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第一篇：交通執(zhí)法隊個人總結
xx年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費稽查處的堅強領導下，全所干部職工認真堅持科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)號”為載體，圍繞征費為中心，求真務實、努力工作，全面超額完成了年度征費任務，征收各項交通規(guī)費萬元，完成年度征費計劃的%，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。
今年，我所在開展各項工作中，堅持把保持共產黨員先性教育和“三個代表”重要思想、“兩個務必”的總要求合理地融合到交通規(guī)費的征收、稽查的管理工作中去，強化征費管理核心意識，增強干群凝聚力，全所征稽人員發(fā)揚團結拼搏、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的精神，以比、學、趕、幫、超的工作熱情，為完成年度征費任務目標制定出一系列的確實可行的工作方法。各項工作做到崗位有標準,布置有督查,制度有考核,差別有獎懲。經過大家的共同努力，圓滿地完成上級下達的各項任務?？偨Y過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實有序的一年，是協(xié)調有效的一年，是奮進有位的一年。
一、開展共產黨員先進性教育，全面推動征稽管理工作。
在xx年，我所通過加強黨員先進性教育，系統(tǒng)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持用科學的理論武裝頭腦，增強黨員干部的使命感和責任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。我所領導班子并抓住以“保先教育”為契機，對其他征稽人員進行政治學習和法律知識、業(yè)務知識培訓，培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記為人民服務的宗旨，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結協(xié)作、廉潔奉公的良好風尚，通過加強學習，促進稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。
今年我所的各項工作的一個顯著特點就是立足于早，早部署、早安排、早行動。年初，我所對上級下達的征費計劃任務迅速進行分解落實，各項工作都圍繞全年的征費任務早早安排，落實到崗，責任到人，并將整個征費流程、征費政策的執(zhí)行情況同內業(yè)基礎管理的每一項要求掛鉤;對各崗位進行定目標、定責任、定措施，加強目標考核，建全目標管理責任制，強化質量考核管理。
二、建章立制，規(guī)范內部管理。
內部管理機制是否完善是決定征費工作能否取得更大成績的關鍵。因此，我所注重征費制度的建設，以制度促管理，以管理促征收。
今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責任入手，先后建立和完善了有關征費制度和規(guī)定，“征費須知，辦事指南”，服務承諾和監(jiān)督制度，并向社會聘任了行風監(jiān)督員，公布投訴電話，并根據崗位的情況，完善了崗位職責和考核監(jiān)督機制，做到事事有人管、處處有落實，有效地防止工作中互相推諉現象的發(fā)生。通過規(guī)范內部管理，完善監(jiān)督機制，加強廉政建設，使各項工作有條不紊地開展。
三、轉變觀念，創(chuàng)優(yōu)質服務。
近年來，我所征費大廳經過重新裝修一新后，車主繳費已有了一個舒適、休閑、快捷的繳費環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務的征稽隊伍。為提高全體征稽人員的服務意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質服務隊伍。今年，我所根據欽州市“萬人評議機關”活動的反饋意見及市征稽處《關于整頓交通行政執(zhí)法工作的實施方案》的要求，從四月份開始，積極組織全所干部職工根據“萬人評議機關”活動的反饋意見，先后經過了學習教育、查擺問題及建章立制階段三個階段的學習和整頓，全面開展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體征稽員轉變觀念，換位思考，針對群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對車主做到文明用語，微笑服務，行動上積極整改努力做到“三主動”，即主動微笑、則要求，主動問候、主動服務;對車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲;態(tài)度上做到“四心”，即服務周到熱心、解答問題耐心、接受批評虛心、工作認真細心;對待來辦事的人做到“四個一樣”，即領導和群眾一個樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個樣、熟人和生人一個樣、新車主和舊車主一個樣。從提高服務質量入手，樹立征稽“窗口”新形象。
四、加強學習，提高綜合素質和文明執(zhí)法水平。
在新形勢下，公路規(guī)費征收面臨更加嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好公路規(guī)費征稽工作，就必須有一支高素質的征稽隊伍。我所通過加強干部職工的政治思想教育和精神文明建設，為提高征稽人員思想素質和業(yè)務管理水平得到了重要保證。
加強政治思想教育，開展批評與自我批評。我所堅持每月至少兩次的政治、業(yè)務學習，積極支持和投身黨的先進性教育活動中去，把“三個代表”重要思想與征稽工作有機結合起來，要求每個征稽員在做好征費工作的同時，要有全心全意為人民服務的職業(yè)道德思想，要時時刻刻想著車主。在所務會議中，所領導及時向全體征稽人員傳達上級文件精神，總結每個階段的工作情況和存在問題，分析當前征費形勢，提出下一步工作方案。針對個別崗位在征費過程中出現的問題，所領導采取找負責該崗位工作的征稽員談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問題所在，及時幫助解決。通加強學習，我所形成了“講學習、講政治、講正氣”的風氣，工作中發(fā)現的問題得到了及時的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現出許多勤懇工作、愛崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費、多征費作出了應有的貢獻。
加強業(yè)務和法律知識的學習，提高文明執(zhí)法的水平。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務知識的運用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強了征稽人員對法律、法規(guī)和征稽業(yè)務知識的學習，經常組織全體征稽人員認真學習《公路養(yǎng)路費征收管理規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)交通規(guī)費征收使用管理辦法》(治區(qū)人民政府號令)，《中華人民共和國行政處罰法》等業(yè)務、法律知識，全所征稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優(yōu)異的成績。通過加強學習，提高了我所征稽綜合素質和文明執(zhí)法水平
五、堵漏增收，稽查清欠多力并舉、多管齊下。
今年，由于執(zhí)行了全國統(tǒng)一的公路養(yǎng)路費計量標準，對“大噸小標”的車輛進行了整頓，部分車主一時對國家的征費政策不夠理解，在交繳車輛交通規(guī)費過程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規(guī)費的現象明顯增多。為了確保完成年度征費任務，我所在年初對新的征費政策規(guī)定進行大力宣傳外，并及時組織征稽查人員積極上門上戶進行催繳清欠，并通過在轄區(qū)內開展稽查等手段進行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實征率。
X年內，由于受計征噸位調整的影響，部分車齡較長、車況較差的車輛紛紛加入到逃費隊伍中，或搖身一變成了“三無”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進電子稽查設備，進行定點稽查和固定稽查相結合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實現了“不停車稽查”，并在全區(qū)征費局域網系統(tǒng)的支持下，及時傳遞、下載最新稽查數據，將誤攔率降到最低程度，既快捷準確又方便了車主，減少了矛盾。在對欠費車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費通知單”，理性告之車主應及時繳費。通過實行人性化的稽查方式，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，得到為廣大車主所接受和社會的認可，并取得了很好的成效。X年內我所共查扣違章車輛輛，追補交通規(guī)費元，罰款元。
我所通過開展全方位稽查、清欠活動，以查促收，確保了征管任務的完成。并通過加強學習和業(yè)務培訓，提高了我所征稽人員的綜合素質和文明執(zhí)法水平，在執(zhí)法中我所全年實現了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件的發(fā)生。
六、規(guī)費征收蔬而不漏，挖掘和穩(wěn)定費源。
xx年，我所嚴格執(zhí)行交通部《關于明確xx年度公路養(yǎng)路費征收工作有關問題的通知》(交公路發(fā)[]號)的有關規(guī)定，并認真做好“大噸小標”車輛的噸位核定的公示及宣傳工作。通過對我所管轄的應征車輛逐臺對照《計量軟件》重新進行征費噸位核定，抓好“大噸小標”車輛的噸位核定的調整工作。
由于全國執(zhí)行新汽車計量標準時間不統(tǒng)一，而我所是最早、最堅決嚴格執(zhí)行新的計量標準征稽所。今年初，我所通過大力宣傳達有關的政策規(guī)定后，還有部分車主以其他地方未執(zhí)行新的計量標準，否定了我所的做法是不當為由，拒繳繳費，并組織部分車主到市政府上訪，揚言將車輛轉出。在這來勢洶洶的突發(fā)事件面前，我所領導班子沉著應對，一邊向車主做好解釋工作，穩(wěn)定車主情緒，一邊及時向上級反應有關情況，共商對策。最后經過多方努力，并根據區(qū)局的征費政策規(guī)定，對部分“大噸小標”車輛的計征進行了繳費合同調整，實行繳費總噸位包干，平息了這場風波，穩(wěn)定了費源。
X年內，我所根據有關政策，及時落實出租車客運附加費的抵退工作，對農村客運班線的營運客車的客運附加費進行抵減工作。確保規(guī)費征收做到應征不漏，征免不征。
近幾年來，隨著我市“大旅游、大港口、大工業(yè)”格局漸具規(guī)模，以及招商引資的力度不斷擴大，外來投資項目不斷落戶我市，物流產業(yè)迅速屈起，我所通過與市政府及有關部門的協(xié)調，鼓勵各業(yè)主把車輛落戶到我市來，從而力培植和挖掘費源。
在征管工作中，我所嚴格執(zhí)行規(guī)費、滯納金的減免制度，各項申請審批資料規(guī)范、完善，并按規(guī)定逐級上批，嚴禁先斬后奏和越權減免現象的發(fā)生。通過在各環(huán)節(jié)上堵漏洞，促進規(guī)費的征收。
認真貫徹執(zhí)行征費政策，嚴格把握規(guī)費的減免程序，切實做好“大噸小標”車輛的調整核定工作，穩(wěn)定費源，促進征費。
七、以人為本，優(yōu)化窗口服務，創(chuàng)“青年文明號”，構建和諧交通征稽。
xx年，我所總結多年來“創(chuàng)號”工作中的不足之處及經驗，通過以共產黨員先進性教育為切入點，提高隊伍素質，提高窗口服務質量，進一步完善“創(chuàng)號”的軟、硬件建設。
每逢節(jié)假日，我所不忘記給所里退休的老同志問寒送暖，為他們送去慰問品等禮物，并經常邀請退休的老同志回到所里監(jiān)督、指導工作。X年內，欽南所全體干部職工積極參加社會送溫暖工程活動及賑災募捐活動。我所把家住在欽州市沙尾街、現就讀于市第一中學高中一年級特困生馮超筠同學列為扶困助學的幫扶對象，每個學期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學順利完成高中階段的學業(yè)。
X年內，我所堅持以征費為中心，以創(chuàng)號為載體，通過開展以“樹行業(yè)新風，展征稽風采”的崗位獻青春活動并榮獲欽州市“青年文明號”的稱號。兩個文明建設取得了豐碩的成果。
xx年，我所堅持把“保先教育”、“三個代表”重要思想、“兩個務必”的總要求合理地融合到規(guī)費的征收、稽查等各項管理工作中，以“保先教育”為契機，以“創(chuàng)號”為載體，以征費為中心，強化管理，增強干群凝聚力，團結拼搏、無私奉獻、敢于創(chuàng)新，圓滿地完成上級交予的各項任務。在新形勢下，我們所全體征稽人員將按照新的發(fā)展格局，積極響應國家的改革政策，顧大局、識大體，著眼于征費工作的未來，增強對交通征稽工作的責任感、使命感，為完成國家規(guī)劃的雄偉目標而奮斗。
第二篇：城管個人工作總結
回顧今年的工作，我們走過了不尋常的一年，我們中隊在上級部門的正確領導下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。現將我中隊本年度主要工作總結如下：
一、概況
xx中隊主要管理xx路段，此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。我中隊重點整治了占道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結
全中隊共糾正倚門出攤；清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩；清理沿街亂晾曬；清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬；清理亂堆放；清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板；清理流動攤販；非機動車輛排放。這只是我們xx中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7：30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們xx中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接；有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕；有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結經驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務的問題；如何解決教育與罰款的問題；如何解決繁重的執(zhí)法任務和隊員的休息問題；如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的`問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關注城管，關注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實現城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、工作簡要規(guī)劃
我想，今后我們應該發(fā)揚當前工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
第三篇：交通執(zhí)法隊個人總結
20XX年，我們在所領導的正確領導下，在市運管處大力指導下，以規(guī)范執(zhí)法行為、轉變執(zhí)法理念、提升執(zhí)法形象為基礎，以查處分離為契機，完善各項工作制度，積極開展案件評查活動，不斷加強執(zhí)法隊伍建設，提高管理能力和執(zhí)法水平，行政執(zhí)法水平明顯提高，依法行政意識明顯加強，執(zhí)法工作有了新的突破。
一、加強領導，強化執(zhí)法監(jiān)督。為了把“依法行政、公正執(zhí)法”工作落到實處，建立制度化、規(guī)范化、法制化的運政執(zhí)法隊伍，我所成立了專門的法制領導小組及辦公室，建立了以所長為第一責任人，分管所長為直接責任人，股室負責人為具體負責人的行政執(zhí)法監(jiān)督管理體制。日常監(jiān)督由分管所長具體組織；行政一把手定期抽查。通過這種監(jiān)督機制，及時了解、發(fā)現執(zhí)法工作中存在的問題和漏洞，防止行政執(zhí)法工作中出現違法違紀行為和重大過失，維護廣大車主、駕乘人員的合法權益，塑造“依法行政，秉公執(zhí)法”的運政形象。
二、加強業(yè)務培訓，提高執(zhí)法素質。以《行政處罰法》、《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及《安徽省道路運輸管理條例》為教育培訓重點，通過聘請法制部門負責人集中授課，進一步提高執(zhí)法人員的法律意識和執(zhí)法水平。為規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高隊伍的整體素質，我所先后多次開展了不同形式的執(zhí)法培訓，使整個隊伍的執(zhí)法素質有了明顯的提高。在強化執(zhí)法培訓的同時，還不斷加強執(zhí)法信息化應用和管理的培養(yǎng)，先后3次組織各交管站的內勤人員進行案卷制作培訓，使執(zhí)法信息錄入和辦案水平明顯提高。特別是從今年的執(zhí)法案卷質量上看，各交管站對一般程序處罰都能嚴格堅持標準，合格案卷大幅度提高，充分說明了基層站的執(zhí)法工作從量度到質度有了一個大的飛躍，為今后的執(zhí)法工作奠定了堅實的基礎。
三、抓執(zhí)法形象，確保執(zhí)法公正。執(zhí)法工作中，我們始終堅持以人為本，想群眾之所想，急群眾之所急，著力塑造良好的服務形象。為確保執(zhí)法公正性，所有窗口單位全部實行政務公開，執(zhí)法主題，執(zhí)法依據，執(zhí)法程序，執(zhí)法結果和執(zhí)法監(jiān)督進行公示，同時對審批程序，收費依據、標準也進行公示，廣泛接受社會監(jiān)督。此外還采取從社會各界聘請執(zhí)法監(jiān)督人員進行明查暗訪。由于思想教育和紀律約束雙管齊下，樹立了執(zhí)法隊伍的新形象。
四、規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格考評制度。為了規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格考評制度，我所制定了《20XX年執(zhí)法規(guī)范建設實施方案》，不斷加強和完善執(zhí)法監(jiān)督機制，要求執(zhí)法人員在執(zhí)法中堅持以人本的原則，認真落實誰主管誰負責，誰辦案誰負責，誰審核誰負責的辦案制度，明確執(zhí)法第一責任人責任，嚴格執(zhí)行案件審核把關、執(zhí)法考評、檢查監(jiān)督、臺帳管理的規(guī)定，嚴厲禁止違規(guī)違法辦案和執(zhí)法隨意性的問題發(fā)生。端正執(zhí)法人員的執(zhí)法思想，規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為、不斷促進執(zhí)法公正。我所邀請社會各界人士和行風監(jiān)督員對執(zhí)法工作征求意見，通過反饋信息的方式，使執(zhí)法工作公開透明，自覺接受社會各界的監(jiān)督。凡是來電來訪，均對當事人做詳細的登記和耐心的解答，對有關的投訴電話，認真做好記錄，并向當事人承諾反饋結果，對一些矛盾糾紛和群眾對執(zhí)法工作的誤區(qū)，采取積極化解和引導方式，解惑答疑，讓群眾滿意離去。
五、存在問題和打算。一是部分執(zhí)法人員的法律意識淡薄，在辦案中不能嚴格按程序辦事；二是查處分離、罰繳分離工作沒有完全開展；三是存在著為了完成任務而辦案的情況，致使案件質量不高。
六、20XX年工作打算。在今后的執(zhí)法工作中，我們將繼續(xù)深入推進規(guī)范執(zhí)法建設，加大硬件建設，全面實現查處分離和罰繳分離，加強執(zhí)法人員執(zhí)法業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)法程序，強化執(zhí)法隊伍的管理，層層落實工作責任，加強與人民群眾的密切聯系，及時處理執(zhí)法工作中存在的問題，化解執(zhí)法過程中的矛盾，建立長效管理體制，使執(zhí)法人員的執(zhí)法素質全面提高，為我縣的經濟發(fā)展創(chuàng)建一個平安和諧的道路運輸市場。
第四篇：城管個人工作總結
回首20xx年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關注的今天，他們取得了累累的碩果。xx直屬大隊三中隊緊跟局里“陽光執(zhí)法”的思想，努力實現工作方式的“四個轉變”及“四三二一”的工作目標。全年，我們以整治街路市容環(huán)境，樹立文明執(zhí)法形象為突破口，加大執(zhí)法工作的查處和監(jiān)管力度。全隊同志團結合作，共同努力認真并出色地成了大隊下達的各項工作任務。為我市市容市貌和城市管理水平進一步上標準，上檔次，為經濟跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境，最終實現我市“富民強市”的宏偉戰(zhàn)略目標作出了自己應盡義務和職責。下面我就我中隊的實際工作情況做以簡單地總結。
一、概況
三中隊主要管理xx街全長1300余米，xx街全長度50余米，xx街全長1000余米，xx中路全長2350，xx西路廣場及代xx勝路全長1000余米。其中三條主要街路共有商家240戶，其中飲食服務業(yè)46戶，零售百貨41戶，美容美發(fā)洗浴類31戶，汽車配件32戶，其他90戶。此路段雖說是二，三級路段，但是我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年我中隊重點整治了商業(yè)牌匾，戶外廣告，占道經營，占道修車，違章停放機動車輛等，并取得了良好的成效。
二、總結
(一)商業(yè)牌匾、廣告懸掛
牌匾是商家的標志，有商家就必定有牌匾。我隊主管路段商家較多，要想統(tǒng)一牌匾的規(guī)格就必須加大工作力度。我們對xx街北段的牌匾及廣告做了集中整治，對未經審批的業(yè)戶，隊員們挨家做工作，有的個別業(yè)戶認為牌匾只是自己的事，與政府審批無關，更有甚者不聽隊員的講解，將執(zhí)法人員拒之門外。面對執(zhí)法中的種種困難，隊員們沒有退縮，依舊耐心地擺事實，講道理，向業(yè)戶講清牌匾對市容環(huán)境的重要意義。經過多次的講解與整治，使得xx街北段的大部分牌匾及廣告基本都符合了要求，對于個別商家進行了強制拆除。
另外，我中隊上半年還負責xx路的廣告，年末又負責xx區(qū)內的大型廣告清查工作共有50余家。xx路是我市繁華路段，商家比較多，背景復雜。在這種情況下，我中隊通過集體研究決定以文明執(zhí)法，熱情服務為宗旨，以耐心講解，和藹溝通為手段，派出xx和xx兩位同志負責清查。由于天氣很冷，兩位年輕的同志克服了很多困難，有時碰上雪天，他們冒著風雪挨家挨戶的走，有的時候一天也喝不上一口熱水，碰到不講理的業(yè)戶還甚至會連罵帶推的把你趕出去。遇到這種情況，xx和xx沒有灰心，而是本著我們的執(zhí)法宗旨一次一次的感化他們，直到把這項工作完成為止。記得有一商家違章設置廣告，給他下法律文書他不接受，兩位同志冒著雪三番五次的去做工作，最后他被我們的誠意和工作質量所感動，心安理得的接受了。在我們的工作中象這樣的事情時常出現，但都被他們一一化解了。
xx街和xx街由于基礎路況條件好，管理起來比xx街容易，因此，兩條路段的牌匾基本達到了整齊化一。
(二)占道經營情況
占道經營情況主要出現在xx街南段，小商品附近。因為小商品批發(fā)城是人群集中地段，來往人員較多，因此零散商家、流動商販也就較多，影響了這一路段的正常秩序與市容市貌。我們中隊采用定崗定人，增加巡查次數，死看死守的方法，保證了小商品門前無一例占道經營的商販(中午除外)。
今年四月，由于小商品沒有防火通道，導致停業(yè)。因此部分商家將貨物擺在小商品門前的人行道上，形成了市場。這一情況持續(xù)了三天，使這一路段的情況非常混亂，影響了正常的經營秩序。我中隊了解情況后及時向大隊做以匯報，并按照大隊的指示做出集中行動，清理了小商品門前的小市場，使這一路段的秩序又恢復了往常。
另外，xx西路游園廣場時常擺出算命，賣貨的小攤，我中隊針對此情況加大了夜間巡查力度，對這些違規(guī)占道的經營者進行嚴抓嚴管，充分保證了景觀路的正常秩序，使這一重要街路即使在夜間也秩序井然，杜絕了違規(guī)現象的`出現。
(三)占道修車情況
占道修車情況一直是本中隊工作中的重難點，xx街北段有三十余戶，xx街有三家，xx街有二家。按分布情況來說，xx和xx街情況比較好，我中隊在不影響市容的情況下為商家劃分了指定的修車地點。因而把此項工作的重中之重放在了整治xx街北段的占道修車上，由于商家業(yè)戶多而集中，并且都在道路兩齲寺范蔚墓芾碓斐閃撕艽蟮牟槐恪
年初，我們對此路段進行了集中整治，但是效果不是很好，商家認為開汽車配件就是為了修車，對我們的工作很不配合。因此，全中隊集中開會討論，想辦法、定計劃，實行了隊員分組，先做商家的思想工作，讓商家意識到占道修車嚴重影響了市容，然后做街路整治的宣傳工作，并及時監(jiān)督。經過大家的努力，xx街路段占道修車情況有了明顯好轉。
(四)違章停放機動車輛情況
我中隊一月至十一月十日主管xx街，xx街，xx街和夜間xx路的車輛停放情況。由于這幾條街是交通要道，來往車輛人員比較多。因此違章停車的情況也是屢屢出現。給我們的工作造成了很大的困難，因為這種情況沒有固定規(guī)律又不能以罰代管，所以管理起來十分瑣碎。因此我們中隊一方面采取定時，定人，定崗的巡查辦法，另一方面派隊員和商家進行溝通辦理停車位。雙管齊下使得xx街社會保險公司劃出十個車位，xx汽配劃出十個車位，xx街上劃出十余個車位，xx街上十余個車位。使違章停車情況得以整治，規(guī)范，受到了業(yè)戶和市民的好評。
夜班期間，由于xx中路每周都有文體活動，違章停車情況尤為嚴重。因此增大了隊員們的工作量，增加了巡查的次數，我中隊幾名同志站崗巡查三個主要路口，有xx街、和x街、xx區(qū)政府，使得這一現象有明顯好轉。
(五)“xx工程”整治露天燒烤
20xx年上半年我中隊代管xx路，這一路段露天燒烤情況較嚴重，尤其是xx公園門前?！皒x公園”是我市四星級旅游景點，這一路段的市容市貌代表著整個xx市，因此必須重點整治露天燒烤。以前這一路段由區(qū)里負責，管理上相對而言比較順利松，要徹底改變這種狀況有一定的難度。我們中隊對不同情況進行了不同的管理，經過努力，徹底取締了德勝路的露天燒烤，體現了我中隊的執(zhí)法力度，受到了群眾的好評?，F在這條街又歸區(qū)里管了群眾們反映臟亂差的現象又出現了?？磥砦覀兊墓ぷ鳑]白做，得到了百姓的認可。
(六)違章挖掘道路，運輸散流體
由于所管路段是我市交通要道，全年出現了多次違章挖掘道路現象，xx街的違章挖掘道路四次，xx街兩次，xx街兩次，批件均不全。我中隊依法下達了停工核查，并派人監(jiān)督，直到施工單位辦齊批件為止。
夜班期間，xx中路有偷運散流體現象發(fā)生，這些人報著僥幸心理，認為夜間活動萬無一失，但是這沒有逃過我們執(zhí)法隊員的火眼金睛，我們依法對這些人進行了處罰，阻止了這種現象的繼續(xù)發(fā)生，維護了景觀路的秩序。
以上六個方面只是我們三中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，流動商販200余次的管理，條幅布幔100余條的規(guī)范，清理整治廣告牌匾100余塊，xx中路、西路夜間文體活動的執(zhí)勤，臨時市場10個的管理，道路挖掘8次的查處，糾正散流體違章20次，沒收碳類燒烤爐3個，沒收燈箱和廣告牌20余個，處罰違章占道施工和裝修門臉20余次，整治占道水果棚30余個，現以拆除完畢等工作，全年共下法律文書400余件。雖然我們是下午上班但是上午路段有事我們隨叫隨到。早上4點還參加了大隊組織的集中行動。雖然晚上九點下班，早上還那么早，隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作無一人無故缺崗，而且部分同志還帶病堅持工作。在我們的共同努力下，這一年來收繳違規(guī)罰款兩萬余元，業(yè)戶送錦旗表揚信5次，被媒體報紙雜志表揚二十余次，是我局受媒體表揚次數最多的中隊。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們三中隊的每個隊員都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們汗流浹背，要送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)戶誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。記得我們在一次執(zhí)法時遇到了一輛違停的機動車，我們按程序執(zhí)法，可車主不但不聽還大打出手，導致xx，xx兩名同志受傷。但他們做到了打不還手，罵不還口，充分體現了文明執(zhí)法，給年輕的同志作出了榜樣。
我們的隊員還有著很強的責任心，為執(zhí)法工作付出極大的熱情。xx上半年痔瘡病突發(fā)，整天疼痛難忍，坐立不安。但是他還是每天長時間跟車，四、五月份，xx門前總有一些小商小販出現，為了保證正常的公共秩序，他早上帶病加班工作。在巡查路段時，發(fā)現xx街有占道修車的商家，他不顧自己的病痛和隊員們一起清理，并每家每戶的做工作。正是他這種高度的責任心影響著三中隊的每一名隊員。
第五篇：城管年終個人工作總結
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經濟發(fā)展供給了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情景報告如下。
一、行政效能建設開展情景
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了職責追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格職責追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、職責人職責。
(三)端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：
一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。
二是堅持禮貌用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。
三是實行“首問負責制和崗位職責制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。
四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的`，嚴格按時限要求辦理，無異常時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、職責追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法職責制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情景等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還經過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業(yè)、進社區(qū))以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設置了投訴舉報電話(3125776)理解社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情景，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐。
一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設置規(guī)劃和城區(qū)排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)儉經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸，清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達了“國衛(wèi)”要求。
二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)420個化糞池和199個垃圾收集點、200個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。
一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。
二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。
三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
第六篇：城管工作個人年終總結
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作用心主動，勤奮發(fā)奮，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻?，F將主要狀況總結如下：
一、強化學習，持續(xù)提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能關心時事政治，發(fā)奮提高政治理論水平；二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作潛質；三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維潛質。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時刻，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規(guī)等的發(fā)布和網頁維護工作。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻持續(xù)良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可。
