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第一篇：個人工作總結范本

到建設局掛職半年來，本人謹記鄭州市委組織部領導的教誨，虛心學習，接受鍛煉，不斷提高自己的整體素質，基本上達到了掛職鍛煉的預期目標，現(xiàn)將掛職情況簡要總結如下。

一、主要做法：

撲下身子，認真學習搞調研。來到一個新單位后，首先開展了調查研究，逐一拜訪班子成員，深入到各個科室和二級機構，不懂就問，向各部門負責人和業(yè)務骨干學習了解城市管理的業(yè)務知識，了解登封建設系統(tǒng)的發(fā)展歷史和工作成績，了解單位的管理方式和規(guī)章制度，了解工程建設項目審批的相關程序，了解城市管理的執(zhí)法環(huán)節(jié)和目標要求，掌握了比較全面的基本情況，對建設系統(tǒng)有了一個比較清晰全面的認識。

擺正位置，從不越位添麻煩。時刻清醒地認識到掛職干部的身份，找準自己的“旁聽生”的角色，在列席局務會、科長例會、業(yè)務例會之中，認真聽，認真記，從無輕率表態(tài)發(fā)言之情況;在施工現(xiàn)場檢查和城區(qū)街道檢查活動中，時刻與帶隊的領導保持一致，能幫一下就做，不清楚的一切向領導和老同志看齊，以帶隊領導的指令為準，從來沒有工作越位、給掛職單位“幫倒忙”、添麻煩之現(xiàn)象。

經(jīng)受歷練，現(xiàn)場執(zhí)法取經(jīng)驗。為了強化感性認識，本人主動請求分管業(yè)務的副職在鍛煉中給予幫助，如有現(xiàn)場執(zhí)法或者下鄉(xiāng)檢查的任務，一般都會跟著隊伍下去，通過十多次的一線實踐，對工程建設執(zhí)法的程序、重點和要求，都有了一些大概的了解，也熟悉了工程建設中甲乙雙方容易出現(xiàn)的各類問題。同時，利用下午或者晚上的時間，自己步行走遍了“三橫五縱”的市區(qū)街道，體會到了科學的規(guī)劃和規(guī)范的管理水平;多次走到城市邊郊，感受了由建設局建設管理的迎仙公園、大禹公園和嵩陽公園給市民帶來的方便。

勤于思考，撰寫博文成習慣。掛職鍛煉期間，本人利用工作之余，學習了科學發(fā)展觀等理論政策，閱讀了《中國通史》和馮夢龍先生的《三言》等書籍，并結合自己在組織部門七年的工作經(jīng)驗和研究經(jīng)濟金融的基礎知識，堅持每周至少要求自己撰寫一篇博文，內容雖然還比較膚淺，但較以前有所提高，得到了一部分博友的肯定，在博客圈子里教育同化了一批知識青年，為了和諧社會的先進文化建設，作出了一點努力。

慎獨慎微，干干凈凈做清官。本人一直在組織部、黨校等部門工作，組織上的教育使我自覺養(yǎng)成了清正廉潔的意識;經(jīng)常思考參悟人生，清洗了我對物質追求的*。雖然作為建設局一名臨時的領導干部，但是從無特殊想法和要求，半年來，住在辦公室，吃在機關食堂，以苦為樂;每周搭公交往返于登封和新鄭，從無因私使用一次公車，更無報銷一張發(fā)票，甚至在與父親治喪期間，為了不影響掛職單位的正常工作，也沒有驚動掛職單位一官一卒，用實際行動堅守著自己的廉政信念。

二、掛職收獲

增長了見識，體會了一些做人處事的道理。來到登封掛職，體會到了這里歷史文化的厚重。儒家的嵩陽書院，道家的中岳廟，佛家的少林寺，中國歷的三種主流意識形態(tài)都選擇在這里很好地生存和發(fā)展，并能相互融合。特別是代表文治武功的嵩陽書院和少林寺，在歷的地位猶如泰山北斗，加上科技方面的觀星臺，的確讓人增長了見識，并對此地產(chǎn)生深厚的學習興趣和高山仰止般的敬意。半年中，登封市組織部為我精心選擇了掛職單位，建設局上下謙和可親的接待、精心的生活安排、工作上大力幫助，讓我賓至如歸。領導和同事們與人為善、熱情好客、穩(wěn)重大方、恪守規(guī)矩的處事風格確實值得我認真學習和體會。

開闊了視野，培養(yǎng)了更好、更高的觀察眼光和觀察能力。到了一個全新的城市，進入了一個全新的行業(yè)，通過了解當?shù)氐恼谓?jīng)濟、文化風俗等基本情況，使我有機會跳出地域限制，對兄弟縣市的相關情況作出一個橫向的比較，使自己學習范圍更為寬廣、接收各種信息的渠道更加全面，判斷是非的標準更加客觀;通過了解本單位城市建設與管理的業(yè)務知識和執(zhí)法監(jiān)管等工作情況，跨行業(yè)開展鍛煉，更讓人開闊了視野，使我學習觀察的眼光趨向犀利而高遠。

豐富了閱歷，學習了先進單位的諸多成功經(jīng)驗。登封市和登封市建設局作為全省城市建設與管理的先進單位，這幾年取得了衛(wèi)生城、園林城、旅游城等榮譽，今年又順利通過國家文物局的申遺驗收，其城市規(guī)劃建設的質量、城市管理的整體水平有目共睹。這些輝煌成績的取得，標志著登封市建設局在解放思想、理清思路、科學決策、貫徹執(zhí)行、職能發(fā)揮、內部建設等方面是超前的、是有過人之處的，并且經(jīng)過檢驗確認是成功的，應該說是達到了一個較高較新的層次。到這么一個典型的先進單位掛職學習，不但豐富了個人閱歷，確實可以學到許多好的領導藝術、工作方法和成功經(jīng)驗。

優(yōu)化了習慣，增強了學習的積極性，培養(yǎng)了善于思考、總結提高的好習慣。掛職單位的領導班子，是一個核心突出，堅強有力的領導集體，大家的政治理論水平和業(yè)務能力普遍較高，特別是高宏偉局長杰出的領導才能和良好的品德修養(yǎng)，能給人以有力的示范帶動效應。自己置身于這樣一個先進單位和優(yōu)秀群體之中，無時無刻都感受到了“班長”及其成員的積極影響，見賢思齊的良知也驅使本人加強學習，提高素質。半年來，堅持把學到的記下來，把記下來的總結出來，形成了認真學習、勤于思考、善于總結的好習慣。通過不斷的撰寫博文，改進自我、完善自我的功能得到了增強。

錘煉了作風，對自己的要求和標準更加嚴格。半年中，從參加的每一次會議來看，建設局各工作的研究決定和安排布署，都能讓人充分感覺到民主務實的領導作風。從建設局機關的辦公秩序、員工的工作狀態(tài)、辦公設施的配置和管理來看，感觸最深的是大家強烈的規(guī)矩意識、是機關規(guī)范而又人性化的管理成效。從參與的中心工作和聯(lián)合執(zhí)法活動來看，能夠充分體現(xiàn)大家識大體，顧大局，業(yè)務熟練，堅持原則，團結協(xié)作，嚴謹細致的工作作風。這些好的作風自然影響到了自己，并與我產(chǎn)生共鳴，便我更加嚴格要求自己，提高工作質量和學習標準，達到了錘煉作風的效果。

提高了能力，積累了一些干實事，求實效的方法。本人長期在黨委部門從事“務虛”性質的黨務工作，這次到政府部門參與一些以前不曾涉獵的工作領域，從事的是行政部門對建筑市場的行政執(zhí)法等監(jiān)督管理活動，做的是實實在在維護老百姓人身財產(chǎn)安全等具體事務。半年來，通過多次的實踐參與，逐步領會到了“務虛務實”兩種工作性質的相通及不同之處，學到了一些在行政執(zhí)法工作中要注重抓法律依據(jù)、抓執(zhí)法程序、抓關鍵、抓具體細節(jié)等工作方法，對自己實踐能力的提高很有幫助。

三、個人存在的不足

一是本人的個性有點消極，掛職學習的主動性不夠。

二是溝通能力稍顯不足。

三是因為家事及交通條件的限制，掛職期間請假次數(shù)偏多。

通過掛職鍛煉這次難得的學習機遇，今后定當改進。

第二篇：個人工作總結

我是市國稅局信息中心的, 年月,組織上安排我擔任信息中心主任。下面我將一年來的工作情況作個匯報。

過去的一年,為落實省國稅局提出的,以信息化建設為突破口,大力推進征管改革,建立現(xiàn)代稅收征管運行機制這個總體目標,在市局黨組的重視和支持下,我和中心的全體同志一起下分局、進企業(yè),摸清基層的情況;到省局信息中心請示匯報,吃透上級的精神;走訪相關業(yè)務公司,掌握技術保障的要領。在此基礎上,我們拿出了全年工作思路和主攻重點,報經(jīng)局領導審定,下發(fā)了《市國稅局關于做好年計算機工作的意見》。從年初開始,我們逐個階段摘督導,逐項工作抓落實,始終突出"四抓":

一、抓硬件建設。

這是計算機推廣應用的基礎。我們擠出有限的資金,爭取省局的支持,調動各方面的積極性,給基層單位陸續(xù)配齊了微機,但隨著微機在稅收領域的應用越來越廣,幾乎所有的涉稅活動都納入進來,單機操作已經(jīng)遠遠不能滿足大多數(shù)分局工作的需要,全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行勢在必行。為此,我們立即動手進行調查,本著節(jié)約、實用的原則,提出了一套解決方案,得到了市局領導的充分肯定:對13個分局的辦稅廳及辦公室進行簡易布線和對等網(wǎng)的安裝;又投資10多萬元,將7個分局由撥號上網(wǎng)改為ddn專線聯(lián)網(wǎng);配發(fā)各種設備40多臺套。這樣一來,形成了以市局標準機房為中心,8臺高檔服務器為數(shù)據(jù)處理核心、三級廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個穩(wěn)定、高效的微機網(wǎng)絡系統(tǒng);分局的各個崗位運用單臺微機各司其職,資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠程通信效率成倍提高。

二、抓人才培養(yǎng)。

我們中心人手少、事情多,工作的技術含量高,特別是"金稅工程"啟動后,這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了"三管齊下"的方法,在人員的素質和數(shù)量上做文章:一是派出學習.去年9月,我們克服事多人少的困難,派出一名副主任到中國人民大學參加了為期四個月的信息管理專業(yè)學習.二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學習制度,每月采取實地開會和網(wǎng)上討論相結合的方式,幫助大家提高解決實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍.三是引進人才。在市局黨組的重視關心下,通過反復考察,引進了兩名計算機本科畢業(yè)生。初步形成了計算機人才的梯隊結構,為計算機和網(wǎng)絡技術在稅收上的普遍應用及提檔升級奠定了基礎.經(jīng)過不懈努力,在全省國稅系統(tǒng)立則年度計算機競賽中,我局的排名位次進一步靠前。

三、抓規(guī)范管理。

總局確定去年為"信息管理質量年"。我們抓住這一契機,拿出過硬措施,使全局計算機規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一,制定了規(guī)范管理辦法,科學設置崗位,明確操作流程,建立質量考核方案,對各單位人員的跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡安全等,統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。第二,每月對各個基層單位進行網(wǎng)上考核,逐項評估,綜合計分。第三,以考促學,以考促用,以考促改,年終匯總評估,并采取適當形式通報和獎勵。為促進信息管理質量年活動的深入開展,我們中心內部著重抓好每月的科務會議,檢查每個人員上月工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實、有回音。一年來,我們沒有出現(xiàn)一起重大設備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全事故,保證了全局工作的正常運行。

總之,過去一年的信息工作,我們做了新的探索,也取得了新的成效。這里面包含著市局領導的關懷和支持,凝聚著全中心同志們的心血和汗水,也得益于相關科室和基層單位的理解與配合。我作為主任,盡了心,努了力,僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作?；叵肫饋?我走上信息中心主任的崗位之日,正值稅收管理信息化高潮到來之時。這是難得的工作機遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點,即使東奔西走,即使有得有失,我也無怨無悔,有四個值得欣慰的地方:

第一個欣慰是市局領導堅強有力的支持。信息管理是一項基礎工作,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,要錢給錢,要人給人。

第二個欣慰是相關單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全市網(wǎng)絡就不可能連接起來。

第三個欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項技術工作,我不是計算機專家,但中心的同志都是專家型人才,我的重要職責就是愛護好、使用好、發(fā)揮好他們的專長,努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,信息管理是一項十分陌生的工作,我老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內外,還有"人""機"之間的關系。

第三篇：個人工作總結范本

“未覺池塘春草夢，階前梧葉已秋聲”，轉眼XX年已經(jīng)過去了。在XX年上半年，我順利地通過了教師招聘考試，從九月份，開始了我夢寐已久的教師生涯。我很慶幸，有這樣一個機會實現(xiàn)我當老師的夢想，在學校領導的關心下，在其他老師、同事的幫助下，在同學們的配合下，我完成了一學期的教學工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、關于教學方面

雖然進行了本科階段的漢語言文學的學習，但真正踏上工作崗位才發(fā)現(xiàn)大學里的知識還遠遠不夠，想要出色勝任初中語文教師的工作必須不斷學習，抓住每一節(jié)課的實踐機會。對于教學的內容，從題目上來看覺得之前都有涉及過，但是細看具體的內容，卻都那么陌生。對此，我沒有退縮，我相信自己的自學能力，也很感謝集備組的老師們在專業(yè)的方面給予我的幫助。半年來，我每次備課都比寫一篇畢業(yè)論文還要困難和仔細，大量的閱讀相關的文獻資料，并收集相關的文學作品或作者生平，希望把學生們眼中距離他們生活很遠的文人墨客們講得有血有肉，有助于學生理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對文學的興趣。其實我看過的資料大部分都不能直接運用在教學中，卻對我擴展背景知識，提升自己的理論素養(yǎng)非常有用。我的課時很少，目前只教一個班的語文，但是每天的聽課學習，備課、思考卻讓我異常充實。這剛開始上課的一年我給自己的要求是一定要把基礎打好。通過半年的努力，我覺得還是有一定的收獲和提升。

在教學設計上，我從最初的單純模仿到有了自己的理解與思路，明確了語文的板塊教學，我知道要想跑先要走得穩(wěn)，從板塊教學開始打磨自己的教學，練好語文教學基本功。

在課堂臨場表現(xiàn)上。初登講臺，為了緩解緊張情緒，總是不自覺地走來走去，教態(tài)不夠穩(wěn)重，經(jīng)過領導和指導教師的指正和幫助，已經(jīng)基本改正這一問題，合理規(guī)劃課堂上站講臺時間、走動時間及站在學生中間與他們近距離交流的時間。在教學語言方面，注重環(huán)節(jié)之間的過渡，注重對學生的即時而有針對性的評價，變換評價語言，增加課堂的靈動性。除此之外，注重與學生們的眼神交流，從他們的眼睛里讀出他們的贊許、疑惑或對某些問題的不認同，及時調整教學節(jié)奏。

在應考復習方面。在期中質量檢測的復習中，我把重點放在了基礎知識上，因為我認為尤其面對的是剛入初中的新生，學習習慣的培養(yǎng)是十分重要的，基礎知識又是唯一能抓得住的部分，所以日常教學中就盡量鍛煉學生當堂速背的能力，抓住課堂時間，好落實，效果好，并在一定程度上減輕了學生回家后的課業(yè)負擔。在復習期間，每天一個任務，利用每節(jié)課的前十分鐘進行隨堂小測驗，當天反饋，訂正，再反饋，如此進行，收效不錯。但班級閱讀成績整體不高，在經(jīng)過反思后，期末質量檢測中我加強了閱讀的訓練，注重答題規(guī)律的總結鼓勵學生展示自己的思考過程，希望通過思維的訓練使學生在閱讀上有所提升，現(xiàn)在成績還沒有出來，但如果不盡如人意，我還是不會灰心，及時調整，不斷學習。

在培養(yǎng)學生學習習慣方面。初一年級的學生，入校后，需要一段時間適應緊張的初中學習。首先，進行一到兩課時的起始課明確初中與小學語文學習的差別及初中語文學習的要求是十分必要的。項項要求都要細致到位，及時檢查落實才能有效。

當然我有著太多急需改進的地方。比較凸顯的是我的教學語言不夠精煉。我總是怕學生聽不懂或是怕自己的引導不到位，不放心沒耐心等待他們自己解決問題，看不得學生思考問題時繞彎子走彎路，其實暴露錯誤改正錯誤是一個多么重要的過程啊!除此之外，在教學中，應注重語文知識的講授，使自己的課堂更有語文味，而不是講成一堂政治課或歷史課。對學生咬文嚼字的訓練還不夠。并且在分層教學方面領悟的不夠透徹，不能掌握其精髓的有效運用在日常教學中，這是我正在思考并深受困擾的問題。

二、關于班級管理方面

十分感謝學校對青年教師的培養(yǎng)，不僅有教學指導老師，在班級管理方面，學校也指定了指導老師。從建班最初的一系列常規(guī)工作開始，我就在指導教師的幫助下參與班規(guī)指定，指導學生工作，甚至學習如何與學生相處。半學期的工作學習使我受益匪淺。

從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為為人師表，一言一行都影響著一批人，即我所教育對象的未來，我要對他們負責。在教學活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)。熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對于需要幫助的學生，我都以滿腔的熱忱盡力幫助他們。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。盡到教書育人的職責，光有知識是不夠的，我的母校教我記住的第一句話就是“厚德載物”，我要將這樣的心情，永久的保持下去。

三、對未來的展望

工作以來，常有家人朋友問我累不累，我的回答是毫不猶豫的“累!”說的時心中涌起的是無限的自豪感、充實感及價值感。做一名人民教師是我從小的愿望，幸運的是我的夢想最終照進了現(xiàn)實。在接下來的工作中，我希望能盡快成長，勝任這份神圣并且責任重大的工作，盡早教滿課時數(shù)，證明自己，為校解憂。我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多學習，爭取教學水平再上一層樓。

第四篇：個人工作總結范本

體育部作為學生會不可或缺的一個部門，在大學生的學習與生活中扮演著十分重要的角色。它通過開展多姿多彩的體育活動，既使同學們的身體得到鍛煉、提高同學們的身體素質，也豐富充實了同學們的課外生活，減輕學習壓力，并發(fā)揚“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的體育精神，開展豐富多彩的體育活動，為展示同學們的體育才華提供平臺，陶冶同學們的情操。使同學們的大學生活變的豐富多彩、最后談一下我自己在學生會工作和活動總結的幾點經(jīng)驗, 也是我以后工作的目標。我們以”團結、求實、進娶創(chuàng)新”為宗旨。以打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目標制定了20xx學期體育部計劃工作。

一、工作職責

我院體育部是我院學生會的主要部門之一，工作職責是：

1、堅持不懈地抓好學生早操檢查、評比和公布工作(出勤率、質量)。

2、積極組織各項體育活動，主抓運動會。

3、協(xié)助團委、學生會其他部門開展工作。

二、活動計劃

籃球賽：本次籃球賽,活動將以“人人參與、展現(xiàn)風采”為宗旨，把“加強體育活動，增強學生素質”作為主題中心，同時應注重與各系部之間的聯(lián)系，在校內掀起一股體育運動潮。首先在賽前都會對參加比賽的運動員做好動員工作，不僅要賽出成績也應賽出風格;其次，將“文明比賽”的精神傳達給每個參賽球員，保持我們學院道德風尚突出的優(yōu)良傳統(tǒng)。

再次，我們還將在每次活動之前開展前期宣傳工作，使盡可能多的同學參與進來;最后，在活動結束后，還會進行總結，為下次活動積累經(jīng)驗。1、拔河比賽: 拔河是一項體現(xiàn)團隊協(xié)作精神、增強凝聚力量的體育活動、健康的身體是革命的本錢，在認真學習的同時我們不僅要有清醒的頭腦還要有一個健康的身體，為了豐富學生的課余文化生活，培養(yǎng)學生的團結協(xié)作精神，我們會舉行一次拔河比賽,這樣的比賽還可以促進班與班之間的交流，讓大家相互了解，也可以加強學生之間的交流。運動會：新世紀元旦，學校將組織以系為單位的冬季萬米接力賽。將在12月份上旬做好人員選報，并在中下旬對運動員進行耐力跑，加速跑強化訓練，爭取在接力賽中取得好成績。

三、注意要領

1、按時到崗，不得誤時，有其它事情必須及時請假。

2、認真清點人數(shù)，不慌報。

3、維護兩操紀律，及時記錄。

4、不得提前離開崗位，要以身作責，對工作充滿熱情。

5、有極積的進取心，努力為體育部的建設提出自己的建議。

四認真完成本職工作：

1.積極組織各項體育活動

2.堅持不懈的抓好體育方面的工作

3.協(xié)同好學生會其它部門做好相應的工作

4.帶動起系同學熱愛體育的風氣，提高同學們的身體和心理素質

5.要通過舉辦體育活動，促進系里同學們之間的了解和情感的溝通，使我系全體同學融為一體

6.積極參加體育部的有關會議，明確工作的安排和工作的重點以及要求以上是我們體育部要求自己的，所以我向學校保證，我將會更加努力工作，團結成員，共同建設嶄新的體育部。同時，我作為體育一員、我會嚴格要求自己，在以后的工作中，我也會更加重視在我肩上的責任。我相信以我可以做好任何一項事情。

第五篇：個人工作總結

1、日常工作內容

迎接客戶。客戶進入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。

分流、引領、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領客戶至不同業(yè)務區(qū)域。同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、思想?yún)R報專題高端客戶。

推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風險。

維護大堂秩序?？蛻暨^多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務，及時進行疏導，緩解客戶等候時間，如遇系統(tǒng)故障時，及時告知客戶，并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況，建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務。

送別客戶?？蛻綦x開時，應主動與客戶告別。

2、工作體會

銀行大堂經(jīng)理這個崗位，每天都需要面對形形色色的客戶群，如果沒有良好的心態(tài)和服務理念，是無法做到數(shù)年如一日的，也無法使自己一直保持積極熱情的工作心態(tài)。能否在大堂經(jīng)理崗位上有優(yōu)異的表現(xiàn)，很大程度上取決于領導的支持，客戶的贊許和員工的認可。