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第一篇：周個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼又一周，時(shí)間過的太快了，上班到下班一點(diǎn)感覺都沒有，總在感嘆時(shí)間過的太快太快。
工作快5個(gè)年頭了，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長大，總在追求完美，那個(gè)驕傲無知的現(xiàn)代人沒了，換來的是那個(gè)依然對工作充滿活力、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。
我是一個(gè)無比倔強(qiáng)的男人，就是我們常說的認(rèn)死理，只要認(rèn)準(zhǔn)的事通常會(huì)一條道走到黑，朋友們總勸我，可是我自我并不認(rèn)為這肯定就是錯(cuò)誤的。
每個(gè)月的最終一天是公司例行盤點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監(jiān)督盤點(diǎn)，昨日到第二個(gè)店面盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場是手機(jī)商場，只要逛街基本上都是去手機(jī)商場，我在我們的店里看一看銷售價(jià)格，腦袋當(dāng)時(shí)就蒙了，因?yàn)檫@些手機(jī)基本上都是我親手采購進(jìn)來的，對采購價(jià)格、銷售限價(jià)、銷售基準(zhǔn)價(jià)、終端零售價(jià)太了解可是了。
金立某機(jī)型采購價(jià)530元臺，我給他們定的價(jià)格是599元-699元臺，她們店的實(shí)際銷售價(jià)格是899元臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷機(jī)型，比正常零售價(jià)都高100元-300元，我找到店長逐一問她這些機(jī)型的采購價(jià)格多少，零售價(jià)格應(yīng)當(dāng)多少，競爭對手的標(biāo)價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少，她基本上一個(gè)問題都回答不出來，當(dāng)時(shí)我的語氣確實(shí)不太好，我也看出來她當(dāng)時(shí)的尷尬，店長應(yīng)當(dāng)由市場部門直接管理，正常情景下我是不會(huì)管這些的，可是實(shí)在看可是去，一名店長，一個(gè)店的負(fù)責(zé)人，對自我經(jīng)營的產(chǎn)品毫無了解，對競爭對手的信息毫無了解，這樣的店長，要她做甚。
一向?qū)敬蟛糠值觊L不滿，除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今日一早就找到這個(gè)店長的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒來我們公司前在MT公司，此刻關(guān)系也鐵的很。
手機(jī)行業(yè)，采購部和市場部聯(lián)系最密切，也是最敵對的兩個(gè)部門，大多情景下我們采購進(jìn)來的產(chǎn)品如果賣不好，市場部就會(huì)說我們采購的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性價(jià)比不好，同時(shí)采購部又說了，賣不好是你們市場部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門又愛又恨，互相牽制吧。
說到經(jīng)營每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團(tuán)，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革，如果細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意?！坝眯牧伎唷卑?取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習(xí)吧，我們不如人家，就要學(xué)習(xí)!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個(gè)有著強(qiáng)烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認(rèn)可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認(rèn)識到不但我們要控制店面銷售手機(jī)價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機(jī)也不能有過高的銷售價(jià)格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了，他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣，也不明白他回來會(huì)發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說在他走的這一周，要銷售2000臺手機(jī)，最近銷量一向不怎樣好，估計(jì)是肯定實(shí)現(xiàn)不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!
第二篇：最新個(gè)人工作總結(jié)
忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束，在這一學(xué)期我擔(dān)任了初一初二的美術(shù)教學(xué)，現(xiàn)在我把這一學(xué)期的教學(xué)工作做一個(gè)簡要的總結(jié)：
一，課堂教學(xué)
美術(shù)對于學(xué)生并不陌生，但初一上學(xué)期的時(shí)候，很多學(xué)生的理解就是美術(shù)就是畫畫，經(jīng)過一學(xué)期的知識傳授，學(xué)生對美術(shù)也有了更深的理解，而在下學(xué)期的教材上，初一年跟初二年的美術(shù)重點(diǎn)稍微有了不同的側(cè)重點(diǎn)，初一年側(cè)重學(xué)生對印刷體美術(shù)的體驗(yàn)，而初二年更是側(cè)重學(xué)生對美術(shù)的深層理解，每一節(jié)課涉及的內(nèi)容方式都是不一樣的，學(xué)生學(xué)起來也有了比較大的興趣。所以教師要有目的的引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)和探索，以便于讓學(xué)生了解和欣賞更多的美術(shù)作品。在上每堂課前我都要認(rèn)真的備課，使上課時(shí)可以很好地引導(dǎo)學(xué)生，并適當(dāng)?shù)牟贾谜n后作業(yè)，引導(dǎo)他們完成高水平，有創(chuàng)意的作品。
二、教學(xué)工作
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形式下的教育工作，我認(rèn)真的參加學(xué)校的每一次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，聽課，上好每一節(jié)常規(guī)課。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)，并完成學(xué)校布置的各種活動(dòng)任務(wù)。學(xué)期初，在許副校長的帶領(lǐng)下，和同事一起完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時(shí)，并且不斷地給自己充電。本學(xué)期也帶學(xué)生參加興趣小組，同時(shí)也輔導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)，雖然未取得很好的成績，但也有了很大的進(jìn)步，相信繼續(xù)努力會(huì)有更大的進(jìn)步的。
三、考試
本學(xué)期我采用了筆試和平時(shí)作業(yè)的評比，筆試主要是書本上的基本知識為主，平時(shí)他們交上來的作業(yè)我也做到認(rèn)真批改，分等級評比，所以平時(shí)作業(yè)對于期末成績占了百分之七十，所以總體起來每個(gè)班及格率都達(dá)到百分九十以上，優(yōu)秀率都達(dá)到百分之三十以上。
四、課外活動(dòng)
在課堂中我也積極挖掘美術(shù)人才，并利用周末興趣小組時(shí)間對他們進(jìn)行有目的的培訓(xùn)，這樣不但提高了他們的水平，同時(shí)也能很好地帶動(dòng)班上其他同學(xué)學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
五、師德表現(xiàn)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心熱愛學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
六、其他
我經(jīng)常收集各種美術(shù)作品，以便于讓學(xué)生多看、多體驗(yàn)，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。在教學(xué)上，我充分的利用學(xué)?，F(xiàn)有的器材來上好每一堂課，讓學(xué)生接觸到更多關(guān)于美術(shù)的器材，能有更好的興趣學(xué)習(xí)。同時(shí)在課外我也主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)上的知識，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的水資源，相信自己在以后的教學(xué)上會(huì)有更好的表現(xiàn)。
第三篇：每月個(gè)人工作總結(jié)
8月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店8月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。8月份的銷售業(yè)績：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xx處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就必須會(huì)有收獲。
9月工作計(jì)劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xxx元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
第四篇：最新個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責(zé)
1、日常工作作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗(yàn)同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運(yùn)行的整體評估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲(chǔ)備。為了能處理好每次事故，我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計(jì)劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過幾個(gè)月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關(guān)箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運(yùn)行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作班長是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛護(hù)車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。關(guān)心同事：遇到同事家里有事，主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。為了使每個(gè)同志都有機(jī)會(huì)參與事故的評估、判斷。我盡量使每個(gè)同志在事故處理上至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的重點(diǎn)之一。在那段時(shí)間里經(jīng)歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗(yàn)，烈日、河道內(nèi)的狂風(fēng)、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗(yàn)了我的意志，越是最困難時(shí)候越是要沖到最前面，那里最累，那里最險(xiǎn)，那里就有我，以自己的實(shí)際行動(dòng)完成了上級交給的任務(wù)，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”盡了自己的一份努力。
二、出勤情況
今年我堅(jiān)持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
三、今年主要工作情況
今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改。
四、奉獻(xiàn)路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠(yuǎn)見卓識的。
為了促進(jìn)所的發(fā)展，所對科、班的工作性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了改革。在這次改制中，我通過學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)”，積極大膽地提出建議意見，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時(shí)，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運(yùn)行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設(shè)施需要整改維護(hù)；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動(dòng)局面；人員素質(zhì)的參差不齊，單獨(dú)操作能力不強(qiáng)。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，通過幾個(gè)月的高強(qiáng)度工作，在盡量短的時(shí)間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報(bào)都能如實(shí)客觀的.反映自己的工作學(xué)習(xí)和思想狀況。
六、存在問題
1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。
2、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。
4、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標(biāo)
1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學(xué)知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。
九、遠(yuǎn)期目標(biāo)
1、開源截流。在提高設(shè)施的安全運(yùn)行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入來源。在閑暇時(shí)間修廢利舊，以達(dá)到截流目的。
2、對班管理設(shè)施進(jìn)行評估，做出班組內(nèi)的單獨(dú)核算，讓每個(gè)人對自己的設(shè)施“經(jīng)營”，以增加工作效率。
3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊(duì)，發(fā)生事故時(shí)能第一時(shí)間到達(dá)，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。
4、邀請所內(nèi)的其他同志做班的義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評價(jià)班內(nèi)的工作。
第五篇：個(gè)人工作總結(jié)
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
第六篇：倉庫個(gè)人工作總結(jié)及心得范文
時(shí)光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。
透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)儉時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自我的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
一、回首過去一年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供給服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)供給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了2012年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。
入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫;做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。
按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，堅(jiān)持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部和采購部。
負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每一天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、12年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫)。
其中大部損壞應(yīng)當(dāng)是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7—10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管。
每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)本事。
二、展望來年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的倉庫20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
⑴加強(qiáng)對叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情景。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，進(jìn)取配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
⑷作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自我的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)構(gòu)成節(jié)儉意識。
⑸加強(qiáng)對叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全職責(zé)意識，減少倒瓶率，同時(shí)要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，職責(zé)到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度。
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理本事上提高。
⑴為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情景，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
⑵加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改善。進(jìn)取配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)儉原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)供給了合理空間。
⑶重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉儲(chǔ)管理。
三、瓶箱庫提出的提議
車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。
