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        高速收費(fèi)員的個(gè)人總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-18 00:09:45

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        不知不覺,我已在收費(fèi)站工作了大半年的時(shí)間,從最初一個(gè)只有理論而沒有任何實(shí)踐操作,碰到工作無從下手的學(xué)生,成長為一個(gè)可以熟練掌握工作流程的職場(chǎng)新人,我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事給予我的幫助。

        大學(xué)畢業(yè)以后,我和很多大學(xué)生的一樣,選擇了公考這條道路,在經(jīng)歷了幾次挫敗后,我?guī)е纱髮W(xué)文憑帶給我的最初的夢(mèng)想,僅存的最后一絲自信,于三月十日來到臨汾收費(fèi)站,開始了我的實(shí)習(xí)生涯。由于之前從未接觸過這一行業(yè),與生俱來的好奇心使我在跟班實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出很大的熱情,很快,一個(gè)星期的時(shí)間,我便熟悉了整個(gè)收費(fèi)工作的業(yè)務(wù)和流程,之后就開始獨(dú)立上崗。剛開始,我很認(rèn)真的對(duì)待每一次發(fā)卡收費(fèi),將跟班過程中有經(jīng)驗(yàn)的同事的囑咐銘記于心,遇到不懂的問題也積極的向相鄰的同事請(qǐng)教,漸漸地,我的工作步入正軌,但相關(guān)的問題也隨之而來,每天重復(fù)機(jī)械的操作逐步耗盡了我原有的熱情,計(jì)算著百位以內(nèi)的加減法使我感覺枯燥乏味,再加之每次十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度,以及在日常工作中與司乘人員不可避免的摩擦,讓我第一次有了退卻的想法,大學(xué)生那種盲目的自信讓我對(duì)每天重復(fù)的工作變得消極被動(dòng),對(duì)于同事的教導(dǎo)也顯得不屑一顧,終于,在一次車輛緩存出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,由于我的粗心大意,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以修改,導(dǎo)致收費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤。事后,我并沒有及時(shí)反思,所以時(shí)隔幾天之后又犯了同樣的錯(cuò)誤,我開始變得焦躁不安,曾經(jīng)讓我充滿激情的工作對(duì)我來說也變得煎熬無比,在周圍同事的耐心開導(dǎo)之下,我也第一次對(duì)自己的工作和態(tài)度進(jìn)行反思。

        我雖然從事收費(fèi)工作時(shí)間不長,但對(duì)其工作性質(zhì)也深有體會(huì)。收費(fèi)員,看似很普通的一份工作,但每天重復(fù)操作的枯燥乏味,一天十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度,再加之必須長時(shí)間高度集中的.精神緊張,這些要求對(duì)于任何一個(gè)從事此份工作的人來說都是不小的考驗(yàn)。

        作為一名畢業(yè)不久的大學(xué)生,每天總是想著實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù),要為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,然而在真正步入社會(huì),參加到工作中,總是或多或少存在眼高手低的缺點(diǎn),看不起一些基層工作,可事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,各行各業(yè)都是社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的,基層工作更是如此。工作不分尊卑,同樣也不分大小,收費(fèi)員看似是一個(gè)再普通不過的基層職位,但它的存在卻是保證高速公路暢通無阻的不可或缺的一部分,其看似簡單枯燥的工作背后,其實(shí)也是為人民提供便捷出行,為社會(huì)作貢獻(xiàn)的一份工作。更何況,這份實(shí)習(xí)工作來之不易,我怎么能遇到一點(diǎn)困難就輕言放棄,所以我積極的調(diào)整自己的心態(tài),努力的回到認(rèn)真工作的狀態(tài)中。

        本以為調(diào)整好自己的心態(tài)就可以順利的進(jìn)行接下來的工作,卻不曾想更大的考驗(yàn)還在后面。在我實(shí)習(xí)不到半年的時(shí)間,便迎來了五年一次的全國公路干線大檢查。檢查期間,公司對(duì)站容站貌都進(jìn)行了一次徹底大清查,收費(fèi)員的禮貌用語、坐姿規(guī)范,都比平時(shí)要求的更為嚴(yán)格,十二個(gè)小時(shí)始終如一的標(biāo)準(zhǔn)坐姿,始終如一的微笑服務(wù),使工作了一整天的我精疲力竭。不過與上一次相比,這次我并沒有用消極的態(tài)度對(duì)待,反而是在為自己加油打氣,其他年齡比我大的同事都能堅(jiān)持下來,相信我也能克服這些困難。

        國檢期間,恰逢抗戰(zhàn)勝利七十周年的閱兵也在同步進(jìn)行,參加閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現(xiàn)也激勵(lì)著我要堅(jiān)持不懈。在觀看閱兵儀式的時(shí)候,我不僅為祖國的繁榮昌盛感到驕傲,更為參加閱兵的官兵們感到自豪,他們整齊劃一的步伐,意氣風(fēng)發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風(fēng)景線。但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勞更不是我們常人所能體會(huì)的。然而,他們?yōu)榱碎啽鴥x式,為了祖國軍人的形象,默默地忍受了常人所不能忍受的困苦,最終,以優(yōu)秀的表現(xiàn)完成了這次閱兵任務(wù)。而我雖為一名普通的收費(fèi)員,卻是臨汾收費(fèi)站的一份子,身處文明服務(wù)的窗口單位,我的一言一行不僅關(guān)系到我自身,更代表了收費(fèi)站的形象,我有責(zé)任也有義務(wù)做到規(guī)范。所以,我更應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己,努力做一名合格的收費(fèi)員。就這樣,在自我的心理調(diào)節(jié)以及與周圍同事的相互鼓勵(lì)下,我們充滿自信的迎接了這次國檢,并以優(yōu)秀的成績結(jié)束了這次檢查。

        這次國檢,也讓我明白,我們不僅要做一名合格的收費(fèi)員,努力做到發(fā)卡收費(fèi)無差錯(cuò),更要做一名經(jīng)得起檢驗(yàn)的收費(fèi)員。而司乘人員的評(píng)價(jià),就是對(duì)我們工作的最好檢驗(yàn)。事實(shí)上,比起這次順利通過國檢,更讓我高興的是司乘人員對(duì)我們努力的肯定。國檢期間,在我們重新規(guī)范了文明服務(wù)之后,贏得了過往司乘人員的大加贊賞,這才是對(duì)于我們努力工作的最好回報(bào)。

        國檢結(jié)束后不久,我也結(jié)束了我在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)生涯,這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺,讓我明白,無論我們從事什么樣的工作,總會(huì)遇上這樣或那樣的困難,我們不僅不能輕言放棄,更要以積極的心態(tài)來面對(duì)這些挫折,學(xué)會(huì)在逆境中成長,只有這樣,我們才能更加堅(jiān)強(qiáng)。在未來的道路上,我也會(huì)努力工作,遇到困難,用積極的心態(tài)來面對(duì),爭取將工作做到最好。

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