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        銀行員工個(gè)人工作總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 07:57:05

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        20xx年,xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神,全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

        一、強(qiáng)化營銷,各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。

        1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當(dāng)年新增1760萬元,完成上級行下達(dá)任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬元,比去年同期累計(jì)多放310萬元,有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

        2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆,資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元,相比去年同期增長了23%。

        3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬元,實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元,相比去年又上了一個(gè)新臺階,達(dá)到歷史最好水平。

        二、整合內(nèi)部資源,實(shí)行大營業(yè)室制。

        我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)工作效率,進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初,把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環(huán)節(jié),積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快,個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

        三、強(qiáng)化審批管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

        防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),但是我們不敢懈怠,信貸審批權(quán)限上收一級,所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細(xì)節(jié),在法律上找著立足點(diǎn),明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則,對于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度,和績效和年終考核掛鉤,強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻(xiàn)。

        四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

        今年初,我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合我行實(shí)際,自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主,以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營業(yè)室;克服自身困難,調(diào)整崗位配置,增設(shè)服務(wù)窗口,進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間,盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,加強(qiáng)教育、督導(dǎo),常抓不懈,提高了服務(wù)水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動(dòng)了工作進(jìn)展,取得了良好效果。

        總之,我們xx建行在xx年度的工作中,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績,也存在許多不足,尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中,我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足,推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。

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