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第一篇：醫(yī)師下鄉(xiāng)對(duì)口幫扶個(gè)人工作總結(jié)精選10
為全面落實(shí)健康扶貧冬季暖心服務(wù)活動(dòng)精神，全面加強(qiáng)健康扶貧基層基礎(chǔ)工作，打通政策落實(shí)最后一公里，推動(dòng)健康扶貧落實(shí)到人、精準(zhǔn)到病，提高貧困群眾獲得感。
從20xx年2月6日開始，為深入推進(jìn)健康扶貧工作，我院成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織健康扶貧服務(wù)小團(tuán)隊(duì)，村衛(wèi)生室與鄉(xiāng)、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，水口鎮(zhèn)12個(gè)村的因病致貧因病返貧人員，進(jìn)行健康扶貧冬季暖心服務(wù)。
工作組深入各個(gè)村進(jìn)行健康扶貧政策宣講、免費(fèi)檢查、隨訪貧困戶?；緦?shí)現(xiàn)了對(duì)健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新系統(tǒng)準(zhǔn)確信息；實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，免費(fèi)健康體檢；對(duì)貧困人員實(shí)行先診療后付費(fèi)，開展一站式窗口結(jié)算服務(wù)。
本次活動(dòng)為期半個(gè)月月（20xx年2月6日――20xx年2月20日），通過發(fā)放《健康扶貧政策宣講手冊(cè)》，使用救護(hù)車播放健康扶貧知識(shí)音頻；以因病致貧、因病返貧和患有大病、慢性病的貧困人口為重點(diǎn)，逐戶、逐人進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步核準(zhǔn)貧困人員患病情況，享受健康扶貧政策情況，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷情況，對(duì)健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理，落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展大病集中救治，為后續(xù)有針對(duì)性的健康扶貧提供支持。
通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)為相關(guān)貧困人員的`脫貧提供健康保障，有力推進(jìn)了冬季暖心服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。此次活動(dòng)發(fā)放健康宣傳資料500余份，義診300多人次，免費(fèi)測(cè)量血糖158人次，贈(zèng)送慰問物品40人份，同時(shí)，水口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為貧困患者家庭送去油、面等節(jié)日慰問品，讓貧困患者在寒冷的冬季感受到溫暖的關(guān)懷！
第二篇：護(hù)士下鄉(xiāng)個(gè)人工作總結(jié)
為全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”的通知》的精神，根據(jù)邯鄲市大名縣衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農(nóng)村服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，**工作已圓滿結(jié)束，共*個(gè)專業(yè)*名醫(yī)師參加了支援，在為期一年左右的工作中，對(duì)于對(duì)口醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務(wù)，一定程度上緩解看病難問題;對(duì)對(duì)口醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員進(jìn)行了廣泛的交流，并實(shí)施各種形式的培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)我院的醫(yī)務(wù)人員也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會(huì)頗多。
一、醫(yī)療任務(wù)完成情況：每位城市醫(yī)生結(jié)合各支援學(xué)科的實(shí)際情況，合理安排門診、病房工作，共完成門診*次，查房*人次，手術(shù)*人次(包括麻醉科麻醉)，并協(xié)助完成會(huì)診工作。以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時(shí)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行宣教，增加群眾的健康知識(shí)及防病、治病的意識(shí)。
二、我院醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮接觸國內(nèi)外專業(yè)知識(shí)較多的優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)支援的科室內(nèi)共進(jìn)行小規(guī)模講課*次，參與*繼續(xù)教育講課8次，將一些國內(nèi)、外領(lǐng)域的學(xué)科新進(jìn)展帶到基層醫(yī)院。發(fā)揮*院教學(xué)醫(yī)院的特長(zhǎng)，對(duì)于住院醫(yī)、轉(zhuǎn)科醫(yī)生以及實(shí)習(xí)學(xué)生，言傳身教并嚴(yán)格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)水平。
三、根據(jù)各科室的實(shí)際情況和要求，幫助年輕醫(yī)生建立科研思維，在臨床工作中尋找科研點(diǎn)。
四、將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療管理制度切實(shí)的運(yùn)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療管理水平的提高。并根據(jù)工作體會(huì)，為對(duì)口支援的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了多條合理化建議及改進(jìn)措施，為其發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
五、我院醫(yī)務(wù)人員從他們身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通建立和諧的醫(yī)患關(guān)系使患者的依從性更好，有利于疾病的治療。
六、在衛(wèi)生支援的.過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員體會(huì)到：我市郊區(qū)縣衛(wèi)生事業(yè)已取得了很大發(fā)展，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相當(dāng)完善，病人就診環(huán)境明顯改善。門診收費(fèi)、處方信息化聯(lián)網(wǎng)處理，方便了患者，減少了患者排隊(duì)劃價(jià)、取藥的時(shí)間。但現(xiàn)今鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平與我們國家小康社會(huì)所要求達(dá)到的醫(yī)療衛(wèi)生水平還有一定差距，農(nóng)村廣大居民的衛(wèi)生健康知識(shí)有限，對(duì)一些常見疾病的認(rèn)識(shí)不足。在區(qū)醫(yī)院組織的下鄉(xiāng)義診活動(dòng)中，深切的感到群眾對(duì)健康知識(shí)的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進(jìn)一步深入基層進(jìn)行宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期的農(nóng)村衛(wèi)生工作，是繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定的重要條件，是增強(qiáng)農(nóng)民素質(zhì)、提高農(nóng)民健康水平的重要保障。
通過此次農(nóng)村服務(wù)工作，我院醫(yī)務(wù)工作者與對(duì)口支援醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員建立了良好的工作關(guān)系和友誼，相互得益，互助互長(zhǎng)。今后，我院將繼續(xù)分期分批組織醫(yī)師對(duì)口支援基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊(duì)伍、帶好一所醫(yī)院、服務(wù)一方群眾、培訓(xùn)一批人才，并逐步形成一項(xiàng)制度，為進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期的農(nóng)村衛(wèi)生工作盡力。
第三篇：醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)個(gè)人總結(jié)
作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室，醫(yī)務(wù)科全體工作人員盡職盡能，完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過和全院職工的共同努力，我院順利經(jīng)過X中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作。本年度我們充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的`科室建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能，進(jìn)取改正在X復(fù)審工作中的不足之處?，F(xiàn)將醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：
一、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。為提高醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療管理，保證經(jīng)過中醫(yī)院X復(fù)審，今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)，分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運(yùn)行情景、中醫(yī)診療方案建立使用情景、現(xiàn)行病歷存在問題、疑難病例討論、術(shù)前討論、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、輸血管理、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等，每次檢查后，進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)反饋，督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行整改。X后，根據(jù)復(fù)審工作中提出的問題，我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，對(duì)不足之處進(jìn)取整改，建立了科室管理十五個(gè)記錄本，中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)制度，改善對(duì)科室考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實(shí)及相關(guān)資料記錄情景、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報(bào)比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，使X各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)在日常工作中。
二、醫(yī)療安全工作常抓不懈。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，制定下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療供給了較可靠保證。協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，及時(shí)處理日常工作中的投訴及糾紛，及時(shí)整改，減少不安全隱患。
三、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作。在病案管理方面，進(jìn)一步完善了各種相關(guān)制度，從病人入院到病歷歸檔各個(gè)流程都建立并落實(shí)了管理制度及相關(guān)工作流程，建立了病案管理三級(jí)質(zhì)控制度，定期組織培訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)病案質(zhì)量管理，加大運(yùn)行病歷檢查力度，使我院病歷質(zhì)量有了顯著提高，甲級(jí)病案率到達(dá)X%以上。每月進(jìn)行病歷考核評(píng)比，建立獎(jiǎng)懲制度，病歷質(zhì)量書寫前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)X元、X元、X元；發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷罰款X元。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。督促臨床醫(yī)護(hù)及醫(yī)藥人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分，每月檢查科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)資料及考核情景，長(zhǎng)期派專人定期到三家基層衛(wèi)生院督導(dǎo)，保證每周每家查房一次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。繼續(xù)完善中醫(yī)藥適宜技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，組織我院及基層衛(wèi)生院相關(guān)人員參加遠(yuǎn)程教育。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，不定期參加短期培訓(xùn)，掌握新技術(shù)，開闊新視野，不斷提高診療技術(shù)。
五、繼續(xù)醫(yī)院與X對(duì)口協(xié)作工作，協(xié)助與X建立醫(yī)療聯(lián)合體。與兩家醫(yī)院建立實(shí)施了技術(shù)人員長(zhǎng)期培訓(xùn)、常駐專家門診、會(huì)診、查房、教學(xué)、中藥制劑引進(jìn)、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議，為提高我院醫(yī)療技術(shù)打下基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作。進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料，妥善管理，為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范管理供給了方便。
回顧一年工作還存在許多問題，今后還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，按照“X”各項(xiàng)制度要求嚴(yán)格落實(shí)，規(guī)范管理。進(jìn)一步突出我院中醫(yī)特色，推動(dòng)各科中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案廣泛實(shí)施。擴(kuò)大臨床路徑病種，推廣適宜技術(shù)應(yīng)用。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流、論文發(fā)表。加大抗生素合理應(yīng)用監(jiān)管力度，降低臨床藥物比例，提高床位使用率等，我們還需不斷努力工作，為老百姓供給驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。
第四篇：醫(yī)生下鄉(xiāng)個(gè)人工作總結(jié)
2017年，本人本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、性物品質(zhì)量漏洞29例，
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9，抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“_市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過_考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
8、為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下，通過衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法，修建了120平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
9、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中，反復(fù)解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金，促進(jìn)了合作醫(yī)療的發(fā)展。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
作為一個(gè)普普通通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在鄉(xiāng)村醫(yī)療這個(gè)有限的空間里，默默奉獻(xiàn)、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè)，在自已平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
第五篇：醫(yī)生下鄉(xiāng)個(gè)人工作總結(jié)
在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，__年全面，高效，圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)，勤懇，踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一、預(yù)防
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫，hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二、日常門診
嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格，準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè)，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識(shí)。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時(shí)更新內(nèi)容。全年逐級(jí)轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級(jí)各界會(huì)議，會(huì)議記錄料理清晰，認(rèn)真填寫各種表，卡，冊(cè)，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。
三、新農(nóng)合
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟(jì)民，宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。
第六篇：護(hù)士下基層服務(wù)工作總結(jié)
門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所，門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每一天接觸不一樣病種不一樣文化層次，不一樣經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒杯具，這不僅僅影響病人的感知，同時(shí)直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低，影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以，不容忽視。
我是一名護(hù)士，并且是在工作量十分繁忙的'科室門診。在勤務(wù)中心這個(gè)有我很多完美回憶的門診科室里，每一天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時(shí)的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能夠看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我能夠幫忙的嗎？”您好，您要去那個(gè)科室？這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的期望，在門診能夠看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不一樣世界的人，中間有一道隔閡。每一天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯，努爾扎提護(hù)士每次都很熱情的來幫忙這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務(wù)宗旨，能夠看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了，對(duì)于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺而有效地控制，加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時(shí)具有很高的思想認(rèn)識(shí)水平，能夠做到坦然無憂的境地。
