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第一篇：大學(xué)生寒假假期總結(jié)

幾乎是眨眼的功夫，快樂的寒假生活在噼里啪啦的喜慶鞭炮聲中就飛馳而過了。馬上就要開學(xué)了，在寒假里我做得怎么樣呢？我拿起我的寒假計劃一一對照，請和我一起來看看吧！

在學(xué)習(xí)方面：

我每天能用一個小時的時間認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。不把作業(yè)擠在一起寫，按計劃把作業(yè)平均分配到每一天。每天能用一個小時以上的時間讀詩歌、美文、英語。在寫博上，寒假中能做到及時更新。

但做得不足的是沒有把每天的所見所聞，生活感悟及時地記錄下來。繪畫上也沒有每天練習(xí)四十分鐘，而是偶爾地畫一下。

在閱讀方面：

我做得好的是認(rèn)真熟讀了《凡爾納的四大科學(xué)幻想名著》，透徹地理解了《獅心兄弟》，看完了楊紅櫻阿姨的《女生日記》和《笑貓日記》系列和幾本兒童文學(xué)。通過寒假的閱讀，我從中獲得了不少的生活知識，學(xué)到了很多做人的道理，并學(xué)會了怎么把場景描寫得生動，如何把文章寫得幽默風(fēng)趣。

寒假計劃中本來打算讀《紅樓夢》，可是看了兩章就讀不下去了。以后還是要利用課余時間讀一讀。

在社會實踐方面：

在寒假里我去敬老院幫爺爺、奶奶們做了一些力所能及的事情，陪爺爺、奶奶們聊天，為他們講笑話。看到他們聽到我的笑話開心大笑的時候，我感到很幸福。

讀萬卷書，行萬里路。在寒假期間，我游覽了海洋館、動物園，參觀了博物館和科技館，從中學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識。

過年的時候，在姥姥家，我了解了姥姥家的過年風(fēng)俗：在大年初一的凌晨，他們很多人都會去家附近的.寺廟燒香拜佛，許上一年的心愿。在大年初一，孩子們放鞭炮，收壓歲錢。最有意思的是，在大年初一的凌晨找一顆最粗大的椿樹，圍著椿樹，唱著優(yōu)美動聽的歌謠："椿樹王，椿樹王，快快長，你長高了做木料，我長大了做棟梁......"我給姥姥拜了年，當(dāng)然也收到了壓歲錢。

在理財方面：

我把過年的壓歲錢合理的分配了一下，一部分存進(jìn)了銀行，一部分買了書，剩下的一部分捐給貧窮山區(qū)的孩子們和給敬老院的爺爺、奶奶們買一些禮物。

總之，這個寒假過得還是比較充實和有意義的。

第二篇：大學(xué)生寒假假期總結(jié)

我的實習(xí)時間是2月19日到28日，時間本來就不長，再加上周末不用去報社，前前后后我實習(xí)了不過一周的時間。雖然稿子也沒發(fā)幾篇，但是，我從主任、xx姐、xx姐這些專業(yè)的記者身上學(xué)習(xí)了很多。我挑其中幾件印象深刻的事情來說：

第一，是主任讓我們所有的實習(xí)生一起寫一篇“文化在線”的稿子。說實話，“文化在線”的稿子本身難度并不大，但是我們所有人寫的稿子主任只打了及格分。主任告訴我們，不要只是局限于別人給的材料，要學(xué)會找到新的點，讓你的稿子比別人出彩。果敢大師這篇稿子，我就沒有想到回到劇院的網(wǎng)站上看看，所以沒有發(fā)現(xiàn)他曾三次登上遼視春晚這個會引起大家興趣的點。并且，我把資料上對一些國外大師的介紹照搬到稿子中，讓稿子看起來很“重”，而且這并不是大家很想看到的內(nèi)容，最后主任只是用“來自法國的鋼琴家和小提琴家”一筆帶過。寫稿子，合適的`增減很重要。

第二，是在實習(xí)期間，我做了一篇募捐的微信推送后來又寫了大報稿。微信推送和大報發(fā)稿有很大區(qū)別：大報發(fā)稿語言要更規(guī)范，很多語言適合微信但在大報稿子上根本說不通。此外，錯別字、標(biāo)點符號仍然是硬傷……最后稿子被xx姐指出一些細(xì)節(jié)問題：沒有標(biāo)明開戶人姓名以及哪家銀行，這其實會給捐款者帶來不便。寫完稿子，一定要反復(fù)檢查，必要的時候，讓身邊的朋友看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒有察覺到的錯誤。

第三，寫xx姐給的和抑郁癥相關(guān)的稿子。這個稿子需要采訪大連市第七人民醫(yī)院的心理醫(yī)生，我事先準(zhǔn)備好了采訪的問題，并且為了寫稿方便，在采訪中錄了音?？墒遣稍L結(jié)束，我就懵了。醫(yī)生給的信息像碎紙似的，很“散”，而且很多問題他并沒有給出明確回答，這讓我摸不著頭腦。后來，我一邊聽他的錄音一邊根據(jù)他給的信息寫總結(jié)，再查相關(guān)資料做補(bǔ)充，換成更書面化的語言。一篇稿子“磨蹭”了三天才順利交出來。寫任何稿子都要認(rèn)真做足準(zhǔn)備，不能想當(dāng)然，更“將就”不得。

都說記者是“雜家”，這話一點都不假。每一篇稿子，你都可能接觸到一門新的學(xué)科。比如，為了更好地寫抑郁癥的稿子，我在網(wǎng)上查閱了大量的資料，和市七院的心理醫(yī)生聊了聊，因此，相比以往，我更加了解有關(guān)抑郁癥的知識。

這不僅是學(xué)習(xí)怎樣寫稿的過程，也是吸收新學(xué)問的好機(jī)會。非常感激文教部、記者團(tuán)給我實習(xí)的機(jī)會，希望以后我會更好，大家會更好，記者團(tuán)會更好，大報會更好。

第三篇：大學(xué)生寒假假期總結(jié)

在一個月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷售員。從這次寒假的實踐中來看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會：

首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：

如果你去買一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時，在仔細(xì)觀察與另一件的區(qū)別時，是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個衣服是如何的合適?還是在你再細(xì)推敲過，想象一下自己穿在身上的感覺，然后給店員一個眼神，他會很禮貌的走過來請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務(wù)一定要到位，態(tài)度要端正;

其次要對自己的產(chǎn)品的設(shè)計理念、定位群體、配置獨特、先進(jìn)而又實用之處，與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時間和客戶交流時，你的產(chǎn)品知識才能顯現(xiàn)出來;不要一味的說自己的產(chǎn)品好，若顧客問你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時，你又啞口無言;

我們要注重與顧客進(jìn)行溝通;

一、區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客

為顧客服務(wù)時，你的答話過于公式化或敷淺了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點：

1、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

2、經(jīng)常面帶笑容

當(dāng)別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易一起誤會。在交談時，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿Γ銓靼仔θ莸牧α坑卸啻?，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是，如果你的微笑運用不當(dāng)，或你的笑容與談話無關(guān)，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽對方說話

交談時你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)器人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。

二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要

不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長地久。

曾經(jīng)擁有只能帶來短暫收益，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”，顧客是你的好朋友，他將會帶給你一個聚寶盆。

每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。

你不應(yīng)向朋友推銷什么，你應(yīng)該替他尋找想買的。

賣一套產(chǎn)品是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。

最高的推銷境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個做法之后，你的收益將會猛進(jìn)。

三、眼腦并用

1、眼觀四路，腦用一方

這是設(shè)計師與客戶溝通時應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的`傳遞，留意人類的思考方式，并準(zhǔn)備作出判斷，將銷售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找到一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應(yīng)，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買感官強(qiáng)的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺，則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度。

3、口頭語言信號的傳遞

當(dāng)顧客產(chǎn)生購買意思后，通常會發(fā)出相關(guān)語言信號：

(1)顧客的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費用、價格、效果等;

(2)詳細(xì)了解售后服務(wù);

(3)對設(shè)計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;

(4)詢問優(yōu)惠程度;

(5)對目前正在使用的商品表示不滿;

(6)向設(shè)計師詢問購買產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及是否收費等;

(7)接過設(shè)計師或推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議。

4、身體語言的觀察及運用

通過表情語信號與姿態(tài)語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉(zhuǎn)換。

5、表情語言號

(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓健㈦S和、親切;

(2)眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權(quán)衡什么。

6、姿態(tài)語言號

(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得輕松;

(2)出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動作;

(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說明書等數(shù)據(jù)細(xì)看;

(4)開始仔細(xì)地觀察商品;

(5)轉(zhuǎn)身靠設(shè)計師或推銷員，表示友好，進(jìn)入閑聊;

(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。

7、引發(fā)購買動機(jī)

每個顧客都有潛在的購買動機(jī)，可能連她自己都不知道，設(shè)計師的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個潛藏的動機(jī)，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機(jī)會。銷售人員切忌認(rèn)為客人無心買產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度，并不要等顧客詢問，而是主動打招呼，主動引導(dǎo)客人。

實踐結(jié)語：

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

還有通過社會實踐，使我在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會實踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。