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第一篇：銷售工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短

又是一個(gè)年底了，每到這個(gè)時(shí)候都是我們銷售工作最忙的時(shí)候，也是最努力的時(shí)候。沒有完成銷售任務(wù)的就努力的去完成自己的銷售任務(wù)，已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點(diǎn)，多賺一點(diǎn)錢好回家過年，反正不管怎樣到了年底大家都會(huì)去拼一把，努力的去提高自己的銷售額。不管自己有沒有多拉一點(diǎn)業(yè)績(jī)的想法，在別人都在努力的時(shí)候自己也是不會(huì)想要落后的。

我也覺得在年底是應(yīng)該要沖刺一把了，新的一年的工作馬上就要開始了，誰不想讓自己這一年的成績(jī)好一點(diǎn)呢，誰也不想在做年終總結(jié)的時(shí)候自己沒有什么成績(jī)吧，也沒有人會(huì)想比別人差。不管是為了自己的工作成績(jī)，還是為了工資或者拿到更多的一點(diǎn)的年終獎(jiǎng)，都是必須要努力的。但銷售其實(shí)也是需要一定的技巧的，不然就會(huì)光花了時(shí)間但又沒有什么收獲，我自己在關(guān)注的過程中也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的幫助也是比較的大的。

做銷售不能盲目的就去推銷自己的產(chǎn)品，首先就是要了解顧客的需求，可以通過顧客的需求來決定自己要著重的去推銷產(chǎn)品的哪一個(gè)點(diǎn)。比如說一個(gè)產(chǎn)品它有多種的功效，但真正會(huì)讓顧客心動(dòng)的只會(huì)有其中的一兩種。如果你跟顧客推銷它其它的功效，顧客很可能就會(huì)不買你的賬，所以推銷的話術(shù)是需要根據(jù)顧客具體的需求來定的，這樣的話就會(huì)很容易把自己的產(chǎn)品給推銷出去。其次就是要從顧客的角度去思考問題，做到為顧客著想，簡(jiǎn)而言之就是用自己的誠(chéng)心來面對(duì)顧客，這樣會(huì)建立起信任感，有了這一份信任感再推銷起產(chǎn)品來就會(huì)很容易了。

這兩個(gè)銷售技巧是我一直都在使用的，當(dāng)然，在我推銷的過程中也遇到了很多的困難的`，這兩個(gè)銷售技巧雖然能夠?yàn)槲規(guī)砗芏嗟臉I(yè)績(jī)，但在使用的過程中還是發(fā)現(xiàn)了很多的不足的。所以我覺得自己還是要去學(xué)習(xí)更多的銷售技巧的，不能老是使用這兩個(gè)辦法，還是要有一定的進(jìn)步的。自己在之后也會(huì)總結(jié)和嘗試新的銷售方法，讓自己能夠在現(xiàn)有的銷售成績(jī)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。銷售確實(shí)是一個(gè)很需要經(jīng)驗(yàn)的工作，所以只有自己不斷的去努力，才能夠一直都有進(jìn)步。最后的幾天我也會(huì)繼續(xù)的努力的，去沖刺一把，在最后的時(shí)間再一次的提高自己的業(yè)績(jī)，讓自己這一年的成績(jī)更好。

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第二篇：年終總結(jié)心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。

逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識(shí)。無論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)。 “變則通，通則久?！痹谀婢持星笞儯潜粍?dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。

我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛護(hù)；只有愛護(hù)，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆黾恿四愕闹腔?，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤?。在企業(yè)中，忠誠(chéng)和感恩是分不開的。只有銘記忠誠(chéng)，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的.職責(zé)。一個(gè)有

著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。

在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。 下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃：

20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭(zhēng)取完成20xx年預(yù)算指標(biāo)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率

（一）提高服務(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%；

（二）一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤；

（三）重視危機(jī)，及時(shí)處理；對(duì)重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。

二、專營(yíng)店管理

（一）打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果；

（二）銷售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；

（三）建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫，顧客信息的安全管理，定期回訪；

（四）跟好每一期促銷活動(dòng)，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷售情況的對(duì)比。

（五）做好專營(yíng)店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

三、配送中心的管理

（一）第二季度配送中心在深圳成立上門服務(wù)小組，針對(duì)購(gòu)買達(dá)到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門服務(wù)，維護(hù)客戶資源；

（二）安裝工上門規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務(wù)意識(shí)等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監(jiān)控；

（三）倉(cāng)庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理：從倉(cāng)庫的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉(cāng)庫整理、整潔全面提升。

四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制：

做好節(jié)流工作，在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比，有效的控制。

五、培訓(xùn)工作

（一）新員工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；

（二）銷售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問；

（三）重點(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程；

（四）加強(qiáng)客服人員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、315案列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平；

（五）計(jì)劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競(jìng)賽，通過競(jìng)賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。

第三篇：教師工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短

工作中，每一句暖心的話，每一個(gè)高興的事，我都愿意與我的家人、朋友同事一起分享，孩子們把高興帶給我，我把快樂帶給我家人，帶給身邊的朋友、同事，我深刻體會(huì)到做幼兒教師的幸福感。

下班在幼兒園附近走走散步，一聲聲老師！叫得我心里暖洋洋的，一天下來的勞累早已拋到九霄云外，我微笑著撫摸著孩子的頭，她笑瞇瞇的順勢(shì)依偎在我的懷里，一種幸福感悠然而生。

早晨上班的路上，一聲老師早上好！接著伸開小手露出兩個(gè)紅紅的櫻桃，老師給你吃，櫻桃很甜的。是呀！，老師早已被你一言一行甜暈了，師生二人有說有笑，大手拉著小手一起走進(jìn)幼兒園，又是一件多么幸福的事情，因?yàn)槲覀兪侵覍?shí)的朋友。

幼兒園里，老師，你今天真漂亮呀，一個(gè)熟悉的聲音引來許多小朋友，有的說老師的頭發(fā)好漂亮，又長(zhǎng)又滑，有的'說：老師的鞋子很漂亮......同時(shí)，孩子的話也時(shí)刻提醒我，每天要有一個(gè)嶄新的面貌，飽滿的精神迎接每一個(gè)孩子的到來。

孩子們那甜甜的話語、花朵般的笑顏深深的印入我的腦海，那一瞬間，我覺得我是世上最幸福的人！我用溫暖的雙手，用燦爛的微笑，一次又一次地讓孩子沐浴在愛的陽光里。在我無聲的行動(dòng)中，孩子知曉了“人間自有真情在”的道理。

經(jīng)過幾年的教育實(shí)踐，我深刻地感受到，幼兒教師并不是一個(gè)誰都能干好的職業(yè)，它不僅要求教師擁有較好的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)更需要較高的師德修養(yǎng)，它要求教師能帶著一份“責(zé)任”走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，細(xì)心聆聽最美的童聲，指導(dǎo)孩子的所思所想，對(duì)孩子多一些鼓勵(lì)、多一點(diǎn)尊重、多一份體諒，在與孩子的積極有效的互動(dòng)中推動(dòng)他們健康成長(zhǎng)，在與孩子們的互動(dòng)中感受幸福！

第四篇：安全工作心得體會(huì)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和維護(hù)部隊(duì)內(nèi)部的安全穩(wěn)定，加強(qiáng)安全管理工作，永靖消防大隊(duì)采取一系列加強(qiáng)部隊(duì)管理的措施，提高部隊(duì)安全管理工作水平。

一是定期進(jìn)行安全形勢(shì)分析，提高對(duì)加強(qiáng)部隊(duì)安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。大隊(duì)通過召開安全形勢(shì)分析會(huì)，查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)制定整改和防范措施，將隱患事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)將安全形勢(shì)分析貫穿到支委會(huì)、科務(wù)會(huì)及日常的教育訓(xùn)練當(dāng)中，做到安全警鐘常鳴，確保安全工作入腦、入心。

二是開展隱患排查，堅(jiān)決整治突出問題。由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自組織，對(duì)大中隊(duì)人員、車輛、保密、營(yíng)院和重點(diǎn)部位全面深入的排查，發(fā)現(xiàn)并整治在管理等方面存在的安全隱患，做到底數(shù)清、情況明，堅(jiān)持除患務(wù)盡。對(duì)排查出來的問題，研究具體整改措施并狠抓落實(shí)。

三是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，提高部隊(duì)安全防范能力。通過嚴(yán)格執(zhí)行條令條例和各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)出入營(yíng)門登記、查驗(yàn)制度，嚴(yán)控人員出入，嚴(yán)格車輛派遣審批程序，嚴(yán)禁外單位車輛進(jìn)入營(yíng)區(qū);嚴(yán)禁在營(yíng)區(qū)外開展非必要的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)夜間巡查，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置機(jī)制，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高部隊(duì)內(nèi)部安全的整體防范能力。

四是層層簽定責(zé)任狀，增強(qiáng)大家對(duì)做好安全管理工作的`責(zé)任感、使命感。為了使各項(xiàng)安全措施和制度真正落到實(shí)處，防止發(fā)生各種安全事故和違紀(jì)問題，大隊(duì)與全體干部、文職雇員、消防隊(duì)員逐一簽定了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了大家在安全管理工作方面所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，為安全管理工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：護(hù)士工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短

在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，在教師的指導(dǎo)下，我根本把握了產(chǎn)科一些常見的護(hù)理操作，使我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，使我覺得臨床工作的特別性與必要性，以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的學(xué)問，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺實(shí)際工作所見并非想象那么間單，并非如書上寫的那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積存，所以只有扎實(shí)投入學(xué)習(xí)，好好體會(huì)才會(huì)漸漸積存閱歷，一轉(zhuǎn)瞬，一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)生涯已完畢了，回憶這些日子，是苦是樂，是酸是甜，信任每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中受益頗多，馬上就要轉(zhuǎn)科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的教師都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

在此，對(duì)各位教師表示誠(chéng)心的`感謝，尤記得第一天來到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭謸?dān)心的心情桿在護(hù)士站，聽著帶教教師介紹婦產(chǎn)科的狀況，直到跟著漸漸熟識(shí)環(huán)境之后，心情才放松下來，隨著我的帶教教師開頭接下來的實(shí)習(xí)生活，總之我覺得在這段實(shí)習(xí)日子里，我學(xué)到了許多，在這里我要向我的帶教教師及護(hù)理教師以及科室的病人說聲感謝，是他們指導(dǎo)培育了我，給了我時(shí)機(jī)，讓我漸漸成長(zhǎng)，這周是我待在婦產(chǎn)科的最終一周，雖然我還是學(xué)生，或許我的力量有限，但是我用我的努力充分我的學(xué)問與技能。

盼望能用我的微笑送病人安康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，爭(zhēng)取做一名悄悄唱歌，努力飛行的天使，在一個(gè)科室里待久了，感覺大家有猶如一家人一樣，教師的關(guān)懷和教育，整個(gè)科室的協(xié)作，讓勞碌的工作變得充實(shí)而歡樂。

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