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        銷售erp個(gè)人年終總結(jié)(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2024-07-22 01:51:48

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        第一篇:erp項(xiàng)目年終工作總結(jié)

        校辦廠應(yīng)用漳龍服裝ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)有一個(gè)月左右了,經(jīng)過廠里多方面的支持,該套軟件的應(yīng)用已經(jīng)相對(duì)成熟了很多。一個(gè)月前的今天許多人都不能接受該套軟件,經(jīng)過多次失敗,我們還是不懈努力,終于看到了勝利的果實(shí)。

        5月30日,漳龍公司派一名技術(shù)人員小王到我廠協(xié)助工作,同時(shí),艾廠長(zhǎng)也同意先從B流水做起。所謂“萬事開頭難”,剛開始應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了很多的大大小小的問題,但是經(jīng)過B組的組長(zhǎng)王家應(yīng)和檢驗(yàn)員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合,所遇到的問題均一一解決。經(jīng)過多次修改的《校辦廠實(shí)施服裝生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)操作規(guī)程》,已經(jīng)確定了校辦廠應(yīng)用該套軟件的管理規(guī)程。軟件的成功應(yīng)用,解決了校辦廠的諸多問題,例如:

        1.解決了傳統(tǒng)的手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率的手工記錄。

        手寫工票容易產(chǎn)生筆誤,而且速度慢。如果出現(xiàn)筆誤這種情況,那么這一床甚至整個(gè)單都會(huì)出現(xiàn)混亂的局面,想像一下,不僅僅要找出錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)把它改過來,在這個(gè)過程當(dāng)中裁剪車間要停頓下來,一起討論把錯(cuò)誤找出來,而且還要縫制車間的組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員等相關(guān)人員一起配合。整個(gè)過程我們估算:假設(shè)一個(gè)工廠一天工作15個(gè)小時(shí),一個(gè)員工1天能創(chuàng)造150元的價(jià)值,扣除材料硬件等耗費(fèi)50元,還剩100元,再扣除員工的平均每天工資40元,員工的勞動(dòng)剩余價(jià)值(即純利潤(rùn))還有60元。那么如果廠里有100個(gè)甚至1,000個(gè)員工,裁剪車間停頓下來1小時(shí),縫制車間的員工沒貨做,就要停工1小時(shí),在這一小時(shí)內(nèi)就有6,000元至60,000元的利潤(rùn)沒了。再想像一下,如果停工不止一小時(shí)、兩小時(shí)甚至五、六個(gè)小時(shí)乃至十幾個(gè)小時(shí),那么損失就是幾十萬甚至上百萬的利潤(rùn)。這些只是表面的粗略估計(jì)而已。那么現(xiàn)統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)根據(jù)廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動(dòng)打印,不僅防止筆誤的發(fā)生,而且速度快。

        2.生產(chǎn)數(shù)據(jù)明晰化。

        發(fā)料數(shù)據(jù)的記錄方式全部憑組長(zhǎng)或相關(guān)人員的個(gè)人意愿決定的,廠里的管理人員等想了解該組的生產(chǎn)情況相對(duì)困難了許多,這樣無形中阻礙了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息交流,降低了工作較率,同時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性也降低了?,F(xiàn)改為統(tǒng)一的工人編號(hào)(即工號(hào)),并由軟件系統(tǒng)自動(dòng)生成的發(fā)、收料和檢驗(yàn)登記表,任何人都看得懂。在使用之前可能出現(xiàn)的“糊涂賬”等也就不存在了。

        3.在減少?gòu)S里管理人員的工作量的前提下,強(qiáng)大的查詢功能,為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。

        廠長(zhǎng)要想了解整個(gè)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,就得到車間里了解每個(gè)組的生產(chǎn)情況,然后還要進(jìn)行匯總分析,而且生產(chǎn)情況每時(shí)每刻都在變化,所以廠長(zhǎng)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間在這上面,而且所得到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和匯總分析結(jié)果都是不確定的模糊概念,這樣導(dǎo)致企業(yè)做一些決策時(shí)也帶著這些模糊概念,使其結(jié)果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來做事、工作,做事會(huì)順利嗎?工作效率會(huì)提高嗎?現(xiàn)在就不用了,廠長(zhǎng)想看今天或以前某一天的生產(chǎn)進(jìn)度,甚至今天某一時(shí)間的生產(chǎn)進(jìn)度,只要在電腦上點(diǎn)幾下,就可以看到車間的生產(chǎn)進(jìn)度,一目了然,整個(gè)過程只需花費(fèi)幾秒鐘的時(shí)間。

        4.減少了財(cái)務(wù)人員的工作量,且工廠和員工的財(cái)產(chǎn)得到更安全的保障。

        軟件還沒應(yīng)用之前,財(cái)務(wù)人員要算工廠里每個(gè)工人的工資時(shí),需要用幾天的時(shí)間才能把工資算出來,而且在算工資時(shí),誰能保證每次不眼花不手亂呢,有時(shí)候就一字之差,廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財(cái)務(wù)是廠里最重要的生命線之一,這些問題是不能忽視的?,F(xiàn)在只需要在軟件系統(tǒng)上輸入工價(jià)就可以馬上算出每個(gè)工人的明細(xì)工資,既提高了工廠的財(cái)產(chǎn)安全,又保障了員工的利益。

        5.解決車間與車間、組與組之間斷層的產(chǎn)生。

        裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通,通常都是折線的溝通,其中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是廠長(zhǎng)。兩個(gè)車間之間有任何問題首先就是找廠長(zhǎng)反映,然后廠長(zhǎng)再去找另一方解決問題,這無形中就增加廠長(zhǎng)的工作量。然而更糟的情況是某個(gè)車間的管理人員認(rèn)為是有些問題沒必要或不敢向廠長(zhǎng)匯報(bào),而這些問題一直存在,就有可能變成以后的重大隱患,像顆不定時(shí)炸彈隨時(shí)都有可能爆發(fā),直接導(dǎo)致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過這個(gè)管理系統(tǒng)促進(jìn)車間與車間、組與組之間的合作,從而加強(qiáng)了工廠內(nèi)的信息直線交流,提高了彼此之間的信任度和生產(chǎn)較率,促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展,減少了廠長(zhǎng)的工作量,更重要的是很大程度上消除了企業(yè)的重大隱患。

        6.提高企業(yè)綜合竟?fàn)幠芰Α?/strong>

        該管理系統(tǒng)貫穿了工廠的整個(gè)生產(chǎn)過程,使整個(gè)工廠系統(tǒng)化、信息化,同時(shí)為決策層提供了重要的參考信息,為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),這些無形的價(jià)值在將來企業(yè)發(fā)展成功時(shí)將化成上千百萬乃至上億元的經(jīng)濟(jì)收入。

        7.與國(guó)內(nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求接軌。

        所有報(bào)表都是根據(jù)ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)的,為企業(yè)往正規(guī)化、信息化方向發(fā)展提供了鋪墊,為企業(yè)增加了無形的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值是不可估量的。

        以上這些都是使用“漳龍服裝ERP(生產(chǎn)信息管理系統(tǒng))”以后,目前已經(jīng)體現(xiàn)出來的效益,還有一些隱藏的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)效益還沒完全體現(xiàn)出來。隨著企業(yè)發(fā)展,隱藏在ERP里的管理模式的核心精髓將逐步的發(fā)揮出來,為企業(yè)發(fā)展成為具有強(qiáng)大的綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并最終成為一個(gè)舉世聞名的國(guó)際集團(tuán)埋下了伏筆。

        第二篇:銷售年終工作總結(jié)個(gè)人通用

        一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了,今年自己也很順利的完成了銷售任務(wù),也有了很多的收獲。時(shí)間過的真的是很快了,在這里工作也已經(jīng)有比較長(zhǎng)的一段時(shí)間了,自己的工作能力也提高了很多。作為一名銷售,是應(yīng)該要不斷的學(xué)習(xí)的。所以在明年的工作開始之前,為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)也做好明年的工作計(jì)劃,讓自己在新的一年中有新的收獲。

        一、個(gè)人總結(jié)

        其實(shí)只要在掌握了銷售的技巧之后想要銷售出去產(chǎn)品是比較的簡(jiǎn)單的,因?yàn)槲易龅氖欠b店的銷售,顧客既然進(jìn)入到了我們店里,就說明她對(duì)我們的衣服是有興趣的,或者可以說她有購(gòu)買衣服的需求,這樣的顧客是非常的好做推銷的??梢愿鶕?jù)顧客的實(shí)際需求、她的個(gè)人特點(diǎn)和喜好進(jìn)行推薦,只要衣服的質(zhì)量是過關(guān)的,并且款式、顏色這些衣服的特點(diǎn)是顧客喜歡的,都不用做過多的推銷就能夠賣出去了。

        在顧客進(jìn)門之后要給她們留下好的第一印象,同時(shí)要讓顧客感受到你的熱情,在顧客試衣服的時(shí)候夸贊她們,讓她們有愉悅的情緒。在跟顧客溝通和銷售這兩個(gè)方面是有很多的技巧的,我現(xiàn)在學(xué)到的還只是一部分,之后我也會(huì)繼續(xù)的去學(xué)習(xí)這兩個(gè)方面的知識(shí),讓自己能夠提高個(gè)人的銷售量,增加服裝店的銷售業(yè)績(jī),這樣也是能夠提高自己的工作能力的。

        沒有銷售成功的時(shí)候我也會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行反思,思考自己是哪個(gè)方面出現(xiàn)了問題,才會(huì)導(dǎo)致這一次沒有把衣服銷售出去。若是因?yàn)樽约旱膯栴}的話就要去改變自己的行為,若是因?yàn)橐恍┳约簾o法控制的原因的話就沒有辦法了??傊@一年中自己是有在努力的去提高自己的銷售額的,也在提高自己的工作能力,讓自己能夠更好的把產(chǎn)品銷售出去。

        二、個(gè)人計(jì)劃

        在新的一年自己的計(jì)劃是要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的去提高自己的銷售額,更好的去完成自己的工作。作為一個(gè)銷售是要與時(shí)俱進(jìn)的,所以要多上網(wǎng),看網(wǎng)上的一些優(yōu)秀的銷售的工作經(jīng)驗(yàn)。在閑暇的時(shí)間中自己也要多閱讀一些銷售方面的書籍,讓自己能夠多學(xué)到一些知識(shí)。自己應(yīng)該要一直保持一個(gè)認(rèn)真努力的工作態(tài)度,才可以讓自己更好的完成工作,在工作的過程中學(xué)到更多的東西。自己在新的一年是會(huì)繼續(xù)的努力的。

        第三篇:erp個(gè)人總結(jié)

        我們是E組,我們創(chuàng)立了一個(gè)模擬公司叫土豆手機(jī)通訊制造有限公司,本人在公司里擔(dān)任出納這一職位。乍看之下,這個(gè)職位好像就是來打醬油的,沒有什么用處。因?yàn)槠渌穆毼欢加泻茉敿?xì)的說明要做什么工作、有什么權(quán)利等等。唯獨(dú)出納沒有。但既然老師設(shè)立了這一職位,那就表明了這一職位有著存在的必要性。

        既然自己選了出納這個(gè)職位,那就要去了解出納這個(gè)職位到底要做什么事情,負(fù)責(zé)什么任務(wù)以及要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好這個(gè)工作。

        出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理,票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管,貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作,也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。出納還有以下的幾種職能:收付職能、反映職能、監(jiān)督職能、管理職能。

        出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付,也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理。這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收付和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。

        出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬,對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。因此,反映職能是出納工作的主要職能之一。

        出納要對(duì)企業(yè)的.各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。

        出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管,對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理,對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等都是出納的職責(zé)所在。

        在這次的模擬公司里面,出納只是要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、保管還有核算。且以上的四種職能多多少少都有涉及到一點(diǎn),所以還要行使以上的職能。

        剛開始的時(shí)候,老師跟我們講了一下公司各個(gè)部門的初始設(shè)置,然后又帶我們過了一下流程,之后還讓我們每個(gè)組先試著經(jīng)營(yíng)兩年。最后再重新回到初始設(shè)置,正式開始模擬經(jīng)營(yíng)六年。

        第一年

        我們就借了60M的短貸用來支付廣告費(fèi)8M,稅費(fèi)1M,買原材料7M,購(gòu)買了柔性線生產(chǎn)線一條20M,生產(chǎn)產(chǎn)品3M,開發(fā)P2產(chǎn)品4M,支付行政管理費(fèi)4M、利息費(fèi)4M、維修費(fèi)4M。開拓區(qū)域市場(chǎng)1M和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)1M,支出的費(fèi)用加起來總共57M。

        第二年

        由于擔(dān)心沒錢還短貸,所以又借了長(zhǎng)貸80M還了短貸加利息共63M,加上之前就有的長(zhǎng)貸40M,所以總共的長(zhǎng)貸就有120M。這就導(dǎo)致了我們后期還貸的壓力巨大。這年我們的廣告費(fèi)是13M,買原材料18M,投資全自動(dòng)生產(chǎn)線一條10M,生產(chǎn)產(chǎn)品11M,開發(fā)P4產(chǎn)品8M,支付行政管理費(fèi)4M、利息費(fèi)12M、維護(hù)費(fèi)5M、開拓市場(chǎng)和ISO資格認(rèn)證資投資4M,支出的費(fèi)用加起來總共148M。

        第三年

        這年我們的廣告費(fèi)是15M,買原材料26M,投資全自動(dòng)生產(chǎn)線一條5M,生產(chǎn)產(chǎn)品10M,開發(fā)P4產(chǎn)品4M,支付行政管理費(fèi)4M、利息費(fèi)32M、維護(hù)費(fèi)6M、開拓市場(chǎng)和ISO資格認(rèn)證投資3M,支付的費(fèi)用加起來總共105M。

        第四年

        這年我們的廣告費(fèi)是4M,買原材料26M,半自動(dòng)生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)1M,生產(chǎn)產(chǎn)品9M,支付行政管理費(fèi)4M、利息費(fèi)30M、維護(hù)費(fèi)6M、開拓市場(chǎng)和ISO資格認(rèn)證投資2M,支付的費(fèi)用加起來總共82M。

        第五年

        這年我們的廣告費(fèi)是3M,借了短貸20M,買原材料48M,生產(chǎn)產(chǎn)品12M,支付行政管理費(fèi)4M、利息費(fèi)8M、維護(hù)費(fèi)6M、租小廠房3M,支付的費(fèi)用加起來總共84M。

        第六年

        這年我們的廣告費(fèi)是9M,借了短貸60M,支付短貸加利息21M,買原材料32M,投資四條半自動(dòng)生產(chǎn)線32M,生產(chǎn)產(chǎn)品8M,支付行政管理費(fèi)4M、長(zhǎng)貸加上利息費(fèi)88M、維護(hù)費(fèi)6M、租小廠房3M,支付的費(fèi)用加起來總共203M。

        最后一年年末不僅可以把80M長(zhǎng)貸還清,而且稅前利潤(rùn)達(dá)到51,權(quán)益從第二年末的17M到第六年達(dá)到97M,最終以286綜合分位列小組第3!我們的成績(jī)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

        為期一周的ERP課程很快就結(jié)束了,在這期間,我作為一個(gè)出納,最大的感觸就是一家企業(yè)在運(yùn)行的過程當(dāng)中要涉及到很多費(fèi)用的收支,如廣告費(fèi)、稅費(fèi)、買原材料、購(gòu)買生產(chǎn)線、生產(chǎn)產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品、行政管理費(fèi)、利息費(fèi)、維修費(fèi)、開拓市場(chǎng)、ISO資格認(rèn)證投資和租金等等費(fèi)用,應(yīng)收款收現(xiàn)和出售產(chǎn)品所得的收入等等。一家企業(yè)如果想要盈利,必須要綜合一年內(nèi)所有的支出,確定盈利方案,才有可能盈利,否則公司就會(huì)虧損,甚至破產(chǎn)?,F(xiàn)金的收付需要嚴(yán)格的把關(guān),同時(shí)也需要細(xì)心的查看,不能多給也不能少給,稍有不慎就會(huì)出錯(cuò),就會(huì)與CEO最后算下來的期末現(xiàn)金余額不一致。到時(shí)候又要浪費(fèi)時(shí)間去查找是什么地方出錯(cuò)。

        在這過程當(dāng)中,我還有其他的收獲與體會(huì):

        1、借長(zhǎng)貸不能借太多,每年付長(zhǎng)貸高額的長(zhǎng)貸利息會(huì)減少凈利潤(rùn),我們第一年年末就借了80M的長(zhǎng)貸,導(dǎo)致后期還債壓力山大。

        2、做ERP還要有勝不驕敗不餒的一種堅(jiān)忍不拔的毅力,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)這樣一個(gè)“企業(yè)”你要保證你的財(cái)務(wù)處于一種最佳狀態(tài)??紤]要周密是必要的、時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦也是重要的,不被勝利沖昏、不被困難嚇倒。

        3、配合分析市場(chǎng)需求,理性投入廣告費(fèi)用。用最合理的廣告費(fèi)投得最好的生產(chǎn)訂單,盡量縮減生產(chǎn)成本,為企業(yè)取得更多的利潤(rùn)。在資金不是十分充裕的情況下,大多數(shù)企業(yè)都投入了大量的廣告費(fèi),而由訂單中收回的資金又不多,使得多數(shù)企業(yè)在前幾年的運(yùn)營(yíng)中由于資金缺乏而不能做其他投資,企業(yè)的發(fā)展前景受到一定程度的影響。

        4、合理安排投資項(xiàng)目及資金預(yù)算。在資金允許的情況下,投資新生產(chǎn)線,研發(fā)產(chǎn)品等,由于不同設(shè)備、產(chǎn)品的投資期限不同,因而需要準(zhǔn)確安排各項(xiàng)目的投資時(shí)間和資金投入量。

        5、作為一個(gè)集體,團(tuán)隊(duì)一定要協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,組員發(fā)揮各自才能??v觀一個(gè)星期的模擬實(shí)驗(yàn),我組一直都很團(tuán)結(jié),我們有共同的目標(biāo)、共同的理念,組員各施其職,一起為我們的企業(yè)設(shè)謀劃策,積極應(yīng)戰(zhàn)。

        6、根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理安排材料訂購(gòu)。由于不同材料的訂購(gòu)提前期不同,因此需要合理安排材料的訂購(gòu)時(shí)間,同時(shí)對(duì)材料的采購(gòu)費(fèi)用做好預(yù)算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。

        第四篇:銷售年終個(gè)人總結(jié)

        一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

        一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

        1.完成情況綜述

        2.未完成情況分析并說明

        3.職業(yè)精神

        剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

        看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的'提高。

        隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。

        就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

        二、本期工作的改進(jìn)情況

        房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

        2xxx年下旬公司與xxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

        總之,幾個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        以上是我今年的工作總結(jié)。

        第五篇:銷售年終個(gè)人工作總結(jié)

        開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了20__年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將20__年度年終工作總結(jié)報(bào)告如下:

        一、20__年銷售情況

        20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。老板給銷售部定下__萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額__萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

        二、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

        麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

        三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

        產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

        四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

        隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

        五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

        回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

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