千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生個人工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生個人工作總結(jié)》。

第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康工作全年總結(jié)范文精選25

本人于某年xx院校畢業(yè)后分配到xx、xx醫(yī)院工作，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長，xx年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，20xx年主持全院工作至今，xx年來一直從事婦幼保健工作，xx年11月被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及的始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進(jìn)工作者。

在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的.常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎。撰寫論文四篇，并先后在省級刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。

在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，07歲兒童健康查體1千余人次，實現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，如初級衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。學(xué)習(xí)、宣傳、落實《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎(chǔ)。

積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班12期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。自20xx年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗，堅持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個新臺階，促進(jìn)了各項工作的開展。在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。

一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康工作全年總結(jié)范文精選25

20xx年是我院班子積極謀劃，以新的發(fā)展、新的建設(shè)，搞好醫(yī)院的一年，在這一年里，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實xx，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出中醫(yī)特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動、著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

1、業(yè)務(wù)收入情況：1―12月份全院業(yè)務(wù)總收入大約：3200萬元左右，去年同期2380萬元，增長34.5%，其中門急診收入：982萬元，去年同期940.5萬元，增長4.4%，住院收入20xx萬元，去年同期1079.5萬元，同比增長89%，一年來醫(yī)院凈增資產(chǎn)約400萬元，1―10月份盈利339萬余元。為了醫(yī)院更好的發(fā)展，醫(yī)院添置了全自動生化儀、四維彩超一臺、彩色b超一臺、麻醉機一臺、肛腸治療儀一臺、胸透機一臺，方便了病人就醫(yī)和診療，手術(shù)室添置了離子前列腺氣化電切sp一套、鈥激光一套、輸尿管硬鏡二條。同時醫(yī)院維修了住院部，安裝了空調(diào)、彩電，使患者住院環(huán)境明顯改善。

2、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1―12月份全院診療總?cè)舜渭s70473人次，去年同期56127人次，同比增長26%，其中門急診量65813人次，去年同期52412人次，同比增長25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增加25.4%，醫(yī)療收入占總收入的52%，藥品收入占總收入48%，與去年相比有些降低。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

一年來，我院認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展糾正行業(yè)不正之風(fēng)活動，醫(yī)院向衛(wèi)生局、科室向醫(yī)院、職工個人向科室都簽訂了糾風(fēng)責(zé)任狀，今年根據(jù)縣委、縣政府集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動的統(tǒng)一部署，我院積極做好各項工作，確?；顒尤〉脤嵭У年P(guān)鍵，對各項重點工作，已制定詳細(xì)的工作計劃，建立工作責(zé)任制，逐級分解細(xì)化任務(wù)，明確時限和進(jìn)度，采取強有力的措施，扎實推進(jìn)，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，確保各項重點工作的完成。自20xx年12月份開始，藥品全部實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)，并根據(jù)招標(biāo)后，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利于醫(yī)院的發(fā)展，同時杜絕藥商回扣現(xiàn)象的發(fā)生，并對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，5月份以后進(jìn)一步限價在前三天的`180元以內(nèi)，后三天150元以內(nèi)，對產(chǎn)婦實行限價，平產(chǎn)在700元以內(nèi)，剖宮產(chǎn)在20xx元以內(nèi)，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位于全市的較低，受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。20xx，xx年被縣委評為全縣先進(jìn)基層黨支部，被衛(wèi)生局評為縣直單位綜合考核先進(jìn)單位，衛(wèi)生局評為新農(nóng)合工作先進(jìn)單位二等獎，今年10月份榮獲xx市全市衛(wèi)生系統(tǒng)xx先進(jìn)集體。

三、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)方面

為了更好更快地培養(yǎng)專業(yè)骨干人才，不斷提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)院先后派出彩超室、骨傷科、針灸康復(fù)科、檢驗科、磁共振、泌外微創(chuàng)科、腎內(nèi)科、手術(shù)室、婦產(chǎn)科等人員到省內(nèi)外“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出三十余名各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)科室人員參加省內(nèi)外各項學(xué)術(shù)活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平有了很大提高。醫(yī)院要發(fā)展、關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，以強化醫(yī)德提高技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設(shè)，今年我院預(yù)備向社會招收7名本科大學(xué)生，以充實科室的力量。

四、“醫(yī)院管理年”活動開展以來，我們將“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步升華

結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)業(yè)崗位職責(zé)，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階。繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，擬定了《xx縣中醫(yī)院管理年活動方案》，通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。今年，我院主動爭取了城鎮(zhèn)居民和職工健康檢查的體檢工作，到目前為止，共完成體檢近7493人次。由于我院參加體檢的醫(yī)務(wù)人員工作仔細(xì)認(rèn)真，對體檢人員提出的問題給予耐心細(xì)致的解答，并對他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意，現(xiàn)選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。

五、在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的大力支持下，中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)項目到目前為止，門診大樓、醫(yī)技大樓、天橋主體工程已完工

裝修工作接近尾聲，住院大樓主體工程已完工，綜合大樓正在設(shè)計中。道路硬化、下水管道、綠化、圍墻正在建設(shè)之中，中醫(yī)院招牌、外墻涂料、吊頂工作已完成招標(biāo)。但由于新中醫(yī)院院內(nèi)因多棟民房未拆除，嚴(yán)重影響項目的進(jìn)行，懇請縣委、縣政府以及有關(guān)部門加大力度，力爭在xx年底完成整體搬遷建設(shè)，從而盡早地完成醫(yī)院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫(yī)院環(huán)境、職工環(huán)境全面改觀。

六、目前存在的問題及工作打算

1、加強醫(yī)院管理層方面學(xué)習(xí)，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。

2、加強全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。

第三篇：基層公共衛(wèi)生工作個人總結(jié)

20xx年，社區(qū)在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》認(rèn)真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及上級工作要求，加強內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動社區(qū)工作人員的積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)如下：

（一）、居民健康檔案工作

根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，我社區(qū)認(rèn)真完成健康檔案工作：

1、為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我社區(qū)專門成立了由社區(qū)主任任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片對口，加強整個健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強、切實可行的實施方案，加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。

2、為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我社區(qū)大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案。

3、加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識。通過今年社區(qū)全體工作人員的共同努力，建立健全健康檔案，截止到20xx年12月新華社區(qū)總?cè)丝?7715人，建立紙質(zhì)居民健康檔案共27715人，錄入居民健康檔案系統(tǒng)27715人檔率100%，合格率100%，全年新建檔建303人。

（二）、老年人健康管理工作

根據(jù)《根據(jù)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我社區(qū)開展了老年人健康管理服務(wù)項目。

結(jié)合建立居民健康檔案對我社區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人進(jìn)行一次健康危險因素調(diào)查和一年一度的免費健康體檢，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。全年共管理65歲及以上老年2737人。其中免費體檢人數(shù)2568人，體檢率94%。

（三）、慢性病管理工作

為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我社區(qū)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)并死亡和現(xiàn)患情況。

1、是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

2、是對確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪和電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。

3、對已經(jīng)登記管理的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行一次免費的健康體檢，含一般體格檢查和隨機血糖測試。

截止年底，我社區(qū)共登記管理并提供隨訪高血壓患者為863人，規(guī)范管理840人，糖尿病健康管理人數(shù)311人，規(guī)范管理人數(shù)296人，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（四）健康教育：

為了加大轄區(qū)居民對健康知識的了解，我們社區(qū)每個工作日都組織人員到轄區(qū)開展健康教育宣傳，張貼條幅、宣傳畫、設(shè)立健康教育咨詢臺等，向居民講解健康教育宣傳知識，每到之處都受到了居民的'好評。截止到12月，社區(qū)共開展咨詢、講座20余次，受咨詢?nèi)藛T3000余人，發(fā)放資料5000余份。

（五）預(yù)防接種：

1、 20xx年社區(qū)高度重視預(yù)防接種工作，接種日按日接種，我們對應(yīng)種未中兒童進(jìn)行電話通知，和飛信提醒等，大大提高了接種率現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共管理0―6歲兒童968人，兒童建證建卡率達(dá)到99%以上，現(xiàn)在各項疫苗接種率均在95%以上。新華社區(qū)全年應(yīng)種接種劑次合計2453，實種劑次合計2135，入保兒童73人。

2、按照市區(qū)衛(wèi)生局的要求以及省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，我社區(qū)在20xx/20xx年度繼續(xù)開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫活動，經(jīng)過強化免疫領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)工作人員的共同努力，圓滿完成了此次強化服苗查漏補種任務(wù)，順利通過了上級部門的快速評估組的驗收。此次活動查出脊灰應(yīng)種兒童16人，實種16人，接種率100%。麻疹應(yīng)種兒童4人，實種4人，接種率1005。

3、我接種門診在留觀室開展媽媽課堂，利用電視循環(huán)播放預(yù)防接種、兒童生長發(fā)育、健康保健等知識，全年共開展媽媽課堂30余次，參加人數(shù)400余人，使兒童家長在孩子留觀的時候能學(xué)到很多對孩子有用的東西，對預(yù)防接種的宣傳起到了很好的效果。并且我社區(qū)人員在全市開展的媽媽課堂比賽中獲得集體一等獎。

（六）兒童保?。?/strong>

社區(qū)兒?？贫ㄆ跒檩爡^(qū)兒童體檢、發(fā)育指導(dǎo)、防病指導(dǎo)、預(yù)防傷害指導(dǎo)、口腔保健指導(dǎo)等，截止到20xx年12月社區(qū)服務(wù)中心共建立兒童保健手冊管理兒童896人，建冊率98%。其中系統(tǒng)管理150人次，新生兒訪視136人次，隨訪率85%。對兒童進(jìn)行體格檢查及生長發(fā)育監(jiān)測，開展母乳喂養(yǎng)，鋪食添加常見病防治等健康指導(dǎo)。

（七）孕期保?。?/strong>

孕產(chǎn)婦保健工作也是一項很重要工作，關(guān)系到孕婦及兒童的健康，20xx年我轄區(qū)共管理孕產(chǎn)婦237人，建卡人數(shù)150人，出生136人，產(chǎn)后訪視136人，隨訪率90%以上。上半年我社區(qū)婦保人員積極參加市里組織的孕產(chǎn)期保健知識競賽，賽前積極準(zhǔn)備資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在比賽中獲得了團體第一的好成績。通過我們工作人員的不懈努力，轄區(qū)居民由開始的不理解，不配合到現(xiàn)在居民的接受和歡迎，建卡率和隨訪率、知曉率大大提高，希望在我們的共同努力下婦幼工作會做的更好。

（八）傳染病防治：

切實落實傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度，截止到20xx年12月社區(qū)服務(wù)中心共發(fā)現(xiàn)轄區(qū)中手足口病11人，隨訪人數(shù)11人，隨訪率100%，并舉辦傳染病防治培訓(xùn)2次。

（九）重性精神病：

截止十二月新華社區(qū)共管理39名精神病患者，按要求一年隨訪六次，定期隨訪，總隨訪次數(shù)230多次，調(diào)查隨訪率100%。

存在的問題：

（1）是需要進(jìn)一步提高重點人群的建檔率。轄區(qū)居民中高血壓病患者、糖尿病患者、重癥精神疾病患者建檔率和管理率都比較低。分析原因為轄區(qū)居民居住比較分散，沒有做到深入細(xì)致，宣傳力度不足。

（2）是進(jìn)一步加強對社區(qū)工作人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)。通過對社區(qū)服務(wù)中心年底考核中發(fā)現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出部分工作人員業(yè)務(wù)不熟悉。

改進(jìn)措施：

提高認(rèn)識，加強管理，擴大健康檔案及健康卡的宣傳力度，組織工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)