千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《工作總結(jié)個人心得體會》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《工作總結(jié)個人心得體會》。

第一篇：教師工作心得體會簡短

我畢業(yè)于伊犁師范學(xué)院奎屯校區(qū)幼師專業(yè)，還未畢業(yè)時，我就在烏市的宏華幼兒園起先實習(xí)了直到現(xiàn)在已經(jīng)上了三個多月的班了。時間雖然很簡短，可是收獲卻甚多，心中萌生了很多感受。

在這幾個月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的刺眼光線，給了我實習(xí)生活帶許多啟發(fā)性的思維。在校時總會以為當(dāng)一位幼兒老師確定很好玩，很輕松，但來到這里我變更了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感受：想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件簡單的事！我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當(dāng)陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看著菜老師給孩子們上課，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣，我還是遇到了許多在校期間沒有學(xué)過的，這一切都要從頭起先學(xué)起。

剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班里最重要的是要看好孩子的平安，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課閱歷不好沒關(guān)系這個可以在以后的工作中漸漸培育，但切記教的.內(nèi)容肯定要正確，每天包括孩子的一日常規(guī)，園里每周每月要教什么，班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清晰，也會教我怎樣和家長勾通，我從一起先的無知到現(xiàn)在對工作的嫻熟一半的功勞都因歸功我的主班菜老師！和菜老師在一起工作的這幾個月里，我們都會互幫互助，也越來越默契了，我們的目標(biāo)就是帶好大一班，希望大一班在我和菜老師的帶領(lǐng)下越來越優(yōu)秀。

這幾月經(jīng)驗的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我相識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和菜老師的工作能協(xié)作的更默契。

第二篇：個人工作心得體會

不知不覺從實習(xí)到正式上崗我已經(jīng)在這個崗位工作3個月了，也讓我對這份工作了有了更深的認(rèn)知。

一開始我同其他外行人一樣，覺得大堂是一份很簡單的工作，沒有什么技術(shù)含量。但是經(jīng)過一段時間的工作，我覺得工作看似簡單但想要做好是需要下一定功夫的：

（一）這個崗位需要全面了解銀行知識。

這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)員，維持大堂的秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如理財產(chǎn)品等。

（二）大堂工作特別注重禮儀。

剛開始實習(xí)的時候，我對于陌生的客戶多少有點放不開，有點唯唯諾諾，但經(jīng)過這3個月的鍛煉我也得到了很大的提升。這個工作要求我對顧客的'需要要迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。我在這方面還需要不斷的努力和學(xué)習(xí)，希望能夠做得更好。

（三）這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。

隨時隨地的做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的一大要求。每天都有客戶來辦理業(yè)務(wù)，難免對銀行的服務(wù)和做事方法提出質(zhì)疑，表示不理解，埋怨銀行。這時候就需要大堂具備相應(yīng)的能力，能夠很好的跟客戶解釋，維護(hù)好廳堂的秩序。我在這個方面還存在著很多的不足和缺乏經(jīng)驗，在今后的工作中我加緊學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。

剛開始實習(xí)的時候面對客戶的詢問一問三不知都還需要向理財經(jīng)理和柜臺求助，當(dāng)初感覺自己這份不夠資格，不單對業(yè)務(wù)不很熟悉，而且對一些客戶的不滿情緒也感到失措，不懂得如何安撫客戶的情緒是最好的。經(jīng)過這段時間的磨練我感覺自身能力也得到了一定程度的提升，在客戶一般問題的咨詢上面也能夠給予解答，也能到恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?。但是由于自身?jīng)驗不足還有什么地方需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在今后的工作中我會不斷的學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗做好的自己的工作。

第三篇：簡短工作心得體會

懷著激動忐忑的心情，坐上班車，來到美麗的兵馬俑站，一切似乎和我想象的不太一樣，沒有威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)，也沒有嚴(yán)肅的同事，反而更像是到了一個溫暖的大家庭，站長平易近人，同事熱情友善，餐廳的阿姨和藹可親。

剛到站上，大樓前的兵馬俑就映入我的眼簾，和這里的站文化相得益彰。站長給我們介紹了“魅力石榴花”團(tuán)隊的奮斗和成長足跡，展現(xiàn)了優(yōu)美的工作環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍以及“巾幗管理所”的魅力形象。幾天的工作中，我主要學(xué)習(xí)了入口發(fā)卡業(yè)務(wù)。初遇紅亭，新鮮感十足，但新人在工作中難免會遇到手忙腳亂的情況，這時同事們都會非常耐心地指導(dǎo)我，從最開始的認(rèn)識貨車、客車車型到后面的微笑服務(wù)和規(guī)范操作，使我很快地轉(zhuǎn)變了角色，實現(xiàn)了第一次蛻變。

8月站務(wù)會上，“微笑之星”魏潔娜等人給我們分享了月月優(yōu)秀的感言，聽完我受益匪淺。她們對工作的熱愛和堅守，讓我深深感動，也值得我學(xué)習(xí)。一線收費(fèi)工作看似簡單，然而卻是機(jī)械式的`重復(fù)，這樣的工作性質(zhì)決定了我們必須經(jīng)常開展鏡面微笑練習(xí)和規(guī)范操作練習(xí)，才能使我們在面對司乘人員時，流露出真誠的微笑。當(dāng)需要查證、驗貨，面對不理解、不配合、甚至惡語相對的司機(jī)時，雖然委屈，但是如果我們?nèi)晕⑿χ托慕忉?，最終真誠的微笑會換回司乘人員的理解和尊重。

心隨路至，悅享西潼。在接下來的工作中，我要培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，向司乘傳遞微笑，傳遞正能量。同心同路，砥礪前行！

第四篇：個人工作心得體會

我現(xiàn)在的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“x是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xxxx 進(jìn)入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣傳，相對來說知道的人必然就要少一些。

其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的xx公司工作時，拖運(yùn)的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“x”的字樣，先也沒太在意，后來才通過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌，但也沒去具體了解。

剛剛在xx公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了xx公司在招聘會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“xx有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫xx，而叫做xx。

自從賣了x才知道，原來x和xx合并為一家，名字就叫做xx，這才解開了我心中的疑問。俗話說的`好：“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在就冰箱洗衣機(jī)這一塊，x和xx是排名第一的。我相信，只要知道了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！

第五篇：個人工作心得體會

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的'第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1。外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2。內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3。視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在

召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

前臺接待總結(jié)4篇工作總結(jié)

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、__年工作計劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。