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第一篇：簡短的工作總結(jié)

去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員?；仡?個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是做為一名空運(yùn)操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎勵的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點(diǎn)，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

第二篇：簡短工作總結(jié)

這一年來，使我倍感統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任重大。為了把統(tǒng)計(jì)工作做的更出色，適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，我制定了工作學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，并取長補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取把本職工作更上一個新的臺階。全年主要工作除了日常工作催報報表外，主要還完成了以下幾項(xiàng)工作。

一、開展公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查

是由區(qū)統(tǒng)計(jì)局受公安部的委托，國家統(tǒng)計(jì)局廣東省調(diào)查隊(duì)將于5月中旬在深圳市開展公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查。通過調(diào)查檢驗(yàn)全國示范公安局正規(guī)化建設(shè)取得的社會效果，了解人民群眾對治安和公安隊(duì)伍狀況的滿意度，以及對公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的新時代、新要求，為進(jìn)一步提升公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)質(zhì)量和水平提供參考依據(jù)。具體時間5月6日至14日，調(diào)查方式采取直接入戶調(diào)查，即調(diào)查問卷由調(diào)查員在現(xiàn)場根據(jù)被訪者的意見填報。

二、開展香港人在深圳居住狀況調(diào)查

經(jīng)香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署提議，深圳市人民政府同意確定由深圳統(tǒng)計(jì)局和香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署合作，在深圳進(jìn)行“香港人在深圳居住狀況調(diào)查”開展此項(xiàng)工作是為了解居住在深圳市轄區(qū)范圍內(nèi)的香港人的數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及未來發(fā)展變化趨勢，以便在深港兩地基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，城市功能的布局與定位上更好地為居住在深圳的香港人士服務(wù)，促進(jìn)兩地的交流和合作。具體時間8月底到9月底，調(diào)查方式采取入戶問卷調(diào)查。

三、開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查

10月至今是開展經(jīng)濟(jì)普查日此項(xiàng)工作是全面了解我國第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為國家加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長期發(fā)展規(guī)劃提供真實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。是一項(xiàng)重大的國情國力調(diào)查，是利國利民的大事，對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的意義十分重大。調(diào)查方式采勸地毯式”清查，確保普查對象不生不漏。

第三篇：員工簡短的個人工作總結(jié)

一年的時間也是要過去了，這一年，我也是認(rèn)真來完成工作，沒有松懈，即使遇到了困難也是去找辦法來克服，和公司一起經(jīng)歷了很多，也是在這不太好的一個環(huán)境下做出了一些成績，公司也是闖了過來，在此我也是就個人工作來好好的總結(jié)下。

的確這一年不是尋常的一年，很多事情也是沒有像以前那樣的好做了，但是有困難并不可怕，也是可以去克服的，我也是積極的來和公司同事一起團(tuán)結(jié)起來，很多的工作也是大家一起配合來完成，以前可能一個人可以做好的，但是而今卻是需要發(fā)揮大家一起的努力才行的，而我們也是把上半年的工作盡責(zé)的做好，雖然和往年相比差距比較的大，但是也是過去了，而下半年的工作也是好了起來，大家也是一起發(fā)力，去爭取完成好，一年的工作下來自己也是感受到很多時候太過于平淡也是對于自己成長不一定好的，雖然工作輕松，但是不容易學(xué)到東西，而今年的難關(guān)度過了也是感受到自己的進(jìn)步很大，同時也是積累的經(jīng)驗(yàn)對于以后去面對一些問題也是可以更好來處理。

而空閑的時候，其實(shí)那幾個月也是比較的多，我也是沒有松懈，而是和同事一起交流工作一起去學(xué)習(xí)，來收獲了很多關(guān)于自己工作方面的一個知識，一些是以前懂得的，去回顧也是一種沉淀，而學(xué)習(xí)新的東西也是讓我對于自己崗位有了更多了解明白要去做好，并不是那么容易但也是有一定的方法，主要也是自己要努力，不能是松懈的一個狀態(tài)，面對難題很多的方法以前是行不通的，但是而今自己也是找到了屬于自己的一個方式，工作方式上的優(yōu)化也是讓我們很好的度過這次的難關(guān)，同時也是讓我能力上進(jìn)步了。當(dāng)然依舊是還有一些問題是沒有徹底解決的，一些是我經(jīng)驗(yàn)的確是不足的，還有些是我之前也是不太那么熟悉，但我也是會努力的多去工作多去學(xué)，來讓自己的不足變少，而把工作完成的是更好才行，我也是會多和同事探討，提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

新的一年也是要到來了，雖然前路是未知的，但我也是充滿了期待，也是會繼續(xù)的努力來做好自己本職該做的事情，去面對難關(guān)，去克服去讓自己不斷提升做好工作。對于自己工作上一些還做的不夠到位的方面，我也是會去思考然后改善的，也是希望來年的工作是更加的順利。

第四篇：簡短的工作總結(jié)

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

經(jīng)過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計(jì)劃。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

第五篇：簡短的工作總結(jié)

光陰似箭，時光飛逝，不知不覺中一個學(xué)期又要過去了，在這個學(xué)期中，我在德、智、體等各方面都取得了提高，所有的這一切都源自于教師、家長的督促教導(dǎo)和我自我的努力。為了堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)和改正不足，現(xiàn)對本學(xué)期的得與失，成與敗作一全面的總結(jié)，以鞭策我勇攀高峰。

在德育方面：我以小學(xué)生日常行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，尊敬教師，團(tuán)結(jié)同學(xué)。三（五）班有個同學(xué)得白血病，我和我的同學(xué)都踴躍捐款，期望他能早點(diǎn)治好病，早點(diǎn)回到學(xué)校中；趙遠(yuǎn)豪的書丟了，怎樣也買不著，在趙遠(yuǎn)豪一籌莫展之時，我讓我爸爸在書店里的倉庫里找，找到了最終一本，給了趙遠(yuǎn)豪。

在學(xué)習(xí)方面：我這學(xué)期提高的不大，有時上課沒有自始自終堅(jiān)持飽滿的精神，會開小差，不進(jìn)取舉手發(fā)言，字寫的不太好，作業(yè)質(zhì)量也不太好。

在體育方面：我進(jìn)取、自覺地鍛煉身體，上好每一堂體育課，堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌。尤其是在跳高上，我得了全班最高分。

在本事方面：我在一天天長大，我的個人自理本事一天比一天強(qiáng)。我還能幫忙父母干一些簡單的家務(wù)活。此外，我在課余時間學(xué)習(xí)上網(wǎng)，此刻我能夠自如的上網(wǎng)查找資料，學(xué)到了許多課外知識。

以上這些都是我在本學(xué)期取得的成績和存在的不足。人總要學(xué)會自我長大，我必須會發(fā)揚(yáng)成績、改正不足，教師、同學(xué)們請相信我！