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第一篇：自來水公司個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。

三、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元，對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面，表揚(yáng)信x封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

第二篇：水利工作者個(gè)人工作總結(jié)

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在同志們 的幫助和密切配合下，我不斷加強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作 精益求精，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人政治 思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和 學(xué)習(xí)打下了良好的.基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 政治思想方面：

學(xué)習(xí)對(duì)于每個(gè)職工來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到政治 上的與時(shí)俱進(jìn)，思想上的成熟，業(yè)務(wù)方面的不斷提高。政治理論 方面，我能以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，將其作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南， 并深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持提高思想素質(zhì)，力求 在學(xué)習(xí)實(shí)效上下功夫。同時(shí)積極參加單位組織的各類活動(dòng)，時(shí)刻 以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而在思想上有了很大提高。

二、工作方面：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)水利普查的各種方案、程序，《水利水電建 設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)程》、《水利工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理規(guī)定》、《土石壩 安全監(jiān)測(cè)資料整編規(guī)程》等一系列法規(guī)條例；學(xué)習(xí)了用統(tǒng)計(jì)程序 報(bào)送報(bào)表。對(duì)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練掌握了普查路線和流程， 掌握了水利普查專業(yè)知識(shí)及普查成果控制方法；使技術(shù)骨干、普 查指導(dǎo)員、普查員熟練掌握了各項(xiàng)普查內(nèi)容的指標(biāo)含義、普查表 填報(bào)要求、數(shù)據(jù)收集及處理方法、相關(guān)技術(shù)規(guī)定。

（二）開展了執(zhí)法活動(dòng)，在馬峽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了行政執(zhí)法， 在工作中，我努力做到“五勤”：眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。 認(rèn)真做好普查工作，在此過程中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支 持。

（三）完成了水利普查的測(cè)繪、錄入工作，做好水利普查 的報(bào)表和資料整理收集管理工作，檔案整齊完整，順利接受了各 級(jí)各部門的檢查。

（四） 參加了單位領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作。

（五）做好了辦公室的日常材料協(xié)作、辦公瑣事等工作。 在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感 到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提 高。 一年來，我做了一定的工作，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，我將繼續(xù) 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，更好的完成工作任務(wù)。

第三篇：自來水個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

以下是一份自來水個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告的范例：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一年中，我一直致力于提供高質(zhì)量的自來水服務(wù)，以滿足您和您的客戶的需求。在這次報(bào)告中，我將總結(jié)我在工作中所取得的成果、遇到的問題以及未來的計(jì)劃。

首先，我想介紹一下我所從事的自來水工作。我的主要職責(zé)包括：確保水質(zhì)的穩(wěn)定供應(yīng)，處理客戶投訴，以及定期檢查設(shè)備的維護(hù)和修理。在過去的一年里，我積極履行這些職責(zé)，并取得了以下成果：

-成功地保障了水質(zhì)的穩(wěn)定供應(yīng)，無論是在高峰期還是低谷期，都能保證水壓穩(wěn)定，水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

-解決了許多客戶提出的自來水問題，包括管道漏水、水壓不穩(wěn)定等問題，并及時(shí)地解決了這些問題。

-定期檢查設(shè)備的維護(hù)和修理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，預(yù)防了多次的設(shè)備故障。

在工作中，我也遇到了一些問題。其中最大的問題是客戶對(duì)水質(zhì)的不信任。為了解決這個(gè)問題，我積極地向客戶介紹了水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，并積極地向他們解釋了自來水處理的過程。此外，我也采取了更多的措施來提高設(shè)備維護(hù)和修理的效率，比如定期檢查設(shè)備，提前發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備問題。

在未來的工作中，我計(jì)劃繼續(xù)努力，提高服務(wù)水平，提高客戶滿意度。具體計(jì)劃包括：

-繼續(xù)加強(qiáng)水質(zhì)管理，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，并及時(shí)向客戶發(fā)布檢測(cè)報(bào)告。

-加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查和維護(hù)，預(yù)防設(shè)備故障，提高設(shè)備的運(yùn)行效率。

-繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

通過這份工作總結(jié)報(bào)告，我希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和指導(dǎo)，以更好地完成未來的工作。

謝謝

第四篇：水務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

今年以來我站在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，立足本鎮(zhèn)實(shí)際、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以防洪保安為中心，圍繞年初工作目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，在全站人員的共同努力下，按時(shí)序按進(jìn)度如期完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

一、扎實(shí)穩(wěn)妥地做好防汛、防臺(tái)、抗旱工作

我鎮(zhèn)90%是山區(qū)，境內(nèi)山高坡陡，地面高差相對(duì)較大，汛期雨水來得快、來得猛、來得急，這就決定了防汛工作的重要性。針對(duì)這一情況，我站始終堅(jiān)持以防汛、防臺(tái)、抗旱、保安為主線，貫穿全年工作，做到防患于未然，及早部署、落實(shí)防汛、防臺(tái)、抗旱的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和防御措施。

1、健全防汛組織體系

針對(duì)今年定村領(lǐng)導(dǎo)變化大的實(shí)際，我站對(duì)全鎮(zhèn)五萬方以上的水庫塘壩等重點(diǎn)水利工程，全面調(diào)整落實(shí)鎮(zhèn)村兩級(jí)防汛責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人，健全完善組織指揮網(wǎng)絡(luò)，為全面開展防汛防旱工作提供了有力的組織保障。

2、加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)

及時(shí)修訂下發(fā)《關(guān)于做好xx年度防汛抗旱工作的通知》文件，建立《5萬方以上庫塘超歷史洪水位的防汛預(yù)案》、《重點(diǎn)庫塘遇特大洪澇災(zāi)害人口安全轉(zhuǎn)移方案》。備足土工布5000平方、彩條布1000平方、蛇皮袋3萬只、樁木1000根等防洪儲(chǔ)備物資。成立鎮(zhèn)村防汛應(yīng)急隊(duì)伍，做到思想不麻痹、作好抗大災(zāi)、抗長旱、抗多災(zāi)的思想準(zhǔn)備。

3、全面排查險(xiǎn)工隱患

按照市防指辦要求及早部署汛前水利工程大檢查，我們對(duì)全鎮(zhèn)澗河、水庫、塘壩進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，發(fā)現(xiàn)澗河險(xiǎn)工12處，塘壩險(xiǎn)工三處。針對(duì)查出的問題，全面落實(shí)除病滅險(xiǎn)方案，立即組織實(shí)施，截止目前，病險(xiǎn)工程處理基本完工。

4、開展好試機(jī)試水工作

為切實(shí)做好汛前準(zhǔn)備工作，我站組織人員對(duì)全鎮(zhèn)1萬方以上水庫、塘壩逐一進(jìn)行過堂試機(jī)試水，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保啟閉器能在汛期無故障運(yùn)行。

5、及時(shí)恢復(fù)鎮(zhèn)村兩級(jí)防汛值班制度，堅(jiān)持做到24小時(shí)值班不離崗，確保政令暢通，同時(shí)建立巡查制度，始終把險(xiǎn)情控制在萌芽狀態(tài)。

二、加快推進(jìn)水利工程建設(shè)

我們緊緊圍繞立足本職，立足實(shí)際，以民生水利為切入點(diǎn)，狠抓水利工程建設(shè)，同時(shí)我們嚴(yán)格按照工程建設(shè)規(guī)范來進(jìn)行操作，項(xiàng)目實(shí)施先招投標(biāo)后建設(shè)的程序，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目法人、項(xiàng)目審計(jì)制度，堅(jiān)持質(zhì)量第一狠抓工程進(jìn)度，確保面上水利工程如期完工。

1、實(shí)施了澗河整治9條共計(jì)3200米，工程總投資500萬元，建設(shè)內(nèi)容為護(hù)坡砼澆注4100米，跌水60座。

2、完成土方工程24萬立方，工程總投資32萬元。建設(shè)內(nèi)容為澗河疏浚3條、塘壩清淤1只。

3、完成攔山壩水庫倒虹吸工程，總投資30余萬元。

截止到目前為止，3條澗河整治掃尾工作正在進(jìn)行中，下半年總投資450萬元的移民工程招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作也正在進(jìn)行中。

三、扎實(shí)推進(jìn)水政監(jiān)察、水資源管理工作

主要抓了:

1、抓好平時(shí)的日常巡邏，結(jié)合汛期檢查開展行洪河道的清障檢查工作，及早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

2、抓好水法宣傳。充分利用水法宣傳周和世界水日契機(jī)，拉橫幅、設(shè)攤點(diǎn)、發(fā)資料、宣傳車走村入企，把節(jié)約用水、珍惜水資源的意識(shí)宣傳到各村、各企，形成共識(shí)。

3、抓好違章取水行為，組織人員對(duì)沿澗取用水單位進(jìn)行檢查，順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意擅自取水的單位，我們及時(shí)找到業(yè)主，明確用水必須合法，取得取水許可，并實(shí)行有償使用原則，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)用水行為。

4、抓好規(guī)費(fèi)收繳，對(duì)照市局相關(guān)收費(fèi)文件，積極做好上半年的規(guī)費(fèi)收繳工作，做好日常計(jì)量抄表工作，為順利收好水費(fèi)打好基礎(chǔ)。

5、抓好計(jì)量器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，平時(shí)對(duì)全鎮(zhèn)xx家用水單位，進(jìn)行定期或不定期地檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保規(guī)范運(yùn)作。

四、加強(qiáng)考核全面推進(jìn)澗河長效管理工作

澗河長效管理已步入常態(tài)化管理，我們?cè)诖_保責(zé)任、經(jīng)費(fèi)、人員的前提下一如既往地抓好澗河長效管理工作，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)長效管理考核意見，按月對(duì)鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)澗河進(jìn)行考核，特別是重點(diǎn)區(qū)域增加檢查頻率，同時(shí)將考核結(jié)果反饋到各部門、各村，便于進(jìn)行整改和提高。

五、面向基層提高農(nóng)機(jī)服務(wù)水平

農(nóng)機(jī)工作是全站職能中不可或缺的一項(xiàng)工作，直接關(guān)系著民生、踐行著支農(nóng)、惠農(nóng)的職責(zé)。主要做了：

1、農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，做好農(nóng)機(jī)安全隱患排查、上道路拖拉機(jī)的路檢路查工作;對(duì)純農(nóng)拖拉機(jī)開展調(diào)查摸底工作，確保農(nóng)機(jī)上牌率、持證率、檢驗(yàn)率達(dá)到三個(gè)百分之百，同時(shí)落實(shí)好三同時(shí)即安全檢查、安全教育、簽訂責(zé)任狀同時(shí)進(jìn)行。

我局認(rèn)真開展各項(xiàng)民政工作，現(xiàn)將我局xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)一、扎實(shí)開展業(yè)務(wù)工作(一)認(rèn)真開展春節(jié)慰問活動(dòng)。我縣認(rèn)真開展困難群眾慰問活動(dòng)。全縣分xx個(gè)慰問組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪慰問困難群眾。

供力公司部門職工上半年工作總結(jié)xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部(室)、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作。

隨著時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫復(fù)核組，而是倉管部復(fù)核組，也就是說，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復(fù)核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團(tuán)隊(duì)。

xx年上半年對(duì)xx公司機(jī)電安裝公司來說是不尋常的半年，這半年來，機(jī)電安裝公司經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)的改革，完成了從主業(yè)到輔業(yè)的跨躍，順利地實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍的平穩(wěn)過渡和管理的無縫對(duì)接，不但最大限度地穩(wěn)定了隊(duì)伍，而且也很好地磨合了隊(duì)伍錘煉了隊(duì)……

xx年上半年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在居委計(jì)生干部的共同努力下，緊緊圍繞《xx區(qū)xx年人口和計(jì)生生育工作要點(diǎn)》及xx年目標(biāo)考核的要求，有條不紊地開展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳和服務(wù)工作。

2、抓好農(nóng)機(jī)安全村長效管理工作，在全鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)安全村已實(shí)現(xiàn)一片紅的基礎(chǔ)上狠抓好長效管理，落實(shí)行政負(fù)責(zé)制，實(shí)施一級(jí)抓一級(jí)的管理網(wǎng)絡(luò)，積極消除安全隱患，繃緊安全不放松的弦。

3、做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼及推廣工作。今年的農(nóng)戶購機(jī)補(bǔ)貼手續(xù)和往年相比有很大簡(jiǎn)化，為購機(jī)者提供了便利，但作為購機(jī)補(bǔ)貼直接核查部門，我們的責(zé)任越來越重，我們嚴(yán)格政策規(guī)定，把政策宣傳透，同時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，按要求、按程序執(zhí)行好購機(jī)規(guī)定，使這項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

4、積極做好農(nóng)機(jī)科技示范戶工作。組織示范戶參加科技培訓(xùn)，帶頭使用新技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確提供生產(chǎn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的有關(guān)信息，帶動(dòng)輻射周邊的農(nóng)戶應(yīng)用農(nóng)機(jī)化新技術(shù)、新機(jī)具。

六、工作的總結(jié)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。xx的水利工程建設(shè)，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心，積級(jí)對(duì)上爭(zhēng)取保障一塊資金用于水利工程建設(shè)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓建設(shè)，為確保水利工程建設(shè)任務(wù)的順利實(shí)施提供了保障。

2、水利工程質(zhì)量重于泰山，堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)格水利工程質(zhì)量監(jiān)督、加強(qiáng)工程管理是確保工程安全度汛的根本保證。

七、存在問題

1、目前還有部分建于上世紀(jì)六、七十年代的村級(jí)澗河因?yàn)殚L期運(yùn)行，工程已老化，防洪泄洪能力較差，急需改造和重建。

2、由于職能轉(zhuǎn)變，頭腦中有求安穩(wěn)思想，工作缺乏主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維不夠。

3、由于山區(qū)特定條件的限制，農(nóng)機(jī)推廣雖然有突破，但需求品種單一，不能最大限度地發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，仍須進(jìn)行拓展。

回顧上半年工作，我們既看到了成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了不足。在下半年的工作中，我們將揚(yáng)長避短，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實(shí)苦干，為xx的水利農(nóng)機(jī)事業(yè)作出自已的貢獻(xiàn)。

我局認(rèn)真開展各項(xiàng)民政工作，現(xiàn)將我局xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)一、扎實(shí)開展業(yè)務(wù)工作(一)認(rèn)真開展春節(jié)慰問活動(dòng)。我縣認(rèn)真開展困難群眾慰問活動(dòng)。全縣分xx個(gè)慰問組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪慰問困難群眾。

供力公司部門職工上半年工作總結(jié)xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部(室)、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作。

隨著時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫復(fù)核組，而是倉管部復(fù)核組，也就是說，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復(fù)核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團(tuán)隊(duì)。

第五篇：水廠員工工作總結(jié)

一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務(wù)完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米，實(shí)現(xiàn)綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費(fèi)61.9萬元。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金62萬元。

4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。

8、按照上級(jí)有關(guān)政策，對(duì)縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實(shí)行污水處理費(fèi)減半征收的優(yōu)惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10、全年上報(bào)新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報(bào)采用3條，出簡(jiǎn)報(bào)12期。

11、計(jì)劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；社會(huì)治安綜合治理無事故發(fā)生。

12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

二、水廠項(xiàng)目建設(shè)情況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項(xiàng)目主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預(yù)計(jì)明年9月份完工。

三、主要做法與體會(huì)

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對(duì)縣工會(huì)家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對(duì)水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)20xx米，總投資40余萬元。同時(shí)，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米，計(jì)劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)1800米。

（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)

1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號(hào)召廣大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開展以來，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制來抓。堅(jiān)持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結(jié)合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。

3、為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評(píng)為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺(tái)，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。

4、強(qiáng)化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費(fèi)明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。

一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺(tái)，開展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的`主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識(shí)及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容。活動(dòng)當(dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費(fèi)者滿意。

二是開展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識(shí)，采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方，保暖管200根，對(duì)二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實(shí)施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水。

三是及時(shí)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個(gè)，確保供水設(shè)施的安全。

四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費(fèi)大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項(xiàng)目由原來的五項(xiàng)增加到七項(xiàng)。五是增加收費(fèi)點(diǎn)。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費(fèi)難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費(fèi)點(diǎn)。新增的收費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費(fèi)大廳一致的收費(fèi)系統(tǒng)、并與之同步的收費(fèi)時(shí)間，實(shí)行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運(yùn)行，得到用戶的一致好評(píng)。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，認(rèn)真落實(shí)處理問題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實(shí)后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎(jiǎng)金4100元。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊(duì)）任務(wù)完成均達(dá)到96%。二是實(shí)行目標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對(duì)管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工，確保工程質(zhì)量。四是對(duì)抄表員實(shí)行“三率”（抄表率、準(zhǔn)確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費(fèi)拖欠及人情水現(xiàn)象，水費(fèi)回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回?fù)p失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對(duì)公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。通過這些有效的管理，確保了各項(xiàng)工作的順利開展，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。

（四）、真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機(jī)、打印機(jī)，等辦公設(shè)備；在三?八婦女節(jié)、八?一建軍節(jié)、九?九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會(huì)并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié)，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過這一系列活動(dòng)的開展，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的`積極性，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。