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        骨科護師年度總結(jié)個人總結(jié)

        發(fā)布時間:2024-02-06 01:12:37

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        第一篇:骨科護士年度個人工作總結(jié)

        在過去的一年里,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾。第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。

        有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

        一、主要工作

        1、根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。

        2、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。

        3、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范。對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,落實到工友個人。

        4、不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。

        5、了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

        6、護士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費。我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。

        7、我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的`大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時對黨的先進理論也是認真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

        二、好的特點

        1、責(zé)任心強,一心撲在工作上。自擔(dān)任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。

        2、思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應(yīng)該認真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。

        3、工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,那就是最好。即使現(xiàn)在不是最好,我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

        4、嚴格管理,關(guān)心部署。我堅持嚴在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關(guān)懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。

        三、存在問題

        1、個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標準要求低。

        2、整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。

        3、病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。

        4、在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)該思考的問題。

        第二篇:護士2022年度考核個人總結(jié)

        在本年度的工作當中,在護士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)黨的精神,立足本職崗位,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,認真做好各項醫(yī)療護理工作,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:

        一、思想政治方面

        能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

        二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

        加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

        三、努力工作,按時完成工作任務(wù)

        我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

        第三篇:骨科護士年終總結(jié)

        明媚的陽光壓制不住越來越冷的空氣,一年經(jīng)歷了春夏秋冬,現(xiàn)在也到了最后一個季節(jié),也到了年末,新的一年會隨著時間重新開始。

        在過去的一年中按照我們骨科室要求,我完成了一年的工作,現(xiàn)在把20xx年工作簡單總結(jié)。

        一、熱情對待每一個病人

        在我們骨科來到這里的都是一些因為各種意外出現(xiàn)的骨折,或者是關(guān)節(jié)錯位,在我們科室最多的人群是老人,他們年紀大了骨質(zhì)疏松,經(jīng)常會一不小心就受到傷害,影響到他們的生活,同樣老人也是一群非常敏感的人,在照顧他們的時候我抱著的是對老人的尊敬和愛戴,雖然不是自己家的老人但是卻如同自己老人一樣去關(guān)系,去照顧。

        在雖然骨科的就醫(yī)情況不是非常多,但是每天也有很多人來到我們科室,對待不同的人群我都是用微笑面對,讓他們能夠在我的微笑下快樂們也能夠有更好的明天,工作不含雜質(zhì),雖然也遇到過一些無禮的病人,但是信奉病人偉大的原則我從不會與病人斗嘴,反而經(jīng)常會遇到一些病人為我打抱不平,對待病人好,病人也會對你好,友善是會相互感人傳遞的,讓我們可以一直繼續(xù)快樂,作為護士不但要然他們有健康更要讓他們來到我們醫(yī)院開心,憂心的來,開心的去,讓病人有一個好體驗。

        二、學(xué)會基本的骨科常識

        我學(xué)的護理也只是一些簡單外科知識,但是因為科室護士少,我從外科調(diào)到了內(nèi)科,雖然因為自己的能力欠缺些,但是我卻沒有往自己自己要時刻提升自己能力,每天都會給自己制定好工作需求給自己奠定工作目標,同樣會學(xué)習(xí),在沒有病人的時候我會在科室內(nèi)學(xué)習(xí),提升自己,這樣也更方便,當遇到一些骨骼錯位或者比較簡單的病情時能夠給主治醫(yī)生幫助,我熟悉了解所有的骨科疾病所需的主要用藥,我用高標準來要求自己,成長也是迅猛的,今年結(jié)束,到與剛開始進入骨科的時候想必,最明顯的就是我的工作能力提升了,得到了主治醫(yī)生的認可更得到了廣大病人的喜愛,這讓我對工作充滿了干勁。

        三、做好護士的責(zé)任

        在工作崗位上我沒有忘記自己的責(zé)任,每一個病人都是我們幫助的對象,不管身份貴賤,不管其他,因為我們要做的就是給病人帶來希望,同時帶來春天,給他們有更多的盼頭,在工作時,不會隨意小定論同時也會在醫(yī)生治療時安撫病人的情緒,應(yīng)為有很多病人都需要我們的幫助更需要我們的寬慰,尤其是在等待的時刻,這是最難熬的,我也清楚,我會抽空經(jīng)常安撫,讓病人耐心等待。

        在進入醫(yī)院前我就做好了自己的目標,我要成為一個南丁格爾,成為守護大家的天使,給所有的病人帶來希望,帶來快樂,讓他們不再被病痛所驚擾。

        第四篇:骨科護士年終總結(jié)

        時光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,回想去年,我院xx醫(yī)院、xx、xx醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得xx、臨床護理等兩項重點???。作為一名年輕的護士長,隨著時間的推移,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護士長這個角色,懂得如何團結(jié)一致、人文化管理,圓滿完成了各項護理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

        一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護理安全

        1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,分工明細,各盡其職。

        2、核心制度的落實

        (1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。

        (2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置,在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。

        (3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。

        (4)每天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。

        (5)做好轉(zhuǎn)交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,積極成功搶救了一例xx的患者。

        3、責(zé)任組長每天檢查病歷的書寫,對出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準確性。

        二、人文管理,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

        1、病房管理是護士長的主要職責(zé)所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。

        2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。

        3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調(diào)動大家積極性。

        4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗,取長補短,提高護理管理能力。

        5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“xx護理管理人員培訓(xùn)班”和骨科COA高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理能力,提高管理質(zhì)量。

        6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。

        7、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。

        三、強化培訓(xùn),提升護士綜合素質(zhì)

        (1)護理操作及理論定期組織大家進行??撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),利用晨會定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。

        (2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,通過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。

        (3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發(fā)展。

        (4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個學(xué)習(xí)的目標,年底考核,作為評優(yōu)的標準之一,讓大家主動學(xué)習(xí),主動交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。

        四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護士及患者滿意度

        1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,對臥床患者做好基礎(chǔ)護理,為病人提供舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實情況。

        2、改革原有工作模式,科室共有xx名護士,故實行責(zé)任制整體護理,即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2~3個病房,負責(zé)病房病人的一切治療,為病人提供連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

        3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務(wù),在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。

        在辛勤的工作中,20xx年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標的同時,我們本著“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱,希望在新的一年里,讓我們繼續(xù)攜起手來,團結(jié)一致,踏實敬業(yè),在圓滿完成工作的同時,重視科研培訓(xùn),加大科研力量,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

        第五篇:骨科護士個人總結(jié)

        春秋輪回,光陰如梭,回首自己x年來在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴感慨萬千。這些年使我深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌?,F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。

        一、工作心得

        當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復(fù)得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔?!疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。

        我們的工作不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的.青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。

        二、學(xué)習(xí)方面

        在骨科,非常感謝科護士長對我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。

        三、工作方面

        骨科是一個非常團結(jié)的科室團隊,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護患關(guān)系,增加病人對護理工作的滿意率,這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,提升護士在病人康復(fù)過程中所起的作用,增強護士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。“我們科每個人的分工不同,但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復(fù),提高他們的生活質(zhì)量,維護社會的和諧與發(fā)展。

        今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。

        我們醫(yī)務(wù)人員肩負救死扶傷的重任,承載著國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。

        第六篇:骨科醫(yī)師年度個人總結(jié)

        xx年度即將結(jié)束,新的一年即將來到?;仡?0xx年度,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,求真務(wù)實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年各項護理工作總結(jié)如下:

        一.認真落實各項規(guī)章制度

        嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證,針對門診工作性質(zhì),制定相關(guān)工作流程和制度,加強安全管理,強化護理安全意識,做好護理安全工作,為此實行包干區(qū)責(zé)任制管理模式,要求每位護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和查對制度,嚴防差錯事故發(fā)生;嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,防止院感發(fā)生;院感監(jiān)控指標合格,無差錯和糾紛發(fā)生。

        二.加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

        落實護士行為規(guī)范,明確一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)理念,同時開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育。進一步強化護理人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,溫和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,設(shè)置便民服務(wù)措施,如;飲水機,針線盒,閱報欄,健教處方,拐杖,輪椅等,努力營造和諧便民的就醫(yī)環(huán)境,贏得病人一致好評。

        三.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

        拓展思維,擴大知識面。每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次。組織大家按計劃講課,提高了大家的學(xué)習(xí)興趣,制定??坪椭嗅t(yī)學(xué)習(xí)計劃,增加中醫(yī)內(nèi)涵,積極參加護理部組織的三基三嚴和中醫(yī)操作培訓(xùn)和考核。積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動,提高了護士整體水平。

        骨科門診是醫(yī)院的窗口,它的好壞直接關(guān)系到整個醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。骨科門診今年接待門診病人近兩萬人,收取治療費八十余萬元,但由于各種原因,門診工作量較往年還是有所下降。在新的一年中要求我們工作人員不管在任何情況下都會微笑面對患者,百問不厭,耐心解釋,只要患者需要,工作永遠是第一位的,我們要不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì),注意服務(wù)細節(jié),做好健康宣教,提高病人滿意度,盡可能留住每位病人。

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