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第一篇：個人社會實踐總結(jié)

登上返回黔西的中巴車，我回頭望了望一大早趕了幾里山路來送行的學(xué)生，看著那些眼眶濕潤的孩子們，誰也不說話，整齊地站成一排，投來一種不舍與難過的眼神目送我們駛出這條顛簸的山路。捧著學(xué)生離別前送我的鮮花，我微笑著向他們揮手作別，只想把微笑當(dāng)作離別的祝福。但此時，我的內(nèi)心又是何其的不舍，舍不得這群單純可愛的山里孩子，只希望我的孩子們能好好成長，等過些年我一定要再回來看看他們。

攜手共進(jìn)，共同成長

回顧自己著在貴州實踐的點點滴滴，這半個月的難忘經(jīng)歷不僅賜予我一輩子受用的收獲，也給我的心靈帶來觸動。其實，我一開始就明白，我們這些大學(xué)生來支教，并不能給山里的孩子帶來多大的改變。我們實踐的時間只有短短的半個月，而所能傳授給學(xué)生的知識也極為有限。

但通過這十二天的教學(xué)和接觸，學(xué)生在我們的不懈努力下取得的進(jìn)步也是可見的。很多學(xué)生從內(nèi)向孤僻變得活潑開朗，從上課不敢回答問題到積極踴躍地舉手發(fā)言，從對外面的世界一無所知，到最后了解百科，還有的學(xué)生從沒有自己的人生理想到立志成為對祖國做貢獻(xiàn)的人，更有的學(xué)生連唱國歌都不會，到后來卻變成小小的愛國主義少年，正是孩子們這種渴望走出大山的欲望在不斷地激勵他們努力學(xué)習(xí)。

而我們這群在大學(xué)里接受理論學(xué)習(xí)的青年，來到邊遠(yuǎn)地區(qū)吃苦實踐并不斷在實踐中鍛煉自己，使自己受益匪淺。從剛開始來到這里的不習(xí)慣，到最后的的舍不得離開；從第一次講課略有些緊張，到后來嫌一節(jié)課的時間太短而不夠講；從一開始去家訪時走不慣山路，到后來的輕松自如，我的每一天都在不斷地適應(yīng)，每一天都在進(jìn)步。

除此之外，我不僅收獲了與隊友之間同甘共苦的兄弟姐妹情，收獲了一份純潔的師生情，更收獲了一種不畏艱苦、吃苦耐勞的精神。我第一次如此深刻地體會到，作為大學(xué)生應(yīng)該承擔(dān)的一份社會責(zé)任，為祖國貢獻(xiàn)一份力量。

全力以赴做準(zhǔn)備

通過緊張的招募面試，我幸運地成為去貴州支教的一員。為了此次暑期實踐的開展順利，愛心社隊友相互協(xié)作分工、互幫互助，在前期就建立了深厚的感情。不僅如此，暑期實踐的準(zhǔn)備工作也做得很充足，有條不紊地完成了前期任務(wù)。

六月份的畢業(yè)跳蚤市場上多了我們忙碌的身影，大家擠出考試復(fù)習(xí)的時間，穿梭在梧桐路和愛心社倉庫之間搬運捐贈物資，頂著炎炎烈日進(jìn)行義捐義賣。通過三天的努力，我們籌集了六百多元的愛心義款，并將它全部用來買帶去給孩子們的文體用品。

然而，課程準(zhǔn)備也是我們的最重要的前期工作之一。要在六月份緊張的考試復(fù)習(xí)之余準(zhǔn)備半個月的教學(xué)課程，我每天自習(xí)后就去圖書館搜集適合帶去給那里孩子的百科知識，世界地理知識等，精心的準(zhǔn)備只想給孩子們帶去更多的知識和樂趣。六月初，我們就開始了每晚3000米的體能訓(xùn)練，目的在于增強(qiáng)隊員的身體素質(zhì)，磨練隊員堅韌的毅力。

起初3000米的跑程對平時不鍛煉的隊員來說并非容易，但是從來沒有人偷懶、沒有人叫苦。在堅持了一段時間之后，大家都能輕松地跑下全程，這對我們支教期間每天走幾里山路去家訪有了很大的體能幫助。在隊員的相互鼓勵和相互督促下，體能訓(xùn)練一直堅持到去貴州的前一天晚上。

調(diào)整適應(yīng)，潛心教學(xué)

7月6日抵達(dá)大水鄉(xiāng)，我們開始了為期半個月暑期實踐。然而，在大水鄉(xiāng)實踐的居住環(huán)境、教學(xué)條件比我想象中的艱苦。居住條件極為簡陋，我們在校長家堆放飼料的雜屋里自己動手搭上不足四米的木板，八個人就擠在這張通鋪上。然而，潮濕的環(huán)境和肆虐的蚊蟲讓不少隊友的皮膚布滿了紅色的疙瘩。

后面一段時間，不少隊友生病了，帶來的藥已全部吃完，我們也只能拖著等它自然好。當(dāng)?shù)赜盟щy，我們十人的到來更是加重了附近的用水負(fù)擔(dān)，為了節(jié)約用水，一盆洗臉?biāo)覀兪犛丫凸仓?，而實踐的半個月誰也不忍心用緊缺的水洗澡。每天上課回來，我們自己做飯，沒有其他菜就只好到山上挖土豆吃，土豆不夠吃就用白糖下飯。盡管條件很艱苦，但是我們從不抱怨，只把心思放到教學(xué)上，因為我們明白“吃些苦不算什么，把教學(xué)搞好，讓學(xué)生有所收獲，這才是最重要的?！?/p>

聽說學(xué)校平時只給孩子們開設(shè)語文、數(shù)學(xué)兩門課程，而美術(shù)、音樂、體育這些課程孩子們都沒有接觸過。為了讓學(xué)生能在短時間里能掌握更多外界的知識，了解更廣泛的知識面，獲取更多的學(xué)習(xí)樂趣，我們準(zhǔn)備了地理、歷史、音樂、繪畫、剪紙、詩歌、體育英語等多們課程。按照往年支教的時候是由兩名隊員配合教學(xué)，今年也是如此，這樣相互配合的教學(xué)能使課堂更加活躍，也更便于交流教學(xué)中的不足之處并能及時改正。

第二篇：個人社會實踐報告

一、實踐單位：

xx連鎖旅店

二、實踐地點：

xx市

三、實踐時間：

20xx年xx月十四至十八日

四、實踐內(nèi)容：

學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員。

這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店DD福蘭特，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

首先我必須清楚明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他，對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學(xué)生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用?！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員，在進(jìn)來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。

第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當(dāng)客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強(qiáng)，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：

1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。

2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

4、剩余客房信息的查詢等。

5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。

在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思唯認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。

時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的xx個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真實的含義，這才是每個服務(wù)員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。

希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己，加油。