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第一篇：旅游工作總結
根據(jù)《吉林省文化和旅游廳關于開展省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作的通知》文件精神，東豐縣擬申報創(chuàng)建吉林省全域旅游示范區(qū)。
東豐縣地處吉林省中南部，全縣幅員面積2522平方公里，總?cè)丝?1萬人，目前有旅行社8家，國家3A級旅游景區(qū)6個，國家級森林公園一座，省級森林公園兩座，省級水利風景區(qū)一處，吉林省3A級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位4個，吉林省2A級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位1個，農(nóng)家樂山莊發(fā)展到45家。已經(jīng)具備了一定的產(chǎn)業(yè)基礎，主要特點如下：
一、東豐縣歷史悠久，文化厚重。
早在新石器時代，就有人類在這里勞動、繁衍、生息。境內(nèi)有省級文物保護單位5處，市級文物保護單位2處，縣級文保單位100余處。市級文保單位城址山山城遺址周長1980米，保存基本完整，城墻、城門、戍卒址、跑馬道、石棺墓等清晰可見，經(jīng)專家論證屬于高句麗、扶余時期文化遺址，可將東豐縣的建城史前推1500年左右。東豐縣清光緒二十八年(1902年)置縣，清代被辟為“盛京圍場”，史稱“皇家鹿苑”，為全國人工養(yǎng)馴養(yǎng)梅花鹿的發(fā)源地，市級文保單位“皇家鹿苑”遺址還留存清朝工人青磚住房和割茸房，現(xiàn)在東豐縣已成為全國最知名梅花鹿和鹿產(chǎn)品的原產(chǎn)地、集散地，馬記鹿茸是出口免檢產(chǎn)品、鹿茸軋制技藝是吉林省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。東豐農(nóng)民畫享譽海內(nèi)外，位居“全國十大農(nóng)民畫鄉(xiāng)”之首，東豐農(nóng)民畫構圖飽滿、色彩艷麗、鹿鄉(xiāng)生活氣息濃厚，是吉林省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。東豐縣是開國少將、雙料少將解方的家鄉(xiāng)，境內(nèi)有解家祖墓、解方將軍投資建設的大俱樂部等遺跡，解方將軍紀念館被評為省級黨性教育基地、市級愛國主義教育基地。東豐縣還是自行車奧運冠軍宮金杰的家鄉(xiāng)，連續(xù)兩年承辦吉林省青少年公路自行車賽。
二、東豐縣生態(tài)良好、山水怡人。
東豐縣地處長白山分支哈達嶺余脈，有豐富的自然和人文旅游資源，縣域內(nèi)森林覆蓋率42.07%，最早躋身“全國林業(yè)百強縣”。國家級森林公園寒蔥頂子，以盛產(chǎn)清宮貢品寒蔥而聞名天下；南照山省級森林公園依山傍水、風景秀美，基礎設施齊全，配套設施完備，被譽為縣城內(nèi)的森林氧吧；省級森林公園江城森林植物園景區(qū)風景如詩如畫、物種豐富，被譽為大小興安嶺、長白山脈植被的`櫥窗和縮影。境內(nèi)還有還有以杜鵑花和紅葉聞名的大頂子山、鐘靈毓秀的五朵蓮花山、陡峭挺拔的白云山等山林資源，龍頭水庫、螞蟻水庫、高龍水庫等水利資源都極具旅游開發(fā)價值。東豐縣屬于東部季風區(qū)中溫帶濕潤氣候，四季分明，夏天歷年平均溫度21.3℃，是消夏避暑的好地方，冬季歷年平均溫度－13.8℃，優(yōu)質(zhì)的粉雪資源、得天獨厚的氣候條件，是南方游客體驗冰雪旅游的絕佳選擇。
三、東豐縣民俗濃郁，別具特色。
東豐是滿族的發(fā)祥地之一，300年的養(yǎng)鹿傳統(tǒng)，近百年的農(nóng)民畫藝術傳承，濃郁的關東風情，滋養(yǎng)了東豐獨特的鹿鄉(xiāng)文化。扎蘭芬圍民俗文化園依托寒蔥頂子優(yōu)質(zhì)生態(tài)旅游資源，凸顯“盛京圍場、滿族文化、關東風情”文化特色，開發(fā)建設關東大車店、關東古村落、地主大院等旅游景點，被確定為“長影農(nóng)村題材影視拍攝基地”，公司先后拍攝制作了《男左女右》、《七彩田野》等幾十部影視作品。東豐農(nóng)民畫是一項國際級的文旅資源，2014年曾在美國紐約聯(lián)合國總部展出，400余件農(nóng)民畫作品被聯(lián)合國和世界知名美術館收藏。目前東豐縣擁有參加人數(shù)最多的藝術課吉尼斯世界記錄。東豐農(nóng)民畫館建筑風格蘊含關東風情，彰顯鹿鄉(xiāng)特色，館內(nèi)集中展示了東豐縣農(nóng)民畫精品力作一千余幅，更有范曾、沈鵬、彭祖述、李巍等藝術大師真跡展出，是吉林省獨具特色的文化旅游景區(qū)。東豐縣的餐飲文化也是別具特色，烤全羊、大鍋燉、小燒烤等遠近聞名。以鹿茸、鹿鞭、鹿肉等為代表的梅花鹿產(chǎn)品，以小四平大煎餅、干豆腐，合興村小雜糧、手拍粉等為代表的特色農(nóng)產(chǎn)品已成為最受游客喜愛的旅游商品。
四、東豐縣區(qū)位交通便捷，宜游宜業(yè)。
東豐縣毗鄰兩省六市縣，縣域交通四通八達，旅游交通通達性和旅游景區(qū)可入性強。距長春龍嘉機場158公里，距沈陽桃仙機場268公里，已融入長春一小時經(jīng)濟圈和沈陽兩小時經(jīng)濟圈。多條公路縱橫交錯，303國道與四梅鐵路平行通過境內(nèi)，長梅高速公路、吉沈高速公路交匯東豐境內(nèi)。近年來，縣委縣政府利用區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展旅游業(yè)，深入挖掘文化內(nèi)涵，創(chuàng)新豐富旅游產(chǎn)品。加大交通等基礎設施建設力度，強力推進人居環(huán)境整治，形象美譽度不斷攀升。加大軟環(huán)境建設力度，部門服務發(fā)展意識強烈，政策優(yōu)惠，“一站式”、“保姆式”服務到位，吸引了眾多企業(yè)到東豐投資興業(yè)，幾年來累計建設文旅項目8個，投資6.5億元，梅花鹿國際創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)園、沙河影視小鎮(zhèn)等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項目正在有序推進，東豐縣鹿鄉(xiāng)游、畫鄉(xiāng)游的全域旅游格局基本形成。
現(xiàn)將申報相關材料匯總上報，懇請省文化和旅游廳予以支持。
第二篇：旅游年度總結
20xx年，市文廣新局電子政務工作在市委市政府的正確領導和具體指導下，根據(jù)文件的標準和要求，全面貫徹電子政務“信息暢通、務求實效、服務群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進我局電子政務工作，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規(guī)范，推進組織制度建設
（一）領導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務工作的重要性，將電子政務工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關科室在電子政務工作上做實做細并力求創(chuàng)新。
（二）組織完善，加強隊伍建設。根據(jù)市政府機構改革及人事調(diào)動，及時調(diào)整成立了電子政務領導小組，建立健全了由局長任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人為成員的組織格局，營造了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。
（三）建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息及時網(wǎng)絡辦公，優(yōu)化電子政務環(huán)境
（一）強化信息報送，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務動態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規(guī)定及時公開文化體育政務信息共166條；向省各主管廳局報送政務動態(tài)信息204條；向市網(wǎng)站報送信息共124條。
（二）提高辦文效率，加強公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負責，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領導及相關承辦科室，確保各項工作的準時完成，全年實現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。
（三）健全網(wǎng)站設置，加強網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機構改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實下網(wǎng)站宣傳功能，加設 “政務公開”專欄，整合對外公開的信息，加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務溝通功能，進一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開設“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關資訊。
（四）優(yōu)化政民互動，加強網(wǎng)絡問政平臺建設。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回復，依據(jù)有關政策規(guī)定，及時回復公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時回應解決了一批人民群眾關心關切的問題。依托局政務微博、政務微信對外發(fā)布XX市文廣新政務信息，創(chuàng)新政務公開方式方法，發(fā)揮了政務新媒體在公開政務、溝通民意、回應輿論和解決問題等方面的積極作用。
三、加強網(wǎng)絡設施建設，夯實電子政務網(wǎng)絡安全
（一）加強安全保密工作。加強安全管理，開展網(wǎng)絡信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監(jiān)管人員，嚴格執(zhí)行上網(wǎng)信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術防范，強化政務內(nèi)網(wǎng)安全防護手段，優(yōu)化網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網(wǎng)絡違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。
（二）建立健全相關制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡安全的一系列制度，進一步推進全系統(tǒng)電子政務網(wǎng)絡安全。
（三）強化應用考核。嚴格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)應用維護及時。
四、20xx年度電子政務工作計劃
(一) 進一步加強學習培訓，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時安排學習培訓，強化干部職工認識，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動我局網(wǎng)站建設、信息公開建設上臺階、上水平。
(二) 進一步健全工作機制，完善電子政務工作制度。健全完善電子政務工作制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量；要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴格落實市政府辦公室關于加強網(wǎng)站信息內(nèi)容建設要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權力平臺運行平臺管理使用、門戶網(wǎng)站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務工作進一步強化。
(三) 進一步推進重點領域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內(nèi)容，提高公開頻率，主動接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
第三篇：導游個人工作總結
我是一名普通的導游，現(xiàn)供職于××××導游服務管理中心。
我是在×年×月參加全國導游資格證考試的，通過精心學習準備，順利的通過了考試，于×年拿到了導游資格證。從×年夏天開始，我真正成為了導游隊伍中的一員。從第一次舉起導游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導游。通過兩年多的帶團，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學生成長為經(jīng)驗豐富的導游。
兩年的成長，首先是與××導游管理服務中心(以下簡稱導服中心)一起成長的。在這兩年的時間里，導服中心經(jīng)歷了成立到解散，然后又一次的成立。新生事物總要有一個成長和成熟的過程，經(jīng)驗在一點一滴積累，導服中心也由草創(chuàng)時的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。目前，導服中心已經(jīng)真正成為的導游集散中心、培訓中心和管理中心，成了名副其實的導游大家庭。
正是有了正規(guī)化的管理和認真負責的培訓，才有了我們導游整體素質(zhì)的提高。導服中心十分重視日常管理和培訓工作，要求導游在拿到IC卡導游證之前必須接受足夠的培訓。培訓十分重視導游理論水平的提升，邀請××大學、××師范大學、××財經(jīng)學院等教授學者親自授課，努力提高導游的理論水平。同時，導服中心還盡量給新導游提供現(xiàn)場模擬講解的機會，并且聘請經(jīng)驗豐富的老導游現(xiàn)場點評指導，傳授經(jīng)驗，這樣的實踐性培訓對提高導游的帶團水平起到了十分關鍵的作用。在日常管理工作中，導服中心工作人員始終本著為導游、為旅行社、為旅游者服務的態(tài)度，真誠關懷每一位在編導游，為導游提供各種便利，工作人員經(jīng)常為了能及時給導游辦理派團手續(xù)而加班加點……這些，不僅便利了導游，也便利了旅行社，當然，最終是為旅游者提供了及時服務。
從自身來講，我每時每刻不以導游員服務標準來嚴格要求和衡量自己，把導游的職責和使命牢記在心。一個好導游，首先是一個“雜家”。為了更好的為游客服務，我努力加強自身的文化修養(yǎng)，強化各科知識的學習，從千年歷史，到當今時事，從詩歌文學，到環(huán)境建筑……等等，無一不是我所涉獵的對象。就這樣，我執(zhí)著的走著我的“百事通”之路。
導游是一門藝術，做一個好導游必須是一名“專家”。大學期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導游之路打下了堅實基礎。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新。在平時總愛買一些專業(yè)方面的書籍，帶團的余暇時間便拿一本書細細去讀，如《如何做一名合格的導游》、《幽默導游詞》和《中國導游十萬個為什么》等都讓我神游于導游藝術與導游知識的海洋之中，大大提高了我的'導游水平。
導游必須在實踐中才能成長和成熟。兩年的帶團經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團前細心準備，團后耐心總結的良好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸;而團后的認真總結則為我下一更好的提升自己的服務水平奠定了基礎。再者，我很注重同其他導游的交流。每一個導游都有他的長處和短處，通過交流可以揚長避短，使自己更快更好的成長為一名合格的導游。
當然，我很清楚，導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團，地接也好，外發(fā)也罷，我總是本著“與客為友，拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流，這讓我受益匪淺。與客為友，就是把客人當作朋友來招待。要有愛心，設身處地為游客著想;要有耐心，事無巨細的為游客服務。在草原沙漠旅游，氣候惡劣、條件艱苦，必須懷著一顆愛心來關心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。這也就是我被游客認可和稱贊的原因。拜客為師，就是本著虛心學習的姿態(tài)，尊重游客并向他們學習。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學到了很多東西。這是我受到游客大力歡迎的原因。
導游，是一門終身的學問，它需要不斷的學習、積累和創(chuàng)新。雖然我的導游工作得到了游客、旅行社和導服中心的認可，但我不會滿足，不會停滯不前，我會更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻自己的力量。
第四篇：旅游個人工作總結
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我xxxx年的工作總結如下：
一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星
①今年，我協(xié)助xx局按照《湖北省農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款160萬元。
②協(xié)助xx局、xx股長完成
二、旅游統(tǒng)計
①負責市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內(nèi)交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，旅游局在召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上xx局長和xxxx局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”、“住宿設施調(diào)查統(tǒng)計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了xxxx市公務員初任培訓，結業(yè)合格。
②4月份參加了xxxx日報通訊員培訓。
③9月份與xx局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓工作
⑥11月組織了xx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份 “百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經(jīng)驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助xx局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的'整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復）是83篇。
② 8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的中國黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術人員積極溝通，開辦紅安旅游政務網(wǎng)。
⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會xxxx年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領導；為“雙強雙興”準備圖片材料；領導交辦的其他工作；協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。
xxxx年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M，來年春色倍增人”。
xxxx年12月13日
第五篇：旅游工作總結
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實地開展創(chuàng)建工作，突出硬件建設、加強軟件建設，取得了一定成效。
一、主要做法
堅持正確定位，切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領導任組長，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領導小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護優(yōu)先，開發(fā)有序；先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則，進一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認識，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設作為創(chuàng)建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風”活動，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點，不斷提高與旅游相關產(chǎn)業(yè)的服務質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴大，覆蓋面不斷拓寬。
二、堅持做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，加快旅游景區(qū)建設
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設，及時解決景區(qū)建設中遇到的各種困難，確保項目建設順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點，完善旅游設施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟、推動發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補助旅游狠抓項目建設。以溶洞景區(qū)有機組成和景區(qū)擴展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎建設，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點正在修建中，西甘溝開發(fā)已完成林權過戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設計正在進行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設。對120多戶農(nóng)家樂進行升級改造，修通了景區(qū)專項道路，實施了景區(qū)“三化”，開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀念品，景區(qū)的接待能力與服務。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運，4A級賓館停車場服務場所，入道景觀正在修建中全力打造4A級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠發(fā)展，不斷完善旅游配套設施建設
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機結合，大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進行環(huán)衛(wèi)基礎設施建設和改造；進一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設，做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化，加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能，促進了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領導任組長，鎮(zhèn)其他領導班子成員及相關站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領導小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領導具體抓、村兩委成員共同抓的領導機制。二是宣傳發(fā)動到年初，鎮(zhèn)村兩級召開專題會議，把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制，治理臟亂
按照鄉(xiāng)風文明、村容整潔要求，加強村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標準。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負責全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標的現(xiàn)實，也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳，規(guī)范管理
為促進鄉(xiāng)村游發(fā)展，我們積極收集整理景區(qū)景點宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區(qū)景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，伲進經(jīng)營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
三、存在差距和不足
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎設施還不夠強，需要進一步完善和提高；四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠，廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進一步提高。
四、下一步工作打算
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認真做好以下幾個方面的`工作。
一是進一步加強旅游景區(qū)和旅游項目的建設。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務的基礎上，不斷開發(fā)新的旅游項目建設，及時幫助解決這些旅游項目在建設過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發(fā)揮效益，加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進一步加強旅游基礎設施建設。我們將加大投入力度，進一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎設施，更好的服務于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
三是加強轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓和管理，使它們做到誠信經(jīng)營、規(guī)范運作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標識等，建立健全旅游從業(yè)人員培訓機制，加強從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓，進一步提高服務水平。
四是加強精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì)，為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展營造良好的氛圍。
第六篇：旅游個人工作總結
XX年我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工目標以市場為導向以發(fā)展為動力大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構不斷配套完善基礎設施強力開展宣傳促銷持續(xù)推進區(qū)域合較好推動了全區(qū)旅游工開展。
一、XX年旅游接待情況
XX年1―10月××區(qū)共接待旅游282.25萬人次占全年計劃的85%比去年同期增長12%;實現(xiàn)旅游入8.07億元占全年計劃的74%同比減少4%。接待海外旅游291人次同比減少49%;實現(xiàn)旅游外匯入7.14萬美元同比減少45%;旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游338.28萬人次比去年同期增長12%;實現(xiàn)旅游總?cè)?.68億元同比減少2%;接待海外游客420人次同比減少33%;旅游外匯入10.69萬美元同比減少32%;旅游增加值4.02億元同比減少2%;占全區(qū)gdp(不含××團)7.56%同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要因是受國際金融危機和甲型流的影響海外旅游減少導致旅游外匯入隨之減少旅游業(yè)總?cè)胂陆?。但接待國?nèi)旅游人次比上年同期有較大增加說明國內(nèi)旅游市場受國際金融危機沖擊不大特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎設施投入提質(zhì)增效工已初見成效休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
二、完成的主要工作
(一)認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)xxxx××區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署我局學習實踐活動自XX年4月1日正式開展到XX年8月21日結束經(jīng)過了學習調(diào)研階段、分析檢查階段和落實改階段。在個學習實踐活動中我們積極行動突出主題結合實際務求實效確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。一是領導重視統(tǒng)籌安排制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。二是機構健全責任明確成立了以局長陳瑞錫任組長馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組具體負責落實學習實踐活動的各項工任務。三是按質(zhì)按量完成各階段的各項工任務。學習調(diào)研階段共組織中學習6次學習人數(shù)48人次并按要求以書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領導小組辦公室報送工動態(tài)和工亮點信息4。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設”的調(diào)研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動。形成了有價值、可操的調(diào)研成果1報送旅游工“金點子”1個。結合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象進行了中討論分析。在正反分析的同時總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題提出了行業(yè)管的具體工措施。以“落實科學發(fā)展觀構建和諧旅游”為主題重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質(zhì)量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓加強干部職工的論水平提高執(zhí)法業(yè)務能力。在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征、區(qū)內(nèi)主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達、講解水平和論考核的綜合評分評出一等獎1名二等獎3名三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性加強了對導游隊伍的監(jiān)督管提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。
3、認真組織開展旅游市場綜合治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務和游客滿意”的`總體目標我們堅持一手抓發(fā)展一手抓頓以規(guī)范旅游市場秩序為重點按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合治工實施方案》要求結合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工要求認真組織開展旅游市場綜合治嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為維護合法經(jīng)營和消費權益營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動對外公布了旅游投訴電話接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托強化了景區(qū)規(guī)范工中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導游服務確保了旅游市場秩序治不留死角。1~8月旅游市場綜合治第一階段工已經(jīng)完成9~12月將轉(zhuǎn)入進行旅游市場綜合治改階段。
4、安全工突出重點措施落實。高度重視旅游安全工嚴格落實“一崗雙責”要求結合企業(yè)的實際情況制定檢查方案并認真組織實施形成職責明確協(xié)調(diào)配合縱向到底橫向到邊條塊結合齊抓共管的工格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行改修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題投入資金進行改。
5、精心組織積極應對甲型流h1n1。4月份甲型流h1n1
在墨西哥爆發(fā)以來我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)甲型流h1n1防控工做到早準備、早布置、早落實。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控甲型流h1n1工領導小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情應急預案》要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳密切關注游客身體狀況。落實各項措施確保防控工有效展開5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情報告工規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情信息報告制度》。做好督促檢查工7月6日8月6日9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工進行了檢查對存在問題的企業(yè)及時督促改落實。做好宣傳工提高防控水平廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料倡導健康衛(wèi)生習慣。通過以上各項工措施××區(qū)旅游行業(yè)防控工扎實有效取得預期效果防止了h1n1甲型流從旅游渠道侵入我區(qū)。
(六)轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務、商務旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色強化城市形象宣傳營造旅游氛圍開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內(nèi)旅游交易會向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝錦》并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況廣泛進行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷提高××區(qū)知名度。6月12日至18日利用中國首屆聶耳音樂(合唱)周一契機進行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料;二是組織轄區(qū)內(nèi)旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產(chǎn)品宣傳并做好服務接待工;三是組織有××區(qū)特色的藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去請進來”的辦法10月14日至18日到騰沖、麗江等省內(nèi)旅游熱點地區(qū)開展宣傳促銷活動不斷擴大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題
XX年我區(qū)旅游工雖然取得了一定成績但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制現(xiàn)有景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然為不大難以形成品牌規(guī)模。
2、旅游知名度不高宣傳手段形式單一需要強化旅游宣傳創(chuàng)新旅游宣傳方式多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠在資金引進上要實現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些都是在今后的工中需要我們逐步解決的
