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第一篇：銷售個(gè)人缺點(diǎn)和不足總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前半年工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后半年的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1.營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的.總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3. 對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來， 適時(shí)地接待顧客， 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

第二篇：大學(xué)生個(gè)人總結(jié)不足之處

看著逐漸日新月異的校園，踏著更顯成熟穩(wěn)重的步伐，迎來了我新的求學(xué)階段——大學(xué)第三學(xué)年。時(shí)光如梭，歲月飛逝，青春的腳步不會(huì)為誰(shuí)而停留。在回望過去的一年，我沒有了遺憾，因?yàn)樵谀乔娜涣魇诺娜兆永铮沂冀K是在努力著的。在那段美好的日子里同樣留下了屬于自己的歡聲笑語(yǔ)和酸甜苦辣，留下了自己成長(zhǎng)的記憶?；仡欉@一學(xué)年的求學(xué)生活歷程，我還記憶猶新，現(xiàn)將我這一學(xué)年的情況作如下總結(jié)。

經(jīng)過第一學(xué)年的磨練和考驗(yàn)、失敗和成功，在這一學(xué)年我獲得了很多也同時(shí)成熟了很多。我一直相信曾經(jīng)助班說過的一句話：機(jī)會(huì)不會(huì)自動(dòng)來到你的身邊的，只有積極去爭(zhēng)取才有希望。我一直在努力的路上前進(jìn)著。

下面是本人這一學(xué)年在工作、學(xué)習(xí)、生活、思想上的情況和取得的成績(jī)，以及自己本身存在的不足之處。

一、在工作上

在這一學(xué)年本人擔(dān)任本班的學(xué)習(xí)委員和學(xué)校教學(xué)信息員，認(rèn)真做好本職工作，配合班長(zhǎng)、班主任以及學(xué)院分配下來的工作，努力完成學(xué)校老師交代下來的任務(wù)。為班級(jí)獲得學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二、院優(yōu)秀班集體榮譽(yù)稱以及班級(jí)的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)出了一份力。并且本人在學(xué)年末還獲得校教學(xué)信息員優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。

二、在學(xué)習(xí)上

這一學(xué)年的第一學(xué)期，雖然有了上學(xué)年的學(xué)習(xí)總結(jié)，但因基礎(chǔ)差點(diǎn)、偏科嚴(yán)重以及考試粗心，只取得2.95的成績(jī);在第二學(xué)期，本人更努力積極的學(xué)習(xí)，終于取得了3.25的成績(jī);所以學(xué)年平均學(xué)習(xí)績(jī)點(diǎn)是：3.1。在這一學(xué)年里順利考取計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)證書。雖然這一學(xué)年的成績(jī)也不是很好，但本人已經(jīng)盡了最大的努力。本人將會(huì)在新的學(xué)年里，更加完善自己的學(xué)習(xí)方法，針對(duì)自己薄弱的方面更有針對(duì)性地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

三、在生活上

1、兼職：做過的兼職不多，但我卻從中學(xué)到了一些東西。20xx年和同學(xué)有過幾次一起批發(fā)一些小東西來進(jìn)行銷售，整個(gè)過程忙下來，雖然沒能得到很多錢，但收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和快樂。這學(xué)期新生入學(xué)時(shí)做了銷售床上用品的兼職，其中的感受良多，從中明白了無論做什么事都要堅(jiān)持到底，要真誠(chéng)和微笑，要保持積極健康的心態(tài)，要不怕苦不怕累，堅(jiān)持到底，其中更收獲了友誼和信任。

2、女生節(jié)策劃大賽：在20xx年第一學(xué)期本人和本班同學(xué)共五人組隊(duì)參加學(xué)校的女生節(jié)策劃大賽，我們用我們的激情和汗水，用我們的默契和辛勤的努力，用我們的知識(shí)和想法，經(jīng)過了學(xué)院的比賽并推薦參加學(xué)校比賽，最終經(jīng)過激烈的答辯，獲得學(xué)校第三名。

3、“竹銘計(jì)劃”：這學(xué)年的第一學(xué)期，參加學(xué)校專門給貧困生、特困生舉辦地的這個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。本人參加了其中的體型訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，并順利畢業(yè);這對(duì)我的幫助很大，讓我重拾信心積極面對(duì)之后的工作和生活。

4、數(shù)學(xué)建模：在這一學(xué)年本組經(jīng)過多輪的模擬賽，在九月份參加了全國(guó)高教杯數(shù)學(xué)建模大賽，獲得省三等獎(jiǎng)的成績(jī);在十一月份自主參加了全國(guó)電工杯數(shù)學(xué)建模大賽，獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)?！耙淮螀①惤K身收益”，我從中收獲了團(tuán)結(jié)、友誼、知識(shí)和快樂。

5、專業(yè)足球賽：這學(xué)年第二學(xué)期，學(xué)院組織了專業(yè)足球賽，本人積極報(bào)名參加其中女子定點(diǎn)射球的名額，并在比賽中體現(xiàn)自己的實(shí)力，并為獲得第三名做出貢獻(xiàn)。

6、學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)：本人參加女子鉛球比賽獲的鉛球第二名、參加女子跳遠(yuǎn)比賽獲得第六名，并參加了女子4*100米接力，本班班級(jí)獲得團(tuán)體總分第二的好成績(jī)。

另外還積極參加班里、學(xué)院以及學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，獲得一定的成績(jī)。如：聽各種講座和看晚會(huì)、比賽;參加才藝大賽和攝影大賽;參加學(xué)院聞心閣征文比賽獲得三等獎(jiǎng)和心理知識(shí)競(jìng)賽獲得優(yōu)勝獎(jiǎng);參加院際籃球賽;參加香園杯營(yíng)銷策劃大賽;參加實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)競(jìng)賽。

在人際交往關(guān)系上，有了良好的發(fā)展;和舍友、同學(xué)關(guān)系良好，互補(bǔ)互助，形成良好的社交氛圍;積極結(jié)交朋友，認(rèn)識(shí)一些社會(huì)以及其他學(xué)校的人，從中受益良多，生活質(zhì)量得到提高。

另外在空余時(shí)間和同學(xué)一起學(xué)習(xí)課外知識(shí)以及走出校園見識(shí)外面的社會(huì)，同時(shí)討論某些不懂的知識(shí)和互相交流一些經(jīng)驗(yàn)。

四、在思想上

本人完成了入黨培訓(xùn)，思想上產(chǎn)生了變化，都黨和人們有了更深入的了解。提高了思想上的覺悟，對(duì)國(guó)家的時(shí)事政治有了更多的關(guān)注和了解，關(guān)心起國(guó)家大事，留意起國(guó)家在國(guó)際上的地位和作為。

五、存在的不足

除了學(xué)習(xí)上的不足外，我充分認(rèn)識(shí)到自己在對(duì)人對(duì)事方面的不足。首先自己還不太夠自信，總害怕失敗和過分在乎別人的眼光;不懂得社交中的許多規(guī)矩，不善于和陌生人交流;面試技巧有待加強(qiáng);演講和口才有待提高;不能時(shí)刻想著幫助同學(xué)，不能時(shí)刻為他們著想，這個(gè)方面有待加強(qiáng)。有對(duì)自己的認(rèn)識(shí)才會(huì)有提高，希望自己在接下來的日子多做自我檢討，努力了解自己改進(jìn)自己，虛心接受他人的批評(píng)和建議。