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第一篇：地理教師個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間匆匆而過(guò)，回顧20xx年的地理教學(xué)工作，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)，使自己在教學(xué)中得到很大的收益?，F(xiàn)將一年來(lái)的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、提高教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。
1、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合。
二、提高學(xué)生素質(zhì)，力抓課后輔導(dǎo)工作。
現(xiàn)在的中學(xué)生還是愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我在抓好學(xué)生的思想教育上狠下功夫，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。首先是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，激發(fā)學(xué)生對(duì)中國(guó)的地理環(huán)境、風(fēng)土人情等認(rèn)識(shí)、理解。故此，還進(jìn)一步抓住學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的積極性及學(xué)習(xí)興趣。
在教學(xué)過(guò)程中，充分利用已有的知識(shí)基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生思考課文中提出的問(wèn)題和現(xiàn)象，并自行設(shè)計(jì)或補(bǔ)充一些學(xué)生較熟悉和感興趣的地理問(wèn)題和事象，以展示地理課內(nèi)容的豐富多彩和智力價(jià)值，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲。
三、提高工作效率，用先進(jìn)的教學(xué)方法出成績(jī)。
在自己總結(jié)教育工作的同時(shí)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
首先，在我?guī)У牡乩碚n上，將“人地關(guān)系”作為學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索，注重列舉的問(wèn)題和地理事物，盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)掌握地理知識(shí)的重要性。另外，還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系，從而改進(jìn)了教學(xué)方法，收到了較好的效果。
其次，在教學(xué)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初中學(xué)生的特點(diǎn)，要求應(yīng)簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
再次，認(rèn)真組織開(kāi)展復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考試組織課外活動(dòng)等。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理知識(shí)在生產(chǎn)建設(shè)中的作用，主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)及其聯(lián)系紐帶――交通輸業(yè)等方面。在掌握好地理知識(shí)的同時(shí)，將地理知識(shí)與通信、郵電、貿(mào)易、旅游等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如：培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛(ài)好，多閱讀課外書(shū)籍，多關(guān)注身邊的地理知識(shí)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
盡管在一年的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，但是與現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距
離，自身尚存在一定的不足，如：在教學(xué)工作中課堂語(yǔ)言尚存在平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
回顧過(guò)去的七年，我勉力耕耘、積極進(jìn)取，在教育教學(xué)工作領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)，逐漸形成具有個(gè)人風(fēng)格的教育教學(xué)方式?，F(xiàn)對(duì)過(guò)去七年的教育教學(xué)工作作以下方面的總結(jié)。
一.思想政治素質(zhì)方面
從教以來(lái)，本人政治思想覺(jué)悟高，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，立場(chǎng)堅(jiān)定，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，把教育好學(xué)生視為神圣的使命，視為自己人生的理想，安教、樂(lè)教。從教以來(lái),本人謙虛進(jìn)取，為教育事業(yè)從來(lái)不恥下問(wèn)，力求把教育工作做到最好。從教以來(lái),本人堅(jiān)持原則，從不做有損教師形象的任何事,與同事之間團(tuán)結(jié)合作，關(guān)心集體，關(guān)心他人，待人熱情大方，有團(tuán)隊(duì)精神。從教以來(lái),本人兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作。從教以來(lái)，堅(jiān)持尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的原則，平等對(duì)待學(xué)生，讓學(xué)生從本人身上接受最大的.“愛(ài)”的教育.盡自己最大的能力為培育祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和接班人作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、德育工作方面
(一)班主任工作謹(jǐn)記德育為先。
在擔(dān)任班主任工作期間(20xx至20xx年，擔(dān)任一(15)、二(17)班班主任，20xx至20xx年，擔(dān)任初一(9)班班任主任)，本人不但做好班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)管理工作，更重視從德育管理入手，培養(yǎng)學(xué)生良好個(gè)人素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，建設(shè)優(yōu)秀的班集體團(tuán)隊(duì)。不放棄每一位學(xué)生的教育，更重視做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通，共同幫助每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)，同時(shí)，得出了一套自己的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，使所帶的每一個(gè)班都成為學(xué)校的先進(jìn)班和先進(jìn)文明班。
班級(jí)的德育工作，“愛(ài)”字先行。 盡管是班主任，但更多的時(shí)候，我會(huì)站在母親或姐姐的角度，去理解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，經(jīng)常告訴他們我愛(ài)他們每一個(gè)人，讓他們每一位學(xué)生都覺(jué)得，班主任是“愛(ài)”他們的，這個(gè)班級(jí)是溫暖的。這樣他們就會(huì)盡最大的能力去維護(hù)自己的班集體。不但如此，我還把愛(ài)傳遞給他們，教育他們用他們的“愛(ài)”去愛(ài)父母，愛(ài)老師，愛(ài)同學(xué)，愛(ài)關(guān)心我們的人。因此，我所任班主任的每一個(gè)班，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一個(gè)學(xué)生正常或非正常流失。 班主任的德育工作，“常規(guī)工作”常抓不懈。積極配合學(xué)校，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，道德品質(zhì)教育，法制教育，安全教育;積極配合學(xué)校的班級(jí)管理規(guī)定，做好每一項(xiàng)工作，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的管理。比如，值日衛(wèi)生工作，從來(lái)都是嚴(yán)格要求，絕不放松。
班主任德育工作，“管理”是關(guān)鍵。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)進(jìn)步，離不開(kāi)良好的管理。管理的第一步是要有一套適用的班級(jí)管理規(guī)定與具體的管理方法與細(xì)則，包括考勤制度、學(xué)習(xí)紀(jì)律制度和衛(wèi)生制度等。管理的第二步是要責(zé)任到人，選擇合適的學(xué)生班干部，分工要明確，合作要可行。比如我班的值日，統(tǒng)一由生活委員安排，而每一天又有小組長(zhǎng)分管，對(duì)于違反規(guī)定的學(xué)生，可由紀(jì)檢委員扣除相應(yīng)的德育分值。所得的德育分，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，及時(shí)公布，公開(kāi)、公正，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)，使學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活有張有弛，有章有法，井然有序，條理分明，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。
班主任德育工作，上好每一節(jié)“班會(huì)課”。班會(huì)課，我從來(lái)不作他用。每一節(jié)班會(huì)課都要在一兩天前想好：形式，主題，內(nèi)容，甚至語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)，我都會(huì)一一考慮到。班會(huì)課教育的時(shí)候，盡可能采取比較靈活的形式，提高學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。比如，采取主題班會(huì)、討論、
講座、演講等形式，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中愉快地接受教育。而且他們的組織能力、表演能力等其他方面也得到了鍛煉，可以一舉多得。班會(huì)課的內(nèi)容，除了常規(guī)工作安排，更的的時(shí)候我會(huì)組織學(xué)生收看新聞或社會(huì)熱點(diǎn)或有關(guān)教育題材的影片等，讓學(xué)生們自覺(jué)關(guān)心國(guó)家與社會(huì)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的情感，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，真正成為新世紀(jì)的主人!
班主任德育工作，“團(tuán)結(jié)”是保證。抓好班集體建設(shè)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊(duì)精神，才能保證班級(jí)的每一項(xiàng)工作能勝利進(jìn)行。利用好每一次集體活動(dòng)，如校運(yùn)會(huì)，充分發(fā)動(dòng)每一位同學(xué)參加，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班集體的凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生擰成一股繩，互相交流，共同進(jìn)步，學(xué)習(xí)能力有了整體的提高。講求團(tuán)結(jié)，特別要善待落后的學(xué)生，讓他們感覺(jué)到集體溫暖，克服自卑心理融入到班級(jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)里。使所有的學(xué)生都能享受花季的青春陽(yáng)光，熱愛(ài)生命，珍惜生活，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)社會(huì)，有正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
(二)地理教學(xué)中不忘德育工作。
作為初級(jí)中學(xué)的一名地理教師，在地理學(xué)科的教育教學(xué)工作中，我也從不放松對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育工作。盡可能發(fā)掘教材中可以進(jìn)行集體主義、愛(ài)國(guó)主義、正確人生觀、世界觀的題材，適時(shí)適度進(jìn)行德育教育工作。比如，在學(xué)習(xí)家鄉(xiāng)地理知識(shí)時(shí)，我發(fā)動(dòng)學(xué)生去暢想，如果我們有能力建設(shè)家鄉(xiāng)時(shí)，我們會(huì)怎么為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)?
三、教育教學(xué)工作方面
(一)教育教學(xué)常規(guī)工作-------腳踏實(shí)地地做
常言道：“親其師，信其言”。如果教師獨(dú)具個(gè)人的教學(xué)魅力，學(xué)生肯定能對(duì)其所授學(xué)科感興趣，從而認(rèn)真投入該學(xué)科的學(xué)習(xí)。因此，為了形成自己的教學(xué)風(fēng)格，我無(wú)論是課堂教學(xué)還是課后作業(yè)，都精心設(shè)計(jì)，已經(jīng)逐步形成了學(xué)生接受的自己的教學(xué)風(fēng)格。主要從以下幾個(gè)方面著手。
1、備好每一節(jié)課。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施?？紤]教法，解決如何把已熟悉的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、上好每一節(jié)課。
組織好課堂教學(xué)，提高駕馭課堂的能力。教學(xué)面向全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，課外作業(yè)以增長(zhǎng)知識(shí)面的閱讀、影視欣賞為主，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析社會(huì)時(shí)事、生活實(shí)際的能力。
3、重視做學(xué)生思想工作。
特別是對(duì)學(xué)習(xí)或行為習(xí)慣不是很好的學(xué)生，更加要給予關(guān)愛(ài)。初中的學(xué)生缺乏自控能力，許多學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，上課經(jīng)常開(kāi)小差而學(xué)習(xí)成績(jī)不理想反過(guò)來(lái)又會(huì)使他們對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有信心，結(jié)果有的學(xué)生干脆放棄學(xué)習(xí)。針對(duì)這種問(wèn)題，我注意抓好學(xué)生的思想教育，對(duì)這些學(xué)生多予鼓勵(lì)。對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，幫助他們獲得進(jìn)步，對(duì)他們的進(jìn)步給予及時(shí)表?yè)P(yáng)，幫助他們樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心，經(jīng)常與暫時(shí)落后的學(xué)生交談，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。其實(shí)所有的學(xué)生都渴望得到別人的理解和尊重，所以，能過(guò)這樣的方法獲得更多學(xué)生的支持，從而讓他們更愿意學(xué)習(xí)地理學(xué)科。
4、積極組織學(xué)生參加各種類(lèi)型的活動(dòng)和比賽
參加工作這七年里，我一直鼓勵(lì)和帶領(lǐng)學(xué)生參加任何可參加的活動(dòng)與比賽，學(xué)生均有不俗的成績(jī)：20xx年中山市家鄉(xiāng)地理小調(diào)查比賽活動(dòng)中有謝佩良同學(xué)獲三等獎(jiǎng);同年，指導(dǎo)學(xué)生完成的地理實(shí)踐活動(dòng)作品獲三等獎(jiǎng);在20xx年廣東省天文知識(shí)奧林匹克競(jìng)賽中，陳芷晴同學(xué)獲得三等獎(jiǎng);在20xx年中山市家鄉(xiāng)地理小調(diào)查比賽活動(dòng)中，有郭志恒等二組同學(xué)獲二等獎(jiǎng)、有吳婷軒等五組同學(xué)獲三等獎(jiǎng);在20xx年還組織學(xué)生參加廣東省地理奧林匹克競(jìng)賽和全國(guó)“地球小博士”科技比賽，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)地理學(xué)科的興趣，提高學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的行動(dòng)。
(二)自身的充實(shí)與提高------積極進(jìn)取，不停學(xué)習(xí)。
積極進(jìn)取，不停學(xué)習(xí)，更新自身的知識(shí)與增強(qiáng)自身的技能，更適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)工作。取得現(xiàn)任職業(yè)技術(shù)資格之后的每學(xué)期仍然積極參加中山市進(jìn)修學(xué)校開(kāi)設(shè)的繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，同進(jìn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體等工具，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育與管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，更好為教育教學(xué)工作服務(wù)。
(三)教育教學(xué)改革方面------身體力行，積極參與。
熱心教育教學(xué)創(chuàng)新改革，積極參與并實(shí)踐新課標(biāo)課程改革工作。新課標(biāo)課改以來(lái)，本人以學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理為指導(dǎo)，努力改革與創(chuàng)新教育教學(xué)方法，活動(dòng)法、實(shí)踐法、多媒體輔助教學(xué)法等等，嘗試?yán)酶鞣N傳統(tǒng)與現(xiàn)代的教育教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理科學(xué)的興趣，提高課堂教學(xué)效果，讓學(xué)生學(xué)到更多實(shí)用的地理知識(shí)。還結(jié)合實(shí)踐撰寫(xiě)論文《“活動(dòng)競(jìng)賽式”學(xué)習(xí)法與初中地理教學(xué)改革》一篇并獲中山市優(yōu)秀地理論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。
(四)與同事的合作方面-------團(tuán)結(jié)合作，做好備課組長(zhǎng)一職。
自20xx年任備課組長(zhǎng)一職以來(lái)，本著榮辱與共的思想，我不但與備課組各位同事，執(zhí)行好學(xué)校集體備課的工作安排，共同討論、研究教育教學(xué)方法，還幫助部分同備課組的非地理專(zhuān)業(yè)的同事，幫助他們攻克專(zhuān)業(yè)方面的難關(guān)，也從他們身上學(xué)習(xí)自己所不足的方面。全體備課組成員同心協(xié)力，一起將地理學(xué)科的教學(xué)成績(jī)提高。這三年來(lái)，我們備課組每學(xué)期的地理科成績(jī)均居全鎮(zhèn)前兩名。
四、取得的個(gè)人教育教學(xué)成績(jī)。
從教至今，本人兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，個(gè)人的教育教學(xué)工作取得一定成績(jī)：每學(xué)期(學(xué)年)教學(xué)成績(jī)均在年級(jí)排在前兩名。另外，參加一些教育教學(xué)比賽(競(jìng)賽)活動(dòng)中也有所收獲： 20xx年7月 所上《南極洲》一課被評(píng)為坦洲鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)課
如今，本人將以最誠(chéng)懇的心、最大的熱情申報(bào)中學(xué)地理一級(jí)教師資格，希望能得到各位評(píng)審的認(rèn)可。不過(guò)，不論成功與否，我仍將一如既往，以更大的熱情，更大精力投身到祖國(guó)的教育事業(yè)中去，爭(zhēng)取更好的成績(jī)!
第二篇：科任教師個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑?jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
第三篇：科任教師個(gè)人工作總結(jié)
本學(xué)期我任教初中地理教育教學(xué)工作，在學(xué)校的教學(xué)常規(guī)指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)刻苦，圓滿地完成了本期的教育教學(xué)工作，取得了較好的實(shí)效?，F(xiàn)歸納如下幾個(gè)方面：
一、教學(xué)工作情況
1、積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐?，F(xiàn)正值教學(xué)改革的新時(shí)期，本學(xué)期，我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動(dòng)，把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。本學(xué)期學(xué)校搞了教師公開(kāi)課，我也積極的參加。在整個(gè)公開(kāi)課的活動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了許多，在以后工作和學(xué)習(xí)中去我將會(huì)更加積極、主動(dòng)。
2、學(xué)以致用，課程整合，探索教育教學(xué)的新模式。本學(xué)期，我大膽嘗試，積極進(jìn)行地理教學(xué)與信息技術(shù)的整合，摸索最佳的教育教學(xué)方法，有效的提高教學(xué)實(shí)效。課件教學(xué)相結(jié)合，充分發(fā)揮各個(gè)模式的優(yōu)長(zhǎng)，達(dá)到最好的教學(xué)效果。
3、地理教學(xué)讓學(xué)生樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中，我要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到地理環(huán)境是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，人類(lèi)通過(guò)地理環(huán)境中的各種資源發(fā)展生產(chǎn)。在利用合理時(shí)，就能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步；利用不當(dāng)時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)生態(tài)平衡遭受破壞、環(huán)境被污染等危及人類(lèi)生存的問(wèn)題。這樣就體現(xiàn)了“教育要面向現(xiàn)代化、面向全世界、面向未來(lái)”的宗旨。在教學(xué)過(guò)程中，我用事實(shí)做材料，使學(xué)生認(rèn)識(shí)不同地區(qū)和國(guó)家的居民，如何因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件發(fā)展生產(chǎn)和社會(huì)進(jìn)步，以及不同的國(guó)家所出現(xiàn)的程度不同的環(huán)境、資源、人口等問(wèn)題，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣。
4、通過(guò)地理教學(xué)更能啟迪學(xué)生的智能，也促進(jìn)了他們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意識(shí)。每位同學(xué)都懷著對(duì)世界的渴望，對(duì)自然的依戀。認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，除了自身的社會(huì)生活體驗(yàn)之外，通過(guò)地理提高著自己的認(rèn)知。地理教學(xué)也要求我們貫徹讓學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的方針和教育要面向現(xiàn)代化、面向世界面向未來(lái)的精神，要求我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)有理想、有抱負(fù)、有責(zé)任感的人。
在教學(xué)時(shí)，我注意學(xué)生智能的發(fā)展，注意地理知識(shí)聯(lián)系生活實(shí)際，聯(lián)系時(shí)事地理事件，例如今年的全球氣候大會(huì)、海地地震、冬季一系列極端天氣事件等。為學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓學(xué)生更多地了解到一些自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象、國(guó)際事務(wù)及學(xué)生生活等方面與地理教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的事例，增加了學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)也擴(kuò)展了學(xué)生的視野，了解了我們祖國(guó)的土地遼闊、資源豐富，從而更加熱愛(ài)它。同時(shí)也意識(shí)到我們?nèi)丝诒姸啵司Y源少的現(xiàn)狀，培養(yǎng)了孩子們熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感，激發(fā)了他們的民族自豪感和責(zé)任感，從而從現(xiàn)在就樹(shù)立起為社會(huì)主義祖國(guó)奉獻(xiàn)的志向。
二、教學(xué)方法落實(shí)情況
1、上好一堂課，前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十五分鐘要質(zhì)量”，離不開(kāi)認(rèn)真研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。因此，每次課堂下來(lái)，我都有種充實(shí)的感覺(jué)，同學(xué)們開(kāi)心的笑容是我最大的鼓勵(lì)與快樂(lè)。
2、精講精練抓提高。教學(xué)中我力爭(zhēng)做到了精講，重知識(shí)體系、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法及解題思路，避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問(wèn)題。在本學(xué)期的內(nèi)容講解中，我重點(diǎn)交給學(xué)生們?nèi)绾慰偨Y(jié)歸納教材內(nèi)容，把比較煩雜的內(nèi)容梳理清楚。在課堂上講究教學(xué)技巧，提高課時(shí)效益。訓(xùn)練題做到精選、精練，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)地指導(dǎo)。
3、地圖訓(xùn)練抓能力。學(xué)生地理成績(jī)的優(yōu)劣，在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)地理圖表的理解、分析、運(yùn)用能力的高低。在這學(xué)期的教學(xué)中，我在上課的時(shí)候經(jīng)常在黑板上繪畫(huà)相關(guān)的地理信息或示意圖，從一開(kāi)始我就給學(xué)生強(qiáng)調(diào)地圖的重要性，也在不斷的教學(xué)中培養(yǎng)他們讀圖分析能力。教學(xué)中我善于指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的地圖知識(shí)，重點(diǎn)掌握最基本的地圖閱讀和使用方法，培養(yǎng)學(xué)生的圖像思維能力，掌握讀圖技巧，將所學(xué)知識(shí)落實(shí)到地圖上。熟練地掌握?qǐng)D文轉(zhuǎn)換方法，逐步建立地理事物和地理現(xiàn)象的相互聯(lián)系，完成對(duì)地理事物的準(zhǔn)確定位，鼓勵(lì)學(xué)生識(shí)記世界地區(qū)和國(guó)家的名稱(chēng)和位置。
這就是我在地理教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信地理知識(shí)取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的地理教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。
第四篇：地理教師個(gè)人工作總結(jié)
不知不覺(jué)一年又要過(guò)去了，在過(guò)去的一年，對(duì)于一名剛從事教師工作的新教師，收獲很多。在新課程改革的學(xué)習(xí)和七年級(jí)地理教學(xué)實(shí)踐的交互過(guò)程中，我本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)，熱心教育，”的想法來(lái)工作，初一年級(jí)使用的是義務(wù)教育湘教版的教材。新課改為學(xué)校的發(fā)展增添了一份保障，注入了一份活力。同時(shí)，也給我們教師帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)遇。在此就本人的初一地理教學(xué)工作談?wù)勛约旱捏w會(huì)與思考。
一、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
《地理課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念是學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理；學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有用的地理；改變地理學(xué)習(xí)方式；構(gòu)建開(kāi)放式地理課程；構(gòu)建基于現(xiàn)代信息技術(shù)的地理課程；建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程并重的評(píng)價(jià)機(jī)制。在這基本理念的指導(dǎo)下，我在教學(xué)方法和評(píng)價(jià)學(xué)生方面反復(fù)摸索，得出如下體會(huì)：
1、深挖教材內(nèi)涵，靈活運(yùn)用教法。
教無(wú)定法，應(yīng)“以學(xué)定法”，這是新課程以人為本的教育思想的體現(xiàn)。教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象采取靈活多樣的教學(xué)方法。我在備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)后，再換個(gè)角度想，如果我是學(xué)生我喜歡以什么樣的方式來(lái)學(xué)習(xí)新內(nèi)容。想出幾個(gè)方案，在課堂上針對(duì)學(xué)生的具體情況來(lái)選擇不同的教法。如：在學(xué)習(xí)《世界氣候類(lèi)型》時(shí)，在氣氛活躍的班級(jí)讓學(xué)生自己看圖填表，然后小組討論，最后在全班對(duì)填錯(cuò)較多的部分共同分析錯(cuò)誤的原因；在氣氛較為沉悶的班級(jí)，采取了游戲的方式，把整個(gè)班級(jí)當(dāng)成了亞歐大陸，定講臺(tái)為北方，各小組討論“應(yīng)該處于什么樣的氣候類(lèi)型，為什么？”
地理課程目標(biāo)中，在情感態(tài)度價(jià)值觀的目標(biāo)上，要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)地理的好奇心和學(xué)習(xí)地理的興趣。這就需要在選擇教法時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，聯(lián)系實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)歷與體驗(yàn)出發(fā)，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不能強(qiáng)迫施教。而喚起學(xué)生興趣的最好辦法就是用游戲的方式進(jìn)行教育。在新教材第一章的第一節(jié)《地球和地球儀》的內(nèi)容中講到了經(jīng)緯線和經(jīng)緯網(wǎng)定位的知識(shí)，而這部分知識(shí)學(xué)生在小學(xué)沒(méi)有接觸過(guò)，加上學(xué)生的空間思維能力不強(qiáng)，知識(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的遞進(jìn)性，學(xué)生學(xué)起來(lái)較為困難。我采取了講授法和活動(dòng)法學(xué)習(xí)經(jīng)緯線效果都不是特別突出。于是講完這些內(nèi)容之后，上了一節(jié)經(jīng)緯網(wǎng)練習(xí)課，采取游戲和競(jìng)賽的方式，在室外上課。讓學(xué)生以小組合作的方式，自己定方向建經(jīng)緯網(wǎng)，然后確定自己所在的位置，再在操場(chǎng)上畫(huà)好的幾個(gè)經(jīng)緯網(wǎng)地圖上真正地實(shí)踐一下。學(xué)生“玩中練”“玩中學(xué)”得興奮極了。不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和積極性，還增強(qiáng)了學(xué)生的自信。大部分學(xué)生終于因此弄清了經(jīng)緯網(wǎng)，收獲不小。
教法選擇的好，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)地理的興趣，還可以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是新課程改革中的一個(gè)重要任務(wù)。學(xué)生的創(chuàng)新思維都是在教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的各種情境中迸射的。如：在《降水和降水的分布》一課中，關(guān)于降水的季節(jié)分配的教學(xué)，我是這樣設(shè)計(jì)的：學(xué)生四人為一組，每組給12個(gè)試管，作為一年中的12個(gè)月，再給一瓶紅顏色的水，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)世界任何地區(qū)可能的一年的降水量，將水注入到試管里，展示并說(shuō)明該地區(qū)的降水季節(jié)分配的'狀況，然后在繪制成圖。這就給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種自由、寬松、平等、民主的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生勇于創(chuàng)新，發(fā)展學(xué)生的求異思維，促使他們生動(dòng)、活潑、自主的學(xué)習(xí)發(fā)展。
2、過(guò)程與結(jié)果并重，運(yùn)用鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
地理新課程標(biāo)準(zhǔn)要求建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程并重的評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化評(píng)價(jià)的診斷和發(fā)展功能，弱化評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能。為了實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的多元化，評(píng)價(jià)手段的多樣化，形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)并舉，定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)結(jié)合，本學(xué)期我校的地理學(xué)科從下列三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)（以初一為例）：學(xué)生課堂表現(xiàn)占25%，（包括：課堂紀(jì)律、《地理填充圖冊(cè)》作業(yè)、地理小論文、課后動(dòng)手實(shí)踐）；期中考試占25%，期末考試占50%（題目以選擇、填空、讀圖繪圖題為主，為學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的最基本常識(shí)）。學(xué)期末，教師根據(jù)上述四項(xiàng)為每個(gè)學(xué)生打出具體分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)總分評(píng)出等級(jí)，并對(duì)特殊學(xué)生給予一定的評(píng)語(yǔ)。
評(píng)價(jià)不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，也要關(guān)注實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)生的情感態(tài)度的變化。評(píng)價(jià)的根本目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展、全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展，因此地理課程標(biāo)準(zhǔn)中也提倡運(yùn)用“鼓勵(lì)性”的評(píng)價(jià)機(jī)制。在教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)可以通過(guò)教師的語(yǔ)言、情感和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法不失時(shí)機(jī)地給不同層次的學(xué)生以充分的肯定、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，使學(xué)生在心理上獲得自尊、自信和成功的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，誘發(fā)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而使其積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
如果教師給學(xué)生以富有激勵(lì)性的話語(yǔ)和催其奮進(jìn)的目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到溝通師生之間的情感，這種情感也必然會(huì)喚起學(xué)生的主動(dòng)性，激勵(lì)、鞭策學(xué)生完成目標(biāo)。使學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極，便死氣沉沉為生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)過(guò)程。如：《三大宗教》一課，提前兩周給學(xué)生設(shè)計(jì)一些有關(guān)宗教的問(wèn)題，讓學(xué)生根據(jù)問(wèn)題或問(wèn)題以外的內(nèi)容查找資料，學(xué)習(xí)研究三大宗教。上課時(shí)采取了分組競(jìng)賽的方式，學(xué)生熱情高漲。當(dāng)提問(wèn)泉州有哪些宗教建筑景點(diǎn)時(shí)，搶到此問(wèn)的學(xué)生竟然回答出了十多處。因此良好的評(píng)價(jià)氛圍，真正地激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制激活了地理的課堂教學(xué)。
二、思考與困惑隨著新課程改革的深入，在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了一些應(yīng)該引起我們更多關(guān)注，加以認(rèn)真研討的問(wèn)題。
不能完全真正的落實(shí)以人為本，靈活的教學(xué)現(xiàn)在課堂活躍了，學(xué)生提問(wèn)多了，有時(shí)教師怕學(xué)生問(wèn)，一問(wèn)時(shí)間就來(lái)不及，教學(xué)進(jìn)度完不成。預(yù)先設(shè)計(jì)好的難點(diǎn)重點(diǎn)落實(shí)不了，于是想方設(shè)法把學(xué)生的思路往自己設(shè)計(jì)好的路子上引，順著教師講課的路子的問(wèn)題教師歡迎，如果是奇思異想的問(wèn)題，教師往往視而不見(jiàn)，或草草打發(fā)。如《人類(lèi)的居住地――聚落》一節(jié)，給學(xué)生展示了5種不同的自然環(huán)境的圖片，在背景音樂(lè)的烘托中，讓學(xué)生選一個(gè)環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)房屋，我們的目標(biāo)是讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)聚落的外貌、材料大都因地制宜，沒(méi)曾想有學(xué)生在北極地區(qū)建了個(gè)宮殿，還配有全方位的導(dǎo)彈、槍炮等高技術(shù)的防御系統(tǒng)；有學(xué)生在沙漠地區(qū)設(shè)計(jì)的房子，有防御系統(tǒng)，還有吸收太陽(yáng)能系統(tǒng)――白天轉(zhuǎn)化為室內(nèi)冷氣，夜晚轉(zhuǎn)化為室內(nèi)暖氣……對(duì)于導(dǎo)彈槍炮等我知之甚少，又不是本課內(nèi)容。我就簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)了他們的想法有創(chuàng)意、獨(dú)特，希望將來(lái)能自己設(shè)計(jì)出來(lái)，就轉(zhuǎn)回了我的思路。課后我反思，如果能順著學(xué)深的思路展開(kāi)教學(xué)，讓學(xué)生就這方面有無(wú)利弊，或讓學(xué)生回家查查資料，了解防御系統(tǒng)有無(wú)必要安排在這里，有無(wú)科學(xué)性等，這不僅真正的尊重學(xué)生的個(gè)體，做到以人為本，還可以培養(yǎng)學(xué)生有了疑問(wèn)和好奇就追根究底的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)持不懈的毅力。
第五篇：23年地理老師個(gè)人年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間入職xx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)如下。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
