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第一篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

xx年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央在第__屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。

一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。

首先，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。

要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求隊(duì)員把上級的'精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。

要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于x市的城市建設(shè)而努力奮斗。

第二篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，透過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀?，F(xiàn)將城市管理工作匯報如下:

在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實(shí)行了定崗定責(zé)，層層承包的辦法，做到職責(zé)到人，明確目標(biāo)，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門前三包職責(zé)制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑崰顩r進(jìn)行巡視檢查，對道路保潔狀況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查狀況時，社區(qū)及時調(diào)整補(bǔ)充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。

對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運(yùn)用，透過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”__0多處，取締占道經(jīng)營，流動攤販，突出門店經(jīng)營30多處，透過整治，占道經(jīng)營和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。

社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院透過標(biāo)語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關(guān)活動資料，目標(biāo)和要求的宣傳:一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。透過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區(qū)居民的建立意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的建立環(huán)境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識培訓(xùn)活動，來增強(qiáng)居民的愛護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識，同時來增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁職責(zé)感。

人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月__日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項(xiàng)會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營造了一個良好的工作。生活環(huán)境。

社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應(yīng)用心主動地和上級各部門配合，爭取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。

第三篇：數(shù)字城管個人工作總結(jié)

在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認(rèn)真落實(shí)市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標(biāo)要求，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的各項(xiàng)工作，為市“四創(chuàng)兩爭”工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、推進(jìn)完成的主要工作

(一)基本工作

截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報357985件，監(jiān)督員快捷上報38134件，公眾投訴(打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦)11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，結(jié)案率85.67%。與去年同期相比，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件增加了131.75%，其中城管監(jiān)督員上報增加了142.49%，監(jiān)督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴(打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦)增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場核實(shí)核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問題處理情況報告12期共109條案件。

為了幫助各縣(市)區(qū)和各專業(yè)部門及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測、分析，出現(xiàn)問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，上半年共有針對性的進(jìn)行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣(市)區(qū)和各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據(jù)。

(二)積極開展宣傳活動，展示“品質(zhì)春城”形象與信息港彩龍聯(lián)合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍網(wǎng)絡(luò)平臺組織10多名網(wǎng)民體驗(yàn)了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進(jìn)了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。

2、《數(shù)字城市》雜志專題宣傳數(shù)字城管工作。

從始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《數(shù)字城市》雜志開辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實(shí)地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進(jìn)行刊登，展現(xiàn)了市作為全國數(shù)字城管試點(diǎn)城市真實(shí)面貌和國際化“品質(zhì)春城”的良好形象。

(三)完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實(shí)施

根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對14個縣(市、區(qū))和3個開發(fā)(度假)區(qū)的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數(shù)字城管工作有效開展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣(市)區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見和建議的基礎(chǔ)上對《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評價指標(biāo)體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開始實(shí)行。

1、區(qū)域評價的評價指標(biāo)

立案數(shù)結(jié)案率按期結(jié)案率按期派遣率

銷賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)

返工數(shù)緩辦數(shù)問題案件數(shù)

區(qū)級監(jiān)督員上報案件數(shù)(針對郊縣區(qū)考核)

2、專業(yè)部門評價的評價指標(biāo)

結(jié)案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù)

媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)

(四)完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。

年初，為了提高案件結(jié)案率，個別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問題，同時提高系統(tǒng)考核的真實(shí)性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。

第四篇：城管工作總結(jié)

今年，城管科全體干部在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)“世園會”的順利進(jìn)行為契機(jī)，以全新的精神面貌投入到工作崗位上，很好的完成了街道安排的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、周密規(guī)劃、確保完成全年工作：

在今年工作開始前，城管科對照20xx年的目標(biāo)考評任務(wù)，仔細(xì)核對，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真安排、周密規(guī)劃。我們面對全新的一年，對全年工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)致的分工，工作落實(shí)到人，明確時間節(jié)點(diǎn)。并對科室全年工作實(shí)行細(xì)致化管理、數(shù)字化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理。同時要求科室全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己，合理安排各自工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、全力以赴確保完成科室全年工作。

二、明確職責(zé)、多措并舉、全面落實(shí)年度工作任務(wù)：

1、服務(wù)“世園會”，保障地區(qū)環(huán)境保護(hù)工作：

一是做好地區(qū)建筑工地?fù)P塵管理工作，世園會召開之前與地區(qū)14個建筑單位簽訂揚(yáng)塵治理目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)地區(qū)揚(yáng)塵治理工作。

二是加強(qiáng)醫(yī)療廢物監(jiān)管工作，醫(yī)療廢物處置率達(dá)到100%。

三是加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，認(rèn)真做好夏、秋兩季秸稈禁燒工作，禁燒率100%。

四是認(rèn)真開展好整治違法企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動工作，對地區(qū)2家餐飲業(yè)的油煙污染進(jìn)行了整治。

五是做好污染減排工作，完成燃煤鍋爐脫硫工程建設(shè)的主要工作。

六是結(jié)合“6.5”環(huán)境保護(hù)宣傳日，對地區(qū)創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市全面宣傳，共散發(fā)20xx份傳單，宣傳冊500份。

2、美化地區(qū)環(huán)境，做好二環(huán)立交周邊綜合提升工作：世園會召開之前分別完成了東北二環(huán)立交西南角的2萬立方垃圾的清運(yùn)工作、東北二環(huán)立交西北角的3.5萬立方垃圾的清運(yùn)工作、東北二環(huán)立交東南角及延伸線的2萬平方米拆遷工作及東北二環(huán)立交東北角西北物流等單位的3萬余平方米拆遷工作。并加強(qiáng)協(xié)調(diào)哄蔽頹竺鞴；ぐ炻袒厙婊10萬平方米，全面提升了地區(qū)環(huán)境。

3、保障區(qū)域發(fā)展建設(shè)，加強(qiáng)地區(qū)土地儲備管理工作：一是協(xié)調(diào)完成區(qū)檢察院、法院及人防辦征用新房村70畝土地的工作。二是完成了對劉南村24畝土地上廉租房建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。三是完善了辛家廟西村140畝儲備地征用手續(xù)。四是規(guī)范地區(qū)用地，減少和制止違法用地行為的發(fā)生。

4、保護(hù)群眾安全，加強(qiáng)建筑安全檢查：一是嚴(yán)格管理農(nóng)村自建房安全監(jiān)管，完成農(nóng)村自建房的全面檢查、登記、造冊并清退所有無資質(zhì)施工隊(duì)。二是采取定期和不定期加強(qiáng)地區(qū)建筑單位的安全檢查工作和監(jiān)管工作。

5、嚴(yán)格落實(shí)，加強(qiáng)地區(qū)液化氣安全監(jiān)管工作：一是根據(jù)科室全年的工作安排對地區(qū)液化氣站、點(diǎn)進(jìn)行了不間斷的安全檢查，嚴(yán)格規(guī)范各充裝點(diǎn)操作規(guī)程。取締不規(guī)范充氣站、點(diǎn)8戶。二是對地區(qū)燃?xì)夤嵝袠I(yè)進(jìn)行安全管理工作監(jiān)管，確保地區(qū)燃?xì)夤嵝袠I(yè)安全運(yùn)行無事故。

6、認(rèn)真細(xì)致，全面完成各類資料整理工作：一是完成今年環(huán)境保護(hù)工作資料整理，完成上級單位的考核驗(yàn)收。二是完成地區(qū)農(nóng)村自建房資料整理。共整理2個村，17個小組，1310戶農(nóng)村自建房資料。三是完成地區(qū)土地管理資料整理工作。

7、加強(qiáng)配合，提升地區(qū)交通便利：嚴(yán)格按照xx區(qū)住房和建設(shè)保障局及地鐵三號線指揮部修建辦工作安排，對辛家廟站和新房村站進(jìn)行全面摸底并及時上報相關(guān)資料。

三、工作中存在的不足：

總結(jié)全年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，但是還存在著以下不足：

1、有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不是很高。

2、全局工作情況掌握不夠細(xì)致，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年工作計劃：

1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)年度工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的`目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)調(diào)配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

2、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

3、不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)黨性培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，努力完成工作目標(biāo)。按時、按質(zhì)、按量完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.

4、加強(qiáng)科室干部學(xué)習(xí)，完善干部學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)科室集中學(xué)習(xí)和干部自學(xué)。每周二召開科室例會，總結(jié)上周不足，并落實(shí)本周工作任務(wù)。

5、對科室干部進(jìn)行工作細(xì)化，量化到人，既分工負(fù)責(zé)，又團(tuán)結(jié)合作，共同完成科室全年目標(biāo)任務(wù)。

6、繼續(xù)加強(qiáng)科室干部深入基層解決實(shí)際問題的優(yōu)良作風(fēng)，要經(jīng)常走下去，深入到工作一線，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

我們的全年工作取得了一定的績效，但還很不足。因此我們在新的一年里將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情投身到今后的工作當(dāng)中，為建設(shè)“五宜街區(qū)”而努力奮斗!

第五篇：城管工作總結(jié)

20xx年，城管科在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“奮戰(zhàn)三百天城市市容環(huán)境綜合整治”這個中心，以落實(shí)《天津市城市管理規(guī)定》為契機(jī)，依據(jù)街《20xx年市容環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》，堅持市容環(huán)境綜合整治和以“干凈、整潔”為目標(biāo)的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，“四害”為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生工作，取得了較為顯著的效果。今年以來，共清整點(diǎn)位xx個，動用車輛xx臺次、直接參與整治的人員xxxx余人次，清理、清運(yùn)各類建筑垃圾、工業(yè)垃圾、廢土等x噸，清理社區(qū)生活垃圾x余噸。xxx社區(qū)被評為市級“綠色社區(qū)”。

一、主要工作及目標(biāo)完成情況

城管科緊緊圍繞區(qū)政府及街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)開展工作，主要完成的各項(xiàng)工作是：

（一）高標(biāo)準(zhǔn)地做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理是城管科的核心工作，更是城管科的經(jīng)常性工作，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的好與壞直接關(guān)系到社區(qū)居民整體利益。

1、明確標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保潔隊(duì)的監(jiān)督和管理。根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的特點(diǎn)，主要對生活垃圾和工程渣土進(jìn)行清整，強(qiáng)化保潔人員路面巡查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)胡同里巷和路面沿路可視范圍內(nèi)的積存垃圾，確保在任何時段、任何地段、保證清掃質(zhì)量，杜絕垃圾收集不及時、垃圾桶爆滿現(xiàn)象。對重點(diǎn)區(qū)域堅持長效管理，不留瑕疵。堅持做到清一片，保一片，變反復(fù)清為常態(tài)管理，標(biāo)本兼治。

2、群防群治，加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作。積極推行使用科學(xué)方法開展“除四害”活動，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況制訂“除四害”計劃，一是堅持統(tǒng)一放藥噴藥，與日常滅殺相結(jié)合；在滅蚊、滅蠅工作中堅持治理孳生地為主的綜合防治，鏟除死角，治理孳生地，二是在滅鼠、滅蟑螂工作中堅持環(huán)境和化學(xué)防治并重的綜合措施，以投噴藥物，清理室內(nèi)雜物和堵塞鼠洞為主；三是加強(qiáng)日?！俺暮Α惫ぷ鞯谋O(jiān)管。做到定期滅殺，定時放藥，定人監(jiān)管，定期檢查“除四害”情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年共投放滅鼠毒餌00公斤，殺它仗0公斤，粘鼠板xx片，居民區(qū)投藥覆蓋面100％。同時組織專項(xiàng)工作人員，進(jìn)行了滅前滅后鼠密度監(jiān)測，監(jiān)測居民區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)及外環(huán)境xx處，監(jiān)測房間x間。在九月全市愛國衛(wèi)生專項(xiàng)檢查中，綜合成績在我區(qū)排名第一。

（二）扎實(shí)有效地推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治工作

根據(jù)《20xx年市容環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》，今年我街的綜合整治任務(wù)主要是配合相關(guān)部門進(jìn)行舊樓改造、樓門粉刷、部分社區(qū)提升改造。

1、配合區(qū)市容和園林委員會完成了xx、xx的立面清整工作。xx整修屬于市級重點(diǎn)工程，在整修過程中，xx的居民對立面整修的防火材料質(zhì)量提出了疑問，多次向市、區(qū)兩級政府反映情況，要求停止整修或更換防火材料。為此，我們多次到居民家中收集意見，了解居民訴求；要求施工隊(duì)出示施工資質(zhì)，防火材料的出廠證明、使用標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用范圍等文件，同時，協(xié)調(diào)組織了三次由區(qū)市容委、居委會人員、居民代表、施工隊(duì)人員、監(jiān)理人員參加的協(xié)調(diào)會，對施工方式、施工目標(biāo)、施工手段、材料標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用范圍等內(nèi)容相互溝通和解釋，消除了居民的疑慮和困惑，使xx整修工作圓滿完成。

2、配合房管站粉刷樓門和安裝防盜門。為落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示，改善居民居住環(huán)境。從x月份開始，配合房管站對我街x個社區(qū)的x個公產(chǎn)樓門進(jìn)行粉刷，并在粉刷基礎(chǔ)上安裝防盜門。為滿足施工條件，使工作順利推進(jìn)，城管科干部逐樓檢查，逐戶解釋勸說，對樓道內(nèi)堆積的雜物進(jìn)行了清理；為確保施工質(zhì)量，會同房管站確定粉刷標(biāo)準(zhǔn)，合理安排粉刷進(jìn)度，對粉刷質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，及時糾正施工中的存在的問題。在工作過程中，我們始終把居民是否滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。xxx社區(qū)是我街防盜門安裝的重點(diǎn)社區(qū)，安裝工作時間緊、任務(wù)重，有的居民對防盜門的質(zhì)量、規(guī)格、費(fèi)用等都提出了具體要求，我們在向居民解釋的'同時把意見匯總向相關(guān)部門反映。確保了防盜門安裝的數(shù)量整齊、質(zhì)量完好。目前，全街己安裝防盜門xxx個，占應(yīng)安裝的97%。

3、落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，組織人員對位于xx小區(qū)底商的建和菜市場周邊環(huán)境進(jìn)行清整，同時監(jiān)督市場責(zé)任人明確要求，采取措施，清理市場內(nèi)衛(wèi)生，取得了較為明顯的效果。

4、嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生清整日制度，提前排查臟亂點(diǎn)位，制訂清整方案，充分調(diào)動各方面的力量參與清整。在六次環(huán)境清整中，共清除亂堆亂放xx處，違法廣告xx處，櫥窗貼畫xx處。環(huán)境衛(wèi)生面貌得到有效改觀，群眾生活工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

5、依據(jù)數(shù)字化城管平臺，促進(jìn)市容環(huán)境整治成效

今年4月份，區(qū)級數(shù)字化城市管理平臺正式應(yīng)用。平臺的應(yīng)用為根治城市頑疾、清除背街小巷、居民樓院垃圾，改善人居環(huán)境，提升城市形象，推進(jìn)城市管理走科學(xué)化奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字化城管平臺開通以來，共處理各類案卷xxx件。解決了部分社區(qū)暴露積存生活垃圾；積存建筑垃圾；占道亂堆物、堆料、施工；社區(qū)違法小廣告等問題。數(shù)字化城管平臺精確定位市容環(huán)境問題的點(diǎn)位，根據(jù)問題大小限時完成。促使我街市容環(huán)境管理從粗放化轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化，從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾怼?/p>

（三）堅持不懈地做好參觀路線保障工作?！皒x”地區(qū)是我市的名片，外國元首、國家領(lǐng)導(dǎo)人和外省市代表團(tuán)的參觀較多。為了體現(xiàn)我市的良好風(fēng)貌，我們在路線保障工作中一是嚴(yán)格管理、體現(xiàn)細(xì)節(jié)。在重點(diǎn)路線及區(qū)域內(nèi),對商家業(yè)戶加強(qiáng)教育和管理,促使商家形成規(guī)范經(jīng)營、合法經(jīng)營的文明意識。對于一些輕微的環(huán)境臟亂現(xiàn)象,及時進(jìn)行遏制,對重點(diǎn)區(qū)域的管理工作,要平時"跑斷腿、磨破嘴",以平時的努力達(dá)到關(guān)鍵時刻的環(huán)境整體質(zhì)量。二是重點(diǎn)"守"，對于在路線上的重點(diǎn)地區(qū)提前半小時進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),進(jìn)行專守,從而確保守候區(qū)域一定范圍內(nèi)的環(huán)境秩序。三是注重"巡"，在路線上,充分利用車輛的機(jī)動性展開巡視,對道路兩側(cè)市容市貌查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時快速的反應(yīng)和處理，做到萬無一失。切實(shí)使參觀路線目視范圍內(nèi)的環(huán)境達(dá)到綠化、美化、亮化、凈化的要求。年初至今，共執(zhí)行了00次的路線保障任務(wù)，圓滿完成了金正日訪津、中阿合作論壇、達(dá)沃斯論壇、聯(lián)合國氣候大會等重大活動的線路保障任務(wù)。

（四）大張旗鼓地做好城市管理規(guī)定的宣傳工作。

以貫徹《天津市城市管理規(guī)定》為契機(jī)，從培養(yǎng)市民的文明意識、交通意識、衛(wèi)生意識等最基本的公德意識入手,在全街各社區(qū)大力宣傳《規(guī)定》的主要內(nèi)容，動員廣大市民主動參與、積極配合，營造持久濃厚的輿論氛圍。使城市管理規(guī)定進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，做到家喻戶曉、人人皆知、共建共享。通過設(shè)立宣傳展板、宣傳欄、宣傳站點(diǎn)、發(fā)放宣傳手冊等形式，對《規(guī)定》中有關(guān)城市管理目的、原則、要求的條款，城市管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位、各部門和廣大群眾在城市管理工作中的責(zé)任和任務(wù)，城市管理的標(biāo)準(zhǔn)和違反《規(guī)定》的法律責(zé)任等進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳解釋。促使居民自覺維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生，抵制不文明行為，竭力維護(hù)街道形象，夯實(shí)城市管理基礎(chǔ)。

另外，我們圓滿完成了掃雪清雪工作，配合道路隊(duì)對xx里、xx社區(qū)道路進(jìn)行了修復(fù)。結(jié)合xxx周邊環(huán)境提升，組織人員對xx道0號院進(jìn)行了清整，對院內(nèi)廁所進(jìn)行了改造，路面進(jìn)行了整修，使該處環(huán)境得到了有效的改善。配合綜合執(zhí)法局拆除違章建筑x間。以服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)與施工單位協(xié)商力度，圓滿解決了xxx三個工地周邊群眾的施工擾民投訴。

二、存在的主要問題

（一）工作中存在五不現(xiàn)象。不快，干工作的效率不夠快，進(jìn)度不夠快。不細(xì)，工作不夠細(xì)致，不細(xì)心，沒有用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不深，沒有深入探尋市容環(huán)境管理工作中的規(guī)律，一味就事干事。不高，管理標(biāo)準(zhǔn)不高，天天干，天天有遺憾。不嚴(yán)，違法行為未嚴(yán)格控制，嚴(yán)格處理。

（二）數(shù)字化城市管理平臺的應(yīng)用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

數(shù)字化城市管理平臺結(jié)案率較低，部分案卷問題處理不及時。既有硬件原因，更有態(tài)度問題。嚴(yán)重影響了我街市容環(huán)境綜合考評成績。

（三）各社區(qū)城市管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)。

（四）對市民在城市管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育還有待加強(qiáng)。

三、明年工作打算

根據(jù)區(qū)市容環(huán)境整治要求，明年涉及我街的工作是維護(hù)和維持改造提升后的小區(qū)環(huán)境，配合xx沿線整治。據(jù)此，明年的主要工作是

（一）加強(qiáng)督導(dǎo)，做好日常性的市容保潔和參觀路線保障工作，在重點(diǎn)時段（午間、晚間和節(jié)假日）、重點(diǎn)地段（餐館門前、公交站臺、人群密集地）保證清掃保潔質(zhì)量，杜絕清掃保潔中一些薄弱環(huán)節(jié)的出現(xiàn)（如道路隔離桿下面和綠化帶兩側(cè)），杜絕垃圾收集不及時，垃圾落實(shí)不袋裝現(xiàn)象和垃圾桶暴滿現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。

（二）強(qiáng)化職責(zé)，全力推進(jìn)數(shù)字化城市管理平臺的應(yīng)用。要發(fā)揮數(shù)字化城市管理平臺的監(jiān)督作用，就要做到件件有人管、事事有人辦。明確各級人員職責(zé)，做到社區(qū)問題早發(fā)現(xiàn)，一般問題早解決，案卷問題快處理。使城管科、居委會、保潔隊(duì)三位一體，精確反應(yīng)，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時限。確保數(shù)字化管理平臺效能的發(fā)揮，提升市容環(huán)境綜合質(zhì)量。

（三）不斷學(xué)習(xí)，努力提高干部業(yè)務(wù)能力。根據(jù)城市管理工作的新特點(diǎn)、新要求，培養(yǎng)城管干部與居民溝通的技巧，提高處理和解決實(shí)際問題的能力。

（四）耐心細(xì)致，廣泛深入宣傳《天津市城市管理規(guī)定》，增強(qiáng)依法進(jìn)行城市管理的理念，提升市民遵守管理規(guī)定的自覺性。

（五）加大力度，繼續(xù)做好保潔隊(duì)的管理工作，加強(qiáng)安全教育，杜絕事故發(fā)生。

（六）緊密溝通，配合相關(guān)部門完成成都道沿線整治。