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第一篇:實習(xí)的總結(jié)
12年到暑假,本來我應(yīng)該跟大家一樣,在東莞龍昌玩具廠實習(xí)。但是我選擇了與眾不同到方式,自己聯(lián)系實習(xí)單位,在自己選擇到實習(xí)單位中,闖出自己到一番成績。
沒有選擇進(jìn)入玩具廠,是因為覺得自己學(xué)習(xí)這個專業(yè)只是一年時間,并沒有什么可以為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的,只能是在企業(yè)當(dāng)中一味的學(xué)習(xí),也給企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。就是因為這個大前提,我選擇了自己算是比較了解的企業(yè)――中國移動,參與他的“大學(xué)生社會體驗帶薪實習(xí)”計劃,希望從自己原有的基礎(chǔ)上,更加了解這一類企業(yè)。當(dāng)然,這一次的實習(xí),更讓我體會到這家公司的企業(yè)文化――“正德厚生,臻于至善”。
進(jìn)入中國移動廣州分公司,了解部門工作
在實習(xí)崗位招聘的時候,其實是安排在溝通100服務(wù)廳當(dāng)中做導(dǎo)購,但是實際分配的部門是在中國移動廣東公司廣州分公司集團(tuán)客戶部(下簡稱“集客部”),具體分配在集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊外呼小組。在這個小組當(dāng)中,主要工作就是將總部給我們的客戶資料以電話的方式進(jìn)行核對和關(guān)懷訪問。
每一家公司都有自己的處理事情的方式,而集客部就是基于“臻于至善”的文化宗旨,會盡量讓我們除了完成自身小組的工作以外,可以到別的小組當(dāng)中體驗工作。集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊除了外呼組,還有文檔組和外訪組。文檔主要負(fù)責(zé)通過工商信息網(wǎng)來核對之前客戶資料,及時更新每位客戶的信息,減少客戶因此而浪費的時間,這也是便捷服務(wù)的體現(xiàn)。而外訪組則是以上門拜訪客戶為主,雖然上門拜訪的工作似乎和外呼組的工作有部分重復(fù),但是上門拜訪則是更注重客戶的需求,體現(xiàn)移動對于客戶的真實一面。
重溫工作,力爭向上
由于自己曾經(jīng)在中國移動的外包公司當(dāng)中工作,對于使用移動撥打電話的系統(tǒng)并不陌生,再加上之前專業(yè)化的服務(wù)語言訓(xùn)練和全職員工一樣的實際操作,換言之,這份工作對于我來說就是沒有太大的難度,只是復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)而已了。對于其他同事而言,業(yè)務(wù)知識這一塊,我是肯定比他們熟悉的,我比起其他同事更容易上手了。
不過由于硬件設(shè)備的限制,我們不能經(jīng)常上班。如果想實際體驗多一些工作,可以申請做組長,因為每天工作都必須要有一個組長在現(xiàn)場。于是,我就爭取了做組長。通過做組長,我也在實際的工作中,學(xué)習(xí)到很多不同的東西。譬如說,分發(fā)數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)。另外也要經(jīng)常跟工作場地中,屬于其他公司的員工(雖然大家都是為中國移動工作,但是都屬于不同的公司)打交道……確實讓我學(xué)到了很多很多。
根據(jù)情況,制定工作小冊子
可能是之前對于工作的處理不太妥當(dāng),前任的團(tuán)隊工作助理離職之后,小組工作總是出現(xiàn)問題,也使得領(lǐng)導(dǎo)對于我們的工作質(zhì)量做出了提示。我作為組長,主要的分工就是進(jìn)行工作數(shù)據(jù)的分發(fā)和處理。確實在平時處理的時候,我也會有疑惑,但是問題并不是大家不懂,而是客服中心存在的通病――業(yè)務(wù)經(jīng)常更新,處理方式也是日新月異。需要統(tǒng)一,則是需要一個通用的規(guī)范。但是小組從成立到我成為組長之前都沒有一個比較全面的工作規(guī)范,這就是引起這一次問題的主要原因。
我也感覺到情況已經(jīng)十分嚴(yán)重了,必須制定工作的規(guī)章制度。于是,認(rèn)真地考慮到所有工作上遇到的問題,為小組編寫制定了適合組內(nèi)使用的工作小冊子。構(gòu)思用了一個星期,實際編寫用了兩天時間。洋洋灑灑地寫下了5000字的工作小冊子(見附件),其實自己也覺得不可思議,可能是前期準(zhǔn)備工作做得比較充足,所以一次性寫下5000字的文稿還算是正常。我將寫好的小冊子發(fā)給了另外一位組長和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人查看之后,再經(jīng)過數(shù)百字的添加,就成了正式交給大家的小冊子了。
在工作小冊子出來后,我的工作受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。確實,在其他的小組當(dāng)中,沒有組長為小組制定工作手冊這樣的先例。
外訪經(jīng)歷:撈車事件
前面提到,工作不單是做自己小組的,還可以在,滿足自己小組要求的情況下,到其他組體驗工作。這次特殊的經(jīng)歷就是在外訪組工作帶來的。
外訪一直是由公司派車給我們代步,奔跑于整個大廣州(十區(qū)兩市)。那一次外訪,由于天氣陰雨,到處都是積水。我們的代步工具在一片很大的積水當(dāng)中為了避讓迎面而來的貨車,開始是右側(cè)前輪陷進(jìn)坑里面,那時由于積水十分渾濁,并沒有辦法看地面狀況,當(dāng)司機(jī)想倒車將右前輪拉出來的時候,右側(cè)后輪也陷進(jìn)去了,這時,大家才確定,這個是一個溝渠,只是已經(jīng)太遲了。
剛開始,司機(jī)給公司打了電話,看如何處理。沒想到公司方面不派專有的救援車過來,反而讓我們在附近找民工幫忙將車抬出來。我們也只好按照這個辦法做了。只是當(dāng)時并不知道,我們坐的這一輛豐田皇冠3.0的重量是1.6噸,想通過6個人將這輛車抬出來,真的是完全不可能。
之后,確實沒有辦法了,我們請來了交通救援,幫我們把車子撈出來。在打撈的過程中,我們才真正知道,那一條溝渠的深度――至少1.2米。救援人員以為溝渠不深,當(dāng)他踩下去的時候是看到了這個人幾乎不見了,而他的手機(jī)也因為放在衣兜里面,也算是在這潭積水當(dāng)中“洗澡”了。
最后,司機(jī)掏了250元,給這次打撈買單了,而且公司并不報銷。但是在我看來,這樣的情況,如果讓司機(jī)一人買單,以后肯定都不愿意跟我們合作了。于是,我跟車內(nèi)的其他成員,當(dāng)中也包括了外訪組的組長商量,我們跟司機(jī)攤分了這次的費用。剛開始,司機(jī)是不愿意收我們的錢的,覺得我們是學(xué)生,而且?guī)綄嵙?xí)的錢就不多,這樣攤分對于我們并不現(xiàn)實。不過總結(jié)下來,我們是力所能及的每人給司機(jī)50元,共150元。算起來,雖然我們這一天算是白做了,不過這樣還算是保持了我們的良好合作關(guān)系,值得!
人事變更,新人培訓(xùn)
由于移動跟原來的勞務(wù)中介公司合約到期,我們整個團(tuán)隊都是通過勞務(wù)公司來移動工作的,所簽的合約都是由勞務(wù)公司提供。移動方面就下了這樣一個規(guī)定,凡是學(xué)校已經(jīng)跟新中介公司簽訂合約的,而且是將近畢業(yè)的學(xué)生才可以留下。
剛開始的時候,只有四家學(xué)校跟中介公司簽訂合約:華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東金融學(xué)院、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。由于消息傳出比較早,不是這四家學(xué)校的同學(xué)都是人心惶惶的。而對于外呼組來說,這樣一個人事變動,基本上就沒有人留下了??扉_學(xué)的時候,總部傳來消息,有新的學(xué)校簽約,而廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院就是其中一家,可能也是第一家大專院校。我不能續(xù)簽,原因是我不是將近畢業(yè)的學(xué)生。不過,這樣的情況對于外呼組并沒有太大的改善。我,還是要被辭退,但總部放出了一個讓我難以接受的原因,讓我留下,成為不定期辭退的實習(xí)生。
領(lǐng)導(dǎo)們,肯定了我的工作能力,但是由于外呼組的工作可能會由于我的離開而青黃不接,再次陷入一片混亂。他們希望我能將新的同事培訓(xùn)好了,再功成身退。剛開始的時候,我是樂意接受了這個決定,但是后來才發(fā)現(xiàn),新同事并不因為他們出身在名牌本科而更加優(yōu)秀。我反而覺得以前的很多大專院校的同事更加親切能干。是我的工作小冊子寫得不好,還是他們對于我這個??粕恍家活??我真不能理解。
不難發(fā)現(xiàn),專科培養(yǎng)學(xué)生的思路正符合現(xiàn)在社會勞動力需求。只是,在國內(nèi)目前的狀況還是看好文憑而不看重能力的社會制度上,不能在短時間內(nèi)改變。有時候真想狠狠地罵那些本科生:“你們怎么這么笨???”我還是沒有罵出來,這樣罵有用嗎?不見得。我還是以客服應(yīng)有的素質(zhì),按耐著脾氣一次一次地給他們重復(fù)我們的工作,重復(fù)我們應(yīng)該怎樣做。我寫的小冊子,似乎就是形同虛設(shè)。心,涼了……
正德厚生,臻于至善。這是中國移動的企業(yè)文化。這也是作為企業(yè)員工應(yīng)該為之而努力的方向。企業(yè)文化對外界作出的承諾,這是這個品牌得以大家信賴的源泉。進(jìn)入一個企業(yè),我為這個企業(yè)的文化而自豪。這里,讓我學(xué)習(xí)到不少,擁有了不少的友情,也給我?guī)淼牟簧俚男乃帷床⒖鞓分鼗匚哆@一切。
第二篇:畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我在常德市第一中醫(yī)院實習(xí)已經(jīng)九個月在這九個月里,我把在學(xué)校的理論知識與實踐相結(jié)合,在實習(xí)老師的指導(dǎo)下,認(rèn)真的學(xué),認(rèn)真的記,認(rèn)真的思,較好的完成了,實習(xí)任務(wù),現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下:
根據(jù)實習(xí)老師的安排,我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習(xí)。通過這九個月的實習(xí)我明白了“活到老,學(xué)到老”及的道理;不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心,對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語,充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性;認(rèn)識到自己的學(xué)識和閱歷還很欠缺,所以在實踐的過程中要認(rèn)真對待。
通過這次實習(xí)我使我從理論高度上升到實踐高度,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),我還感受到從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,最真實的是人際關(guān)系,體會到:多看書,到了社會上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己,做好實習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份,以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習(xí)。實踐檢驗了我的理論知識,也豐富了我的專業(yè)技能。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距:一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹,還不能很好地適應(yīng)崗位的需要;二是實踐能力、操作能力還不夠,辦事效率不高等,這些問題我將在以后的實際工作中加以改進(jìn)和完善。
我在中醫(yī)院中藥房三個月的實時期即將結(jié)束,通過這三個月的實習(xí)我已由一個懵懂無知的小女孩逐漸向一個有責(zé)任感的女生轉(zhuǎn)變。當(dāng)然這些都離不開中藥房的師兄、師姐及唐主任的悉心教導(dǎo)。通過這三個月我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)藥,病人首先要找醫(yī)生或醫(yī)師咨詢自己該用什么藥,再去收費室報自己的名字,然后交費,如果是中藥,就到中藥房拿藥;,如果是住院的病人,中藥房的電腦上都會顯示每個病人需要的藥品及數(shù)量,工作人員只需要按照電腦上的內(nèi)容發(fā)藥即可,當(dāng)然發(fā)藥時一定要看仔細(xì),不要看錯或發(fā)發(fā)錯了。如果看錯或發(fā)錯了后果不堪設(shè)想。最后由每個科室的工作人員到相應(yīng)的地點拿藥。
我每天都會看專門打印住院藥房處方的電腦上有沒有要點的處方,如果有就以最快的速度點完,然后幫師兄、師姐們的忙。他們不僅是我的師兄、師姐,也是我工作的榜樣,娛樂上的好玩伴、為人處世方面的老師。我已融入中藥房這個大集體中,和師兄、師姐們建立了良好的友誼,不管是生活還是工作上的不懂之處只要我問他們,他們都會耐心地教我。我還真有點舍不得離開他們。我發(fā)現(xiàn)雖然每天都拿著處方點藥,但有時難免會出現(xiàn)錯誤,當(dāng)出現(xiàn)錯誤時我都會及時改正,改正后下次吸取教訓(xùn),也是實習(xí)過程中的經(jīng)驗。
總的來說,實習(xí)的目的就是把書本上的理論知識與實踐相結(jié)合,在錯誤中吸取教訓(xùn),不要掉以輕心,要不斷努力,有責(zé)任心,細(xì)心,干一行,愛一行,服務(wù)大眾。
時間過的真快呀,轉(zhuǎn)眼間我在中醫(yī)院中心藥房已經(jīng)兩個月了,通過這兩個月的`實習(xí),我發(fā)現(xiàn)中心藥房的工作量是最大的,每天都有許多住院病人的藥需要拿,有些單子的長度差不多?有一個人那么長。這里的工作時間與西藥房的一樣,不同的是:有些藥這里沒有,西藥房有,有些藥這里有,西藥房沒有;西藥房中午沒人值班,這里有人值班;西藥房不上晚班,這里上晚班。我已熟悉了這里的工作流程及常見藥的位置,已經(jīng)能夠拿藥了。
這里的老師對我都很好,特別是x老師,她總是安排我做事。我知道她是為我好。她雖然是年紀(jì)最大的,但是做起事來,依然是一絲不茍;主管趙老師雖然嗓門有點大,但心地善良。
第三篇:會計畢業(yè)生實習(xí)鑒定表個人總結(jié)
剛開始來到xx公司入職的時候,出于對人生第一份工作的未知因素,還有環(huán)境的陌生,我當(dāng)時心里緊張到說話都結(jié)巴,但是這只是暫時的,經(jīng)過我自己的心理調(diào)整,一開始工作整個人精氣神都變得不一樣了,對于一件事情的輕重我還是分的很清楚的,工作就是工作,就要拿出自己百分之百的狀態(tài)來對待,會計出納的工作也不允許我緊張,這樣細(xì)致的工作,一旦出錯就會導(dǎo)致不堪設(shè)想的重大損失,這是在大學(xué)上課期間專業(yè)課老師屢次跟我們強調(diào)的。
我對自己的在大學(xué)所學(xué)的會計專業(yè)還是十分的有信心,在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)中,我把只要是與會計相關(guān)的課程都報名學(xué)了一遍,我不允許自己在本專業(yè)上有任何的短板,一件事要做我就要做到極致,一個東西我要學(xué)我就會學(xué)到最好,這是我為人行事的方式,當(dāng)然我也會將其帶入到工作中,所以我在這三個月的實習(xí)工作中一直兢兢業(yè)業(yè),很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付給我的每一項工作任務(wù),這三個月以來我也被公司的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我作為一個實習(xí)生遠(yuǎn)超于別人的閃光點:
1、不到一周的時間,就能十分順暢的適應(yīng)自己出納的這個職位,公司的各項財務(wù)軟件也能十分熟練的使用了,適應(yīng)能力極強。
2、屢次主動留下來加班,無私的為公司奉獻(xiàn)自己的價值,對于公司遇到的復(fù)雜繁瑣的工作,也會力薦自己來干,有著屬于一個成功職員最難的一點,愿意吃苦耐勞。
3、不會只看眼前,目光很長遠(yuǎn),在完成自己的工作后,會主動的去同事們請教問題,心里很明白一定,自己作為實習(xí)生,公司的每一位同事都可以成為我的老師,就工作經(jīng)驗這點就夠我學(xué)的了。
4、交涉能力強,來公司一個月,就可以跟每個人都能聊上兩句,現(xiàn)在的社會人脈就是最大的財富,十分的有大局觀。
這短暫的三個月實習(xí)生活一眨眼就過去了,我個人對自己這期間的表現(xiàn)是十分滿意的,唯一有遺憾的就是,覺得三個月的時間太短了,我還沒有把自己在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識全部應(yīng)用在工作上,這次實習(xí)完美的為我翻開了我的職業(yè)生涯,我想經(jīng)過實習(xí)淬煉的我,無論以后在哪工作,我都將是一名優(yōu)秀的會計。
第四篇:會計畢業(yè)生實習(xí)鑒定表個人總結(jié)
作為一名實習(xí)學(xué)生,我按時的做好相關(guān)的工作,在大學(xué)期間我每天都在學(xué)習(xí)好個人的工作,這是對我能力的提高,在大學(xué)期間我還是非常相信自己能夠做出更好成績來的,學(xué)習(xí)會計專業(yè)我每天都是做的比較細(xì)心,在這個過程當(dāng)中,我還深有感觸的,希望未來能夠做更加細(xì)心一點,這是對我專業(yè)知識的提高,也感激周圍同事對我的認(rèn)可,我也應(yīng)該要對自己的工作有一個客觀的評價。
在這個過程當(dāng)中,我是深有體會的,實習(xí)期間的點點滴滴,我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識,每天認(rèn)真的搞好自己的本職工作,在專業(yè)方面從來都不會驕傲自滿,我意識到了在學(xué)校的時候自己學(xué)習(xí)到的東西是不夠多的,所以接下來我應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點,我也會在以后的工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)好更多的事情,在這方面我也是做的比較認(rèn)真的,這是對我能力的調(diào)整,專業(yè)知識方面我希望可以做的更好一點,這也是我從實習(xí)當(dāng)中所領(lǐng)悟到的東西,大學(xué)期間的工作當(dāng)中,我接觸到了非常多的職責(zé),專業(yè)能力方面我從來都不敢怠慢,所以我以后會做的更加認(rèn)真一點。
大學(xué)期間的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我還是積累了很多經(jīng)驗,我相信在這方面我還是可以做出更好的成績來,我相信未來是可以做的更加細(xì)心的,在專業(yè)能力方面我一直都在積累個人能力,所以我還是相信我能夠做出的更好的成績來,實習(xí)當(dāng)中我沒有忘記自己要去做好的事情,在這個過程當(dāng)中我還是一直保持著好的狀態(tài),這也是我今后應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,在日常的工作當(dāng)中,我也接觸到了很多細(xì)節(jié)方面的工作,不管是做什么事情,我都應(yīng)該要去學(xué)習(xí)積累更多的知識的,在專業(yè)方面我是希望自己可以接觸到更多的知識,實習(xí)也是對我的鍛煉,現(xiàn)在回顧起來的時候,我還是比較有信心的,這也是對我工作的提高。
除了能夠積極的面對工作之外,我也保持了良好的生活作風(fēng),面對日常分內(nèi)的職責(zé),我真切的體會到了自己的進(jìn)步,我面對這些的時候,也能夠調(diào)整好自己的狀態(tài),在實習(xí)當(dāng)中我還是可以做的更加貼切的,因為實習(xí)的工作也是和自己專業(yè)是對口的,所以想起這些的時候,我還是感受到了很多進(jìn)步,在這方面我還是很有信心的,感激這次實習(xí)的機(jī)會,我也一定會去學(xué)習(xí)更多的東西的。
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第五篇:畢業(yè)生個人實習(xí)工作總結(jié)
我是學(xué)設(shè)計的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典設(shè)計方法,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正成為一個美工時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的設(shè)計案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來成為一名稱職的美工做準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間,我認(rèn)真的聽從前輩的意見,虛心的像他們學(xué)習(xí),不懂的地方就進(jìn)取的去解決。性格比較開朗的我,能很好的跟同事溝通相處,培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊精神。
這段時間學(xué)到了不少學(xué)校里沒有教的東西,感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認(rèn)真的態(tài)度。不管做什么事都要認(rèn)真對待,否則一不細(xì)心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病,老是做錯。也許此刻的錯誤看起來很小??墒侨绻荒芨牡暨@個毛病的話,以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每一天都得自我總結(jié)一下,做了什么,做好了什么,還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習(xí)慣,做好一個社會工作者。
此刻的社會高速發(fā)展,競爭Ji烈程度不言而喻,而正是有了這樣的競爭,優(yōu)勝劣汰,適者生存,因為挑戰(zhàn)所以存在,我相信自我的實力,在未來的道理上創(chuàng)出自我的天空!
20_年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的本事等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事,以便提高自我的實踐本事和綜合素質(zhì),期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會,投入到自我的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,經(jīng)過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實際問題的工作本事。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,并且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不一樣。它將全面檢驗我各方面的本事:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過這次的實習(xí),我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí),我將受益終生。經(jīng)過此次實習(xí),不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手本事,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
第六篇:實習(xí)的總結(jié)
和個人誰該承擔(dān)婚姻風(fēng)險?個人在婚姻風(fēng)險中如何自我保護(hù)?政府又如何加強管理降低婚姻風(fēng)險?我想,這些問題應(yīng)該是新條例所做的改革出臺后,作為法律工作者和行政工作者應(yīng)該考慮的問題。
在實習(xí)過程中還有些其它的案件也讓我學(xué)到了很多東西。在近一個月的實習(xí)時間里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié);在實踐鞏固了一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識如:刑事案件和行政案件庭審的簡易程序、普通程序。
這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過實習(xí),我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中.理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進(jìn),從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法,這些都是在書上學(xué)不到的。在整個實習(xí)過程中,作為一個中南學(xué)生,我竭力成為一名中南文化的使者,向社會各界的朋友們介紹中南,使他們走近中南,了解中南。最后,我想借此機(jī)會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師,在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!