，我深有感觸，收獲也頗多。作為單位的經(jīng)費(fèi)出納,在收付、反映、監(jiān)督等方面也努力盡到了應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),盡心盡力完成自己本職工作的同時，不斷改善各項工作方式和方法，力求把工作中的錯誤降到最低，具體工作如下：

一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，單據(jù)的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核相關(guān)原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。

二、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，的井然有序地完成了職工日常報銷工作。每個月的月底，根據(jù)單位相關(guān)情況開具所有基金收入戶上解轉(zhuǎn)賬支票，及時上解基金收入戶所有賬戶轉(zhuǎn)移上解相關(guān)工作。在平日與銀行接觸的工作中，認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，以及每月相關(guān)手工帳的登記，每月按帳號與銀行對帳，以及督促審核各銀行對賬單、流水以及回單的收集和核對工作。

三、其他工作從質(zhì)和量上完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護(hù)并保持與各銀行之間的良好合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與銀行帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然有時會很忙、很累，但是我感到很充實、很滿足；當(dāng)然工作中也有一定的失誤和不足，在新的一年里，還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到更好;另外，感謝領(lǐng)導(dǎo)，以及同事的幫助與指導(dǎo)，以后我會更加努力的工作，希望對單位能有更多的貢獻(xiàn)。