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第一篇：銀行個人缺點和不足總結(jié)

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，此刻建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的`心。

其實客戶，就是我們每一天都要應對的“考官”。如果我們銀行員工每一天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改善。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效提議。此刻分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我提議應設(shè)置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速 辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在必須程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

第二篇：大學生個人事跡

一、 思想進步，品德高尚

思想上，我能積極向組織靠攏，及時向組織匯報思想，響應黨組織的號召。認真學習毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，經(jīng)常參加一些有意義的活動。作為一名中共共青團員在今后的學習工作生活當中，我會更加嚴格要求自己，做好事，做實事，成為一名合格的出色的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。同時我遵守國家法律和校規(guī)校紀，自覺維護學校的良好秩序。在日常學習、工作、生活上，注重道德修養(yǎng)，樂于助人，積極幫助那些有困難的同學，舉止文明端莊，具有艱苦樸素的作風，堅持原則，勇于開展批評和自我批評。

二、學習刻苦，成績優(yōu)異

我能嚴格要求自己，不管是文化課的學習，還是專業(yè)課的學習我都能認真對待。思想上決不允許有絲毫的松懈，多少個深夜埋頭于自習室，多少個周末攻讀于桌前，每每捧起這沉甸甸地收獲時，我又感到了肩頭責任的重大。但我堅信只要踏踏實實去學，認認真真去做，再大的挫折再大的困難都一定能克服。談到學習我還是覺得首先要對所學對象產(chǎn)生、濃厚的興趣。用興趣來指導行動，這樣會大大提高學習的效率，我們所學的每一門課程都具有各自的一些特點，都對我們將來走向社會，起到很大的輔助作用。特別是在專業(yè)課的學習上，多下苦功，不僅要完成課堂上教師交給的任務，課下更要多練習、多實踐、搜集一些具體素材，探索一些新思路、新方法，這對自己幫助是很大的，同時我還注重理論課的研究與學習，然后用理論指導實踐，更好地達到學習的目的。在學習方法上，我喜歡與其它同學進行交流、溝通思想、相互借鑒、相互學習、取長補短，大學四年的實踐經(jīng)驗證明明自己的學習方法是可取的，我曾兩次獲得校三等獎學金，一次獲得校一等獎學金。但是在有些課程的學習方面，我存在一定地欠缺還遠遠沒有達到自己的目標。這就要求自己在今后的學習當中，加倍努力，奮發(fā)向上取得更好的優(yōu)異成績。

三、思維活躍，勇于創(chuàng)新

我在大學期間積極參加各種校內(nèi)外活動，具有活躍的思維，勇于創(chuàng)新的精神。在大一期間，我就參加了院里舉辦的成功計劃，和三位學姐一起做了一項關(guān)于蘭州市社區(qū)大學生志愿服務機制的探究的科研活動，在院里立項，并順利結(jié)項，獲得院里專家學者的高度評價。在大三學年，我還參加了甘肅省大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，并獲得了優(yōu)秀項目獎。在大學四年學習生活中，我一直不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，不斷探索新的事物，努力成為一名對國家和社會有用的創(chuàng)新型人才。

四、工作努力，積極進取

在工作上，我積極主動，認真負責，全心全意為同學服務。講究工作方法，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。工作中以身作則，嚴于律己，顧全大局，切實起到了學生干部的模范帶頭作用。在大一期間，我擔任院學生會項目部干事一直，在任職期間，積極主動做好本職工作，積極進取，盡職盡責。在大三下學期開始，我開始擔任08市場營銷班的團支書，我充分利用課余時間組織活動來豐富大家的學習生活，并且將學院的信息及時傳達給學生，在老師和學生之間起到了良好的橋梁紐帶作用。在我的努力工作下，為同學們提供了良好的學習氛圍，為教學管理工作提供了很大的`幫助。

五、社會實踐豐富

社會實踐是大學生進行社會活動，走向社會、了解社會、服務社會的重要途徑，它對促進大學生社會全面成長、成才發(fā)揮了學校課堂無法起到的作用。我多次參加社會實踐，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗。我大二期間在山大大學交流學習一年，在此期間我做了中國第二十五屆植物保護信息交流會的志愿者，負責接待工作。在濟南這段時間的節(jié)假日和周末我還兼職濟南國美電器電腦部聯(lián)想電腦的臨時促銷員。在大三期間，通過老師的介紹，我為蘭州正大集團做了一次市場調(diào)查。

六、生活簡樸，勤儉節(jié)約

在生活中，我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，關(guān)心集體，關(guān)心他人，尊敬師長，團結(jié)同學，主動幫助生活上有困難的同學，使他們能夠安心學業(yè)。在生活中建立了良好的人際關(guān)系，獲得了大家的尊重和支持。我還堅持體育活動的鍛煉，晨跑，晨練已成為我日常生活中必備的一項工作，我喜歡鍛煉，喜歡體育運動，因為它給我強健的體魄，給了我昂揚的斗志，能讓我每天都能有充沛的精力和活力投身到學習，工作和生活當中，讓我在運動中找到生活的真諦，在運動中找到生活的樂趣。

我深知自身還存在許多不足，但我具有堅定的信念，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。在成長的道路上，還要繼續(xù)嚴格要求自己，在德智體全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，厚德博學、求實創(chuàng)新、勤奮鉆研、勇往直前。在思想上積極擁護黨的領(lǐng)導；在道德上不斷加強自身的道德修養(yǎng)；在學習上還需刻苦努力，不斷進步；工作上，我會認真服從上級，組織的安排，認真按時完成院領(lǐng)導交給的各項工作任務；生活上我會繼續(xù)保持勤儉的生活作風，嚴守黨紀，遵守黨的章程，做一名合格的中共共青團員，為黨和國家的事業(yè)，中國特色社會主義事業(yè)和國家的繁榮昌盛、民族的偉大復興盡一份力量！

第三篇：個人總結(jié)缺點和不足

通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結(jié)以下：

1、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進步，工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較重視學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的'情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。

2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經(jīng)驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。

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