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第一篇:銷(xiāo)售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃
x月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀(guān),可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、x月份工作總結(jié)
x月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、x月工作計(jì)劃
x月份,我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括x,x還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,x月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有x和x和我,x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng),避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2.加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能。
3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù),我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶(hù),成為我們的鐵桿客戶(hù),至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
第二篇:上半年個(gè)人工作總結(jié)以及下半年計(jì)劃
20____年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃按照上級(jí)部門(mén)和局黨委對(duì)基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的要求,我們基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作對(duì)照年初制定的目標(biāo)任務(wù)有序開(kāi)展,現(xiàn)將基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)20____年上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié)
1、根據(jù)縣委王書(shū)記的要求,我科室就社區(qū)規(guī)模設(shè)置多大合宜,多次深入鎮(zhèn)區(qū)、村居進(jìn)行調(diào)研,為社區(qū)規(guī)模設(shè)置調(diào)研文章提供材料,調(diào)研報(bào)告已完成。
2、按照年初工作意見(jiàn),我們于3月份將20____年的重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化分解,并下發(fā)到各鎮(zhèn)區(qū)。
3、4月中旬成功舉辦了全市社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。
4、4月底我們通過(guò)為全縣社區(qū)辦主任或鎮(zhèn)區(qū)民政辦助理和示范社區(qū)書(shū)記舉辦了“一委一居一站一辦”社區(qū)建設(shè)培訓(xùn)班,并印制了《城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》,通過(guò)參觀(guān)已實(shí)行“一委一居一站一辦”式服務(wù)管理的社區(qū)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)提升社區(qū)主任的業(yè)務(wù)能力。
5、對(duì)社區(qū)建設(shè)和基層政權(quán)政策法規(guī)在阜寧報(bào)上進(jìn)行專(zhuān)版宣傳。
6、完成了阜城鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)均專(zhuān)項(xiàng)民政窗口建設(shè),目前規(guī)章制度、宣傳冊(cè)、專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬均已到位。
7、完成了阜城8個(gè)社區(qū)的第一、第二季度低保的審查、審批。
8、對(duì)全縣近兩年新建的社區(qū)服務(wù)用房進(jìn)行了摸底,指導(dǎo)其建立社區(qū)項(xiàng)目書(shū)。
二、下半年工作計(jì)劃
1、會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)全縣村居進(jìn)行一次驗(yàn)收評(píng)比,對(duì)符合條件的村居進(jìn)行表彰授牌,不符合要求的限期整改。
2、開(kāi)展全縣社區(qū)建設(shè)和村民自治問(wèn)題排查活動(dòng)。
3、開(kāi)展村民自治示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。
4、繼續(xù)做好完善社區(qū)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。
5、做好省廳“三爭(zhēng)”工作。
6、做好城市社區(qū)低保三、四季度核查工作。
第三篇:銷(xiāo)售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃
作為一名業(yè)績(jī)平平的銷(xiāo)售,如果在新的月份到來(lái)之前還不做一做工作計(jì)劃的話(huà),那么一定在新月份到來(lái)時(shí)依舊業(yè)績(jī)平平。為避免這樣的情況繼續(xù)在自己的身上發(fā)生,本人現(xiàn)在還是來(lái)計(jì)劃一下九月份的工作,至少在工作態(tài)度上要先達(dá)到要求:
一、進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品信息
關(guān)于本人業(yè)績(jī)一直以來(lái)都不怎么高的情況,我認(rèn)真分析了原因,其核心原因就是本人對(duì)公司產(chǎn)品信息不甚了解。的確,我們公司的產(chǎn)品是非常豐富的,要想每一件產(chǎn)品都了解的非常透徹明白,那還是很有難度的。但這公司產(chǎn)品繁多并不能成為本人業(yè)績(jī)平平的原因,不然那些業(yè)績(jī)高的同事又是怎么樣可以業(yè)績(jī)高的呢?他們都是認(rèn)認(rèn)真真背過(guò)了公司的產(chǎn)品信息表,做到了將產(chǎn)品信息萬(wàn)無(wú)一失的傳遞給客戶(hù),這樣才使他們的業(yè)績(jī)高漲的。本人計(jì)劃在九月份之前,將公司產(chǎn)品信息背得滾瓜爛熟,這樣才可以在面對(duì)客戶(hù)時(shí),不出任何差錯(cuò),這樣才可以給每一個(gè)客戶(hù)“我是專(zhuān)業(yè)的”感受。
二、認(rèn)真了解和熟悉目標(biāo)客戶(hù)
作為一個(gè)銷(xiāo)售,在推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品之前,先要明白兩個(gè)道理,第一個(gè)是要明白自己有什么,第二是要明白對(duì)方需要什么。進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品信息算是明白自己有什么,而明白對(duì)方需要什么,這就要求本人要做到認(rèn)真了解和熟悉目標(biāo)客戶(hù)。這是本人在九月份時(shí),第二點(diǎn)需要做到做好的。每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)都是一個(gè)活生生的人,要想了解和熟悉他們,那就必須要讓目標(biāo)客戶(hù)信任我們,只有取得了他們的信任,我們銷(xiāo)售才有機(jī)會(huì)向他們推薦我們的公司的產(chǎn)品,而不再是過(guò)去那樣拉著別人“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。人與人相處需要足夠的尊重,銷(xiāo)售與客戶(hù)之間也是一樣。
三、充分使用好客戶(hù)交流平臺(tái)
在現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代,要想客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,還應(yīng)該多多使用現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代有用的銷(xiāo)售方式?,F(xiàn)在的銷(xiāo)售方式多數(shù)已經(jīng)向營(yíng)銷(xiāo)傾斜了,并且現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)還能帶來(lái)直接的銷(xiāo)售效果,作為一名想要業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售,何樂(lè)而不為呢?做好一名消費(fèi)時(shí)代的優(yōu)秀銷(xiāo)售,首先得打造一個(gè)可以與客戶(hù)交流的商品展示平臺(tái)。本人計(jì)劃在九月份時(shí)將客戶(hù)交流平臺(tái)重新打造一番,充分使用好這一與客戶(hù)交流的平臺(tái),向每一個(gè)新老客戶(hù)展現(xiàn)我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
第四篇:本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)
時(shí)光如水,一個(gè)月過(guò)去了,工作即將步入嶄新的一個(gè)月。作好工作的月度工作計(jì)劃顯得尤其必要,未來(lái)的一個(gè)月工作才會(huì)更有干勁!月度的工作計(jì)劃要寫(xiě)些什么呢?下面是由小編為大家整理的“本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇一】已經(jīng)很晚了,但這月的工作就要到此結(jié)束了,明天要出去有事,所有提前做個(gè)總結(jié),為了接下來(lái)順利的開(kāi)展工作,在此中間豐富經(jīng)驗(yàn),也為了給自己沒(méi)有起色的一個(gè)月的鼓勵(lì)吧!
10月7號(hào)正式開(kāi)始新的工作,從當(dāng)初簡(jiǎn)單概念的建帳到一直不能完成的初始化中,慢慢深入了解公司的結(jié)構(gòu)和自己工作的重點(diǎn),和自己一直做不出結(jié)果的原因,也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務(wù),運(yùn)用在會(huì)計(jì)中的體現(xiàn),本月工作總結(jié)。
一級(jí)科目的確定是明目了然的,為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務(wù)以及便于管理公司繁瑣的賬務(wù),明細(xì)科目需要細(xì)致分列,但由于公司性質(zhì)的特殊性還有自己經(jīng)驗(yàn)不足,了解公司的業(yè)務(wù)花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,前兩周只有在未知中亂撞,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)立明細(xì)科目,增減中慢慢完善,公司發(fā)展的前景美好,機(jī)制在健全慢慢規(guī)范化,同時(shí)需要比較完善的財(cái)務(wù)制度去約制。
1.從票據(jù)的整體,保存,簽字等完善做起,慢慢讓財(cái)務(wù)完善化。
2.改掉以往的簡(jiǎn)單的收支記錄,逐漸把在會(huì)計(jì)中體現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)情況
3.通過(guò)賬務(wù)調(diào)控部門(mén)的工作進(jìn)度及資金運(yùn)營(yíng)情況,慢慢完善公司機(jī)制。
所有的東西看起來(lái)和總結(jié)起來(lái)很簡(jiǎn)單,卻在做到過(guò)程中屢不見(jiàn)成交,由于中途建帳,我選擇的推后一個(gè)月從九月份的賬務(wù)處理做起,所有的收支數(shù)目都有記錄,但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利,總體包括之前的業(yè)務(wù)一團(tuán)下來(lái),導(dǎo)致現(xiàn)在處理起來(lái)包含項(xiàng)目太多,多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務(wù),做平一個(gè)分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務(wù),以及單據(jù)的不完整,數(shù)據(jù)提取速度太慢,有種做高中物理題的感覺(jué),,呵呵,一面歸于對(duì)公司業(yè)務(wù)的生疏和沒(méi)有業(yè)務(wù)發(fā)生的初始憑據(jù)導(dǎo)致無(wú)從下手,以及業(yè)務(wù)中增添自如,業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)接不順造成。
給予考慮到的影響進(jìn)度的因素,逐步做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,但慶幸各部門(mén)員工對(duì)工作的協(xié)助和支持,以及愿意與子同進(jìn)的配合,目前在逐步規(guī)范工作中的嚴(yán)謹(jǐn)與業(yè)務(wù)處理的正規(guī)化,專(zhuān)業(yè)化,統(tǒng)一化,讓所有的業(yè)務(wù)處理?xiàng)l理化、簡(jiǎn)潔化,費(fèi)用及日常的收支統(tǒng)一管理,單據(jù)齊全,責(zé)任明確,相互制約,由于連鎖的模式,需要對(duì)子屬下級(jí)簡(jiǎn)便又有效的控制及監(jiān)督,之前歸結(jié)于業(yè)務(wù)的散漫化,問(wèn)題的遺漏與補(bǔ)給的凌亂,使瑣碎問(wèn)題的處理復(fù)雜了,增加了工作量,初步簡(jiǎn)單規(guī)范業(yè)務(wù)的類(lèi)型,及業(yè)務(wù)的分類(lèi),把打包的問(wèn)題逐一分解,整理,增加業(yè)務(wù)的條理性,使所有業(yè)務(wù)有鏈接性,簡(jiǎn)便化。
需要初步起草簡(jiǎn)要的規(guī)范制度,使業(yè)務(wù)處理有據(jù)可依,強(qiáng)有力的說(shuō)服性,具體的公司業(yè)務(wù)另行制定,財(cái)務(wù)的重要性和保密性、嚴(yán)謹(jǐn)性決定,復(fù)雜的業(yè)務(wù)還需處理,工作的進(jìn)度有待提高,自我反省對(duì)新事物的接收能力太差,以及兩年的工作經(jīng)驗(yàn)中有成型的賬務(wù),沒(méi)有遇到太多的新事物與問(wèn)題,初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財(cái)務(wù)中的事務(wù),自己沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn),初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中,一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)中豐富經(jīng)驗(yàn),工作中充實(shí)自己的決心,努力去做著,不去抱怨難度,也不懷疑能力,努力盡快做出結(jié)果,走向正規(guī)化吧!
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇二】忙碌的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去,在我們回顧這個(gè)月我們的努力的同時(shí),下個(gè)月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中,我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過(guò)對(duì)自我的反思和對(duì)工作的檢討,我在工作上有了很大的改進(jìn),雖然說(shuō)不上是很大的進(jìn)步,但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力,提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
從月初開(kāi)始,我就開(kāi)始正視自己在工作上的問(wèn)題。通過(guò)自我的總結(jié)和梳理,我開(kāi)始意識(shí)的到自身在工作上的包袱和個(gè)人習(xí)慣。這些問(wèn)題一部分來(lái)自我的思想,另一部分,是我個(gè)人累積下來(lái)的行動(dòng)習(xí)慣。因?yàn)檫t遲沒(méi)能看到自己在這些問(wèn)題上的影響,所以我在工作上也一直沒(méi)能有多大的進(jìn)步,甚至開(kāi)始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言,確實(shí)不應(yīng)該。
而在這個(gè)月里,我開(kāi)始嘗試自己,并通過(guò)和其他優(yōu)秀同事的對(duì)比,反思自己的問(wèn)題,并加以改進(jìn)。通過(guò)對(duì)比和反思,我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身有很多工作上的問(wèn)題和不足。這些在過(guò)去累積下來(lái)的問(wèn)題,正是我要改進(jìn)的地方。
因此,我也同時(shí)在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過(guò)加強(qiáng)自身的管理和要求,我的業(yè)務(wù)能力也在一步步的提升,并且工作營(yíng)業(yè)開(kāi)始更加的充滿(mǎn)了熱情和競(jìng)爭(zhēng)精神。
如今,在本月的成績(jī)結(jié)算中,我取得的成績(jī)比起過(guò)往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù),所以在工作方面我仍有成長(zhǎng)的空間!為此,我也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己,提高自我的能力!
如今,這個(gè)月的工作也已經(jīng)接近結(jié)束,在此,我對(duì)下個(gè)月工作的個(gè)人目標(biāo)制定如下:
一、加強(qiáng)思想態(tài)度的管理,提高自我的集中性
思想對(duì)工作的影響十分重要,但我在過(guò)去卻缺乏對(duì)自我的管理,導(dǎo)致了工作的散漫。為此,在這個(gè)月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度,并利用書(shū)籍在空閑中調(diào)整并樹(shù)立自己正確的心態(tài),提高工作的熱情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力
在提高自身思想的同時(shí),本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里,我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,尤其是自己不擅長(zhǎng)的xx業(yè)務(wù),更要通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作,讓自己能切實(shí)的在工作中有所成長(zhǎng)。
工作不僅在于一時(shí),我在今后的工作上,也要往更遠(yuǎn)的方向看,提高自我的眼界,以及自身的管理。相信在下個(gè)月里,我能取得更好的成績(jī)!
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇三】x月份工作總結(jié):
1、完成一系列文字材料的撰寫(xiě)與上報(bào)(提請(qǐng)縣委縣政府支持解決事項(xiàng)的請(qǐng)求,機(jī)關(guān)整修請(qǐng)示、縣委約稿信息3篇等);
2、精心籌備,完成全縣防汛工作會(huì)議,重點(diǎn)是縣領(lǐng)導(dǎo)系列講話(huà)材料及會(huì)務(wù)工作;
3、完成市總工會(huì)防汛檢查、省水利廳中小河流治理洋坪段稽查及省水利廳對(duì)我縣水利項(xiàng)目調(diào)研的接待服務(wù)工作;
4、啟動(dòng)20xx年度“第一書(shū)記”工作,完成相關(guān)材料上報(bào);
5、協(xié)助做好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),完成“清風(fēng)杯”廉政征文1篇;
6、做好系統(tǒng)共青團(tuán)工作,獲得五四表彰“宜昌市優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“全縣五四紅旗團(tuán)組織”、“全縣十佳團(tuán)員”等3項(xiàng)。
x月份工作計(jì)劃:
1、完成半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析材料的撰寫(xiě)及上報(bào);
2、圍繞慶“七一”,組織開(kāi)展系列紀(jì)念活動(dòng);
3、繼續(xù)做好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、第一書(shū)記、效能建設(shè)、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等活動(dòng),完成階段性工作。
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇四】這一月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀(guān),可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、總結(jié)本月銷(xiāo)售方面
新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、下月工作計(jì)劃
下月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括_還有_這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有_和_和我,_和_他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng),避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù),我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶(hù),成為我們的鐵桿客戶(hù),至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作,在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下個(gè)月我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇五】對(duì)于本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃如下:
一·本月公司實(shí)行會(huì)員卡,讓顧客得以穩(wěn)定,在發(fā)展新客戶(hù)的同時(shí)培養(yǎng)老客服,產(chǎn)生忠實(shí)客服。對(duì)此建議會(huì)員卡售出售后服務(wù)同樣重要,如會(huì)員卡余額不多時(shí)及是提醒客戶(hù),逢年過(guò)節(jié),店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動(dòng),讓客人感覺(jué)我們?cè)谥匾暎袣w屬感。
二·本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ),雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到120間之多,但業(yè)績(jī)排在第二,但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間,我看數(shù)據(jù)后反問(wèn)自己,是否我們區(qū)房間氣氛不好,從而壓低了客人消費(fèi)情緒,針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)一步跟進(jìn),落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),找出關(guān)鍵所在。
三·包房杯具,設(shè)施設(shè)備及配置管理,我們商量出班前7:30各部門(mén)管理人員統(tǒng)一檢查問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。班后保安查完遺留物品,總控檢查完設(shè)施設(shè)備,管理人員再次檢查配置是否齊全,完好無(wú)損時(shí)方可簽字,服務(wù)員才可下班,從而規(guī)范我們房間配置,減少破損及衛(wèi)生情況。
四·下月我計(jì)劃把重心放在新員工這塊,先讓她們?cè)谛睦飸B(tài)度上了解影響力的就是自我價(jià)值,相信她們能做到,相信她們配得到,相信她們一定會(huì)得到。從而打開(kāi)潛能的鑰匙。
五·公司將營(yíng)銷(xiāo)部與服務(wù)部達(dá)成一條線(xiàn),同樣分成四個(gè)區(qū)劃分在服務(wù)部四個(gè)區(qū),這樣將更能體現(xiàn)一個(gè)人能力的時(shí)候,什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合,所以這個(gè)月開(kāi)始為每位員工設(shè)定目標(biāo),以及建立一個(gè)達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。
計(jì)劃公式:4w_6人=24w
2w_7人=14w
1.5w_5人=6.5w
1w_2人=2w
5W_7人=3.5W
合計(jì)區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬(wàn)
我們想要什么,我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會(huì)變成什么樣子,都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子,我們必須要從我們的自我觀(guān)念開(kāi)始改變起。自我觀(guān)念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體,我代表我們區(qū)域?qū)?huì)齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績(jī)。
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇六】新的學(xué)期開(kāi)始了,從回校的那天起,我們工作又回歸到了正?;?,一切都在有秩序地運(yùn)行這,按部就班著。新學(xué)期,新氣象,過(guò)了個(gè)年后,干事們都非常有激情,工作上更加熱枕,有上進(jìn)心。在部門(mén)大家庭的氛圍熏陶下,干事們更團(tuán)結(jié),更融洽了。這樣開(kāi)端是非常好的起步,是以后工作開(kāi)展的好兆頭。
在這個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)大家都變得很有想法,有自己獨(dú)特的見(jiàn)解,做事看物變得更客觀(guān),更透徹了。這說(shuō)明大家正逐漸正逐漸走向成熟,有成長(zhǎng)了一大截。同時(shí),干事們私下交流更多,彼此聊天談心,談心得,講體會(huì)。干事們有收獲了就一起分享,一起分享那份高興、喜悅;工作上有失誤的地方,大家一起吸取教訓(xùn),共同警戒,時(shí)刻謹(jǐn)慎著,認(rèn)真著。
雖然,開(kāi)學(xué)的這個(gè)月中,干事們都表現(xiàn)的不錯(cuò),工作積極性也比較高,有干勁。但在工作中依然存在著很多問(wèn)題,比如在工作中還存在這工作室對(duì)整體觀(guān)念沒(méi)有一個(gè)比較好的把握。工作時(shí)比較粗心,還不夠細(xì)心,干事間相互配合上還有待提高,有些干事跟部長(zhǎng)私下溝通較少等。
針對(duì)以上問(wèn)題,我覺(jué)得首先,應(yīng)在工作樹(shù)立整體意識(shí),培養(yǎng)整體觀(guān)念,按著整體的一個(gè)規(guī)劃,把每步的工作做好,從而是整個(gè)工作得以順利完成,做好部分,優(yōu)化著整體。其
次,工作時(shí)應(yīng)按部就班,謹(jǐn)慎,思前顧后,確保做好每一步,這樣才能把工作做好,做到細(xì)致。再次,干事間應(yīng)多交流多互相磨合,互相學(xué)習(xí),進(jìn)步;最后,干事應(yīng)與部長(zhǎng)間私下多交流,在工作上是上級(jí)與下屬的關(guān)系,私底下是朋友關(guān)系,這樣就更有利于工作的完成,把工作做得更好。
本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(最新7篇)【篇七】一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的'一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀(guān)的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
第五篇:月工作總結(jié)與計(jì)劃
上周工作總結(jié):
行政部、企劃部
1、聯(lián)系10月11日會(huì)議酒店;
2、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)工裝尺碼;
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團(tuán)號(hào)并已下發(fā)到相關(guān)人員手中;
4、處理物流打卡機(jī)申請(qǐng);
5、準(zhǔn)備下星期一校園招聘會(huì)物資;
6、制作新員工工作證;制作喜得龍公司招商手冊(cè);
7、制作各部門(mén)所需名片以及制作招聘彩頁(yè);
8、制作公司員工培訓(xùn)折頁(yè);
IT部
1、交商學(xué)院電話(huà)費(fèi)以及統(tǒng)計(jì)目前為止為用系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商;
2、遠(yuǎn)程中甸、茨壩、上關(guān)店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問(wèn)題;
3、遠(yuǎn)程元謀店、沾益店解決庫(kù)存異常問(wèn)題;
4、為富民店、中甸店解決盤(pán)點(diǎn)機(jī)問(wèn)題。
5、遠(yuǎn)程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數(shù)據(jù)異常并聯(lián)系總部解決;
6、公司內(nèi)部電腦、電話(huà)問(wèn)題處理。
本周工作計(jì)劃:
行政人事部、企劃部
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店;
2、公司日常問(wèn)題處理;
3、修改喜得龍招商手冊(cè)并定稿印刷;
4、制作公司內(nèi)部9月份季刊;
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊(cè);
6、盤(pán)點(diǎn)會(huì)議物資并對(duì)接好下一次會(huì)議所需物資;
IT部
1、討論目前為止經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)系統(tǒng)使用情況;
2、根據(jù)研究情況制定下一次的出差路線(xiàn);
3、遠(yuǎn)程協(xié)助客戶(hù)解決分銷(xiāo)系統(tǒng)問(wèn)題;
4、公司電腦日常問(wèn)題處理。
第六篇:上半年個(gè)人工作總結(jié)以及下半年計(jì)劃
半年來(lái),在本人負(fù)責(zé)的____分廠(chǎng)財(cái)務(wù)工作中,我本著客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類(lèi)對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
一、上半年度工作要項(xiàng)
1、在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行具體會(huì)計(jì)核算,保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符,確保帳務(wù)處理正確合理;
2、及時(shí)開(kāi)具貨物銷(xiāo)售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票及時(shí)購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)發(fā)票;
3、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和各統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)、報(bào)送;
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表的搜集、整理和立卷歸檔工作;
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠(chǎng)區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。
二、主要貢獻(xiàn)
1、財(cái)務(wù)每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作。這是財(cái)務(wù)人員最平常最繁重的工作,半年來(lái),我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。1—5月處理會(huì)計(jì)憑證805張,并能準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)內(nèi)外財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流,虛心接受大家的指導(dǎo),努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中,配合大家完成各個(gè)工作任務(wù),使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足
然而,在一些事物上對(duì)細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通,使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,從而使自身價(jià)值得以升華。
1、財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然;另外,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如:《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù),但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,實(shí)際操作相對(duì)困難。在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化,往往只限于形式或停留在表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對(duì)照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)做深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
四、下半年工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息;
2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作;
3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息。對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀;
4、不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)水平,充分自身挖潛;
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。