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第一篇:員工個(gè)人年終總結(jié)
又到了年末,不知不覺中自己來到總站也一年有余了。回顧這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下,在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己,現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程,對工作更加有了責(zé)任意識。現(xiàn)對今年的工作做一下簡要的總結(jié):
一、“整、學(xué)、變、升”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)
針對這四字方針自己很有多方面做的不到位,像如學(xué),自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升,但是在主動學(xué)習(xí)方面做的就相對較差,沒有積極主動的去學(xué)習(xí),也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn),在總站一年多的時(shí)間,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日,現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題,不再是慌張,能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。
二、嚴(yán)格工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān),嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站,要做到全心全意為旅客服務(wù),讓旅客感受到賓至如歸的,檢票工作作為旅客上車前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平,要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”,要展示出文明窗口的形象,要時(shí)刻把文明用語掛在嘴邊,要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問候,十字文明用語不離口,讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語,也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上,微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步,但還是有點(diǎn)小不足:
1.在工作中缺乏主動性
2。還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。
3。與其他部門的工作溝通有時(shí)有所欠缺,在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。
4。工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。
四、雖說科室有小不足但是還是有很多亮點(diǎn)之處:
1。奉獻(xiàn)意識加強(qiáng),元旦將近,各個(gè)節(jié)日都在忙于排練,科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家,加緊排練,沒有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里,大家加班加點(diǎn)沒有一個(gè)喊累的,都體現(xiàn)了我們的奉獻(xiàn)意識。
2??剖业哪哿τ兴鰪?qiáng),特別是一些組織的活動,大家都心往一處使,像如知識競賽,下班后我們集中進(jìn)行背誦,都為了此次比賽貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,雖然參賽的只有幾名員工,但是大家齊上陣,心往一處使。
在今后工作中,希望科長能多與員工溝通,多開展一些茶話會之類的活動,、讓大家歡樂中,把工作中的問題都解決,讓我們在一個(gè)融洽的氛圍中工作。
五、現(xiàn)計(jì)劃一下自己2015年的工作:
1。將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好,更要學(xué)實(shí)。
2。向身邊的.優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短板,做到“學(xué)人之長、補(bǔ)己之短”。
3。作為科委會的一成員,要把每周的工作任務(wù)提前明確好,給自己一個(gè)明確的工作計(jì)劃,讓自己和組員在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向。
4。在工作中要時(shí)常對張站的“五不自”,不定期的剖析自己,也通過剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。
5。在今后的工作中,要做到腳踏實(shí)地,做好工作中的點(diǎn)滴,踐行弟子規(guī)中的“話說多,不如少”,即使有什么想法,不能只說說,有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。
6。在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法,有時(shí)講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
7。做事要考慮周全、細(xì)心、不能馬虎大意。
8。工作中如遇到問題向及時(shí)和科長、副科長匯報(bào)。
六、給科室提一個(gè)小小的建議
可以在檢票口放點(diǎn)暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品,以便利于旅客。
第二篇:公司員工個(gè)人年終總結(jié)
不覺間20XX年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。年底了,靜下心來總一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,本人就這一年的工作總?cè)缦拢?/p>
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的'各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。
特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)加氣站的重要性,因?yàn)槲抑?,只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。
作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,雖然這些工作看似很簡單、很細(xì)微,但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯(cuò)?!坝眯墓ぷ鳌⑻?shí)做人”,一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作中沒有大的貢獻(xiàn),也沒有失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員,應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),更要有超前意識,要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,我的差距還很大。
三、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在工作中時(shí)刻樹立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。
2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
一年來,每天都很充實(shí),學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。
第三篇:公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)
回憶往昔,好像自己還在努力的為過去一年在打拼,但是當(dāng)自己正視著前方的時(shí)候,不知不覺就已經(jīng)來到了20xx年的起點(diǎn)。對個(gè)人而言,我非常的歡迎20xx這全新的一年盡早的到來。我有太多的設(shè)想需要充足的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。但是反過來一想,過去的一年里,自己的目標(biāo)還沒有圓滿的完成,這實(shí)在是一種遺憾。
為了20xx年的工作能更好的完成自己的目標(biāo),為了在這全新的一年,自己能好的成長!我要在這里總結(jié)自己在過去一年里的工作。
一、思想上的進(jìn)步,加強(qiáng)思想管理
在過去這一年的時(shí)間里,我通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會議內(nèi)容,根據(jù)公司的發(fā)展理念,我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過在工作外的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理,提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價(jià)值觀、世界觀、并提升了自己的對工作的責(zé)任感。
通過對思想的進(jìn)步,我在工作對自我的要求也有了很多提升,并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事,有積極的團(tuán)隊(duì)意識。為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、提升自我能力,努力做出貢獻(xiàn)
在工作中,我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識和技巧,并且通過在工作中的實(shí)踐,我積極的將這些經(jīng)驗(yàn)知識化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗(yàn),從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),聽過自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷的查漏補(bǔ)缺,盡管提升的很慢,但是我在一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己,提升自己。
當(dāng)然,在工作外我也在抓緊時(shí)間提升自己。我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識,并在仔細(xì)的結(jié)合實(shí)際后,作出改變,并吸收為自己的力量。
三、個(gè)人的不足
在一年里,我一直在努力的提升自己,但這也意味著我有很多的缺點(diǎn)和不足。在目前來看,自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過于的雜亂。每次總是發(fā)展了問題就去改正,沒有計(jì)劃,沒有規(guī)律,這也擾亂了我許多在工作中的安排,在今后的工作前,我要做好準(zhǔn)備,定下計(jì)劃,在工作中,更有規(guī)律的去提升自己,加強(qiáng)自己的工作能力,為公司做出更多貢獻(xiàn)!
四、結(jié)束語
在總結(jié)了自己的工作之后,我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己,但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識,讓自己的能力更加的全面!
第四篇:21年員工個(gè)人年終總結(jié)
本人進(jìn)入鋼廠已經(jīng)有一年時(shí)間了,在這一年里收獲不少,取得了不少成績,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足,現(xiàn)將這一年以來的工作作個(gè)總結(jié)。
一、參加并組織開展理論培訓(xùn)工作,使型鋼廠成為的典型
繼年8月參加了技術(shù)創(chuàng)新方法和理論培訓(xùn)班之后,進(jìn)行了總結(jié)并與領(lǐng)導(dǎo)溝通,推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和理論培訓(xùn)班,122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運(yùn)用理論解決生產(chǎn)實(shí)踐問題的知識,使型鋼廠成為第一個(gè)系統(tǒng)開展理論培訓(xùn)的單位。在培訓(xùn)結(jié)束后的僅僅第9天,就結(jié)合型鋼生產(chǎn)的流程,運(yùn)用物場理論和知識庫,發(fā)明了通過增加一個(gè)場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報(bào)了專利,受到領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的好評。該專利成為利用理論解決問題的第一項(xiàng)專利。通過以上工作,使型鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨理論培訓(xùn)成為的典型。
二、開展好專利工作,使型鋼廠申報(bào)量創(chuàng)出歷史最好水平
扎實(shí)開展好專利申報(bào)各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍,敦促同志們積極申報(bào)。20__年一年,型鋼廠共申報(bào)《矯直機(jī)后翻鋼裝置》等專利11項(xiàng),比建廠至前年十年申報(bào)的專利總和還多,創(chuàng)出歷史最好水平。
三、積極工作,使型鋼通過了冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量"金杯獎(jiǎng)"復(fù)評
經(jīng)過半年左右的認(rèn)真準(zhǔn)備,在開展了材料編制報(bào)送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后,12月,與領(lǐng)導(dǎo)一起參加年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量"金杯獎(jiǎng)"專業(yè)評審會。會上,介紹了型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的型鋼產(chǎn)品順利通過復(fù)評,意味著保持了國際先進(jìn)水平,對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
四、抓好技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目管理工作
按照規(guī)定認(rèn)真開展好技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的工作。年7月29日,《___研究與應(yīng)用》等9項(xiàng)科技進(jìn)步成果通過了集團(tuán)公司鑒定。在集團(tuán)有限公司11月2日召開的科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會上,型鋼廠實(shí)施的《歐標(biāo)系列型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項(xiàng)目獲重大科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng),另有《型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應(yīng)用》等9個(gè)項(xiàng)目分獲技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)二、三等獎(jiǎng)。年,《歐標(biāo)系列型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項(xiàng)目獲省冶金科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
第五篇:員工個(gè)人年度總結(jié)
為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù),我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì),并寫出一個(gè)月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠_等。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn),工作中積極主動認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力,總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負(fù)起責(zé)任,做到我的崗位無差錯(cuò),以上是我對一個(gè)月對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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第六篇:公司普通員工年度個(gè)人工作總結(jié)
對于工作我強(qiáng)調(diào)的是細(xì)致入微,對于工作,喜歡把工作的一些具體內(nèi)容,一些工作的小事做好,想要做好工作就必須要有一個(gè)好基礎(chǔ)就必須要給自己定一個(gè)好目標(biāo),我是一個(gè)有耐心的人,工作也需要耐心,急躁是做不好事情的,也完不成任務(wù),對我來說要做好工作就要細(xì)致入微,就要把整個(gè)精氣神都投入到工作中,工作要的是專心,要的是嚴(yán)謹(jǐn),來到崗位上我身上有這責(zé)任沒更有著義務(wù)去做好自己的工作。
工作中我推崇吃苦耐勞,也認(rèn)為只有能夠吃得苦中苦方為人上人,一個(gè)人如果連這一點(diǎn)苦都吃不了根本很難有大成就,雖然我只是一個(gè)普通員工,但也同樣有大志向,有自己的目標(biāo),我要成為公司的精英,成為優(yōu)秀員工,為公司的發(fā)展添磚加瓦,而不是拖累公司,成為一個(gè)靠公司養(yǎng)活的無用之人,對我來說公司給我工作的機(jī)會,我就必須要給公司足夠的回報(bào),不然會讓我的良心不安,我雖然不是什么高大上的人,但是也知道知遇之恩不能忘,我恰好又在公司工作,既然可以為公司貢獻(xiàn)力量當(dāng)然一定要做到了。
這一年我勤奮工作,每天早早來到公司工作,不在乎工作有多累,但一定要能夠完成工作的任務(wù),因?yàn)樵诠疚覍W(xué)會了堅(jiān)持更學(xué)會了吃苦,在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作,世上哪有這樣的好事,想要工作輕松,就要提升自己能力,就要讓自己有足夠的時(shí)間去工作,先讓自己成長起來,能力到了一切都水到渠成,但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學(xué)習(xí)更加刻苦的學(xué)習(xí)。
雖然我吃了些苦,但是卻對來說是一份寶貴的財(cái)富,因?yàn)槲乙呀?jīng)有了很大的改變,剛來公司的時(shí)候機(jī)會抓瞎,什么都不懂,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自由做好工作,不在需要同事的幫助和指點(diǎn),因?yàn)槲一〞r(shí)間,也花精力去學(xué)習(xí)去工作,在別人休息的時(shí)候我選擇堅(jiān)持工作,這樣讓我一點(diǎn)點(diǎn)拉近了與同事的距離讓我有了新的發(fā)展空間,更是給了我心的成長。
每一個(gè)人都是從底層爬起,我也堅(jiān)信只要夠努力公司就會給我們相應(yīng)的幫助,也正是這樣因?yàn)槲遗α饲矣谐煽兞说玫搅宿D(zhuǎn)正,更是成為了公司的正式一員,這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續(xù)堅(jiān)持,想要拉近與老同事們的差距,我能做的及時(shí)消耗時(shí)間。
在今后的工作中我會不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)和提升,當(dāng)然在工作沒有落下的基礎(chǔ)上,在明年我要爭取有更大的進(jìn)步。